Términos legales actualizados
Última actualización: 21 de noviembre de 2024
Documentos
Contenidos
Noviembre de 2024
Términos legales actualizados
Bird ha actualizado sus términos legales. Estos términos reemplazan todas las versiones anteriores de los términos de Bird y de sus Afiliados. Este aviso se aplica a usted si se registró en cualquiera de los Servicios de Bird y/o de sus Afiliados antes del 21 de noviembre de 2024.
Esto incluye los Servicios de nuestros Afiliados y marcas eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email y 24sessions. Estamos unificando todos los términos y condiciones de nuestros Afiliados y marcas bajo un solo nido legal de Bird con nuestros nuevos Términos y Condiciones Generales.
Los términos utilizados en esta sección tienen el significado que se les da en los Términos y Condiciones Generales.
Quién se ve afectado
Si es un cliente existente de Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email y/o 24sessions el 21 de noviembre de 2024, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, sus términos y condiciones legales se actualizarán el 22 de diciembre de 2024 a nuestros Términos y Condiciones Generales (y los términos asociados referenciados en ellos como nuestros Términos Específicos del Producto, la Política de Uso Aceptable, el Acuerdo de Procesamiento de Datos y la Declaración de Privacidad)(GTCs).
Los términos y condiciones archivados están disponibles aquí.
Lo que esto significa para usted
Revise este aviso para comprender los cambios que se harán en los términos de su contrato el 22 de diciembre de 2024. Los términos del contrato actualizados se aplican a usted. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, los términos del contrato actualizados reemplazarán todos los términos del contrato anteriores y serán vinculantes entre usted y Bird para los Servicios que le proporcionamos a partir del 22 de diciembre de 2024.
Los cambios se aplicarán automáticamente a usted a partir del 22 de diciembre de 2024. No necesita realizar ninguna otra acción. Su uso continuo de nuestros Servicios a partir de esa fecha constituirá automáticamente su aceptación de los términos actualizados.
Los términos actualizados no cambian los Servicios que le proporcionamos. ¡Esperamos seguir brindándole excelentes Servicios y valor!
Actualizaciones
Este registro de cambios le notifica sobre actualizaciones importantes de nuestros GTCs de vez en cuando. Revise regularmente este registro de cambios para actualizaciones. Al usar nuestros Servicios, usted acepta nuestros GTCs actualizados de vez en cuando.
Este registro de cambios proporciona resúmenes de cambios importantes para su conveniencia. Los resúmenes no son exhaustivos. Todos los GTCs actualizados se proporcionan en nuestro sitio web (ver Archivo) para su revisión completa.
Clientes de Bird
Noviembre de 2024
Hemos introducido una Política de Uso Aceptable. Esto explica lo que se debe y no se debe hacer en el uso de nuestros Servicios. Las reglas existentes en los CGC sobre estos asuntos se han trasladado a la Política de Uso Aceptable.
Hemos explicado con más detalle cómo funcionan nuestras actualizaciones de precios, el proceso de renovaciones y el precio de las renovaciones.
Hemos aclarado más nuestro papel y responsabilidades con respecto a los productos, servicios y canales de terceros que utiliza en conexión con nuestros Servicios. Esto incluye los conectores e integraciones que utiliza con nuestros Servicios.
Hemos aclarado más cómo funcionan nuestros programas de revendedor e ISV y hemos explicado más nuestras reglas sobre la reventa y los casos de uso de ISV.
Hemos aclarado más cómo funcionan nuestras ofertas de Productos Beta.
Hemos aclarado más cómo funcionan las limitaciones de uso y las tarifas por exceso.
Hemos explicado más nuestras expectativas con respecto al pago puntual. A menos que acordemos lo contrario, los registros del sistema posteriores al contrato, los formularios de proveedores y las órdenes de compra no son una condición previa para el pago por su parte.
Hemos explicado más qué reglas se aplican donde continúa utilizando nuestros Servicios después de que finalice un término acordado.
Hemos explicado más nuestros derechos de terminación e investigación con respecto a los Servicios donde ha habido incumplimiento, abuso de los Servicios o compromiso de su cuenta.
Hemos explicado el orden de prelación entre los diferentes documentos que componen nuestro acuerdo contractual con usted.
Hemos añadido referencia a nuestra nueva entidad contratante Bird Pay
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos del Producto para agregar nuevos productos, incluyendo nuestro nuevo Bird CRM, Bird Pay, mensajería RCS y ofertas de Servicios Profesionales. También hemos proporcionado enlaces adicionales al sitio web para muchas de nuestras ofertas de productos existentes para mayor claridad.
Hemos aclarado más nuestras disposiciones de IA para tomar en cuenta las próximas reglas bajo la nueva Ley de IA de la UE.
Hemos organizado mejor los CGC para mayor claridad y redacción en inglés sencillo.
febrero de 2024
¡Hemos actualizado nuestros términos con nuestro nuevo nombre! MessageBird se convirtió en Bird en febrero de 2024 y hemos actualizado nuestros GTCs para reflejar esto. Este es un cambio de marca y no afecta a la entidad legal con la que usted había contratado antes de febrero de 2024.
Hemos modificado nuestra oferta de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). A medida que nuestros Servicios han evolucionado y añadimos nuevos Servicios de vez en cuando, nuestra oferta de SLA es una oferta personalizada para planes de Servicio específicos e incorporada en los términos de nuestro Formulario de Pedido.
Hemos aclarado su responsabilidad de obtener los consentimientos requeridos bajo la ley aplicable para cualquier actividad de marketing o asociada en conexión con los Servicios.
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para reflejar la gama de servicios SMS que proporcionamos (incluyendo mensajería IP) y los cambios en los términos de nuestros proveedores de servicios de terceros. Por ejemplo, hemos reflejado los nuevos términos de X y los nuevos términos de WhatsApp de Meta aplicables a los Proveedores de Tecnología y sobre el uso del servicio de WhatsApp en China. También hemos aclarado aún más nuestras disposiciones de IA.
Hemos ordenado aún más los GTCs para mayor claridad y redacción en inglés sencillo.
Mayo 2023
Hemos explicado cómo podemos optimizar la entrega de Servicios a usted, cómo podemos hacer cambios en nuestros Servicios y cómo funcionan las descripciones de los Servicios de nuestro sitio web.
Hemos aclarado el alcance de sus responsabilidades. Por ejemplo, cuando nuestros GTCs se refieren a “usted” y “sus responsabilidades”, dejamos claro que usted es responsable del uso de nuestros Servicios por sus afiliados, empleados, usuarios finales y cualquier persona a quien le dé acceso a su cuenta. También es responsable de asegurarse de que los datos y sistemas que utiliza en relación con nuestros Servicios no infringen derechos de terceros o la ley.
Hemos aclarado aún más su obligación de mantener su cuenta segura y prevenir el acceso no autorizado a su cuenta. Usted será responsable de cualquier acceso o uso fraudulento o no autorizado de su cuenta y de cualquier tarifa incurrida por dicho uso.
Hemos explicado cómo funcionan nuestros programas de Socios y cómo pueden aplicarse a usted.
Hemos explicado cómo funcionan las actualizaciones de cambios de tarifas de vez en cuando y cómo aplicamos la conversión de moneda.
Hemos explicado cómo se pueden gestionar entre nosotros las retenciones fiscales.
Hemos introducido una variedad de métodos de pago para nuestros servicios. Esto incluye saldos prepagos y funcionalidad de débito directo. Hemos explicado cómo estos métodos de pago y límites de crédito pueden aplicarse a su cuenta.
Hemos explicado más cómo nuestro proceso de pago tardío y cobro de deudas puede aplicarse cuando usted no paga sus tarifas.
Hemos aclarado nuestros términos sobre cómo se puede utilizar su retroalimentación.
Hemos aclarado que, en algunos casos, podemos necesitar traspasarle multas de terceros que incurramos debido al uso de nuestros Servicios en violación de nuestros GTCs (por ejemplo, donde infringe las reglas de SPAM).
Hemos aclarado cómo se aplica nuestra Política de Divulgación y cómo respondemos a las solicitudes de las fuerzas del orden.
Hemos aclarado aún más cómo funcionan las disposiciones de limitación de responsabilidad.
Hemos aclarado cómo ciertos eventos de terminación (como su insolvencia) pueden afectar sus Servicios.
Hemos aclarado cómo funciona nuestro proceso de renovación automática.
Hemos actualizado nuestros términos de notificación sobre cómo puede contactarnos.
Hemos aclarado cómo funcionan los derechos de asignación y transferencia mutua bajo los GTCs y cómo se excluyen términos contractuales precontractuales o adicionales (nuestros GTCs son el acuerdo completo).
Hemos agregado algunas reglas generales de interpretación de contratos y un punto de contacto para quejas.
A medida que hacemos negocios en todo el mundo, hemos agregado algunos términos específicos de geolocalización que reflejan requisitos legales locales.
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para reflejar los términos actualizados de nuestros proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat y Meta/WhatsApp y Apple).
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para explicar nuestro enfoque hacia conectores, integraciones, APIs de terceros e IA y cómo estos se aplican a su uso de nuestros Servicios.
Hemos organizado aún más los GTCs para claridad y redacción en español sencillo.
febrero de 2022
Hemos actualizado el diseño y la presentación de nuestros GTCs para hacerlos más actuales y fáciles de leer. Hemos simplificado los términos legales donde fue posible y añadido una explicación en lenguaje sencillo de las secciones del contrato en los márgenes.
Hemos enumerado los términos aplicables a nuestras diferentes ofertas de Servicio en un nuevo conjunto de Términos Específicos de Producto. Se aplican diferentes disposiciones dependiendo de los Servicios que nos compre.
Como nuestros nuevos términos están en un formato y flujo sustancialmente diferentes, para los clientes que usan nuestros términos previos a febrero de 2022, recomendamos que lea nuestros nuevos GTCs. Estos GTCs constituyen la base de todos nuestros términos contractuales con usted en el futuro.
Nuestros Afiliados
Clientes de eData Source
eData Source se unió al grupo Bird en 2019. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de eData Source bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato será regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de estar al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de Pusher
Pusher se unió al grupo Bird en 2020. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de Pusher bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato será regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de estar al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de Sparkpost
Sparkpost se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de Sparkpost bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato será regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de estar al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de Taxi for Email
Taxi for Email se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de Taxi for Email bajo cualquiera de sus Términos y Condiciones (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato será regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de estar al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de 24sessions
24sessions se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si usted era un cliente de 24sessions bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato será regido por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de estar al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
