Actualizaciones de Términos Legales
Última actualización: 21 de noviembre de 2024
Septiembre 2024
Términos actualizados
Bird ha actualizado sus términos legales. Estos términos reemplazan todas las versiones anteriores de los términos de Bird y sus filiales. Este aviso se aplica a usted si se registró en cualquiera de los servicios de Bird y/o sus filiales antes de [INSERT].
Esto incluye los servicios de nuestras filiales y marcas eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi para Email y 24sessions. Estamos consolidando todos los términos y condiciones de nuestras filiales y marcas en un único nido legal de Bird con nuestros nuevos Términos y Condiciones Generales.
Los términos utilizados en esta sección tienen el significado que se les da en los Términos y Condiciones Generales.
¿Quién se ve afectado?
Si usted es un cliente existente de Bird, eData Source, Pusher, Sparkpost, Taxi para Email y/o 24sessions en [INSERT], a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, sus términos legales y condiciones se actualizarán el [INSERT] a nuestros Términos y Condiciones Generales (y los términos asociados mencionados en ellos)(TCG).
Los términos y condiciones archivados están disponibles aquí.
Qué significa esto para usted
Por favor, revise este aviso para comprender los cambios que se realizarán en los términos de su contrato el [INSERT]. Los términos del contrato actualizados se aplican a usted. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito con usted, los términos del contrato actualizados reemplazarán a todos los términos del contrato anteriores y serán vinculantes entre usted y Bird para los Servicios que le proporcionamos a partir del [INSERT].
Los cambios se aplicarán automáticamente a partir de [INSERT]. No necesita realizar ninguna acción adicional. Su uso continuo de nuestros servicios a partir de esa fecha constituye automáticamente su aceptación de los términos actualizados.
Los términos actualizados no cambian los servicios que le proporcionamos. ¡Esperamos continuar ofreciéndole servicios excelentes y de valor!
Actualizaciones
Este registro de cambios le notifica sobre actualizaciones importantes de nuestros TCG de vez en cuando. Por favor, revise regularmente este registro de cambios para conocer las actualizaciones. Al usar nuestros servicios, acepta nuestros TCG actualizados de vez en cuando.
Este registro de cambios proporciona resúmenes de cambios importantes para su conveniencia. Los resúmenes no son exhaustivos. Todos los TCG actualizados están disponibles en nuestro sitio web (ver Archivo) en formato en línea y pdf para su revisión completa.
Clientes de Bird
septiembre de 2024
Hemos introducido una Política de Uso Aceptable. Esto explica los que se debe y no se debe hacer sobre cómo puedes utilizar nuestros Servicios. Las reglas existentes en los CGC sobre tales asuntos se han trasladado a la Política de Uso Aceptable.
Hemos explicado más detalladamente cómo funcionan nuestras actualizaciones de precios, el proceso de renovaciones y los precios de renovación.
Hemos aclarado más nuestro papel y responsabilidades respecto a los productos, servicios y canales de terceros que utilizas en conexión con nuestros Servicios. Esto incluye los conectores e integraciones que utilizas con nuestros Servicios.
Hemos aclarado más cómo funcionan nuestros programas de revendedor e ISV y hemos explicado más nuestras reglas sobre la reventa y los casos de uso de ISV.
Hemos aclarado más cómo funcionan nuestras ofertas de Producto Beta.
Hemos aclarado más cómo funcionan las limitaciones de uso y las tarifas por exceso.
Hemos explicado más nuestras expectativas respecto al pago puntual. A menos que acordemos lo contrario, los registros del sistema posteriores al contrato, los formularios de proveedores y las órdenes de compra no son una condición previa para tu pago.
Hemos explicado más qué reglas se aplican cuando continúas usando nuestros Servicios después de que termine un período acordado.
Hemos explicado más nuestros derechos de terminación e investigación respecto a los Servicios donde ha habido incumplimiento, abuso de los Servicios o compromiso de tu cuenta.
Hemos explicado el orden de precedencia entre los diferentes documentos que componen nuestro acuerdo contractual contigo.
Hemos añadido referencia a nuestra nueva entidad contratante de Bird Pay
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para añadir nuevos productos, incluyendo nuestro nuevo Bird CRM, Bird Pay, mensajería RCS y ofertas de Servicios Profesionales. También hemos proporcionado enlaces adicionales a nuestro sitio web a muchas de nuestras ofertas de productos existentes para mayor claridad.
Hemos aclarado más nuestras disposiciones de IA para tener en cuenta las próximas reglas bajo la nueva Ley de IA de la UE.
Hemos ordenado más los CGC para mayor claridad y redacción en inglés sencillo
febrero de 2024
¡Hemos actualizado nuestros términos con nuestro nuevo nombre! MessageBird se convirtió en Bird en febrero de 2024 y hemos actualizado nuestros TCG para reflejar esto. Este es un cambio de marca y no afecta a la entidad legal con la que estaba contratando antes de febrero de 2024.
Hemos modificado nuestra oferta de Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA). A medida que nuestros Servicios han evolucionado y añadimos nuevos Servicios de vez en cuando, nuestra oferta de SLA es una oferta personalizada para planes de Servicio específicos e incorporada en su lugar en los términos de nuestro Formulario de Pedidos.
Hemos aclarado su responsabilidad de obtener los consentimientos requeridos bajo la ley aplicable para cualquier actividad de marketing o actividades asociadas en relación con los Servicios.
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Producto para reflejar la gama de servicios SMS que proporcionamos (incluida la mensajería IP) y los cambios en los términos de nuestros proveedores de servicios de terceros. Por ejemplo, hemos reflejado los nuevos términos de X y los nuevos términos de WhatsApp de Meta aplicables a los Proveedores de Tecnología y respecto al uso del servicio de WhatsApp en China. También hemos aclarado más nuestras disposiciones sobre IA.
Hemos mejorado la redacción de los TCG para mayor claridad y un lenguaje sencillo.
Mayo de 2023
Hemos explicado cómo podemos optimizar la entrega de Servicios para ti, cómo podemos hacer cambios en nuestros Servicios y cómo funcionan las descripciones de los Servicios en nuestro sitio web.
Hemos aclarado el alcance de tus responsabilidades. Por ejemplo, cuando nuestros GTCs se refieren a “tú” y “tus responsabilidades”, dejamos claro que eres responsable por el uso de nuestros Servicios por tus afiliados, empleados, usuarios finales y cualquier persona a quien des acceso a tu cuenta. También eres responsable de asegurarte de que los datos y sistemas que utilizas en conexión con nuestros Servicios no infringen derechos de terceros o la ley.
Hemos aclarado más tu obligación de mantener segura tu cuenta y prevenir el acceso no autorizado a la misma. Serás responsable de cualquier acceso fraudulento o no autorizado o uso de tu cuenta y de cualquier tarifa incurrida por tal uso.
Hemos explicado cómo funcionan nuestros programas de Socios y cómo estos pueden aplicarse a ti.
Hemos explicado cómo funcionan las actualizaciones de cambios de tarifas de vez en cuando y cómo aplicamos la conversión de divisas.
Hemos explicado cómo cualquier impuesto de retención puede ser gestionado entre nosotros.
Hemos introducido una gama de métodos de pago para nuestros servicios. Esto incluye saldos prepagados y funcionalidad de débito directo. Hemos explicado cómo estos métodos de pago y límites de crédito pueden aplicarse a tu cuenta.
Hemos explicado más cómo pueden aplicarse nuestros procesos de pagos atrasados y cobranza de deudas en caso de que no pagues tus tarifas.
Hemos aclarado nuestros términos sobre cómo puede ser usado tu feedback.
Hemos aclarado que, en algunos casos, podemos necesitar pasarte multas de terceros que incurrimos debido al uso que haces de nuestros Servicios en violación de nuestros GTCs (por ejemplo, donde incumples las reglas de SPAM).
Hemos aclarado cómo se aplica nuestra Política de Divulgación y cómo respondemos a solicitudes de cuerpos de seguridad.
Hemos aclarado más cómo funcionan las disposiciones sobre limitación de responsabilidad.
Hemos aclarado cómo ciertos eventos de terminación (como tu insolvencia) pueden afectar a tus Servicios.
Hemos aclarado cómo funciona nuestro proceso de renovación automática.
Hemos actualizado nuestros términos de notificación sobre cómo puedes contactarnos.
Hemos aclarado cómo funcionan los derechos de cesión y transferencia mutua bajo los GTCs y cómo se excluyen los términos precontractuales o contractuales adicionales (nuestros GTCs son el acuerdo completo).
Hemos añadido algunas reglas generales de interpretación del contrato y un punto de contacto para quejas.
Como hacemos negocios en todo el mundo, hemos añadido algunos términos específicos de ubicación que reflejan requisitos de la ley local.
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Productos para reflejar los términos actualizados de nuestros proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat y Meta/WhatsApp y Apple).
Hemos actualizado nuestros Términos Específicos de Productos para explicar nuestro enfoque hacia conectores, integraciones, APIs de terceros y AI y cómo se aplican a tu uso de nuestros Servicios.
Hemos ordenado más los GTCs para mayor claridad y redacción en inglés sencillo.
Febrero 2022
Hemos actualizado el diseño y la presentación de nuestros GTCs para hacerlos más actuales y fáciles de leer. Hemos simplificado los términos legales cuando es posible y agregado una explicación en inglés sencillo de las secciones del contrato en los márgenes.
Hemos enumerado los términos aplicables a nuestras diferentes ofertas de Servicios en un nuevo conjunto de Términos Específicos del Producto. Se aplican diferentes disposiciones dependiendo de los Servicios que usted nos compre.
Dado que nuestros nuevos términos están en un formato y flujo sustancialmente diferentes, para los clientes que utilizan nuestros términos anteriores a febrero de 2022, recomendamos que lea nuestros nuevos GTCs. Estos GTCs forman la base de todos nuestros términos de contrato con usted en adelante.
clientes de eData Source
eData Source se unió al grupo Bird en 2019. A menos que hayamos acordado expresamente de otra manera por escrito con usted, si usted era un cliente de eData Source bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), a partir de [INSERTAR], su contrato estará regido por nuestros nuevos TCG. Por favor, lea nuestros nuevos TCG para asegurarse de que está al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que le proporcionamos.
Clientes de Pusher
Pusher se unió al grupo Bird en 2020. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito contigo, si eras cliente de Pusher bajo cualquiera de sus Términos de Servicio (ver Archivo), a partir de [INSERTAR], tu contrato estará regido por nuestros nuevos CGC. Por favor, lee nuestros nuevos CGC para asegurarte de que eres consciente de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que te proporcionamos.
Clientes de Sparkpost
Sparkpost se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito contigo, si eras un cliente de Sparkpost bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), desde [INSERTAR], tu contrato estará regido por nuestros nuevos GTC. Por favor, lee nuestros nuevos GTC para asegurarte de que estás al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que te proporcionamos.
Taxi para clientes de Email
Taxi for Email se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente lo contrario por escrito contigo, si eras cliente de Taxi for Email bajo cualquiera de sus Términos y Condiciones (ver Archivo), desde [INSERT], tu contrato se regirá por nuestras nuevas GTCs. Por favor, lee nuestras nuevas GTCs para asegurarte de que estás al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que te proporcionamos.
clientes de 24sessions
24sessions se unió al grupo Bird en 2021. A menos que hayamos acordado expresamente otra cosa por escrito contigo, si eras cliente de 24sessions bajo cualquiera de sus Términos de Uso (ver Archivo), a partir de [INSERTAR], tu contrato estará regido por nuestros nuevos TCG. Por favor, lee nuestros nuevos TCG para asegurarte de que estás al tanto de los nuevos términos que se aplican a los Servicios que te proporcionamos.