वह सेवा चुनें जो आपकी टीम प्रदान कर सके।
नेटिव अनुभव, संचालन वातावरण और बातचीत के पीछे की प्रणालियों की तुलना करें। किसी वास्तविक ग्राहक कार्य का उपयोग करके पहले सवाल से समाधान तक के काम का मूल्यांकन करें।
हर दिन उन टीमों का भरोसा जो
विश्व-स्तरीय सॉफ़्टवेयर बनाती हैं।
प्रदाताओं की तुलना करें
बातचीत के दोनों पक्षों से एक ग्राहक यात्रा का मूल्यांकन करें।
हर प्रदाता से एक ही कार्य प्रदर्शित करने को कहें। समीक्षा करें कि ग्राहक क्या अनुभव करता है और आपकी टीम उसे कैसे तैयार करती है, उसका संचालन करती है और उसमें बदलाव करती है।
नेटिव ग्राहक अनुभव
एक प्रासंगिक उत्पाद दिखाएँ, कुछ विवरण एकत्र करें और ग्राहक को समय चुनने दें। समर्थित डिवाइस अनुभव, लंबे अनुवाद और बाहरी चरण से वापसी के मार्ग की समीक्षा करें।
नेटिव इंटरैक्शन देखेंस्क्रीन के पीछे का काम
चयनित प्रतिक्रिया को बुकिंग, ऑर्डर या प्रमाणित खाता कार्रवाई तक फ़ॉलो करें। पुष्टि किए गए परिणाम और जब पसंदीदा कार्रवाई पूरी नहीं हो पाती तब सेवा टीम के दृश्य की जाँच करें।
इंटीग्रेशन मॉडल की समीक्षा करेंदिन-प्रतिदिन का संचालन
AI सहायता, लोगों की ज़िम्मेदारी, क्यू और हैंडऑफ़ में दिए गए संदर्भ का मूल्यांकन करें। समीक्षा करें कि आपकी टीम बदलाव कैसे प्रकाशित करती है और अनसुलझे ग्राहक अनुरोध की जाँच कैसे करती है।
AI और लोगों द्वारा दी जाने वाली सेवा की समीक्षा करेंमाइग्रेशन और उसका व्यावसायिक दायरा
टेम्प्लेट, एंट्री पॉइंट, क्रेडेंशियल और ग्राहक-सेवा निर्भरताओं की सूची बनाएँ। आवश्यक इंटीग्रेशन कार्य और उद्धृत सेवा दायरे की तुलना करें, फिर स्पष्ट कटओवर और फ़ॉलबैक के साथ माइग्रेशन तैयार करें।
व्यावसायिक दायरे की योजना बनाएँव्यवहार में लाएँ।
इस विषय के लिए डॉक्यूमेंटेशन, गाइड और उदाहरणों के साथ आगे बढ़ें। संसाधन अंग्रेज़ी में हैं।
एक ही ग्राहक कार्य का मूल्यांकन करें।
अपनी सेवा के लिए आवश्यक नेटिव इंटरैक्शन, टीम वर्कफ़्लो और इंटीग्रेशन लाएँ। एक संपूर्ण अनुभव के ज़रिए उनकी तुलना करें।