AS mengelola nomor toll-free melalui administrator yang ditunjuk, database bersama, dan aturan tentang berapa lama nomor boleh berada di setiap status. Semua mekanisme itu tidak terlihat dari nomor itu sendiri, itulah mengapa memiliki nomor toll-free berbeda dari membeli nomor biasa.
Siapa yang membayar, tepatnya?
Bisnis pemegang nomor, untuk panggilan yang tersambung.
FCC, regulator komunikasi AS, membebankan biaya pada pelanggan dan melepaskan nomor dari lokasi mana pun. Aturannya menyebut database administratif toll-free sebagai database SMS, singkatan dari Service Management System, yang tidak ada hubungannya dengan pesan teks. 47 CFR 52.101:
Toll Free Number. A telephone number for which the toll charges for completed calls are paid by the toll free subscriber. The toll free subscriber's specific geographic location has no bearing on what toll free number it can obtain from the SMS database.
Dua fakta terkandung dalam definisi tersebut. Biaya berpindah ke pihak yang dipanggil. Nomor tidak terikat pada lokasi pihak tersebut. Bisnis di satu negara bagian dapat memegang nomor toll-free mana pun yang tersedia, itulah mengapa nomor ini dianggap nasional, bukan lokal.
Yang tidak dijanjikan adalah bahwa menghubungi Anda gratis dari mana saja. Aturan ini mencakup biaya tol pada panggilan yang tersambung, bukan apa yang dikenakan paket penelepon itu sendiri. Aturan ini tidak menyebutkan panggilan dari luar negeri.
Apakah Anda memiliki nomor toll-free?
Tidak. Anda memegangnya melalui Responsible Organization, yang catatannya tersimpan di database bersama.
Aturan federal menamai bagian-bagiannya. Responsible Organization, atau RespOrg, adalah entitas yang dipilih pelanggan untuk mengelola catatannya. Database Service Management System adalah sistem administratif untuk nomor toll-free. RespOrg memasukkan dan mengubah catatan di dalamnya. Sistem ini membagikan catatan tersebut ke database regional yang merutekan panggilan. Toll-free subscriber adalah siapa pun yang telah diberi nomor.
Jadi nomor diadministrasikan atas nama Anda, bukan diterbitkan untuk Anda. Mengubah penyedia yang merutekan lalu lintas toll-free Anda adalah pergantian RespOrg pada catatan, bukan port dalam arti yang biasa digunakan.
Apa arti status-status nomor?
Status-status ini didefinisikan dalam aturan, dan empat di antaranya memiliki batas waktu.
| Status | Artinya | Batas waktunya |
|---|---|---|
| Spare | Tersedia untuk ditetapkan oleh RespOrg | Tidak ada |
| Reserved | Ditahan untuk pelanggan yang teridentifikasi | 45 hari, tanpa perpanjangan, kecuali nomor ditetapkan melalui lelang kompetitif |
| Assigned | Informasi routing dimasukkan, menunggu aktivasi | Sampai menjadi working, atau enam bulan |
| Working | Dimuat di database routing dan menyambungkan panggilan | Tidak ada |
| Suspend | Diputus sementara, untuk nomor dalam sengketa tagihan | Sampai menjadi working, atau delapan bulan |
| Disconnect | Dihentikan, dengan rekaman intercept terpasang | Minimal 45 hari dan maksimal empat bulan, dihitung selama status disconnect dan transisional, tanpa perpanjangan |
Mereservasi nomor adalah sertifikasi, bukan opsi beli. Aturan melarang RespOrg menahan nomor dalam status reserved tanpa permintaan dari calon pelanggan. Tindakan mereservasi menyatakan bahwa pelanggan yang teridentifikasi telah setuju untuk ditagih. Aturan terpisah membatasi reservasi hingga 45 hari. Keduanya tidak berlaku untuk nomor yang ditetapkan melalui lelang kompetitif, yang boleh tetap reserved tanpa batas waktu.
Bisakah nomor toll-free mengirim pesan teks?
Hanya setelah verifikasi terpisah. Kemampuan suara tidak menentukan apa pun tentang teks.
Pengiriman pesan melalui nomor toll-free adalah izin tersendiri dengan peninjauan tersendiri, terpisah dari nomor yang aktif untuk panggilan. Sebuah nomor bisa aktif untuk suara tetapi ditolak untuk teks.
Peninjauan menilai lalu lintas dan persetujuan opt-in, bukan nomor itu sendiri. Mengapa verifikasi SMS toll-free ditolak membahas apa saja yang dinilai.
Bagaimana cara mendapatkannya di Bird?
Cari inventaris dengan filter yang cocok dengan nomor yang Anda inginkan, lalu pesan nilai persis yang dikembalikan.
GET /v1/numbers/available memerlukan country_code dan mempersempit dari situ dengan tiga filter:
number_typememilih tipe fisik, di sinitoll_free.prefixmencocokkan digit awal setelah kode panggil negara, jadicountry_code=USdenganprefix=833mengembalikan nomor 833.capabilitiesdiulang untuk mensyaratkan beberapa sekaligus, seperti padacapabilities=sms&capabilities=voice.
Pesan dengan POST /v1/numbers/orders, kirimkan nilai persis yang dikembalikan pencarian.
Panduan tipe nomor menjelaskan kemampuan apa saja yang disertakan tiap tipe di negara tertentu, dan apa itu nomor telepon virtual membahas apa yang bisa Anda lakukan dengan memilikinya.
Jika nomor tersebut juga akan mengirim pesan teks, mulai verifikasi pengiriman pesan sebagai langkah terpisah, jangan mengharapkan pembelian sudah mencakupnya.
Singkatnya
Fitur utamanya adalah siapa yang membayar, bukan prefiks.
FCC mendefinisikan nomor toll-free sebagai nomor yang biaya tol panggilan tersambungnya dibayar oleh pelanggan pemegangnya.
Geografi tidak membatasi nomor.
Aturan FCC menyatakan bahwa lokasi pelanggan tidak memengaruhi nomor toll-free mana yang bisa diperoleh.
Nomor melewati beberapa status sebelum aktif.
Reserved, assigned, suspend, dan disconnect masing-masing memiliki batas waktu dalam aturan federal. Spare dan working tidak.
Pengiriman pesan melalui nomor toll-free adalah izin terpisah.
Kemampuan suara tidak menentukan kemampuan teks, yang memerlukan verifikasi tersendiri.