Lanzando Bird CRM - el futuro del marketing, las ventas y los pagos. MessageBird ahora es Bird, y estamos lanzando un CRM de última generación para marketing, ventas y pagos a través de Email, SMS y WhatsApp, con un descuento del 40% al 90%.
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MessageBird ahora es Bird
Pero no solo estamos cambiando nuestro nombre, sino también nuestros precios, y estamos lanzando toda una serie de nuevos productos para ofrecerte más valor por un precio mucho más bajo.
No creemos en obtener beneficios de los consumidores.
Desafortunadamente, esto no es lo estándar en el mercado. Y las empresas con modelos de precios no transparentes cobran márgenes de ganancia artificialmente altos, trasladando el costo a ti y embolsándose el beneficio.
No creemos que eso sea justo. Así que estamos aclarando las cosas.
Siempre hemos invertido fuertemente en nuestra infraestructura y eficiencia para entregar tus mensajes al costo más bajo posible. Y con el lanzamiento de productos de hoy, estamos yendo un paso más allá.
Nuestras nuevas APIs de mensajería nos permiten cobrar SMS con un descuento del 90%. Sin márgenes, sin tarifas ocultas.
Eso significa que si gastas $100k en SMS con una empresa como Twilio, solo gastarás $10k con Bird.
Pero eso no es todo…
Di hola a Bird CRM
Dime por qué?
En 2011 Bob, Rene, Ihab, Adriaan y yo fundamos MessageBird como una empresa de telecomunicaciones de tecnología profunda, eliminando la complejidad de la infraestructura heredada de los operadores a través de simples API que nuestros clientes podían usar para enviar mensajes.
Pocas personas se dan cuenta de lo lejos que llegamos, reconstruyendo SS7 desde cero, obteniendo nuestros propios Códigos de Red Móvil e incluso obteniendo conexiones satelitales para señalización SCCP. Mientras que inicialmente como mayorista (dato curioso: Twilio se expandió internacionalmente en nuestra red de operadores) se expandió rápidamente a desarrolladores y negocios.
Tuvimos suerte. Cada aplicación en el mundo estaba verificando usuarios a través de códigos SMS y casualmente habíamos construido la red internacional más fuerte y grande para una entrega Más Rápida y Económica. Uno podría llamarlo una ventaja injusta.
En 2016, después de autofinanciar durante 5 años, nos unimos a Y-Combinator y YC se incorporó a nuestra tabla de capitalización como el primer inversor externo. Hasta el día de hoy, esa experiencia fue los pocos meses más impactantes de mi vida. Todo cambió después de eso. Entramos con una API para mensajes SMS, Voice y Chat - Salí sintiendo la necesidad de cambiar el mundo. También fue la primera vez que Twilio intentó adquirirnos, nunca olvidaré los $200 millones escritos como la oferta. Twilio valía $2.2B en ese momento.
Comparto esto porque ilustra los locos 13 años que hemos tenido desde entonces. Rechazando múltiples ofertas de adquisición de $200 millones a $2B, y la tenacidad implacable que el equipo continuó teniendo en la búsqueda de realizar nuestra visión singular: la capacidad de hablar con una empresa de la misma manera que hablas con tus amigos.
Para nosotros tenía mucho sentido, las personas están en canales (whatsapp, texto, voz) y no quieren estar en espera. Quieren acceso instantáneo a una empresa, ya sea para comprar un producto u obtener ayuda.
Así que aquí estamos.
Hoy, estamos declarando la muerte al negocio de agregación sobre las redes de carriers globales democratizando el acceso y llevando nuestros márgenes a cero.
O, como Jeff Bezos dijo famosamente en 1999: “Sus márgenes son mi oportunidad”.
Ya no se trata de la capa de abstracción de las API. La IA cambió el juego y lo volteó todo: los próximos 10 años serán todo sobre infraestructura + aplicación - o como nos gusta verlo: lo que puedes hacer con el canal versus meramente el acceso al canal.
La Gran Mentira Blanca
La gran mentira blanca de todas las API’s de CPaaS es que no se trata del desarrollador en absoluto. No conozco a un solo cliente que no prefiera tener algo que simplemente funcione directamente en lugar de tener que invertir tiempo interminable de ingeniería para construirlo. Es extremadamente inconveniente tener que construir y mantener casos de uso encima de los canales y, lo que es más importante, es imposible llegar al infame cliente 360.
¿Por qué Bird CRM?
Todas las comunicaciones entre empresas ocurren a través de canales, ya sea llamando, enviando mensajes de texto, WhatsApp o iMessage, y todas estas interacciones crean un contacto con el cliente. A partir de ahí, cada empresa utiliza innumerables herramientas para gestionar la relación con el cliente, ya sea para animarlos a comprar más o simplemente para brindarles apoyo.
Pero, ¿y si todo esto pudiera hacerse desde una sola herramienta?
¿Y si el canal no importara a la hora de vender o atender a tus clientes? ¿Y si los datos de pago estuvieran totalmente integrados con tus otros datos de clientes? ¿Y si pudieras simplemente iniciar sesión en una herramienta y que simplemente funcione?
Hoy marca el Día 1, nuestra primera iteración de BirdCRM y aunque todavía tenemos mucho por hacer, esperamos que disfrutes de parte de la magia y nos ayudes a realizar nuestro sueño:
Hacer que hablar con una empresa sea tan fácil como hablar con tus amigos.
Saludos desde Ámsterdam,
Robert
