Apple Messages के साथ शुरू करें
शुरू से अंत तक एक उपयोगी बातचीत बनाएँ।
अपनी व्यावसायिक पहचान, एक वास्तविक ग्राहक कार्य और उसे पूरा करने वाले सिस्टम लेकर आएँ। नेटिव अनुभव और उसके पीछे की टीम तैयार करें, फिर अपने एंट्री पॉइंट खोलने से पहले पूरी यात्रा का परीक्षण करें।
सभी हिस्सों को एक साथ लाएँ।
Bird के साथ अपनी पहली बातचीत तैयार करने के लिए इस चेकलिस्ट का उपयोग करें।
हर दिन उन टीमों का भरोसा जो
विश्व-स्तरीय सॉफ़्टवेयर बनाती हैं।
ऐसे ग्राहक अनुरोध से शुरू करें जिसे आप अच्छी तरह जानते हैं।
एक उपयोगी पहली यात्रा चुनें और उसे शुरू से अंत तक कनेक्ट करें। जब व्यवसाय, सेवा टीम और एप्लिकेशन एक साथ काम करने लगें, तो उसी नींव को और नेटिव अनुभवों तक विस्तारित करें।
कार्य और परिणाम चुनें
ऐसा अनुरोध चुनें जिसे आपकी टीम पहले से समझती है: कोई उत्पाद प्रश्न, स्टूडियो विज़िट, ऑर्डर जाँच या मरम्मत मूल्यांकन। लिखें कि ग्राहक को क्या चाहिए, बातचीत कैसे शुरू होती है और कौन सा व्यावसायिक रिकॉर्ड इसके पूरा होने को प्रमाणित करता है।
ग्राहक यात्राएँ देखेंव्यवसाय और टीम तैयार करें
ब्रांड विवरण, पंजीकरण के लिए ज़िम्मेदार लोग, सेवा गंतव्य और कार्य समय एक साथ लाएँ। Apple में अपने व्यवसाय को Bird से कनेक्ट करें और ग्राहक अनुरोधों, खाता पहुँच और शामिल सिस्टम के लिए ज़िम्मेदार लोगों के नाम तय करें।
व्यावसायिक पंजीकरण तैयार करेंनेटिव अनुभव बनाएँ
विकल्प प्रस्तुत करने के लिए रिच मैसेज, प्रासंगिक विवरण के लिए फ़ॉर्म और अगला कदम अपॉइंटमेंट होने पर टाइम पिकर का उपयोग करें। जहाँ भी ग्राहक कार्य को इनकी आवश्यकता हो, प्रमाणीकरण, Apple Pay और Wallet जोड़ें।
नेटिव इंटरैक्शन देखेंव्यावसायिक कार्य कनेक्ट करें और उसका परीक्षण करें
ग्राहक की पसंद अपने एप्लिकेशन को लौटाएँ, उसे मान्य करें और रिकॉर्ड किए गए परिणाम की पुष्टि करें। सफल पथ के साथ-साथ एक अनुपलब्ध विकल्प और किसी व्यक्ति को बातचीत सौंपने की प्रक्रिया का परीक्षण करें, समर्थित डिवाइस पर अधिकृत बातचीत का उपयोग करके।
इंटीग्रेशन गाइड पढ़ेंसमीक्षा पूरी करें और एंट्री पॉइंट खोलें
आवश्यक Apple समीक्षा पूरी करें, स्वीकृत कॉन्फ़िगरेशन सत्यापित करें और अपनी सेवा टीम तैयार करें। जाँचें कि वेबसाइट, ऐप और समर्थित डिस्कवरी एंट्री पॉइंट इच्छित व्यवसाय खोलते हैं और उपयोगी संदर्भ ले जाते हैं।
ग्राहक एंट्री पॉइंट प्लान करेंअगली बातचीत में सुधार करें
पूर्ण अनुरोधों, अनसुलझे मामलों और सहायता चाहने वाले चरणों की समीक्षा करें। चैनल गतिविधि को व्यावसायिक परिणाम से जोड़ें, फिर निष्कर्षों का उपयोग कंटेंट, राउटिंग या कनेक्टेड वर्कफ़्लो में सुधार के लिए करें।
यात्रा मापन देखेंपूरे अनुभव को अपने लॉन्च प्लान में शामिल करें।
कुछ नेटिव अनुभवों को अतिरिक्त तैयारी की आवश्यकता होती है। उन्हें शुरू से प्लान में शामिल करें ताकि व्यवसाय के उपयुक्त ज़िम्मेदार लोग, क्रेडेंशियल और समीक्षा चरण एक साथ तैयार हों।
आमंत्रण और ग्राहक की पसंद
जब किसी ग्राहक को Messages में एक निर्धारित सेवा जारी रखने के लिए आमंत्रित करें, तो स्वीकृत टेम्पलेट और स्पष्ट ऑप्ट-इन का उपयोग करें। स्वीकृति, अस्वीकृति और वैकल्पिक सेवा पथ तैयार करें।
स्वीकृत आमंत्रण प्लान करेंभुगतान, पहचान और Wallet
मर्चेंट और भुगतान प्रोसेसिंग, ग्राहक का पहचान प्रदाता और अपनी साइन्ड-पास सेवा कनेक्ट करें। उन सिस्टम में पूरी बुकिंग या खरीदारी यात्रा की समीक्षा करें।
नेटिव चेकआउट प्लान करेंव्यावहारिक गाइड का अनुसरण करें
व्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए दस्तावेज़, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें।
अपना पहला पूर्ण अनुभव तैयार करें।
एक ग्राहक कार्य और पंजीकरण, सेवा और जुड़े बिज़नेस सिस्टम के लिए जिम्मेदार लोगों को साथ लाएँ।