Aviso de cambio

Este registro de cambios le notifica sobre actualizaciones importantes de nuestros GTCs de vez en cuando. Por favor, revise regularmente este registro de cambios para actualizaciones. Al usar nuestros Servicios, usted acepta nuestros GTCs actualizados de vez en cuando. 

Este registro de cambios proporciona resúmenes de cambios importantes para su conveniencia. Los resúmenes no son exhaustivos. Todos los GTCs actualizados están disponibles en nuestro sitio web (ver Archivo) en formato en línea y pdf para su revisión completa. 

Clientes de Bird

Octubre 2024

• Hemos introducido una Política de Uso Aceptable. Esto explica lo que se debe y no se debe hacer al usar nuestros Servicios. Las reglas existentes en los GTCs respecto a tales asuntos se han trasladado a la Política de Uso Aceptable.

• Hemos ampliado la explicación sobre cómo funcionan nuestras actualizaciones de precios, proceso de renovaciones y fijación de precios de renovaciones.

• Hemos aclarado más nuestro papel y responsabilidades respecto a los productos, servicios y canales de terceros que usted utiliza en conexión con nuestros Servicios. Esto incluye los conectores e integraciones que utiliza con nuestros Servicios.

• Hemos aclarado más cómo funcionan nuestros programas de revendedores e ISV y explicado más nuestras reglas sobre reventa y casos de uso de ISV.

• Hemos aclarado más cómo funcionan nuestras ofertas de Productos Beta.

• Hemos aclarado más cómo funcionan las limitaciones de uso y las tarifas por exceso.

• Hemos explicado más nuestras expectativas con respecto al pago puntual. A menos que acordemos lo contrario, los registros de sistema posteriores al contrato, formularios de vendedores y órdenes de compra no son una condición previa para el pago por su parte.

• Hemos explicado más qué reglas se aplican cuando continúa usando nuestros Servicios después de que finalice un plazo acordado.

• Hemos explicado más nuestros derechos de terminación e investigación respecto a los Servicios en caso de incumplimiento, abuso de los Servicios o compromiso de su cuenta.

• Hemos explicado el orden de precedencia entre los diferentes documentos que componen nuestro acuerdo contractual con usted.

• Hemos añadido referencia a nuestro nuevo Bird Pay entidad de contratación 

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para agregar nuevos productos, incluyendo nuestro nuevo Bird CRM, Bird Pay, mensajería RCS y servicios profesionales. También hemos proporcionado enlaces adicionales a nuestro sitio web para muchas de nuestras ofertas de productos existentes para mayor claridad.

• Hemos aclarado más nuestras disposiciones de IA para tener en cuenta las próximas reglas bajo la nueva Ley de IA de la UE.

• Hemos ordenado más los GTCs para lograr claridad y redacción en inglés sencillo.

Febrero 2024

• ¡Hemos actualizado nuestros términos con nuestro nuevo nombre! MessageBird se convirtió en Bird en febrero de 2024 y hemos actualizado nuestros GTCs para reflejar esto. Este es un cambio de marca y no afecta a la entidad legal con la que usted contrataba antes de febrero de 2024. 

• Hemos modificado nuestra oferta de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). A medida que nuestros Servicios han evolucionado y agregamos nuevos Servicios de vez en cuando, nuestra oferta de SLA es una oferta personalizada para planes de servicios específicos e incorporada en cambio en los términos de nuestro Formulario de Pedido.

• Hemos aclarado su responsabilidad de obtener los consentimientos necesarios bajo la ley aplicable para cualquier marketing o actividades asociadas en conexión con los Servicios.

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para reflejar la gama de servicios SMS que proporcionamos (incluyendo mensajería IP) y los cambios en los términos de nuestros proveedores de servicios de terceros. Por ejemplo, hemos reflejado los nuevos términos de X y los nuevos términos de WhatsApp de Meta aplicables para Proveedores Tecnológicos y respecto al uso del servicio WhatsApp en China. También hemos aclarado más nuestras disposiciones de IA.

• Hemos ordenado más los GTCs para lograr claridad y redacción en inglés sencillo.

Mayo 2023

• Hemos explicado cómo podemos optimizar la entrega de Servicios para usted, cómo podemos realizar cambios en nuestros Servicios y cómo funcionan las descripciones de Servicios en nuestro sitio web.

• Hemos aclarado el alcance de sus responsabilidades. Por ejemplo, cuando nuestros GTCs se refieren a “usted” y “sus responsabilidades”, dejamos claro que usted es responsable del uso de nuestros Servicios por parte de sus filiales, empleados, usuarios finales y cualquier persona a quien le dé acceso a su cuenta. También es responsable de asegurarse de que los datos y sistemas que utiliza en conexión con nuestros Servicios no infrinjan derechos de terceros o la ley.

• Hemos aclarado más su obligación de mantener su cuenta segura y prevenir el acceso no autorizado a su cuenta. Usted será responsable de cualquier acceso fraudulento o no autorizado a o uso de su cuenta y es responsable de cualquier tarifa incurrida por dicho uso. 

• Hemos explicado cómo funcionan nuestros programas de socios y cómo estos pueden aplicarse a usted.

• Hemos explicado cómo funcionan las actualizaciones de cambios de tarifas de vez en cuando y cómo aplicamos la conversión de divisas.

• Hemos explicado cómo se pueden gestionar los impuestos retenidos entre nosotros.

• Hemos introducido una gama de métodos de pago para nuestros servicios. Esto incluye saldos prepagados y funcionalidad de débito directo. Hemos explicado cómo estos métodos de pago y límites de crédito pueden aplicarse a su cuenta.

• Hemos explicado más cómo pueden aplicarse nuestros procesos de pago tardío y de cobranza de deudas en caso de que no pague sus tarifas.

• Hemos aclarado nuestros términos sobre cómo se puede utilizar sus comentarios.

• Hemos aclarado que, en algunos casos, podemos tener que transmitirle multas de terceros que incurrimos derivadas de su uso de nuestros Servicios en violación de nuestros GTCs (por ejemplo, donde usted infringe las reglas de SPAM).

• Hemos aclarado cómo aplica nuestra Política de Divulgación y cómo respondemos a las solicitudes de las fuerzas de la ley.

• Hemos aclarado más cómo funcionan las disposiciones de limitación de responsabilidad.

• Hemos aclarado cómo ciertos eventos de terminación (como su insolvencia) pueden afectar sus Servicios.

• Hemos aclarado cómo funciona nuestro proceso de renovación automática.

• Hemos actualizado nuestros términos de aviso sobre cómo puede contactarnos.

• Hemos aclarado cómo funcionan los derechos de asignación y transferencia mutuos bajo los GTCs y cómo se excluyen cualquier término precontractual o contrato adicional (nuestros GTCs son el acuerdo completo).

• Hemos añadido algunas reglas generales de interpretación de contratos y un punto de contacto para quejas.

• Como hacemos negocios en todo el mundo, hemos añadido algunos términos específicos geográficos que reflejan los requisitos legales locales.

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para reflejar los términos actualizados de nuestros proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat y Meta/WhatsApp y Apple). 

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para explicar nuestro enfoque sobre conectores, integraciones, APIs de terceros e IA y cómo estos se aplican a su uso de nuestros Servicios.

• Hemos ordenado más los GTCs para lograr claridad y redacción en inglés sencillo.

Febrero 2022

• Hemos actualizado el diseño y la presentación de nuestros GTCs para hacerlos más actuales y fáciles de leer. Hemos simplificado los términos legales donde es posible y hemos añadido una explicación en inglés sencillo de las secciones del contrato en los márgenes.

• Hemos listado los términos aplicables a nuestras diferentes ofertas de Servicios en un nuevo conjunto de Términos Específicos del Producto. Se aplican diferentes disposiciones dependiendo de los Servicios que compre de nosotros.

• Como nuestros nuevos términos están en un formato y flujo sustancialmente diferentes, para los clientes que utilizan nuestros términos pre-Febrero 2022, recomendamos que lean nuestros nuevos GTCs. Estos GTCs forman la base de todos nuestros términos contractuales con usted en el futuro.

Clientes de eData Source

eData Source se unió al grupo Bird en 2019. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de eData Source bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), desde [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.

Clientes de Pusher

Pusher se unió al grupo Bird en 2020. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de Pusher bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), desde [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.

Clientes de Sparkpost

Sparkpost se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de Sparkpost bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), desde [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.

Clientes de Taxi for Email

Taxi for Email se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de Taxi for Email bajo cualquiera de sus Términos y Condiciones (ver Archivo), desde [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.

Clientes de 24sessions

24sessions se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de 24sessions bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), desde [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.