TicketSwap adalah platform yang menyediakan tempat yang nyaman dan adil untuk membeli dan menjual e-tiket untuk konser, festival, acara olahraga, teater, dan sejenisnya. Perusahaan menjaga transaksi tetap sah melalui program SecureSwap dan meminimalkan harga yang berlebihan dengan membatasi markup penjualan kembali hingga 20 persen.
Bagi TicketSwap, menyediakan komunikasi cepat dan andal terkait transaksi dan memastikan bahwa penggunanya adalah orang yang sah adalah hal yang krusial untuk memberikan pengalaman penjualan kembali yang aman dan transparan. Untuk mengautentikasi pembeli dan penjual serta menjaga mereka tetap terinformasi, TicketSwap memanfaatkan MessageBird SMS dan Programmable Email.
Mendampingi pengunjung acara di setiap langkah
TicketSwap sedang mendekati musim festival puncak dan membutuhkan solusi email yang dapat menjangkau jutaan pembeli dan penjual e-tiket tanpa terblokir atau hilang di folder spam. Perusahaan membutuhkan solusi yang memungkinkan untuk membuat template tanpa batas. Selain itu, TicketSwap perlu mengirimkan beberapa email kepada beberapa penerima secara dinamis sembari mengandalkan penyedia emailnya untuk memfilter konten dengan andal agar pengiriman berhasil. MessageBird Programmable Email memenuhi semua kebutuhan ini dan meningkatkan kerjasamanya dengan TicketSwap tepat pada waktunya.
“Kami memutuskan untuk meluncurkan Programmable Email tepat di tengah musim puncak kami — musim festival musik musim panas Eropa — yang menunjukkan seberapa yakin kami pada solusi ini, dan seberapa baik ia berfungsi untuk kami. Dalam waktu hanya satu minggu, kami mengirimkan 4,8 juta email”
— Chief Product Officer TicketSwap, Frank Roor
Dari pembelian dan penjualan tiket hingga perubahan tempat, pembatalan acara, dan bahkan penawaran pribadi, Programmable Email menjaga pelanggan TicketSwap tetap terinformasi di setiap langkah.
Memberdayakan penjualan kembali tiket dari orang ke orang
Sementara Programmable Email membantu TicketSwap menjaga pelanggan tetap terinformasi, MessageBird SMS membantu menjaga akun pelanggan tetap aman. TicketSwap memanfaatkan autentikasi dua faktor untuk melindungi pelanggannya dan platform dari aktivitas yang curang atau terkompromi.
Dengan mengautentikasi pengguna melalui Kata Sandi Sekali Pakai yang dikirim melalui SMS, TicketSwap memastikan bahwa transaksi di platform dilaksanakan dengan aman oleh akun yang nyata dan terverifikasi.
“Kami telah menggunakan API SMS MessageBird sejak hampir hari pertama. Kami selalu
puas dengan keandalan platform ini, dan kualitas layanan serta dukungan yang kami terima”
— Chief Product Officer TicketSwap, Frank Roor
Menjual kembali tiket dengan aman dan adil kepada penggemar di seluruh dunia
TicketSwap memberikan penjualan kembali tiket yang aman dan andal kepada lebih dari 4,1 juta pengguna di lebih dari 20 negara dan terus berkembang. Selalu mengutamakan penggemar, TicketSwap memanfaatkan komunikasi cloud untuk melindungi dan mendukung pelanggan sejak saat mereka membuat akun, hingga mereka melangkah melalui pintu venue. Dengan MessageBird, TicketSwap mampu memberikan pengalaman yang aman dan tanpa stres yang menempatkan pengunjung acara sebagai pusat dari segalanya.