Lorsqu'il y a un incident - une mauvaise configuration, un serveur en panne ou tout problème technique pouvant causer des problèmes - la bonne équipe ou la bonne personne doit être informée dès que possible.
Obtenir les bonnes informations aux bonnes personnes au bon moment
PagerDuty est une plateforme de gestion des opérations numériques qui aide les entreprises de toutes tailles à gérer proactivement leur écosystème numérique grâce à la surveillance et aux alertes — permettant une action immédiate lorsque chaque seconde compte.
Les alertes et les notifications étaient autrefois complexes et disparates, mais PagerDuty s'efforce de les rendre fiables et accessibles. Ses services basés sur le cloud s'intègrent pratiquement à n'importe quel système activé par logiciel, de sorte que dès que quelque chose tourne mal, le client est alerté.
Alerter avec succès les équipes où qu'elles soient
Un fournisseur de télécommunications pour aider à alimenter la plateforme
PagerDuty utilise la connectivité Voice de Bird pour garantir que ses services cruciaux fonctionnent où que les clients en aient besoin. Bird permet une identification fiable de l'appelant à l'échelle mondiale — même lors de la livraison d'appels dans des pays éloignés — pour augmenter la probabilité que les notifications essentielles pour l'entreprise soient répondues.
Pour PagerDuty, utiliser le super réseau de Bird et l'API des numéros fournit un accès direct à plus de 220 opérateurs télécoms mondiaux et à des numéros locaux économiques là où c'est nécessaire.
Assurer des alertes fiables à grande échelle
PagerDuty rend les alertes fiables, simples et accessibles, afin que ses clients puissent maintenir leurs services numériques en bon état de fonctionnement. En associant cela à l'infrastructure télécom de Bird, la plateforme de PagerDuty aide à réduire les temps d'arrêt et les pannes pour ses clients dans le monde entier.
« Notre activité repose sur la confiance — les clients comptent sur nous pour délivrer des notifications essentielles au niveau mondial, c'est pourquoi avoir un partenaire en télécommunications solide est si important. »
Leeor Engel, Senior Engineering Manager chez PagerDuty
