PagerDuty permet des notifications en temps réel à grande échelle en utilisant Bird
Fiabilité mondiale
Alertes critiques pour les entreprises dans le monde entier
220+
Fournisseurs de télécommunications mondiaux
Optimisation du transport des Bird
améliorer les notifications dans les régions difficiles d'accès
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PagerDuty utilise la connectivité de Bird's Voice pour garantir le fonctionnement de ses services essentiels partout où les clients en ont besoin.
Challenge
Lorsqu'il y a un incident — une mauvaise configuration, un serveur en panne, ou tout problème technique pouvant causer des problèmes — l'équipe ou la personne concernée doit être informée dès que possible pour minimiser l'impact potentiel sur leurs utilisateurs. Avec la plateforme de PagerDuty, les incidents sont envoyés aux bons intervenants d'astreinte en utilisant des politiques d'escalade prédéfinies pour permettre des réponses plus rapides.
Mais avec des clients dans le monde entier, PagerDuty doit livrer ces notifications où que ses clients se trouvent.
Solution
PagerDuty utilise la connectivité Voice de Bird pour garantir que ses services cruciaux fonctionnent partout où les clients en ont besoin. Bird permet une identification de l'appelant fiable à l'échelle mondiale — même lors de la livraison d'appels dans des pays lointains — pour augmenter la probabilité que les notifications critiques pour l'entreprise soient prises en compte.
Pour PagerDuty, l'utilisation du superréseau de Bird et de l'API de numéros fournit un accès direct à plus de 220 télécommunications mondiales et à des numéros locaux rentables là où c'est nécessaire.
Garantir des alertes fiables à grande échelle
PagerDuty rend l'alerte fiable, simple et accessible, afin que ses clients puissent maintenir leurs services numériques en marche correctement. En associant cela à l'infrastructure télécom de Bird, la plateforme de PagerDuty aide à réduire les temps d'arrêt et les pannes pour ses clients à travers le monde.
« Notre entreprise est bâtie sur la confiance — les clients comptent sur nous pour livrer des notifications critiques pour l'entreprise dans le monde entier, c'est pourquoi avoir un partenaire de télécommunications solide est si important. »
Leeor Engel, Senior Engineering Manager chez PagerDuty
