Ticketswap: Mempermudah penjualan kembali tiket antar pribadi
Burung
15 Apr 2021
Kisah Pelanggan
1 min read
Intisari Utama
TicketSwap menghubungkan lebih dari 4.1 juta pengguna di 20+ negara untuk membeli dan menjual e-tiket dengan aman untuk konser, festival, dan acara.
Dengan menggabungkan Bird’s Programmable Email and SMS, TicketSwap menyediakan komunikasi yang cepat, aman, dan andal selama musim festival puncak.
Programmable Email memungkinkan jutaan email dinamis dan personal — memastikan pembeli dan penjual tetap mendapat informasi tentang pembelian, perubahan lokasi, atau pembatalan.
Autentikasi dua faktor berbasis SMS (2FA) memperkuat keamanan akun dan membantu mencegah penipuan di seluruh platform.
Dengan Bird, TicketSwap mencapai 4.8 juta email terkirim dalam satu minggu selama musim puncak, membuktikan skalabilitas dan keandalan solusi.
Sorotan Q&A
Tantangan apa yang dihadapi TicketSwap?
Ketika musim festival mendekat, TicketSwap membutuhkan solusi email yang dapat menangani jutaan pesan dinamis dengan andal — tanpa risiko masalah pengiriman atau penyaringan spam.
Bagaimana Bird membantu menyelesaikan ini?
Programmable Email Bird memungkinkan TicketSwap untuk mengirimkan template yang dipersonalisasi tanpa batas secara efisien sambil mempertahankan tingkat keterkiriman yang tinggi. Integrasi ini diselesaikan tepat sebelum musim puncak, dan dapat beroperasi dalam skala besar secara instan.
Apa peran SMS dalam platform TicketSwap?
SMS API dari Bird mendukung autentikasi dua faktor, memastikan semua akun pembeli dan penjual diverifikasi dan dilindungi dari aktivitas penipuan.
Apa dampak yang dihasilkan oleh solusi tersebut?
TicketSwap sekarang berkomunikasi lebih cepat dan lebih andal dengan pelanggan — mengirimkan jutaan pesan transaksional secara aman selama bulan-bulan tersibuk mereka.
Apa hasil terukur?
Dalam satu minggu setelah implementasi, TicketSwap berhasil mengirim 4.8 juta email, mendukung pengalaman yang lancar bagi pengunjung acara selama musim puncak.
TicketSwap mendekati musim festival puncak dan membutuhkan solusi email yang dapat menjangkau jutaan pembeli dan penjual tiket elektronik tanpa terblokir atau hilang di folder spam.
Cara paling aman untuk membeli dan menjual e-tickets
TicketSwap adalah platform yang menyediakan tempat yang nyaman dan adil untuk membeli dan menjual e-tiket untuk konser, festival, acara olahraga, teater, dan sejenisnya. Perusahaan menjaga transaksi tetap sah melalui program SecureSwap dan meminimalkan penetapan harga berlebihan dengan membatasi kenaikan harga jual kembali pada 20 persen. Bagi TicketSwap, menyediakan komunikasi cepat dan andal seputar transaksi dan memastikan penggunanya sah adalah penting untuk memberikan pengalaman penjualan kembali yang aman dan transparan. Untuk mengautentikasi pembeli dan penjual serta menjaga mereka tetap terinformasi, TicketSwap memanfaatkan MessageBird SMS dan Programmable Email.
Mendampingi pengunjung acara setiap langkahnya
Menggerakkan penjualan kembali tiket antar orang
Sementara Programmable Email membantu TicketSwap menjaga pelanggan tetap terinformasi, Bird SMS membantu menjaga keamanan akun pelanggan. TicketSwap memanfaatkan otentikasi dua faktor untuk melindungi pelanggannya dan platform dari aktivitas penipuan atau kompromi. Dengan mengautentikasi pengguna melalui Kata Sandi Satu Kali yang dikirim melalui SMS, TicketSwap memastikan bahwa transaksi di platform diselesaikan dengan aman oleh akun yang nyata dan terverifikasi.
Menjual kembali tiket dengan aman dan adil kepada penggemar di seluruh dunia
TicketSwap menyediakan penjualan ulang tiket yang aman dan andal kepada lebih dari 4,1 juta pengguna di lebih dari 20 negara dan terus bertambah. Selalu mengutamakan penggemar, TicketSwap memanfaatkan komunikasi cloud untuk melindungi dan mendukung pelanggan dari saat mereka membuat akun, hingga mereka melewati pintu masuk venue. Dengan Bird, TicketSwap mampu memberikan pengalaman yang aman dan bebas stres yang menempatkan pengunjung acara di pusat segalanya.
"Kami telah menggunakan Bird's SMS API sejak hampir hari pertama. Kami selalu senang dengan keandalan platform dan kualitas layanan serta dukungan yang telah kami terima."
Chief Product Officer, Frank Roor
