La migration de l'API SMS ne devrait pas être coûteuse ou trop complexe. Bird facilite le changement de fournisseur et améliore votre rentabilité en matière de SMS.
Pourquoi les entreprises hésitent à changer de fournisseur de SMS
Les transitions vers une nouvelle infrastructure technologique comportent toujours un certain degré de risque. Même lorsque votre fournisseur de SMS existant offre des performances décevantes et une rentabilité limitée, il y a une stabilité à court terme et un confort dans le statu quo.
Cependant, ce confort a un coût à long terme. Face à l'opportunité de transférer son API SMS vers une plateforme supérieure, de nombreuses entreprises se laissent freiner par les préoccupations suivantes :
Le coût potentiel du changement de fournisseur
Peu importe combien d'argent votre entreprise peut économiser à long terme, le changement nécessite un investissement initial. L'informatique des entreprises doit consacrer du temps et des ressources pour gérer ce changement. Votre stratégie de messagerie SMS peut être impactée, vous forçant à mettre sur pause des campagnes qui génèrent des revenus pour votre entreprise.
Les douleurs de croissance liées au changement de fournisseur d'API ne valent la peine que si vous passez à un partenaire compétent et éprouvé. Non seulement vous bénéficierez de meilleures performances et d'un meilleur retour sur investissement à long terme, mais vous profiterez également d'une transition plus fluide grâce au soutien et aux ressources intégrées de votre nouveau partenaire.
Le bon fournisseur de SMS peut vous aider à atteindre de nouvelles économies de coûts en matière de messagerie tout en contrôlant certains des coûts associés à cet investissement initial.
Charge de travail en développement intensive en ressources
De nombreuses entreprises qui changent de fournisseur de SMS doivent planifier un travail de développement pour intégrer pleinement leurs propres technologies avec la nouvelle API SMS. Une partie de ce développement peut être axée sur la connectivité API, mais d'autres charges de travail de développement peuvent être focalisées sur l'intégration avec le CRM de l'entreprise et d'autres outils.
Cependant, de nombreuses entreprises, même celles au niveau des grandes entreprises, peuvent ne pas disposer des ressources de développement appropriées à allouer à ce projet. Certaines équipes de développeurs internes n'auront pas la capacité nécessaire pour entreprendre une migration SMS.
Sans un partenaire offrant une assistance technique expérimentée, votre entreprise sera seule pour s'attaquer à ce travail de développement—et si votre entreprise n'a pas la capacité de gérer ce projet en interne, vous devrez trouver de l'aide externe à un coût supplémentaire.
Heures de casse-tête liées à la conformité
Changer votre API SMS peut impliquer beaucoup de travail supplémentaire pour garantir la conformité de votre stratégie de messagerie. Les codes courts doivent être migrés, et un nombre croissant de pays exigent que les entreprises obtiennent une approbation sur une liste blanche avant de pouvoir envoyer des messages.
Certains pays compliquent davantage ces processus que d'autres : aux États-Unis, par exemple, les approbations de codes courts peuvent être très difficiles si vous essayez cela par vous-même.
Respecter les exigences de conformité spécifiques à chaque pays peut prendre beaucoup de temps et d'efforts, et vos campagnes de messagerie peuvent se retrouver coincées dans l'attente d'approbations. Alors que des pays comme les États-Unis ont des exigences de conformité très complexes à eux seuls, la gestion de la conformité tout au long de votre transition d'API sera inévitablement plus décourageante lors de l'envoi de SMS à l'échelle mondiale.
Bird facilite le changement
Les entreprises qui résistent à l'innovation en raison de son coût à court terme et de ses perturbations le font à un grand coût d'opportunité. Vous économisez de l'argent aujourd'hui, mais vos revenus souffrent dans les semaines, mois et années à venir.
Le changement est inconfortable. Mais cela ne doit pas être difficile.
C'est pourquoi Bird a éliminé autant de friction que possible du processus de migration API, réduisant le temps et les ressources nécessaires pour adopter une meilleure approche des SMS.
Efficacité des coûts optimisée dans le temps
Comparé aux plateformes SMS concurrentes, Bird est moins cher sur une base par message. Les frais de la plateforme sont bas malgré les outils et capacités intégrés étendus. La messagerie entrante est également gratuite, ce qui n'est pas le cas de toutes les plateformes SMS.
Les économies de coûts de Bird sont encore plus marquées pour la messagerie SMS mondiale. En raison des différences de coûts pour l'envoi de messages SMS vers différents pays, Bird permet à votre entreprise de créer une stratégie mondiale de messagerie SMS optimisée pour une plus grande efficacité des coûts. Le moteur de routage de Bird utilise son vaste réseau de connexions de transporteurs pour optimiser la livraison des messages et minimiser les coûts de traitement.
Besoins minimaux en intervention de développement
Si votre entreprise change son API SMS d'un fournisseur à un autre, Bird élimine une grande partie du travail de développement complexe souvent associé à la connectivité API. Certains clients de Bird peuvent configurer leur API en quelques heures.
Même lorsqu'il s'agit d'un travail de développement au-delà des API, Bird offre une documentation complète et des SDK officiels pour Python, Ruby, PHP, Java et d'autres langages populaires. La plateforme propose également un environnement sandbox pour tester les fonctions avant de les mettre en ligne.
Support fiable pour la conformité locale des SMS
En tant que plateforme SMS directe vers les opérateurs, Bird offre plus de 270 connexions à des opérateurs dans le monde entier. Cette connectivité mondiale est soutenue par un support de plateforme concernant la conformité aux réglementations locales des SMS.
Les experts en support de Bird sont à votre service pour vous tenir informé des réglementations locales sur les SMS — y compris à mesure que ces réglementations évoluent au fil du temps. Restez au fait des exigences de conformité locales pour garantir une livraison de messages ininterrompue et éviter des pénalités sévères en raison de non-conformité.
Des histoires de réussite réelles, propulsées par Bird
Le risque de transitionner votre API SMS est facile à comprendre. C’est la récompense qui est plus difficile à cerner.
Parfois, l'argument le plus convaincant est les histoires de succès d'autres entreprises confrontées aux mêmes défis SMS que les vôtres. Sur ce point, voici un aperçu de deux clients de Bird qui ont changé de fournisseur SMS et n'ont jamais regardé en arrière :
Comment PagerDuty a évolué sa messagerie en temps réel à travers 220 opérateurs mondiaux
PagerDuty est une plateforme de gestion des opérations digitales qui envoie des notifications SMS pour alerter les clients d'incidents ou d'activités pouvant impacter leurs clients commerciaux.
La livraison en temps réel de ces notifications est essentielle. La différence de quelques secondes peut être conséquente pour leurs clients. Pour assurer la livraison à ses clients mondiaux, toutefois, PagerDuty avait besoin d'une solution de messagerie capable d'atteindre rapidement ses clients où qu'ils soient.
En passant à Bird en tant que fournisseur d'API SMS, PagerDuty a permis la livraison des notifications à travers plus de 220 opérateurs mondiaux, réalisant une messagerie plus rapide et plus rentable pour renforcer la valeur de ses services de surveillance.
Comment SuperVista a atteint 200 pour cent de leads en moins de 60 jours
Ce n'est pas seulement SMS qui est facile à changer, il en va de même pour les e-mails.
En tant que première plateforme optique hybride entièrement digitale en Europe, SuperVista a construit sa marque en offrant des options plus pratiques et rentables pour commander des lunettes de prescription. Mais les attentes croissantes des clients et les défis opérationnels liés à la COVID-19 ont forcé l'entreprise à repenser son modèle commercial, y compris ses stratégies d'engagement et de sensibilisation des clients.
L'organisation a réalisé qu'elle devait reconstruire son infrastructure de messagerie depuis le début. Sous pression pour mettre en œuvre des changements rapidement en réponse à des conditions commerciales évolutives, SuperVista a transféré sa messagerie vers Bird grâce aux exigences de développement minimes de la plateforme, à sa capacité à itérer rapidement, et à sa performance à grande échelle.
Dans une course contre la montre, la transition de SuperVista vers Bird a obtenu des résultats incroyables dans les deux premiers mois : les taux d'ouverture ont augmenté de 325 pour cent, les leads ont augmenté de 200 pour cent, et le nombre de rendez-vous réservés a crû de 300 pour cent.
Lorsque le bon choix est aussi le choix facile
De nombreuses décisions commerciales sont difficiles. Celle-ci n’a pas besoin de l’être.
Si votre fournisseur de SMS actuel ne vous offre pas les économies de coûts dont vous avez besoin, la plateforme de Bird vous aidera à vous libérer de ce mauvais partenariat. Profitez de nos exigences de développement minimales, de nos options d'intégration sans faille, de nos bibliothèques de ressources étendues et du support intégré de la plateforme.
Votre stratégie SMS vaut plus sur Bird.