Short code, long code, toll-free ou alphanumérique : quel type d'expéditeur SMS choisir ?

Un expéditeur qui fonctionne dans une destination peut être inéligible dans une autre. La prise en charge des réponses dépend aussi du numéro individuel et de sa route.

Quels sont les quatre types d'expéditeurs ?

Bird prend en charge les long codes, short codes, numéros toll-free et identifiants d'expéditeur alphanumériques. Leurs valeurs API sont long_code, short_code, toll_free et alphanumeric.

La politique pays peut autoriser les numéros toll-free tout en refusant les long codes. Les exigences d'enregistrement peuvent aussi différer :

The toll_free value is distinct from long_code. A country can permit one and refuse the other, and the two usually demand different registration.

• Long code. Un numéro de téléphone ordinaire utilisé pour la messagerie. L'envoi et la réception dépendent de ses capacités SMS et de la prise en charge par la destination.
• Toll-free. Un numéro compatible SMS dans une plage toll-free prise en charge, avec ses propres exigences de vérification et de routage.
• Short code. Une identité numérique courte utilisée pour les programmes de messagerie. La longueur, la disponibilité, le débit d'envoi et l'enregistrement varient selon le marché.
• Alphanumérique. Un nom affiché comme expéditeur, limité à 11 caractères. Un nom de marque plus long nécessite une identité d'envoi plus courte. Les destinataires ne peuvent pas y adresser de réponse.

Quels types d'expéditeurs peuvent recevoir une réponse ?

Les long codes, numéros toll-free et short codes éligibles peuvent prendre en charge les réponses. Vérifiez les capacités SMS du numéro et la route de destination, car sa forme ne garantit pas la prise en charge des réponses.

Si votre programme a besoin de messages entrants, choisissez un numéro qui prend en charge les réponses, car les destinataires ne peuvent pas répondre à un nom alphanumérique. Cette exigence s'applique aussi lorsqu'un abonné doit renvoyer un mot-clé d'arrêt à l'expéditeur.

La politique pays indique la prise en charge des réponses sous la forme d'un direction valant one_way ou two_way pour chaque type d'expéditeur. Avec un numéro et une route pris en charge, les SMS entrants peuvent atteindre votre application.

Comment choisir sans connaître les règles de chaque pays ?

Consultez les politiques de type d'expéditeur publiées pour la destination, puis vérifiez les exigences de l'expéditeur que vous comptez utiliser. Un pays publie des entrées de politique pour les types d'expéditeurs qu'il signale. Un type absent n'y est pas pris en charge. Un type listé conserve son propre statut de disponibilité.

Chaque entrée de politique indique les champs suivants :

• status, parmi available, restricted, coming_soon ou unavailable.
• registration_mode, parmi none, optional ou required, et le program qui exécute l'enregistrement lorsqu'il s'applique.
• sender_id_behavior : preserved conserve l'identifiant d'expéditeur que vous soumettez, overwritten le remplace avant la livraison et unknown signifie que le comportement n'est pas confirmé. Ce champ est indépendant du mode d'enregistrement : un enregistrement obligatoire peut quand même remplacer l'identifiant d'expéditeur après approbation. Un enregistrement facultatif conserve l'identifiant d'expéditeur approuvé et le remplace avant approbation.
• registration_timeline_min et registration_timeline_max, en jours ouvrés, lorsque le pays publie une estimation.
• throughput_mps, le débit d'envoi maximal publié en messages par seconde pour ce type d'expéditeur et cette destination. Par exemple, une valeur de 30 décrit un plafond de 30 messages par seconde. Une valeur null n'indique aucun débit publié. Vérifiez la capacité disponible du compte, de l'expéditeur et de l'opérateur, car ces éléments peuvent limiter davantage votre débit d'envoi réel.
• direction, unidirectionnel ou bidirectionnel.
• allowed_source_countries, les pays depuis lesquels l'expéditeur peut émettre. Une liste vide n'impose aucune restriction de pays d'origine.

Vous pouvez comparer les politiques pays publiées dans destinations SMS. Consultez les exigences de votre expéditeur séparément, car la politique pays n'établit pas le statut d'enregistrement de cet expéditeur :

bird sms senders requirements <sender-id> --country-code NL

Une liste allowed_source_countries non vide limite l'éligibilité aux expéditeurs provenant de ces pays. Un expéditeur d'un autre pays n'a aucune route dans le cadre de cette politique. L'enregistrement ne peut pas rendre cette origine éligible.

Quel facteur décide de l'expéditeur que Bird utilise réellement ?

Pour un envoi API en texte libre, fournissez l'expéditeur éligible dans from. L'API ne sélectionne pas de pool d'expéditeurs lorsque vous omettez ce champ. Un envoi par modèle système sélectionne son expéditeur à partir du modèle. La valeur from renvoyée identifie l'expéditeur utilisé pour ce message.

La priorité de routage de la politique pays ne sélectionne pas l'expéditeur pour une requête en texte libre. C'est votre application qui le fournit.

L'enregistrement et l'accès à la destination sont distincts. Un expéditeur enregistré peut être bloqué si l'espace de travail n'a pas activé la destination, avec E12020.

Que dois-je faire concrètement ?

1. Choisissez un type d'expéditeur pris en charge par la destination, y compris les éventuelles restrictions de pays d'origine.
2. Choisissez un numéro pris en charge lorsque les réponses sont nécessaires, y compris les mots-clés d'arrêt entrants.
3. Prévoyez l'enregistrement obligatoire et tout enregistrement facultatif de votre choix, en utilisant le calendrier publié pour planifier le lancement.
4. Comparez le plafond de débit d'envoi publié avec votre trafic de pointe, puis confirmez la capacité du compte, de l'expéditeur et de l'opérateur.
5. Confirmez l'enregistrement de l'expéditeur et l'accès de l'espace de travail à la destination avant d'envoyer.