Términos y condiciones generales

4.1 Price Quotations. A menos que se especifique explícitamente lo contrario en la cotización de precios o por nosotros por escrito, todas las cotizaciones de precios no son vinculantes y pueden ajustarse en cualquier momento, particularmente si se proporciona otra información o información adicional. 

4.2 Fees and Billing Information. Usted acepta pagar todas las tarifas de acuerdo con las tarifas aplicables vigentes en ese momento, que pueden actualizarse de vez en cuando y estar disponibles en https://www.bird.com/pricing (o como se especifique de otra manera para los Servicios de nuestras Afiliadas), a menos que se especifique lo contrario en el(los) Formulario(s) de Pedido aplicable(s), documentación en el Sitio, o una factura (“Services Fee”). Donde listemos o acordemos las Tarifas de Servicios en un Formulario de Pedido con usted, nos reservamos el derecho de actualizar las tarifas de vez en cuando para los Servicios que comprenden servicios transaccionales bajo el Formulario de Pedido. Por favor, visite regularmente nuestro sitio web de precios https://www.bird.com/pricing para las tarifas aplicables de vez en cuando. Proporcionará información de facturación y contacto completa y precisa y nos notificará sobre cualquier cambio en dicha información. Su uso de los Servicios puede estar sujeto a ciertas limitaciones de uso enumeradas en el Formulario de Pedido o en la documentación en el Sitio (“Limitations”). Si su uso de los Servicios excede esas Limitaciones, pagará la Tarifa por Exceso aplicable listada para dichos Servicios en el Formulario de Pedido o como se describe en un Sitio. Las Tarifas por Exceso se considerarán parte de la Tarifa por Servicios y se deducirán de cualquier Saldo Prepagado (según se define a continuación) o se facturarán o cargarán a la tarjeta de crédito u otra información de pago archivada, según corresponda, en función de la Frecuencia de Facturación de Exceso indicada en el Formulario de Pedido o como se enumere en su portal en el Sitio. Si la Frecuencia de Facturación de Exceso no está enumerada en el Formulario de Pedido o en su portal en el Sitio, las Tarifas por Exceso se facturarán y vencerán de acuerdo con la Sección 4 (Fees and Payment Terms) de estos Términos. Si un Servicio está sujeto a Limitaciones, sin Tarifas por Exceso aplicables, nos reservamos el derecho de restringir o suspender su acceso al Servicio relevante si excede las Limitaciones.

4.3 Add-ons. Algunas funcionalidades y servicios se ofrecen como complementos a los Servicios. Si agrega una funcionalidad o servicio que tiene una tarifa adicional, esta puede deducirse de su Saldo Prepagado (según se define a continuación) o se le facturará esa cantidad adicional, con cada ciclo de facturación mientras el complemento esté activo.

4.4 Taxes. Todas las Tarifas de Servicios son exclusivas de (a) impuestos aplicables, gravámenes, derechos u otras exacciones similares impuestas por una autoridad legal, gubernamental o reguladora en cualquier jurisdicción aplicable, incluidos impuestos sobre ventas, uso, valor añadido, consumo, comunicaciones, impuesto sobre servicios digitales o impuestos de retención; y (b) otros impuestos indirectos, incluidos intereses y/o penalidades relacionados y otros derechos gubernamentales, así como cualquier otro costo, incluidos costos de transacción o tarifas por transferencia bancaria (colectivamente, “Taxes”). Los Impuestos, que no sean los impuestos de retención, se mostrarán como una línea separada en una factura.  Usted es responsable de todos los Impuestos asociados con los Servicios y estos Términos, excluyendo cualquier impuesto basado en nuestros ingresos netos (siendo impuesto sobre ingresos corporativos), propiedades o empleados. Podemos deducir Impuestos aplicables de cualquier Saldo Prepagado. Si está exento de cualquier Impuesto, antes de cada pedido es su responsabilidad proporcionarnos un certificado de exención de impuestos válido o un número de identificación de impuesto sobre el valor añadido (“Tax Exemption”). Si los Impuestos deben contabilizarse bajo un mecanismo de carga inversa o procedimiento similar, es su responsabilidad antes de cada pedido proporcionarnos un número de registro válido. Si por alguna razón las autoridades fiscales apropiadas determinan que no está exento de ningún Impuesto y nosotros pagamos tales Impuestos, usted acepta pagar dichos Impuestos, incluidos los intereses aplicables o penalidades impuestas por las autoridades fiscales apropiadas, y le facturaremos o podremos deducir dichas cantidades de su Saldo Prepagado. Puede retener o pagar directamente los Impuestos con su compra de los Servicios si así lo requiere la ley aplicable, pero no seremos responsables de la determinación de, o la aplicación de, tales Impuestos.  En circunstancias  donde retiene Impuestos, se compromete a proporcionarnos la documentación necesaria para evidenciar que dicha retención es requerida y se ha hecho de acuerdo con la  ley aplicable. Si y en la medida en que se requiera por ley una retención de Impuestos, las Tarifas de Servicios se incrementarán en tales cantidades adicionales que garantizarán que la cantidad neta que recibimos sea igual a la cantidad total que habríamos recibido si no se hubiera requerido la retención. 

4.5 Surcharges. Todas las Tarifas de Servicios son exclusivas de cualquier tarifa o recargo aplicable del gobierno, regulador, o del servicio de comunicaciones (por ejemplo, proveedores de comunicaciones over the top o proveedor de comunicaciones electrónicas (por ejemplo, operador)) (colectivamente, “Communications Surcharges”). Pagará todos los Recargos de Comunicaciones asociados con el uso de los Servicios. Cuando lo requiera la ley aplicable o de otra manera a nuestra elección, los Recargos de Comunicaciones se mostrarán como una línea separada en una factura. Los Recargos de Comunicaciones pueden cambiar en cualquier momento. Por favor, consulte nuestro sitio web para actualizaciones sobre Recargos de Comunicaciones relevantes de vez en cuando.

4.6 Currency. Todas las Tarifas se pagarán en la moneda especificada en el Formulario de Pedido aplicable o de lo contrario como se liste en el Sitio. Si no se especifica una moneda, las Tarifas están en Euros. Si alguna Tarifa se paga en una moneda que no sea Euros, el monto de dicho pago se calculará según el tipo de cambio oficial listado por un servicio de conversión reconocido seleccionado por nosotros de vez en cuando en el día en que se realice el pago. Nos reservamos el derecho de convertir la moneda de cualquier tarifa de terceros aplicable a nuestros servicios (incluidos los Recargos de Comunicaciones o tarifas de proveedores de servicios de terceros) en cualquier Formulario de Pedido o factura y de actualizar dicha conversión de moneda de vez en cuando y, donde sea aplicable, lo haremos utilizando un servicio de conversión reconocido seleccionado por nosotros en el momento relevante. 

4.7 Prepaid Balance. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido o en el Sitio, cualquier saldo prepagado, depósito, fondos de billetera u otros créditos (incluyendo cualquier depósito, depósito o recarga de fondos utilizando una función de billetera prepaga o de crédito en nuestro Sitio) (“Prepaid Balance”) que compre o haga caducará si no utiliza el Saldo Prepagado dentro de un año después de la fecha de compra del Saldo Prepagado (o la parte relevante del mismo). Sujeto a la Sección 11.5 (Reembolso o Pago al Terminar), no estamos obligados a reembolsar ningún Saldo Prepagado, incluidas las circunstancias en las que suspendemos o desactivamos su cuenta debido al incumplimiento de este Acuerdo. El Saldo Prepagado se usará y agotará para cualquier Servicio utilizado por su cuenta. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido o en el Sitio, podemos requerir que tenga un Saldo Prepagado o un Saldo Prepagado mínimo para utilizar nuestros Servicios. Podemos negarnos a proporcionar Servicios donde tenga un Saldo Prepagado insuficiente. Cuando elija o se le requiera a través del Sitio o un Formulario de Pedido, su Saldo Prepagado puede estar sujeto a una recarga automática a través de una tarjeta de crédito válida, débito directo, orden permanente u otro método de pago automático análogo. Nos autoriza a implementar dicha recarga automática y tal recarga se agregará y utilizará como parte de su Saldo Prepagado. Es su responsabilidad asegurarse de haber registrado un método de pago válido para que se realicen dichos pagos automáticos.  De vez en cuando, podemos (pero no estamos obligados a) permitir que su cuenta tenga un Saldo Prepagado negativo por un período temporal. En tales casos, necesitará recargar su cuenta rápidamente para continuar utilizando nuestros Servicios. Sin limitar nuestros otros derechos y recursos bajo este Acuerdo, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta o los Servicios cuando tenga un Saldo Prepagado negativo. Nos reservamos el derecho de especificar un Saldo Prepagado máximo y de deducir cualquier cantidad que nos deba bajo este Acuerdo (incluidas Tarifas y de otra manera) del Saldo Prepagado.

4.8 Payment Terms. Las obligaciones de pago no se pueden cancelar y las Tarifas de Servicios, Impuestos, y Recargos de Comunicaciones (colectivamente, "Fees") una vez pagados, no son reembolsables en la mayor medida permitida por la ley aplicable. Excepto que se disponga lo contrario en un Formulario(s) de Pedido aplicable(s) y sujeto a la Sección 4.11 (Disputas de Pago), usted pagará las Tarifas debidas bajo estos Términos de acuerdo con el siguiente método de pago aplicable: (a) si acordamos que puede remitir tarifas usando una tarjeta de crédito, usted declara y garantiza que está autorizado para usar esa tarjeta de crédito, que cualquier y todas las Tarifas pueden cobrarse a esa tarjeta de crédito, y que el pago de dichas Tarifas no será rechazado, y autoriza expresamente a nosotros y/o a nuestro procesador de pagos de terceros para cargar las Tarifas aplicables en dicha tarjeta de crédito; o (b) si acordamos que puede remitir tarifas usando un débito directo, orden permanente u otra forma de mandato automático de banco o pago (“Automatic Debit Mandate”), usted declara y garantiza que está autorizado para aplicar ese Mandato de Débito Automático, que cualquier y todas las Tarifas pueden cancelarse utilizando ese Mandato de Débito Automático, que el pago de dichas Tarifas no será rechazado, y autoriza expresamente a nosotros y/o a nuestro procesador de pagos de terceros para implementar el Mandato de Débito Automático; o (c) si acordamos que puede remitir tarifas por medio de una factura, las facturas se le enviarán a la frecuencia establecida en el Formulario de Pedido aplicable y pagará las Tarifas debidas dentro de quince (15) días de la fecha de la factura. Si está sujeto a un límite de crédito, podemos facturarle cuando (y cada vez) que se alcance el límite de crédito (si esto surge antes de la frecuencia de facturación acordada establecida en el Formulario de Pedido aplicable) y dicha factura es pagadera dentro de quince (15) días de la fecha de la factura. Sin perjuicio de lo anterior, usted acepta pagar cualquier Tarifa incurrida que exceda cualquier límite de crédito aplicable. Nos reservamos el derecho de requerirle que configure un Mandato de Débito Automático para utilizar nuestros Servicios. Usted acepta que el pago no está condicionado a la finalización del envío por nuestra parte de cualquier registro, formularios o pedidos de compra y no puede retener o demorar el pago sobre esa base.  

4.9 Late Payment. Si no paga las Tarifas de manera oportuna, podemos (a) aplicar y cobrar una tarifa por demora del menor entre 1.5% por mes sobre el valor de las Tarifas no pagadas o el monto máximo permitido por la ley aplicable y/o (b) suspender los Servicios a todas sus cuentas hasta que todas las Tarifas no pagadas se paguen en su totalidad. Sin limitar o afectar lo anterior, donde permitamos que pague por factura y no pague las Tarifas de manera oportuna, nos reservamos el derecho, el primer (1er) día de la morosidad del pago o después, de automáticamente (i) ajustar cualquier límite de crédito aplicable y/o (ii) convertir sus términos de pago a prepago y dejar de proporcionar cualquier Servicio adicional hasta que (y) se paguen las Tarifas vencidas y se configure un Mandato de Débito Automático válido por usted con respecto a futuros pagos de Tarifas o (z) se paguen las Tarifas vencidas y se establezca un Saldo Prepagado suficiente con respecto a futuros pagos de Tarifas. Se le notificará de dicha actualización a través del Sitio o correo electrónico u otra notificación por escrito a la dirección que proporcionó.

4.10 Collection Notices. Si aún no paga las Tarifas después de que le enviemos un aviso por correo electrónico, podemos enviar notificaciones de recordatorio de pago vencido por medios alternativos de comunicación, como SMS y cualquier otro canal de comunicación disponible utilizando la información de contacto proporcionada por usted. Usted acepta recibir dichas comunicaciones por esos medios. También podemos usar los servicios de una agencia de cobranza de deudas externa y/o asignar su deuda a una agencia de factoring de deudas y podemos compartir su información con ellos únicamente para los fines de cobro de tarifas y comunicaciones asociadas.

4.11 Payment Disputes. Debe notificarnos por escrito dentro de los quince (15) días de la fecha de la factura sobre cualquier Tarifa que desee disputar, o no podrá presentar una disputa. Mientras actúe puntualmente y coopere con nosotros para llegar a una resolución, no le cobraremos una tarifa por demora ni suspenderemos la prestación de los Servicios por Tarifas no pagadas que estén en disputa, a menos que determinemos que su disputa no es razonable o no se presentó de buena fe. Todas las tarifas no disputadas seguirán siendo debidas según lo programado.  

4.12  Affiliate Billing. Nuestras Afiliadas pueden facturarle directamente (a) por los Servicios que proporcionan; o (b) como agente de facturación o representante para nosotros u otra Afiliada nuestra que proporcione los Servicios.