Términos y condiciones generales

4.1 Cotizaciones de Precio. A menos que se especifique explícitamente lo contrario en la cotización de precio o por nosotros por escrito, todas las cotizaciones de precio son no vinculantes y pueden ajustarse en cualquier momento, particularmente si se proporciona otra información adicional. 

4.2 Tarifas e Información de Facturación. Usted acepta pagar todas las tarifas de acuerdo con las tasas aplicables vigentes en ese momento, que pueden actualizarse de vez en cuando y están disponibles en https://www.bird.com/pricing (o según se especifique de otro modo para los Servicios de nuestras Afiliadas), a menos que se especifique lo contrario en el(los) Formulario(s) de Pedido aplicable(s), la documentación en el Sitio, o una factura (“Tarifa de Servicios”). Donde listemos o acordemos las Tarifas de Servicios en un Formulario de Pedido con usted, nos reservamos el derecho de actualizar tarifas de vez en cuando para Servicios que comprenden servicios transaccionales bajo el Formulario de Pedido. Por favor, visite regularmente nuestro sitio web de precios https://www.bird.com/pricing para tarifas aplicables de vez en cuando. Proporcionará información de facturación y contacto completa y precisa y nos notificará de cualquier cambio en dicha información.  Su uso de los Servicios puede estar sujeto a ciertas limitaciones de uso listadas en el Formulario de Pedido o en la documentación en el Sitio (“Limitaciones”). Si su uso de los Servicios supera esas Limitaciones, pagará la Tarifa por Exceso aplicable listada para dichos Servicios en el Formulario de Pedido o como se describe en un Sitio. Las Tarifas por Exceso se considerarán parte de la Tarifa de Servicios y se deducirán de cualquier Saldo Prepagado (como se define más abajo) o se facturarán o cargarán a la tarjeta de crédito u otra información de pago registrada, según corresponda, basado en la Frecuencia de Facturación por Exceso establecida en el Formulario de Pedido o como se liste en su portal en el Sitio. Si la Frecuencia de Facturación por Exceso no se lista en el Formulario de Pedido o en su portal en el Sitio, las Tarifas por Exceso se facturarán y serán debidas de acuerdo con la Sección 4 (Tarifas y Términos de Pago) de estos Términos. Si un Servicio está sujeto a Limitaciones, sin Tarifas por Exceso aplicables, nos reservamos el derecho de limitar o suspender su acceso al Servicio relevante si excede las Limitaciones.

4.3 Complementos. Algunas características y servicios se ofrecen como complementos a los Servicios. Si añade una característica o servicio que tiene una tarifa adicional, esta puede ser deducida de su Saldo Prepagado (como se define más abajo) o se le facturará esa cantidad adicional, con cada ciclo de facturación mientras el complemento esté activo.

4.4 Impuestos. Todas las Tarifas de Servicios son exclusivas de cualquier (a) impuestos aplicables, gravámenes, derechos, u otras exacciones similares impuestas por una autoridad legal, gubernamental o regulatoria en cualquier jurisdicción aplicable, incluidos impuestos de ventas, uso, agregado, consumo, comunicaciones, servicios digitales o impuestos de retención; y (b) otros impuestos indirectos, incluidos cualquier interés relacionado y/o penalidades y otras tasas gubernamentales, así como cualquier otro costo, incluidos costos de transacción o tarifas de transferencia bancaria (colectivamente, “Impuestos”). Los Impuestos, distintos de los impuestos retenidos, se mostrarán como un renglón separado en una factura.  Usted es responsable de todos los Impuestos asociados con los Servicios y estos Términos, excluyendo cualquier impuesto basado en nuestra renta neta (siendo impuesto sobre la renta de sociedades), propiedad o empleados. Podemos deducir los Impuestos aplicables de cualquier Saldo Prepagado. Si está exento de algunos Impuestos, antes de cada pedido es responsable de proporcionarnos un certificado de exención de impuestos válido o un número de identificación de impuesto al valor agregado (“Exención de Impuestos”). Si los Impuestos deben contabilizarse bajo un mecanismo de inversión del cargo o un procedimiento similar, es su responsabilidad antes de cada pedido proporcionarnos un número de registro válido. Si por alguna razón las autoridades fiscales pertinentes determinan que no está exento de algunos Impuestos y nosotros pagamos dichos Impuestos, acepta pagar cualquier tal Impuesto, incluidos cualquier interés o penalidades aplicables impuestas por las autoridades fiscales pertinentes, y le facturaremos o podemos deducir las cantidades mencionadas de su Saldo Prepagado. Puede retener o pagar directamente los Impuestos con su compra de los Servicios si lo requiere la ley aplicable, pero no seremos responsables de la determinación o aplicación de tales Impuestos.  En circunstancias donde retenga Impuestos, se compromete a proporcionarnos la documentación necesaria para evidenciar que tal retención es requerida y se ha realizado de acuerdo con la ley aplicable. Si y hasta el punto en que se requiera por ley una retención de Impuestos, las Tarifas de Servicios se incrementarán en las cantidades adicionales que aseguren que el monto neto que recibamos sea igual al monto total que habríamos recibido si no se hubiera requerido la retención. 

4.5 Recargos. Todas las Tarifas de Servicios son exclusivas de cualquier tarifa o recargo gubernamental, regulatorio, o de servicios de comunicaciones aplicables (por ejemplo, proveedores de comunicaciones over-the-top o proveedores de comunicación electrónica (por ejemplo, operador)) (colectivamente, “Recargos de Comunicaciones”). Usted pagará todos los Recargos de Comunicaciones asociados con su uso de los Servicios. Cuando lo requiera la ley aplicable o de lo contrario a nuestra elección, los Recargos de Comunicaciones se mostrarán como un renglón separado en una factura. Los Recargos de Comunicaciones pueden cambiar en cualquier momento. Por favor, consulte nuestro sitio web para actualizaciones de los Recargos de Comunicaciones relevantes de vez en cuando.

4.6 Moneda. Todas las Tarifas se pagarán en la moneda especificada en el Formulario de Pedido aplicable o de otro modo como se lista en el Sitio. Si no se especifica ninguna moneda, las Tarifas son en Euros. Si se paga una tarifa en una moneda distinta al Euro, el monto de dicho pago se calculará según el tipo de cambio oficial listado por un servicio de conversión reconocido seleccionado de vez en cuando por nosotros el día en que se realice el pago. Nos reservamos el derecho de convertir la moneda de cualquier tarifa de terceros aplicable a nuestros servicios (incluidos cualquier Recargo de Comunicaciones o tarifas de proveedores de servicios de terceros) en cualquier Formulario de Pedido o factura y de actualizar dicha conversión de moneda de vez en cuando y, donde sea aplicable, lo haremos usando un servicio de conversión reconocido seleccionado por nosotros en el momento relevante. 

4.7 Saldo Prepagado. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido o en el Sitio, cualquier saldo prepagado, depósito, fondos de cartera u otros créditos (incluido cualquier depósito, depósito o recarga de fondos usando una función de cartera prepagada o crédito en nuestro Sitio) (“Saldo Prepagado”) que compre o realice caducará si no utiliza el Saldo Prepagado dentro de un año después de la fecha de compra del Saldo Prepagado (o la parte relevante de este). Sujeto a la Sección 11.5 (Reembolso o Pago tras Terminación), no estamos obligados a reembolsar ningún Saldo Prepagado, incluso en circunstancias donde suspendamos o desactivemos su cuenta por incumplimiento de este Acuerdo. El Saldo Prepagado se usará y agotará para cualquier Servicio utilizado por su cuenta. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido o en el Sitio, podemos requerirle que tenga un Saldo Prepagado o un Saldo Prepagado mínimo para usar nuestros Servicios. Podemos negarnos a proporcionar Servicios donde usted tenga un Saldo Prepagado insuficiente. Cuando elija o se le requiera a través del Sitio o un Formulario de Pedido, su Saldo Prepagado puede estar sujeto a recarga automática a través de una tarjeta de crédito válida, débito directo, orden permanente u otro método de pago automático similar. Nos autoriza a implementar cualquier recarga automática y dicha recarga se añadirá y utilizará como parte de su Saldo Prepagado. Es su responsabilidad asegurarse de que ha registrado un método de pago válido para que tales pagos automáticos se efectivicen.  De vez en cuando, podemos (pero no estamos obligados a) permitirle a su cuenta tener un Saldo Prepagado negativo por un período temporal. En tales casos, necesitará recargar rápidamente su cuenta para continuar usando nuestros Servicios. Sin limitar nuestros demás derechos y remedios bajo este Acuerdo, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta o los Servicios donde tenga un Saldo Prepagado negativo. Nos reservamos el derecho de especificar un Saldo Prepagado máximo y de deducir cualquier cantidad que nos deba bajo este Acuerdo (incluidas Tarifas y de otro tipo) del Saldo Prepagado.

4.8 Términos de Pago. Las obligaciones de pago no son cancelables y las Tarifas de Servicios, Impuestos y Recargos de Comunicaciones (colectivamente, “Tarifas”) una vez pagadas, no son reembolsables en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Excepto lo establecido de otro modo en el(los) Formulario(s) de Pedido aplicable(s) y sujeto a la Sección 4.11 (Disputas de Pago), pagará las Tarifas debidas bajo estos Términos de acuerdo con el siguiente método de pago aplicable: (a) si aceptamos que pueda remitir tarifas usando una tarjeta de crédito, usted representa y garantiza que está autorizado a usar esa tarjeta de crédito, que cualquier y todas las Tarifas pueden ser facturadas a esa tarjeta de crédito, y que el pago de dichas Tarifas no será rechazado, y nos autoriza expresamente a nosotros y/o a nuestro procesador de pagos de terceros a cobrar las Tarifas aplicables en dicha tarjeta de crédito; o (b) si aceptamos que pueda remitir tarifas usando un débito directo, orden permanente u otra forma de mandato de banco o pago automático (“Mandato de Débito Automático”), usted representa y garantiza que está autorizado a aplicar ese Mandato de Débito Automático, que cualquier y todas las Tarifas pueden ser pagadas usando ese Mandato de Débito Automático, que el pago de dichas Tarifas no será rechazado, y nos autoriza expresamente a nosotros y/o a nuestro procesador de pagos de terceros a implementar el Mandato de Débito Automático; o (c) si aceptamos que pueda remitir tarifas mediante factura, las facturas se le enviarán con la frecuencia establecida en el Formulario de Pedido aplicable y pagará las Tarifas debidas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de la factura. Si está sujeto a un límite de crédito, podemos facturarle cuando (y cada vez que) el límite de crédito se alcance (si esto ocurre antes que la frecuencia de facturación acordada establecida en el Formulario de Pedido aplicable) y dicha factura es pagadera dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de la factura. Sin perjuicio de lo anterior, acepta pagar cualquier Tarifa incurrida que supere cualquier límite de crédito aplicable. Nos reservamos el derecho de requerirle que establezca un Mandato de Débito Automático para usar nuestros Servicios. Acepta que el pago no está condicionado a la finalización de la presentación por nuestra parte de cualquier registro, formularios o órdenes de compra y no puede retener o demorar el pago por esa base.  

4.9 Pago Atrasado. Si no paga las Tarifas de manera oportuna, podemos (a) evaluar y aplicar un cargo por pago atrasado del menor valor entre 1.5% por mes sobre el valor de las Tarifas impagas o la cantidad máxima permitida por la ley aplicable y/o (b) suspender los Servicios a todas sus cuentas hasta que todas las Tarifas impagas se paguen en su totalidad. Sin limitar o afectar lo anterior, donde permitamos que pague por factura y usted no pague las Tarifas de manera oportuna, nos reservamos el derecho, el primer (1er) día de la morosidad en el pago o después de este, de automáticamente (i) ajustar cualquier límite de crédito aplicable y/o (ii) convertir sus términos de pago a prepagado y dejar de proporcionar cualquier Servicio adicional hasta que (y) se paguen las Tarifas vencidas y se establezca un Mandato de Débito Automático válido por usted con respecto a los pagos de Tarifas futuros o (z) se paguen las Tarifas vencidas y se ponga en marcha un Saldo Prepagado suficiente con respecto a los pagos de Tarifas futuros. Se le notificará de dicha actualización a través del Sitio o correo electrónico u otra notificación escrita a la dirección que proporcionó.

4.10 Avisos de Cobro. Si todavía no paga las Tarifas después de que le enviemos una notificación por correo electrónico, podemos enviar notificaciones de recordatorio de pago atrasado a través de medios alternativos de comunicación como SMS y cualquier otro canal de comunicación disponible usando la información de contacto proporcionada por usted. Acepta recibir dichas comunicaciones mediante esos medios. También podemos usar los servicios de una agencia externa de cobro de deudas y/o asignar su deuda a una agencia de factoring de deuda y podemos compartir su información con ellas únicamente para los fines de cobro de tarifas y comunicaciones asociadas.

4.11 Disputas de Pago. Debe notificarnos por escrito dentro de los quince (15) días de la fecha de la factura por cualquier Tarifa que desee disputar, o no podrá presentar una disputa. Siempre que actúe con prontitud y coopere con nosotros para llegar a una resolución, no le cobraremos un cargo por pago atrasado o suspenderemos la prestación de los Servicios por Tarifas impagas que están en disputa, a menos que determinemos que su disputa no es razonable o traída de buena fe. Todas las tarifas que no estén en disputa siguen siendo debidas según lo programado.  

4.12  Facturación de Afiliados. Nuestras Afiliadas pueden facturarle directamente (a) por los Servicios que proporcionan; o (b) como agente de facturación o representante nuestro o de otra Afiliada nuestra que proporciona los Servicios.