Términos legales actualizados
Última actualización: 19 de junio de 2025
Documentos
Contenidos
junio de 2025
Bird ha actualizado su Política de Uso Aceptable para tener en cuenta escenarios excepcionales cuando Bird y un cliente establecen una relación que puede estar sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA).
Noviembre de 2024
Términos legales actualizados
Bird ha actualizado sus términos legales. Estos términos reemplazan todas las versiones anteriores de los términos de Bird y sus Afiliados. Este aviso se aplica a usted si se inscribió en cualquiera de los Servicios de Bird y/o de sus Afiliados antes del 21 de noviembre de 2024.
Esto incluye los Servicios de nuestros Afiliados y marcas eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email y 24sessions. Estamos unificando todos nuestros términos y condiciones de Afiliados y marcas bajo un solo nido legal de Bird con nuestros nuevos Términos y Condiciones Generales.
Los términos utilizados en esta sección tienen el significado que se les da en los Términos y Condiciones Generales.
A quién afecta
Si usted es un cliente existente de Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi for Email y/o 24sessions el 21 de noviembre de 2024, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, sus términos y condiciones legales se actualizarán el 22 de diciembre de 2024 a nuestros Términos y Condiciones Generales (y términos asociados referenciados en ellos, como nuestros Términos Específicos del Producto, Política de Uso Aceptable, Acuerdo de Procesamiento de Datos y Declaración de Privacidad) (GTCs).
Los términos y condiciones archivados están disponibles aquí.
Qué significa esto para usted
Por favor revise este aviso para entender los cambios que se harán en los términos de su contrato el 22 de diciembre de 2024. Los términos del contrato actualizado se aplican a usted. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, los términos del contrato actualizado reemplazarán todos los términos de contrato anteriores y serán vinculantes entre usted y Bird para los Servicios que le proporcionamos a partir del 22 de diciembre de 2024.
Los cambios se aplicarán automáticamente a usted desde el 22 de diciembre de 2024. No necesita realizar ninguna otra acción. El uso continuo de nuestros Servicios desde esa fecha constituye automáticamente su aceptación de los términos actualizados.
Los términos actualizados no cambian los Servicios que le proporcionamos. ¡Esperamos continuar brindándole excelentes Servicios y valor!
Actualizaciones
Este registro de cambios le notifica de actualizaciones materiales a nuestros GTCs de vez en cuando. Por favor revise regularmente este registro de cambios para actualizaciones. Al usar nuestros Servicios, usted acepta nuestros GTCs actualizados de vez en cuando.
Este registro de cambios proporciona resúmenes de cambios materiales para su conveniencia. Los resúmenes son no exhaustivos. Todos los GTCs actualizados se proporcionan en nuestro sitio web (ver Archivo) para su revisión completa.
Clientes de Bird
Noviembre de 2024
Hemos introducido una Política de Uso Aceptable. Esto explica lo que se debe y no se debe hacer en cómo puedes utilizar nuestros Servicios. Las reglas existentes en los Términos y Condiciones Generales respecto a estos asuntos se han trasladado a la Política de Uso Aceptable.
Hemos explicado más detalladamente cómo funcionan nuestras actualizaciones de precios, el proceso de renovaciones y los precios de renovación.
Hemos aclarado más nuestro papel y responsabilidades respecto a los productos, servicios y canales de terceros que utilizas en conexión con nuestros Servicios. Esto incluye los conectores e integraciones que usas con nuestros Servicios.
Hemos aclarado más cómo funcionan nuestros programas de revendedor y ISV y hemos explicado más nuestras reglas sobre reventa y casos de uso de ISV.
Hemos aclarado cómo funcionan nuestras ofertas de Productos Beta.
Hemos aclarado cómo funcionan las limitaciones de uso y las tarifas por exceso.
Hemos explicado más nuestras expectativas sobre el pago puntual. A menos que lleguemos a otro acuerdo, los registros en el sistema posterior al contrato, los formularios de proveedores y las órdenes de compra no son una condición previa para el pago por tu parte.
Hemos explicado más qué reglas se aplican cuando continúas usando nuestros Servicios después de que termine un plazo acordado.
Hemos explicado más nuestros derechos de terminación e investigación respecto a los Servicios donde ha habido incumplimiento, abuso de los Servicios o compromiso de tu cuenta.
Hemos explicado el orden de precedencia entre los diferentes documentos que componen nuestro acuerdo contractual contigo.
Hemos añadido referencia a nuestra nueva entidad contractual Bird Pay
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para agregar nuevos productos, incluidos nuestro nuevo Bird CRM, Bird Pay, mensajería RCS y ofertas de Servicios Profesionales. También hemos proporcionado enlaces adicionales de sitios web a muchas de nuestras ofertas de productos existentes para mayor claridad.
Hemos aclarado más nuestras disposiciones de IA para tener en cuenta las próximas reglas bajo la nueva ley de la UE sobre IA.
Hemos ordenado más los Términos y Condiciones Generales para claridad y redacción en inglés sencillo.
febrero de 2024
¡Hemos actualizado nuestros términos con nuestro nuevo nombre! MessageBird se convirtió en Bird en febrero de 2024 y hemos actualizado nuestros GTCs para reflejar esto. Este es un cambio de marca y no afecta a la entidad legal con la que estabas contratando antes de febrero de 2024.
Hemos modificado nuestra oferta de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). A medida que nuestros Servicios han evolucionado y añadimos nuevos Servicios de vez en cuando, nuestra oferta de SLA es una oferta adaptada para planes de Servicio específicos y se incorpora en su lugar en los términos de nuestro Formulario de Pedido.
Hemos aclarado tu responsabilidad de obtener los consentimientos requeridos bajo la legislación aplicable para cualquier actividad de marketing o actividades asociadas en conexión con los Servicios.
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para reflejar la gama de servicios de SMS que proporcionamos (incluyendo mensajería IP) y cambios en los términos de nuestros proveedores de servicios de terceros. Por ejemplo, hemos reflejado los nuevos términos de X y los nuevos términos de WhatsApp de Meta aplicables a Proveedores de Tecnología y respecto al uso del servicio de WhatsApp en China. También hemos aclarado aún más nuestras disposiciones de IA.
Hemos organizado aún más los GTCs para mayor claridad y redacción en inglés sencillo.
Mayo 2023
Hemos explicado cómo podemos optimizar la entrega de Servicios para usted, cómo podemos hacer cambios en nuestros Servicios y cómo funcionan las descripciones de los Servicios en nuestro sitio web.
Hemos aclarado el alcance de sus responsabilidades. Por ejemplo, cuando nuestros GTCs se refieren a “usted” y “sus responsabilidades”, dejamos claro que usted es responsable del uso de nuestros Servicios por sus afiliados, empleados, usuarios finales y cualquiera a quien dé acceso a su cuenta. También es responsable de asegurarse de que los datos y sistemas que utiliza en relación con nuestros Servicios no infrinjan derechos de terceros o leyes.
Hemos aclarado aún más su obligación de mantener segura su cuenta y de prevenir el acceso no autorizado a su cuenta. Usted será responsable de cualquier acceso fraudulento o no autorizado a su cuenta o uso de la misma y es responsable de cualquier tarifa incurrida por dicho uso.
Hemos explicado cómo funcionan nuestros programas de Socios y cómo pueden aplicarse a usted.
Hemos explicado cómo funcionan las actualizaciones de cambios de tarifas de vez en cuando y cómo aplicamos la conversión de moneda.
Hemos explicado cómo se pueden gestionar los impuestos retenidos entre nosotros.
Hemos introducido una variedad de métodos de pago para nuestros servicios. Esto incluye saldos prepagados y funcionalidad de débito directo. Hemos explicado cómo estos métodos de pago y límites de crédito pueden aplicarse a su cuenta.
Hemos explicado adicionalmente cómo nuestro proceso de pagos tardíos y cobro de deudas puede aplicarse cuando usted no pague sus tarifas.
Hemos aclarado nuestros términos sobre cómo se puede utilizar su retroalimentación.
Hemos aclarado que, en algunos casos, es posible que necesitemos traspasarle las multas de terceros que incurrimos por su uso de nuestros Servicios en violación de nuestros GTCs (por ejemplo, donde incumple las reglas de SPAM).
Hemos aclarado cómo se aplica nuestra Política de Divulgación y cómo respondemos a las solicitudes de las autoridades de cumplimiento de la ley.
Hemos aclarado aún más cómo funcionan las disposiciones sobre la limitación de la responsabilidad.
Hemos aclarado cómo ciertos eventos de terminación (como su insolvencia) pueden afectar sus Servicios.
Hemos aclarado cómo funciona nuestro proceso de renovación automática.
Hemos actualizado nuestros términos de notificación sobre cómo puede contactarnos.
Hemos aclarado cómo funcionan los derechos de asignación y transferencia mutua bajo los GTCs y cómo se excluyen cualquier término contractual preexistente o adicional (nuestros GTCs son el acuerdo completo).
Hemos añadido algunas reglas generales de interpretación de contratos y un punto de contacto para quejas.
Como hacemos negocios en todo el mundo, hemos agregado algunos términos geográficos específicos que reflejan los requisitos legales locales.
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos del Producto para reflejar los términos actualizados de nuestros proveedores de servicios terceros (por ejemplo, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat y Meta/WhatsApp y Apple).
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos del Producto para explicar nuestro enfoque hacia conectores, integraciones, APIs de terceros e IA y cómo se aplican a su uso de nuestros Servicios.
Hemos organizado aún más los GTCs para mayor claridad y redacción en inglés sencillo.
Febrero 2022
Hemos actualizado el diseño y la presentación de nuestros GTCs para hacerlos más actuales y fáciles de leer. Hemos simplificado los términos legales cuando es posible y hemos añadido una explicación en inglés sencillo de las secciones del contrato en los márgenes.
Hemos enumerado los términos aplicables a nuestras diferentes ofertas de Servicios en un nuevo conjunto de Términos Específicos del Producto. Se aplican diferentes disposiciones dependiendo de los Servicios que nos compre.
Como nuestros nuevos términos tienen un formato y flujo sustancialmente diferentes, para los clientes que utilizan nuestros términos anteriores a febrero de 2022, recomendamos que lean nuestros nuevos GTCs. Estos GTCs constituyen la base de todos nuestros términos de contrato con usted de aquí en adelante.
Nuestras Filiales
Clientes de eData Source
eData Source se unió al grupo Bird en 2019. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de eData Source bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato se regirá por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de Pusher
Pusher se unió al grupo Bird en 2020. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Pusher bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato se regirá por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de Sparkpost
Sparkpost se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Sparkpost bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato se regirá por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de Taxi for Email
Taxi for Email se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de Taxi for Email bajo cualquiera de sus Términos y Condiciones (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato se regirá por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de 24sessions
24sessions se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, si era un cliente de 24sessions bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), a partir del 22 de diciembre de 2024, su contrato se regirá por nuestros nuevos GTCs. Por favor, lea nuestros nuevos GTCs para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
