Cara paling aman untuk membeli dan menjual e-tiket
TicketSwap adalah platform yang menyediakan tempat yang nyaman dan adil untuk membeli dan menjual e-tiket untuk konser, festival, acara olahraga, teater, dan sejenisnya. Perusahaan menjaga transaksi agar tetap sah melalui program SecureSwap dan meminimalkan harga yang berlebihan dengan membatasi kenaikan harga jual kembali hingga 20 persen. Bagi TicketSwap, menyediakan komunikasi yang cepat dan dapat diandalkan terkait transaksi dan memastikan bahwa penggunanya sah adalah krusial untuk memberikan pengalaman jual kembali yang aman dan transparan. Untuk mengautentikasi pembeli dan penjual serta menjaga mereka tetap terkini, TicketSwap memanfaatkan MessageBird SMS dan Email Terprogram.
Mendampingi pengunjung acara di setiap langkah
TicketSwap mendekati musim festival puncak dan membutuhkan solusi email yang dapat menjangkau jutaan pembeli dan penjual e-tiket tanpa terblokir atau hilang di folder spam. Perusahaan membutuhkan solusi yang memungkinkan untuk membuat template yang tidak terbatas. Selain itu, TicketSwap perlu mengirim beberapa email ke beberapa penerima secara dinamis sambil mengandalkan penyedia emailnya untuk menyaring konten dengan andal agar memastikan pengiriman. Bird Email Terprogram memenuhi semua kebutuhan ini dan siap bekerja sama dengan TicketSwap tepat waktu. Dari pembelian dan penjualan tiket hingga perubahan tempat, pembatalan acara, dan bahkan penawaran yang dipersonalisasi, Email Terprogram menjaga pelanggan TicketSwap terinformasi di setiap langkah.
"Kami memutuskan untuk meluncurkan Email Terprogram tepat di tengah musim puncak kami — musim festival musik musim panas Eropa — yang menunjukkan seberapa percaya diri kami pada solusi ini, dan seberapa baik ini bekerja untuk kami. Dalam waktu hanya seminggu, kami mengirim 4,8 juta email."
Chief Product Officer, Frank Roor
Memberdayakan penjualan kembali tiket antarorang
Sementara Email Terprogram membantu TicketSwap menjaga pelanggan terinformasi, Bird SMS membantu menjaga akun pelanggan tetap aman. TicketSwap memanfaatkan autentikasi dua faktor untuk melindungi pelanggannya dan platform terhadap aktivitas yang curang atau terkompromi. Dengan mengautentikasi pengguna melalui Sandi Sekali Pakai yang dikirim melalui SMS, TicketSwap memastikan bahwa transaksi di platform diselesaikan dengan aman oleh akun yang nyata dan terverifikasi.
Menjual kembali tiket dengan aman dan adil kepada penggemar di seluruh dunia
TicketSwap memberdayakan penjualan kembali tiket yang aman dan dapat diandalkan kepada lebih dari 4,1 juta pengguna di lebih dari 20 negara dan terus bertambah. Selalu mengutamakan penggemar, TicketSwap memanfaatkan komunikasi cloud untuk melindungi dan mendukung pelanggan dari saat mereka membuat akun, hingga saat mereka melangkah melalui pintu venue. Dengan Bird, TicketSwap dapat menyediakan pengalaman yang aman dan tanpa stres yang menempatkan pengunjung acara di pusat segalanya.
"Kami telah menggunakan API SMS Bird sejak hampir hari pertama. Kami selalu puas dengan keandalan platform ini, dan kualitas layanan serta dukungan yang kami terima."
Chief Product Officer, Frank Roor