Tantangan apa yang dihadapi TicketSwap?

Perusahaan membutuhkan solusi komunikasi dengan volume tinggi yang dapat mengirimkan jutaan pesan dinamis dan mengautentikasi pengguna secara global — terutama selama musim festival.

Bagaimana MessageBird membantu meningkatkan keamanan?

TicketSwap menggunakan Kode Sandi Sekali Pakai (OTP) melalui API MessageBird untuk memverifikasi setiap pembeli dan penjual, mencegah transaksi yang curang dan daftar palsu.

Mengapa email masih penting dalam penjualan tiket kembali?

Pembaruan penting seperti konfirmasi pembelian, perubahan lokasi, dan pembatalan bergantung pada pengiriman email yang cepat dan andal — Email Programable MessageBird memastikan pesan-pesan ini tidak pernah terlewat dari kotak masuk.

Apa dampak terukur yang telah dimiliki integrasi ini?

TicketSwap mengirim 4,8 juta email dalam satu minggu menggunakan MessageBird, mendukung jutaan pengguna di lebih dari 20 negara tanpa downtime.

Bagaimana ini meningkatkan pengalaman penggemar?

Penggemar menikmati perjalanan pembelian yang lancar dan transparan - akun terverifikasi, pembayaran aman, dan pemberitahuan waktu nyata yang membangun kepercayaan dalam setiap pembelian tiket.

Membuat penjualan ulang tiket yang adil, aman, dan dapat diandalkan dengan MessageBird

Burung

28 Jan 2020

Kisah Pelanggan

1 min read

Membuat penjualan ulang tiket yang adil, aman, dan dapat diandalkan dengan MessageBird

Poin Penting

- TicketSwap, sebuah platform penjualan kembali tiket global, menggunakan MessageBird SMS dan Email Terprogram untuk memastikan pertukaran tiket yang aman dan transparan.
- Email Terprogram mengirimkan jutaan pesan transaksional dengan andal — mulai dari konfirmasi tiket hingga pembaruan acara — bahkan selama musim festival puncak.
- Otentikasi dua faktor SMS (2FA) menjaga akun pengguna tetap aman dan transaksi sah, melindungi dari penipuan dan penyalahgunaan akun.
- Kemitraan ini memungkinkan TicketSwap untuk menskalakan komunikasi secara instan tanpa mengorbankan daya kirim atau kepercayaan pengguna.
- Dengan memanfaatkan komunikasi awan, TicketSwap meningkatkan pengalaman pelanggan dari pembelian hingga masuk, menetapkan standar baru untuk keadilan dalam penjualan kembali tiket.

Sorotan Tanya jawab

Tantangan apa yang dihadapi TicketSwap?
Perusahaan membutuhkan solusi komunikasi dengan volume tinggi yang dapat mengirimkan jutaan pesan dinamis dan mengautentikasi pengguna secara global — terutama selama musim festival.
Bagaimana MessageBird membantu meningkatkan keamanan?
TicketSwap menggunakan Kode Sandi Sekali Pakai (OTP) melalui API MessageBird untuk memverifikasi setiap pembeli dan penjual, mencegah transaksi yang curang dan daftar palsu.
Mengapa email masih penting dalam penjualan tiket kembali?
Pembaruan penting seperti konfirmasi pembelian, perubahan lokasi, dan pembatalan bergantung pada pengiriman email yang cepat dan andal — Email Programable MessageBird memastikan pesan-pesan ini tidak pernah terlewat dari kotak masuk.
Apa dampak terukur yang telah dimiliki integrasi ini?
TicketSwap mengirim 4,8 juta email dalam satu minggu menggunakan MessageBird, mendukung jutaan pengguna di lebih dari 20 negara tanpa downtime.
Bagaimana ini meningkatkan pengalaman penggemar?
Penggemar menikmati perjalanan pembelian yang lancar dan transparan - akun terverifikasi, pembayaran aman, dan pemberitahuan waktu nyata yang membangun kepercayaan dalam setiap pembelian tiket.

TicketSwap adalah platform yang menyediakan tempat yang nyaman dan adil untuk membeli dan menjual e-tiket untuk konser, festival, acara olahraga, teater, dan sejenisnya. Perusahaan menjaga transaksi tetap sah melalui program SecureSwap-nya dan meminimalkan harga yang berlebihan dengan membatasi kenaikan harga jual kembali hingga 20 persen.

Bagi TicketSwap, menyediakan komunikasi yang cepat dan dapat diandalkan seputar transaksi serta memastikan bahwa penggunanya sah adalah penting untuk memberikan pengalaman jual kembali yang aman dan transparan. Untuk mengautentikasi pembeli dan penjual serta memastikan mereka selalu mendapatkan informasi terkini, TicketSwap memanfaatkan MessageBird SMS dan Programmable Email.

Menemani pengunjung acara di setiap langkah

TicketSwap mendekati musim festival puncak dan membutuhkan solusi email yang dapat menjangkau jutaan pembeli dan penjual e-tiket tanpa terblokir atau hilang di folder spam. Perusahaan membutuhkan solusi yang memungkinkan untuk membuat template tanpa batas. Selain itu, TicketSwap perlu mengirim beberapa email kepada banyak penerima secara dinamis sambil mengandalkan penyedia emailnya untuk menyaring konten dengan andal untuk memastikan pengiriman. MessageBird Programmable Email memenuhi semua kebutuhan ini dan meningkatkan kinerjanya bersama TicketSwap tepat pada waktunya.

“Kami memutuskan untuk meluncurkan Programmable Email tepat di tengah-tengah musim puncak kami — musim festival musik musim panas Eropa — yang menunjukkan betapa percayanya kami pada solusi ini, dan betapa baiknya solusi ini bekerja untuk kami. Dalam waktu hanya satu minggu, kami mengirim 4,8 juta email”