Aviso de cambio

Este registro de cambios le notifica sobre actualizaciones materiales a nuestros GTCs de vez en cuando. Revise regularmente este registro de cambios para actualizaciones al respecto. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta nuestros GTCs actualizados de vez en cuando. 

Este registro de cambios proporciona resúmenes de cambios materiales para su conveniencia. Los resúmenes no son exhaustivos. Todos los GTCs actualizados están disponibles en nuestro sitio web (ver Archivo) en formato en línea y pdf para su revisión completa. 

Clientes de Bird

Octubre 2024

• Hemos introducido una Política de Uso Aceptable. Esto explica los quehaceres y no haceres de cómo puede utilizar nuestros Servicios. Las reglas existentes en los GTCs sobre estos asuntos se han trasladado a la Política de Uso Aceptable.

• Hemos explicado más a fondo cómo funcionan nuestras actualizaciones de precios, el proceso de renovaciones y los precios de renovación.

• Hemos aclarado más a fondo nuestro papel y responsabilidades con respecto a los productos, servicios y canales de terceros que utiliza en relación con nuestros Servicios. Esto incluye los conectores e integraciones que utiliza con nuestros Servicios.

• Hemos aclarado más a fondo cómo funcionan nuestros programas de revendedor e ISV y explicado más nuestras reglas sobre casos de uso de reventa e ISV.

• Hemos aclarado más a fondo cómo funcionan nuestras ofertas de Productos Beta.

• Hemos aclarado más a fondo cómo funcionan las limitaciones de uso y las tarifas por exceso.

• Hemos explicado más a fondo nuestras expectativas respecto al pago puntual. A menos que acordemos lo contrario, los registros del sistema post-contracto, los formularios de vendedores y las órdenes de compra no son una condición previa para el pago por su parte.

• Hemos explicado más a fondo qué reglas se aplican cuando continúa utilizando nuestros Servicios después de que termine un período acordado.

• Hemos explicado más a fondo nuestros derechos de terminación e investigación respecto a los Servicios donde ha habido ruptura, abuso de los Servicios o compromiso de su cuenta.

• Hemos explicado el orden de precedencia entre los diferentes documentos que componen nuestro acuerdo contractual con usted.

• Hemos añadido referencia a nuestra nueva entidad contratante Bird Pay 

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para añadir nuevos productos, incluidos nuestro nuevo Bird CRM, Bird Pay, mensajería RCS y ofertas de Servicios Profesionales. También hemos proporcionado enlaces adicionales de sitios web a muchas de nuestras ofertas de productos existentes para mayor claridad.

• Hemos aclarado más a fondo nuestras provisiones de IA para tener en cuenta las reglas futuras bajo la nueva Ley de IA de la UE.

• Hemos ordenado más a fondo los GTCs para mayor claridad y redacción en inglés sencillo.

Febrero 2024

• ¡Hemos actualizado nuestros términos con nuestro nuevo nombre! MessageBird se convirtió en Bird en febrero de 2024 y hemos actualizado nuestros GTCs para reflejar esto. Se trata de un cambio de marca y no afecta a la entidad legal con la que estaba contratando antes de febrero de 2024. 

• Hemos modificado nuestra oferta de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). A medida que nuestros Servicios han evolucionado y agregamos nuevos Servicios de vez en cuando, nuestra oferta de SLA es una oferta adaptada para planes de Servicio específicos e incorporada en su lugar en nuestros términos de Formulario de Pedido.

• Hemos aclarado su responsabilidad de obtener los consentimientos requeridos bajo la ley aplicable para cualquier actividad de marketing o asociada en conexión con los Servicios.

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para reflejar la gama de servicios de SMS que proporcionamos (incluyendo mensajería IP) y cambios en los términos de nuestros proveedores de servicios de terceros. Por ejemplo, hemos reflejado los nuevos términos de X y los nuevos términos de WhatsApp de Meta aplicables a Proveedores de Tecnología y con respecto al uso del servicio WhatsApp en China. También hemos aclarado más a fondo nuestras provisiones de IA.

• Hemos ordenado más a fondo los GTCs para mayor claridad y redacción en inglés sencillo.

Mayo 2023

• Hemos explicado cómo podemos optimizar la entrega de Servicios para usted, cómo podemos hacer cambios en nuestros Servicios y cómo funcionan las descripciones de Servicios en nuestro sitio web.

• Hemos aclarado el alcance de sus responsabilidades. Por ejemplo, cuando nuestros GTCs se refieren a “usted” y “sus responsabilidades”, dejamos en claro que usted es responsable del uso de nuestros Servicios por sus filiales, empleados, usuarios finales y cualquier persona a la que le conceda acceso a su cuenta. También es responsable de garantizar que los datos y sistemas que utiliza en conexión con nuestros Servicios no infringen los derechos de terceros o la ley.

• Hemos aclarado más a fondo su obligación de mantener su cuenta segura y prevenir el acceso no autorizado a su cuenta. Usted será responsable por cualquier acceso fraudulento o no autorizado a o uso de su cuenta y es responsable de cualquier tarifa incurrida por dicho uso. 

• Hemos explicado cómo funcionan nuestros programas de Socios y cómo pueden aplicarse a usted.

• Hemos explicado cómo funcionan las actualizaciones de cambios de tarifas de vez en cuando y cómo aplicamos la conversión de divisas.

• Hemos explicado cómo se pueden gestionar entre nosotros los impuestos de retención.

• Hemos introducido una gama de métodos de pago para nuestros servicios. Esto incluye saldos prepago y funcionalidad de débito directo. Hemos explicado cómo estos métodos de pago y límites de crédito pueden aplicarse a su cuenta.

• Hemos explicado más a fondo cómo se puede aplicar nuestro proceso de pago atrasado y de cobranza de deudas cuando usted no paga sus tarifas.

• Hemos aclarado nuestros términos sobre cómo su feedback puede ser utilizado.

• Hemos aclarado que, en algunos casos, podemos necesitar transferir a usted las multas de terceros que incurramos derivadas de su uso de nuestros Servicios en violación de nuestros GTCs (por ejemplo, donde infringe las reglas de SPAM).

• Hemos aclarado cómo aplica nuestra Política de Divulgación y cómo respondemos a solicitudes de las autoridades.

• Hemos aclarado más a fondo cómo funcionan las disposiciones de limitación de responsabilidad.

• Hemos aclarado cómo ciertos eventos de terminación (como su insolvencia) pueden afectar sus Servicios.

• Hemos aclarado cómo funciona nuestro proceso de renovación automática.

• Hemos actualizado nuestros términos de aviso en cuanto a cómo puede contactarnos.

• Hemos aclarado cómo funcionan los derechos de cesión y transferencia mutuos bajo los GTCs y cómo se excluyen los términos precontractuales o contratos adicionales (nuestros GTCs son el acuerdo completo).

• Hemos añadido algunas reglas generales de interpretación de contratos y un punto de contacto para quejas.

• Como hacemos negocios en todo el mundo, hemos añadido algunos términos específicos geográficos que reflejan los requisitos legales locales.

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para reflejar los términos actualizados de nuestros proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat y Meta/WhatsApp y Apple). 

• Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para explicar nuestro enfoque hacia los conectores, integraciones, APIs de terceros y IA y cómo estos se aplican al uso de nuestros Servicios.

• Hemos ordenado más a fondo los GTCs para mayor claridad y redacción en inglés sencillo.

Febrero 2022

• Hemos actualizado el diseño y la presentación de nuestros GTCs para hacerlos más actuales y fáciles de leer. Hemos simplificado los términos legales donde ha sido posible y añadido una explicación en inglés sencillo de las secciones del contrato en los márgenes.

• Hemos listado los términos aplicables a nuestras diferentes ofertas de Servicio en un nuevo conjunto de Términos Específicos de Producto. Diferentes disposiciones se aplican dependiendo de los Servicios que adquiera de nosotros.

• Como nuestros nuevos términos están en un formato y flujo sustancialmente diferente, para los clientes que utilizan nuestros términos pre-Febrero 2022, le recomendamos que lea nuestros nuevos GTCs. Estos GTCs forman la base de todos nuestros términos contractuales con usted de ahora en adelante.

Clientes de eData Source

eData Source se unió al grupo Bird en 2019. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de eData Source bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), a partir de [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que proporcionamos a usted.

Clientes de Pusher

Pusher se unió al grupo Bird en 2020. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Pusher bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), a partir de [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que proporcionamos a usted.

Clientes de Sparkpost

Sparkpost se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Sparkpost bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), a partir de [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que proporcionamos a usted.

Clientes de Taxi for Email

Taxi for Email se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Taxi for Email bajo cualquiera de sus Términos y Condiciones (ver Archivo), a partir de [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que proporcionamos a usted.

Clientes de 24sessions

24sessions se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de 24sessions bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), a partir de [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que proporcionamos a usted.