Bagaimana Emma menggunakan PowerMTA untuk meningkatkan volume email dengan efisien
400M
Email bulanan
45.000+
organisasi di 51 negara
35%
tingkat pertumbuhan tahunan
Setelah evaluasi dan kehati-hatian dengan MTA kelas komersial lainnya, Emma kini menggunakan PowerMTA untuk mengelola volume emailnya yang semakin meningkat dengan efisien, dengan investasi yang minimal.
Sekilas
Selama 4 tahun terakhir, penyedia layanan email Emma telah mengalami pertumbuhan tahunan sebesar 35% dalam volume pesan email dari klien baru dan yang sudah ada.
Layanan Emma meliputi otomasi email, segmentasi audiens, pemasaran email mobile, dan integrasi dengan solusi CRM, platform eCommerce, dan jejaring sosial.
Emma mengadopsi infrastruktur PowerMTA untuk menjalankan layanan pesan digitalnya kepada lebih dari 45.000 pelanggan di 51 negara. Klien Emma termasuk Mario Batali, Bridgestone, dan Sylvan Learning Center.
Volume pesan digital Emma saat ini rata-rata 1,5 juta per jam, 12 juta per hari, dan 375 juta per bulan, diharapkan untuk berlipat ganda dalam waktu dekat, konsisten dengan perkiraan industri.
Tantangan
Emma mengembangkan Arsitektur Berdasarkan Acara (Event-Driven Architecture/EDA) yang inovatif yang memungkinkannya untuk menawarkan fitur pesan canggih kepada klien – dari wawasan yang didorong oleh data, hingga otomatisasi email – dengan cepat dan tanpa gangguan layanan. Arsitektur EDA memberikan pemasar wawasan waktu nyata, memungkinkan mereka untuk mempersonalisasi pengalaman setiap pelanggan di berbagai saluran.
Salah satu rintangan utama yang mendorong Emma untuk mempertimbangkan PowerMTA adalah benturan yang diperkirakan akan datang antara volume email yang telah meningkat menjadi hampir 400 juta pesan/bulan, dan sistem berbasis PHP yang telah ada selama sepuluh tahun. Teknologi tersebut telah mencapai puncaknya dan tidak memiliki kemampuan untuk skala, yang menjadi rumit untuk dikonfigurasi, dan kurangnya fitur penyebaran inovatif serta kontrol pengiriman yang canggih. Emma memerlukan solusi yang lebih baik untuk mengelola volume yang semakin meningkat, satu yang akan mencakup kapasitas untuk menambahkan smarthooks dengan biaya minimal.
Fitur kunci dari sistem lama baik hilang atau sulit digunakan, seperti penyesuaian waktu ulang yang disesuaikan, pembatasan laju, beberapa penandatanganan DKIM, dan kemampuan untuk bereaksi secara proaktif terhadap balasan SMTP. Seiring perusahaan tumbuh, akan mahal, canggung, dan berisiko untuk mencoba mengembangkan teknologi warisan – jelas sudah saatnya untuk penggantian.
Solusi
Setelah evaluasi dan ketelitian dengan MTA kelas komersial lainnya, Emma sekarang menggunakan PowerMTA untuk mengelola volume email yang meningkat secara efisien, dengan investasi minimal. Fleksibilitas PowerMTA akan memungkinkan Emma untuk mengembangkan bisnisnya secara eksponensial, tanpa hambatan atau biaya yang tidak wajar.
Administrator sistem Emma tertarik dengan skema logging fleksibel PowerMTA, serta kemudahan dalam mengonfigurasi kumpulan VirtualMTA, kemampuan untuk mengonfigurasi percobaan dan total waktu dalam antrean, serta kemampuan untuk mengirim volume email yang besar menggunakan perangkat keras yang sederhana.
PowerMTA v4.5 baru saja dirilis. Para pengembang memfokuskan pada keterlibatan penerima yang sekarang merupakan komponen penting dalam memaksimalkan pengiriman ke penyedia kotak masuk besar, dan hanya Pengendalian Pengiriman Terjadwal™ PowerMTA yang memungkinkan pengirim untuk benar-benar memanfaatkan metrik keterlibatan berbasis waktu untuk memaksimalkan baik tarif pengiriman maupun hasil kampanye secara keseluruhan.
Faktor utama dalam memilih PowerMTA dibandingkan dengan penawaran lainnya adalah biaya:
“Harga sangat masuk akal, karena set fitur PowerMTA memenuhi kebutuhan kami tanpa menyertakan banyak tambahan yang tidak akan kami gunakan. Produk pesaing mungkin menggabungkan banyak fitur tambahan, tetapi jika mereka benar-benar tidak berguna untuk produk Anda, sulit untuk membenarkan biaya tambahan tersebut.”
– Marc Powell, Pemimpin Infrastruktur di Emma
