MessageBird is now Bird. 

Pero no es solo nuestro nombre lo que está cambiando — nuestro precio también, y estamos lanzando toda una gama de nuevos productos para ofrecerte más valor a un precio mucho más bajo.

No creemos en obtener beneficios de los consumidores. 

Desafortunadamente, este no es el estándar en el mercado. Y las empresas con modelos de precios no transparentes cobran márgenes artificialmente altos, transfiriendo el costo a ti e embolsándose el beneficio.

No creemos que eso sea justo. Así que estamos aclarando las cosas.

Siempre hemos invertido mucho en nuestra infraestructura y eficiencia para entregar tus mensajes al costo más bajo posible. Y con el lanzamiento del producto de hoy, vamos un paso más allá.

Nuestras nuevas APIs de mensajería nos permiten cobrar SMS con un 90% de descuento. Sin márgenes, sin tarifas ocultas.

Eso significa que si gastas 100k en SMS con una empresa como Twilio, solo gastarás 10k con Bird.

Pero eso no es todo…

Di hola a Bird CRM

Bird CRM marca nuestro próximo capítulo en marketing, ventas y pagos. 🚀

También estamos reduciendo costos aquí. Si actualmente estás gastando 100k en email con una empresa como Klaviyo o Attentive, también ahorrarás un 40% en Email y un 90% en SMS con Bird.

¿Dime por qué?

En 2011 Bob, Rene, Ihab, Adriaan y yo fundamos MessageBird como una empresa de telecomunicaciones tecnológicas profundas, eliminando la complejidad de la infraestructura de operadores heredada para API’s simples que nuestros clientes podían usar para enviar mensajes. 

Pocas personas se dan cuenta de lo lejos que llegamos, reconstruyendo SS7 desde cero, obteniendo nuestros propios Códigos de Red Móvil e incluso obteniendo conexiones satelitales para señales SCCP. Mientras que inicialmente como mayorista (dato curioso Twilio se internacionalizó en nuestra red de operadores) expandiéndose rápidamente a desarrolladores y empresas. 

Tuvimos suerte. Cada aplicación en el mundo estaba verificando usuarios a través de códigos SMS y resultó que habíamos construido la red internacional más fuerte y grande para una entrega más rápida y económica. Se podría llamar una ventaja injusta. 

En 2016, después de autofinanciarnos durante 5 años, nos unimos a Y-Combinator y tuvimos a YC en nuestro cuadro de capital como el primer inversor externo. Hasta el día de hoy, esa experiencia fue los pocos meses más impactantes de mi vida. Todo cambió después de eso. Entrando con una API para SMS, Voz y Mensajes de Chat - me fui sintiendo la necesidad de cambiar el mundo. También fue la primera vez que Twilio intentó adquirirnos, nunca olvidaré los $200 millones escritos como la oferta. Twilio valía $2.2 mil millones en ese momento.

Comparto esto porque ilustra los locos 13 años que hemos tenido desde entonces. Rechazando múltiples ofertas de adquisición de $200 millones a $2 mil millones, y la tenacidad incesante que el equipo continuó teniendo en la búsqueda de realizar nuestra visión singular: la capacidad de hablar con un negocio de la misma manera que hablas con tus amigos. 

Tenía tanto sentido para nosotros, la gente está en canales (whatsapp, texto, voz) y no quieren estar en espera. Quieren acceso instantáneo a un negocio, ya sea para comprar un producto u obtener ayuda. 

Así que aquí estamos. 

Hoy, estamos declarando la muerte del negocio de agregación sobre redes de operadores globales al democratizar el acceso y llevar nuestros márgenes a cero. 

O, como Jeff Bezos dijo famosamente en 1999: “Tus márgenes son mi oportunidad”. 

Ya no se trata de la capa de abstracción de API’s. La IA cambió el juego y lo volcó todo - los próximos 10 años se tratarán de infraestructura + aplicación - o como nos gusta verlo: lo que puedes hacer con el canal versus simplemente el acceso al canal. 

La Gran Mentira Blanca 

La gran mentira blanca de toda la API de CPaaS es que no se trata del desarrollador en absoluto. No conozco a un solo cliente que no preferiría que algo simplemente funcionara out of the box en lugar de tener que invertir interminables tiempos de ingeniería para construir. Es extremadamente inconveniente tener que construir y mantener casos de uso sobre canales y, lo más importante, imposible llegar a tener ese famoso cliente 360. 

¿Por qué Bird CRM? 

Todas las comunicaciones entre empresas suceden a través de canales - ya sea llamando, escribiendo, WhatsApp o iMessage - y todas estas interacciones crean un contacto con el cliente. A partir de ahí, cada empresa utiliza interminables herramientas para gestionar la relación con el cliente, ya sea para alentarlos a comprar más o simplemente para apoyarlos. 

¿Pero qué pasaría si todo esto pudiera hacerse desde una sola herramienta? 

¿Qué pasaría si el canal no importara a la hora de vender o prestar servicios a tus clientes? ¿Y si los datos de pago estuvieran completamente integrados con tus otros datos de cliente? ¿Y si pudieras simplemente iniciar sesión en una herramienta y simplemente funcionara?

Hoy, marca el Día 1, nuestra primera iteración de BirdCRM y aunque todavía tenemos mucho por hacer, esperamos que disfrutes algo de la magia y nos ayudes a realizar nuestro sueño: 

Hacer que hablar con una empresa sea tan fácil como hablar con tus amigos. 

Saludos desde Ámsterdam, 

Robert