La aplicación Bird ahora admite múltiples idiomas de forma nativa. Si tu navegador está configurado en uno de los idiomas compatibles, la aplicación aparecerá automáticamente en ese idioma.

Idiomas compatibles

• Portugués - Portugal

• Portugués - Brasil

• Holandés - Países Bajos

• Francés - Francia

• Alemán - Alemania

• Español - España

• Ruso - Rusia

Cómo funciona

La aplicación detecta tu idioma preferido desde la configuración de tu navegador y muestra la interfaz en ese idioma. Todo el texto estático se traducirá con las reglas de localización correctas para moneda, plurales y formato de números.

También puedes establecer tu idioma preferido directamente en Bird a través de Perfil → Idioma. Si se establece, esto tiene prioridad sobre el idioma de tu navegador.

Más información sobre el soporte de idiomas →

Bueno saber

Es posible que algunos contenidos cargados dinámicamente, como páginas personalizadas y paneles extraídos del API, aún no estén traducidos. Seguimos ampliando la cobertura de la traducción con el tiempo.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Hemos actualizado los permisos predeterminados para contactos y acceso a CRM para mejorar la seguridad del espacio de trabajo y seguir el principio de privilegio mínimo, asegurando que los usuarios solo tengan acceso a los datos que necesitan para su rol.

Qué ha cambiado

Anteriormente, todos los usuarios tenían acceso a los contactos y datos de CRM como parte de sus permisos base. De ahora en adelante, los contactos y el acceso a CRM ya no se incluirán de forma predeterminada. Los usuarios ahora necesitan un rol específico para acceder a estos datos.

Quién se ve afectado

Quién se ve afectado

• Usuarios con solo un rol de Desarrollador: Ya no tendrán acceso a los contactos y datos de CRM.

• Usuarios con un rol de Marketing, Inbox, o CRM: Sin cambios. Continuarán teniendo acceso a los contactos y datos de CRM.

Qué significa esto para ti

Si tienes un rol de Desarrollador y ya no puedes acceder a los contactos o datos de CRM, este es el comportamiento esperado tras esta actualización. Si necesitas acceso a los contactos y datos de CRM para tu trabajo, necesitarás que se asigne un rol adicional a tu cuenta.

Cómo recuperar el acceso

Para recuperar el acceso a los contactos y datos de CRM, habla con tu Admin de la Organización. Ellos pueden asignar un rol de Marketing, Inbox, o CRM a tu cuenta junto con tu rol de Desarrollador existente.

Hemos actualizado los permisos requeridos para acceder a la aplicación Developer para mejorar la seguridad del espacio de trabajo y asegurar un control de acceso apropiado.

Qué ha cambiado

Requisitos de visibilidad de la aplicación Developer: De ahora en adelante, los usuarios necesitan tener un rol de developer o un rol de workspace admin para ver la aplicación Developer en el panel del menú izquierdo.

Lo que esto significa para ti

Si tú o los miembros de tu equipo ya no pueden ver la aplicación Developer en el menú de navegación, verifica que se haya asignado el rol apropiado. Los administradores del espacio de trabajo pueden otorgar el rol de developer a los usuarios que necesiten acceso.

Nuestra última actualización introduce varias mejoras en la segmentación, los informes y la gestión de campañas. Estas mejoras optimizan los flujos de trabajo comunes y proporcionan una mejor visibilidad de los datos de contacto y el rendimiento de los mensajes.

Nuestra última actualización mejora el conector de Meta Ads con sincronización automática de leads y un conjunto completo de acciones de flujo de trabajo a nivel de anuncio, lo que facilita la gestión de audiencias, la captura de leads y el envío de eventos de conversión directamente desde Bird.

Lee el artículo completo aquí.

Nuestra última actualización introduce capacidades de pruebas A/B dentro de Journeys, lo que te permite probar variaciones de mensajes y entregar automáticamente el contenido de mejor rendimiento a tu audiencia.

El sistema utiliza optimización con tecnología de IA para redirigir el tráfico hacia las variaciones ganadoras en tiempo real.

Lee el artículo completo aquí.

Hemos reconstruido las páginas de longcodes, short codes, alfanuméricos y TFNs para facilitar la gestión de tus números de teléfono y remitentes de manera más sencilla y efectiva.

Hemos mejorado cómo gestionas tus canales de comunicación reorganizando el menú de Conectividad y creando una vista unificada para todos tus remitentes. Estos cambios facilitan encontrar y gestionar tus números de teléfono, códigos cortos e identificadores de remitente en un solo lugar.

Estamos emocionados de anunciar el lanzamiento de Landing Pages en Bird. Ahora puedes crear páginas web de alta conversión directamente dentro de la plataforma sin necesidad de codificación o herramientas externas. Esta poderosa nueva adición te ayuda a capturar clientes potenciales, promover ofertas y atraer clientes de manera más efectiva.

Empezando

• Descripción general de Landing Pages

• Cómo crear una página de destino

Hemos rediseñado cómo importas contactos desde archivos CSV para que el proceso sea más fluido y confiable. La nueva experiencia te ayuda a evitar problemas comunes de importación y te brinda un mejor control sobre tus datos.

Nuestra última actualización introduce la Optimización de Envío por Tiempo impulsada por IA, que analiza el comportamiento del destinatario para determinar automáticamente el mejor momento para entregar mensajes a cada contacto individual. Esta función elimina las conjeturas del momento de la campaña y ayuda a maximizar las tasas de participación.

Hemos rediseñado la navegación de Bird para que encontrar funciones sea más rápido y más intuitivo. El menú de Marketing ahora está más simplificado y la configuración es más accesible.

Nuestra última actualización introduce una estructura de navegación reorganizada en la consola de administración, facilitando la búsqueda y gestión de la configuración de tu plataforma. Hemos agrupado características relacionadas en secciones lógicas y mejorado la capacidad de descubrimiento en general.

Nuestra última actualización introduce la funcionalidad de comparación de atributos dentro de la segmentación, lo que permite una segmentación de audiencia más precisa. Ahora puedes crear segmentos comparando atributos de contacto directamente entre sí, abriendo nuevas posibilidades para campañas de marketing basadas en datos.

Hemos actualizado nuestra Política de Uso Aceptable. A partir del 19 de junio de 2025, tendremos una Política de Uso Aceptable actualizada. Por favor, visite nuestra página de Legal Hub para ver nuestra Política de Uso Aceptable que se aplica.

Nuestra última actualización introduce un constructor de campañas de WhatsApp rediseñado con una usabilidad y un flujo de trabajo mejorados. También hemos reubicado elementos clave de navegación y añadido funcionalidad de importación masiva de atributos.

Nuestra última actualización introduce un rediseño integral de iconos en toda la plataforma Bird, ofreciendo una navegación más limpia y una mejor consistencia visual. Hemos renovado la iconografía de todas las herramientas actuales mientras presentamos nuevos diseños elegantes para productos que aún están en desarrollo.

Nuestra última actualización aclara la relación entre tareas y tickets con una mayor visibilidad y una navegación más optimizada. Hemos hecho estas conexiones explícitas al integrar tareas directamente en la interfaz del ticket, eliminando la necesidad de buscar en diferentes vistas para encontrar el trabajo relacionado.

Nuestra última actualización transforma la experiencia de creación de campañas con un diseño más intuitivo. Hemos reemplazado el proceso de múltiples pasos con un diseño de página única integral que agiliza su flujo de trabajo y ofrece mejor visibilidad de todos los elementos de la campaña a la vez.

Nuestra última actualización se centra en mejorar tu experiencia de navegación y solucionar problemas clave. Hemos reorganizado nuestra estructura de menú para hacer que las funciones importantes sean más accesibles mientras abordamos varios errores que afectaban tu flujo de trabajo.

Nuestra última actualización de Bird Inbox trae mejoras significativas en cómo compones, ves y gestionas mensajes. Hemos refinado la interfaz basado en tus comentarios para hacer la comunicación más eficiente, mientras añadimos nuevas funcionalidades que apoyan tanto a flujos de trabajo individuales como de equipo.

Nuestra última actualización de Bird Marketing está aquí con mejoras cuidadosas para ayudarte a trabajar de manera más inteligente, no más difícil. Nos hemos centrado en mejorar tu experiencia en tres áreas clave: asistencia inteligente, navegación simplificada y visualización de datos mejorada.

Nuestra última actualización introduce un botón de devolución de llamada dedicado y métricas detalladas de recorrido para ayudar a agilizar las operaciones y proporcionar información más profunda sobre tus campañas de marketing.

El nuevo botón de devolución de llamada en Inbox hace que devolver llamadas a tus contactos sea más rápido y fácil, especialmente valioso para gestionar llamadas perdidas y mantener la comunicación con el cliente. Además, nuestras nuevas exportaciones de métricas a nivel de pasos del recorrido proporcionan a los especialistas en marketing datos de rendimiento detallados para cada paso dentro de campaigns, ayudando a identificar áreas para optimización y mejora.

Esta semana nos centramos en hacer que la creación de mensajes sea más rápida y más intuitiva. La nueva funcionalidad de arrastrar y soltar en el compositor de mensajes de Inbox te permite agregar imágenes a tus mensajes sin esfuerzo.

También hemos implementado varias mejoras y correcciones de errores en nuestras plataformas de Inbox y Marketing.

Esta actualización trae una serie de mejoras en Inbox y Marketing, incluido un filtro de spam rediseñado que te permite marcar o desmarcar tickets directamente desde la conversación. Junto a esto, hemos mejorado los conocimientos de viaje, la visibilidad de los tickets y abordado errores clave para una experiencia más fluida.

Hemos implementado varias mejoras clave y abordado algunas correcciones importantes para mejorar su experiencia en los productos de Marketing e Inbox.

Continuaremos monitoreando los comentarios y lanzando actualizaciones para mejorar la funcionalidad. Esté atento a futuros lanzamientos.

Hemos añadido una nueva configuración de exclusión en el creador de Journeys, permitiéndote crear grupos controlados para tus campañas. Esta función te ayuda a optimizar el enfoque y medir el rendimiento con mayor precisión.


Además, se han realizado varias actualizaciones para mejorar tu experiencia: El gráfico de Engagement en los informes de Campaign ahora muestra cambios por hora, proporcionando detalles más profundos sobre el rendimiento de las campañas.

El asistente del formulario de Registro Completo ha sido rediseñado para un proceso más fluido. También hemos actualizado la interfaz de usuario para el asistente de actualización de Email, los bloques de plantillas de mensaje, y los programas de lealtad para una mejor usabilidad.

La vista de conversación para Inbox ya está disponible para todos los usuarios, lo que ofrece una experiencia más intuitiva para gestionar su espacio de trabajo. Además, ahora se admite el cambio de tamaño de columna tanto en las páginas de listado de Inbox como de Marketing.

En Marketing, se han introducido varias mejoras para aumentar la funcionalidad y usabilidad.

El diseño actualizado se ha extendido a las páginas de Contacts, formularios de registro y plantillas de email/mensaje.

Las exportaciones de campañas ahora incluyen métricas de conteo, las exportaciones de actividad de destinatarios cuentan con una columna de fallos, y se han añadido gráficos verticales a los informes de entrega para ofrecerle una perspectiva diferente del rendimiento de la campaña.

Hemos renovado nuestros Campaign Reports con un diseño moderno y compacto que encaja todas las secciones clave en una sola pantalla. El nuevo diseño ofrece fácil acceso a las páginas de informes a través del menú del lado derecho, con la capacidad de abrir cada una en pestañas o ventanas separadas. Además, ahora puedes ver los informes sin salir de la lista de campañas, agilizando la comparación de campañas.

Estamos emocionados de presentar nuestra Nueva Experiencia de Inbox, con una interfaz de usuario simplificada optimizada para dispositivos móviles. Este rediseño se centra en mejorar el enfoque del usuario y la productividad a través de una interfaz simplificada y una paleta de colores refinada, haciendo que el procesamiento de información sea más rápido y eficiente.

Estamos emocionados de presentar nuestro editor de permisos rediseñado, haciendo la gestión de roles más intuitiva que nunca.

La nueva interfaz presenta un diseño limpio de dos paneles que te permite configurar la configuración de roles y permisos lado a lado. Los permisos están divididos en categorías según su respectivo Cloud, Application, o grupo de permisos. Cada categoría de permisos ahora viene con controles granulares, lo que te permite definir con precisión los niveles de acceso para diferentes funciones como bots, analytics, campaigns, e inbox management.

Un contador de permisos en tiempo real y una opción de vista previa te ayudan a verificar tu configuración antes de la implementación. Este rediseño cuidadoso pone todo lo que necesitas para gestionar roles al alcance de tu mano, haciendo más fácil mantener un acceso seguro y apropiado en toda tu organización.

Presentamos la Gestión de Roles Mejorada

Hemos renovado nuestra interfaz de permisos de usuario para brindarte más control y claridad sobre la gestión de roles. El nuevo diseño simplificado presenta filtros de roles de acceso rápido, secciones dedicadas para roles gestionados y roles de la organización, y tarjetas de roles intuitivas que muestran claramente los permisos y las marcas de tiempo de la última actualización. La funcionalidad de búsqueda y el filtrado basado en etiquetas facilitan más que nunca encontrar y gestionar roles específicos en toda tu organización. Los administradores ahora pueden gestionar eficientemente la configuración de acceso a través de un menú lateral consolidado. Esta actualización aporta mayor transparencia a la gestión de tus permisos con estadísticas claras que muestran el total de roles, los roles de la organización y los roles gestionados de un vistazo.

¡Hemos actualizado nuestra página del Legal Hub! A partir del 21 de noviembre de 2024, tenemos nuevos términos legales actualizados. Por favor visite nuestra página del Legal Hub para ver nuestros nuevos términos que se aplican.