Sebagian besar pendapatan di platform OLX Indonesia berasal dari dealer mobil dan agen real estat. OLX Indonesia mampu mengumpulkan statistik berharga dari para penjual ini berdasarkan penggunaan mereka, memungkinkan bisnis mereka tumbuh dengan cara yang didorong oleh data. Namun, berbagi informasi ini adalah proses manual yang membosankan dengan laporan yang dikirimkan melalui saluran tradisional seperti email, yang mengakibatkan hanya 5% tingkat pembukaan. OLX Indonesia mencari solusi di mana mereka dapat mengotomatisasi komunikasi dan meningkatkan jumlah penjual yang memanfaatkan laporan berharga ini.

“Kami mulai bekerja dengan Bird karena kami melihat manfaat dalam teknologi kuat mereka untuk OLX. Kami terus bekerja sama lebih intensif karena mereka berusaha memahami bisnis kami dan terbukti menjadi mitra sejati. Bird telah melatih tim kami dan sekarang kami dapat membangun pengalaman komunikasi omnichannel yang hebat untuk OLX.”

‍
Mizan Miftah, Head of Customer Excellence