Tim pemasaran biasanya mengandalkan alat analitik online untuk membantu mereka menentukan apa pun mulai dari seberapa efektif situs web perusahaan mereka dalam mengonversi prospek hingga seberapa baik kampanye online baru-baru ini. Tapi bagaimana jika Anda adalah perusahaan kecil atau seorang pengusaha, dan prospek Anda sebagian besar masuk melalui panggilan telepon? Apa cara terbaik untuk menganalisis upaya pemasaran Anda untuk mengetahui kampanye mana yang menghasilkan prospek masuk terbanyak?
Nomor virtual (juga dikenal sebagai VMN, atau hanya Nomor di Bird) dapat memberikan Anda informasi jenis ini. Dengan menetapkan nomor telepon unik untuk setiap kampanye pemasaran Anda, Anda dapat melacak setiap panggilan telepon dan menganalisis kampanye mana yang menghasilkan prospek yang terbaik dan paling berkualitas.
Ada banyak alasan untuk menggunakan nomor virtual dalam kampanye pemasaran Anda. Tapi di sini, menurut pendapat kami, adalah 3 yang terbaik.
1. Metadata yang lebih baik meningkatkan tingkat konversi
Menurut Google, 62% pelanggan menganggap sangat penting untuk dapat menghubungi bisnis pada tahap pembelian, dan panggilan masuk umumnya merupakan titik sentuh terakhir dalam perjalanan pelanggan. Jika Anda telah menghubungkan kampanye tertentu dengan nomor telepon, Anda akan tahu di muka mengapa pelanggan menelepon. Anda akan tahu produk apa yang menarik perhatian mereka, halaman arahan mana yang telah mereka kunjungi, dan mungkin bahkan kata kunci mana yang menginspirasi mereka untuk mengangkat telepon. Dengan jenis metadata ini, Anda dapat membekali petugas panggilan Anda, dan membantu mereka mengonversi lebih banyak prospek.
2. ROI pemasaran yang lebih tinggi mengurangi pengeluaran
Berhenti berharap dan melemparkan uang pemasaran pada iklan yang tidak selalu memberikan hasil maksimal untuk pengeluaran Anda. Nomor virtual memberikan wawasan waktu nyata yang penting untuk merencanakan dan mengambil keputusan tentang kampanye pemasaran yang memberikan hasil yang dapat diukur. Anda bisa, misalnya, menetapkan nomor telepon yang berbeda untuk setiap unit pemasaran Anda. Dengan cara itu, Anda dapat menentukan dengan pasti kampanye mana yang menghasilkan panggilan terbanyak, dan kampanye mana yang mungkin perlu disesuaikan untuk lebih melibatkan pelanggan Anda. Bagaimanapun, menggunakan nomor virtual dengan cara ini dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang setiap aspek kampanye pemasaran Anda — dan memberi Anda pengembalian yang lebih baik atas investasi Anda.
3. Menerapkan pembelajaran menghasilkan prospek yang lebih berkualitas
Ketika Anda sedang mengembangkan pesan dan membeli iklan, Anda ingin memastikan bahwa waktu dan uang yang Anda habiskan akan menghasilkan lebih banyak penjualan. Salah satu alasan mengapa baik untuk memiliki nomor virtual yang berbeda untuk kampanye yang berbeda adalah bahwa pelanggan yang menelepon biasanya adalah pembeli yang lebih termotivasi. Mereka mungkin memiliki pertanyaan spesifik. Dan, dengan mengarahkan panggilan masuk Anda ke agen yang tepat, Anda memiliki peluang yang lebih baik untuk mengubah prospek yang berkualitas itu menjadi pelanggan setia.
Menggabungkan nomor MessageBird dengan Voice dapat memberi tahu Anda dari mana prospek masuk Anda berasal. Hubungi kami untuk mempelajari lebih lanjut, dan mulai mendapatkan lebih banyak manfaat dari kampanye pemasaran Anda.