Aviso de cambio

Este registro de cambios le notifica sobre actualizaciones importantes a nuestros GTCs de vez en cuando. Revise regularmente este registro de cambios para obtener actualizaciones. Al usar nuestros Servicios, usted acepta nuestros GTCs actualizados de vez en cuando. 

Este registro de cambios proporciona resúmenes de cambios importantes para su conveniencia. Los resúmenes no son exhaustivos. Todos los GTCs actualizados se proporcionan en nuestro sitio web (ver Archivo) en formato en línea y pdf para su revisión completa. 

Clientes de Bird

Octubre 2024

• Hemos introducido una Política de Uso Aceptable. Esto explica lo que se debe y no se debe hacer sobre cómo puede usar nuestros Servicios. Las reglas existentes en los GTCs sobre dichos temas se han trasladado a la Política de Uso Aceptable.

• Hemos explicado más cómo funcionan nuestras actualizaciones de precios, el proceso de renovaciones y los precios de renovaciones.

• Hemos aclarado aún más nuestro rol y responsabilidades con respecto a los productos, servicios y canales de terceros que utiliza en conexión con nuestros Servicios. Esto incluye los conectores e integraciones que utiliza con nuestros Servicios.

• Hemos aclarado aún más cómo funcionan nuestros programas de distribuidores y ISV, y explicado más nuestras reglas sobre reventa y casos de uso de ISV.

• Hemos aclarado aún más cómo funcionan nuestras ofertas de Productos Beta.

• Hemos aclarado aún más cómo funcionan las limitaciones de uso y las tarifas por exceso.

• Hemos explicado más nuestras expectativas respecto al pago puntual. A menos que acordemos lo contrario, los registros de sistema postcontrato, los formularios de proveedores y las órdenes de compra no son una condición previa para el pago por su parte.

• Hemos explicado más qué reglas se aplican donde continúa usando nuestros Servicios después de que finaliza un plazo acordado.

• Hemos explicado más nuestros derechos de terminación e investigación con respecto a los Servicios donde ha habido una violación, abuso de los Servicios o compromiso de su cuenta.

• Hemos explicado el orden de precedencia entre los diferentes documentos que conforman nuestro acuerdo contractual con usted.

• Hemos añadido una referencia a nuestra nueva entidad de contratación Bird Pay 

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos del Producto para añadir nuevos productos, incluyendo nuestro nuevo Bird CRM, Bird Pay, mensajería RCS y ofertas de Servicios Profesionales. También hemos proporcionado enlaces adicionales en el sitio web a muchas de nuestras ofertas de productos existentes para mayor claridad.

• Hemos aclarado aún más nuestras disposiciones de IA para tener en cuenta las reglas próximas bajo la nueva Ley de IA de la UE.

• Hemos ordenado aún más los GTCs por claridad y redacción en inglés claro.

Febrero 2024

• ¡Hemos actualizado nuestros términos con nuestro nuevo nombre! MessageBird se convirtió en Bird en febrero de 2024 y hemos actualizado nuestros GTCs para reflejar esto. Este es un cambio de marca y no afecta a la entidad legal con la que estaba contratando antes de febrero de 2024. 

• Hemos modificado nuestra oferta del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). A medida que nuestros Servicios han evolucionado y de vez en cuando añadimos nuevos Servicios, nuestra oferta de SLA es una oferta personalizada para planes de Servicio específicos e incorporada en su lugar en nuestros términos del Formulario de Pedido.

• Hemos aclarado su responsabilidad de obtener los consentimientos requeridos bajo la ley aplicable para cualquier marketing o actividades asociadas en conexión con los Servicios.

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos del Producto para reflejar la gama de servicios de SMS que proporcionamos (incluida la mensajería IP) y los cambios en los términos de nuestros proveedores de servicios de terceros. Por ejemplo, hemos reflejado los nuevos términos de X y los nuevos términos de WhatsApp de Meta aplicables a los Proveedores de Tecnología y respecto al uso del servicio WhatsApp en China. También hemos aclarado aún más nuestras disposiciones de IA.

• Hemos ordenado aún más los GTCs por claridad y redacción en inglés claro.

Mayo 2023

• Hemos explicado cómo podemos optimizar la entrega de Servicios para usted, cómo podemos hacer cambios en nuestros Servicios y cómo funcionan las descripciones de los Servicios en nuestro sitio web.

• Hemos aclarado el alcance de sus responsabilidades. Por ejemplo, cuando nuestros GTCs se refieren a “usted” y “sus responsabilidades”, dejamos claro que usted es responsable del uso de nuestros Servicios por sus afiliados, empleados, usuarios finales y cualquier persona a quien dé acceso a su cuenta. También es responsable de asegurar que los datos y sistemas que usa en conexión con nuestros Servicios no violen los derechos de terceros o la ley.

• Hemos aclarado aún más su obligación de mantener su cuenta segura y de prevenir el acceso no autorizado a su cuenta. Usted será responsable de cualquier acceso fraudulento o no autorizado a o uso de su cuenta y es responsable de cualquier tarifa incurrida por dicho uso. 

• Hemos explicado cómo funcionan nuestros programas de Socios y cómo pueden aplicarse a usted.

• Hemos explicado cómo funcionan de vez en cuando las actualizaciones de cambios de tarifas y cómo aplicamos la conversión de divisas.

• Hemos explicado cómo pueden ser manejados entre nosotros los impuestos de retención.

• Hemos introducido una gama de métodos de pago para nuestros servicios. Esto incluye saldos prepagados y funcionalidad de débito directo. Hemos explicado cómo estos métodos de pago y límites de crédito pueden aplicarse a su cuenta.

• Hemos explicado más cómo nuestro proceso de pago tardío y cobro de deudas puede aplicarse donde no paga sus tarifas.

• Hemos aclarado nuestros términos sobre cómo puede ser usado su feedback.

• Hemos aclarado que, en algunos casos, puede que necesitemos pasarle multas de terceros que incurramos derivados de su uso de nuestros Servicios en violación de nuestros GTCs (por ejemplo, donde incumple las reglas de SPAM).

• Hemos aclarado cómo se aplica nuestra Política de Divulgación y cómo respondemos a solicitudes de las fuerzas del orden.

• Hemos aclarado más cómo funcionan las disposiciones de limitación de responsabilidad.

• Hemos aclarado cómo ciertos eventos de terminación (como su insolvencia) pueden afectar sus Servicios.

• Hemos aclarado cómo funciona nuestro proceso de renovación automática.

• Hemos actualizado nuestros términos de aviso sobre cómo puede contactarnos.

• Hemos aclarado cómo funcionan los derechos de asignación y transferencia mutua bajo los GTCs y cómo se excluyen los términos precontractuales o contractuales adicionales (nuestros GTCs son el acuerdo completo).

• Hemos añadido algunas reglas generales de interpretación de contratos y un punto de contacto para quejas.

• A medida que hacemos negocios en todo el mundo, hemos añadido algunos términos específicos de la geografía que reflejan los requisitos de leyes locales.

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos del Producto para reflejar los términos actualizados de nuestros proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat y Meta/WhatsApp y Apple). 

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos del Producto para explicar nuestro enfoque a conectores, integraciones, APIs de terceros e IA y cómo aplican a su uso de nuestros Servicios.

• Hemos ordenado aún más los GTCs por claridad y redacción en inglés claro.

Febrero 2022

• Hemos actualizado el diseño y la presentación de nuestros GTCs para hacerlos más actuales y fáciles de leer. Hemos simplificado términos legales cuando es posible y añadido una explicación en inglés claro de las secciones del contrato en los márgenes.

• Hemos listado los términos aplicables a nuestras diferentes ofertas de Servicio en un nuevo conjunto de Términos Específicos del Producto. Se aplican diferentes disposiciones dependiendo de los Servicios que compre de nosotros.

• A medida que nuestros nuevos términos están en un formato y flujo sustancialmente diferente, para clientes que usan nuestros términos pre-Febrero 2022, le recomendamos que lea nuestros nuevos GTCs. Estos GTCs forman la base de todos nuestros términos contractuales con usted en el futuro.

Clientes de eData Source

eData Source se unió al grupo Bird en 2019. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de eData Source bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), desde [INSERTE], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que es consciente de los nuevos términos que aplican a los Servicios que le proporcionamos.

Clientes de Pusher

Pusher se unió al grupo Bird en 2020. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Pusher bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), desde [INSERTE], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que es consciente de los nuevos términos que aplican a los Servicios que le proporcionamos.

Clientes de Sparkpost

Sparkpost se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Sparkpost bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), desde [INSERTE], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que es consciente de los nuevos términos que aplican a los Servicios que le proporcionamos.

Clientes de Taxi for Email

Taxi for Email se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Taxi for Email bajo cualquiera de sus Términos y Condiciones (ver Archivo), desde [INSERTE], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que es consciente de los nuevos términos que aplican a los Servicios que le proporcionamos.

Clientes de 24sessions

24sessions se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de 24sessions bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), desde [INSERTE], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que es consciente de los nuevos términos que aplican a los Servicios que le proporcionamos.