Sebagian besar pendapatan di platform OLX Indonesia berasal dari dealer mobil dan agen real estat. OLX Indonesia mampu mengumpulkan statistik berharga dari para penjual ini berdasarkan penggunaan mereka, yang memungkinkan bisnis mereka tumbuh dengan cara yang didorong oleh data. Namun, berbagi informasi ini merupakan proses manual yang membosankan dengan laporan yang dikirim melalui saluran tradisional seperti email, yang mengakibatkan hanya 5% tingkat pembukaan. OLX Indonesia mencari solusi di mana mereka dapat mengotomatisasi komunikasi dan meningkatkan jumlah penjual yang memanfaatkan laporan berharga ini.

“Kami mulai bekerja dengan Bird karena kami melihat manfaat dalam teknologi kuat mereka untuk OLX. Kami terus bekerja sama lebih luas karena mereka berusaha memahami bisnis kami dan membuktikan diri sebagai mitra sejati. Bird telah melatih tim kami dan kami sekarang dapat membangun pengalaman komunikasi omnichannel yang hebat untuk OLX.”

Mizan Miftah, Kepala Keunggulan Pelanggan