Política de uso aceptable
Política de Uso Aceptable
Última actualización: 21 de noviembre de 2024
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Introducción
Creemos que comunicarse con un negocio debería ser tan fácil y natural como hablar con un amigo. No envías spam a tus amigos, no les envías contenido inapropiado o ilegal ni jeopardizas su bienestar o propiedad. Establecemos reglas sobre el uso aceptable de nuestros servicios. No permitimos el uso indebido de nuestros servicios. Hacemos cumplir estas reglas para el beneficio de todos nuestros clientes.
Esta Política de Uso Aceptable (“AUP”) describe las reglas que se aplican a cualquier parte (“tú”, “tu” o “Cliente”) que utiliza cualquier producto y servicios proporcionados por nosotros o cualquiera de nuestros afiliados (“Servicios”), incluso a través de cualquiera de nuestros socios. Se aplica a cualquier uso o usuarios de nuestros Servicios, incluyendo a través de cualquier producto y servicios proporcionados por ti a tus clientes (“usuarios finales”). Eres responsable de tu cumplimiento y el de tus usuarios finales con este AUP.
Los términos utilizados en este AUP tienen el significado que se les da en los Términos y Condiciones Generales acordados entre tú y nosotros (o cualquier socio, según corresponda), a menos que el contexto indique lo contrario. Las palabras “incluye” o “incluyendo” se interpretarán sin limitación.
Una violación de este AUP es una violación material del Acuerdo entre nosotros (o acordado entre tú y cualquier socio, según corresponda). Nos reservamos el derecho de tomar medidas con respecto a cualquier tal violación, lo que puede incluir la suspensión de los Servicios y/o la terminación del Acuerdo y tu cuenta. Aceptas informar inmediatamente cualquier violación de este AUP a nosotros y cooperar y proporcionar la información razonable que podamos solicitar con la intención de investigar y/o remediar cualquier violación de este tipo.
1. Compliance with applicable law
Primero y ante todo, debe usar nuestros Servicios de acuerdo con todas las leyes aplicables. Este principio general se aplica a esta AUP y todos los ejemplos de conducta y contenido prohibidos en esta AUP no son exhaustivos. Usted es el único responsable de cualquier sanción o multa incurrida como resultado de su incumplimiento con las leyes aplicables.
Ejemplos no exhaustivos para guiarle
Las leyes aplicables incluyen todas las leyes, reglas, regulaciones, ordenanzas, órdenes judiciales y, cuando sea aplicable a un producto específico de Bird que utilice, estándares de la industria y requisitos de los proveedores de telecomunicaciones de cualquier tipo en cualquier jurisdicción (i) aplicable a usted y/o a nosotros; y/o (ii) donde se encuentra el destinatario de las comunicaciones, el remitente de las comunicaciones está registrado o donde cualquier otro nexo desencadene la aplicación de leyes nacionales.
Es su responsabilidad conocer y comprender todas las leyes aplicables y asegurarse de que usted y sus usuarios finales cumplan con la ley aplicable. Esto incluye el cumplimiento de leyes de datos, privacidad, marketing electrónico, propiedad intelectual, inteligencia artificial, seguridad, terrorismo, corrupción, protección infantil y control de exportaciones.
Si opera en una industria altamente regulada, como la banca, servicios financieros o atención médica, puede estar sujeto a regulaciones específicas de la jurisdicción que pueden limitar su capacidad para utilizar todos o algunos de nuestros Servicios según su caso de uso. Si bien muchos clientes regulados pueden utilizar nuestros Servicios de manera conforme, usted es el único responsable de determinar si nuestros Servicios son adecuados para su caso de uso en función de las leyes específicas de la industria que puedan ser aplicables a usted.
Sin limitar o afectar lo anterior, si opera en los EE. UU., puede estar sujeto a la Norma de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA). Las leyes de HIPAA se aplican a ‘entidades cubiertas’; Bird no es una entidad cubierta, ni califica como un ‘asociado de negocios’. Muchos clientes construyen sus aplicaciones de manera que cumplen con las reglas de HIPAA mientras siguen utilizando proveedores como nosotros como parte de sus flujos de trabajo. A menos que se acuerde específicamente de otra manera por escrito, y con la excepción de los Servicios Push Notifications API, no enviará a ninguno de los Servicios ni utilizará ninguno de los Servicios para recopilar, almacenar o procesar cualquier Información de Salud Protegida (según lo definido por HIPAA), o información de salud similar bajo otras leyes o regulaciones comparables.
2. Mensajería - no realizar acciones, contenidos o usuarios inapropiados
No utilizarás nuestros Servicios, ni permitirás, promoverás, ayudarás ni permitirás que se utilicen, para transmitir directa o indirectamente contenido inapropiado u objetable o contenido que:
es no solicitado (ver más abajo). Debes obtener todos los consentimientos requeridos bajo la ley aplicable y proporcionar una funcionalidad de exclusión adecuada legalmente para cualquier actividad de marketing o asociada que realices utilizando nuestros Servicios;
es racista, obsceno, ofensivo, tortuoso, difamatorio, calumnioso, discriminatorio (incluyendo en motivos basados en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad, estado civil o familiar, o membresía de comunidades protegidas bajo la ley aplicable) o pornográfico;
es dañino, acosador, amenazante, explotador o abusivo, incluyendo discurso de odio o cualquier comunicación que origine de un grupo de odio;
fomenta violencia, daño, discriminación o acciones ilegales, poco éticas o inmorales o podría poner en peligro o representar una amenaza para la seguridad pública;
es falso, engañoso, inexacto, fraudulento o de naturaleza criminal; o
es malicioso, incluyendo contenido que es o contiene malware o virus o está diseñado para evadir intencionadamente filtros o para abogar por o perpetuar hacking o cracking.
Sin limitar ni afectar lo anterior, usted es responsable de asegurarse de que:
no utiliza nuestros Servicios para eludir nuestros mecanismos de detección y prevención de spam o mensajes no solicitados, o los de un proveedor de comunicaciones electrónicas, según sea aplicable;
no se hace pasar por otra persona al enviar mensajes a través de nuestros Servicios, incluyendo mediante suplantación de la ID de remitente, disfrazando, falseando o manipulando el origen, la ruta de transmisión o el asunto de los mensajes o la dirección de origen o de otro modo intentar enviar mensajes engañosos a los usuarios finales con respecto a su verdadera naturaleza; y
usted y sus usuarios finales no utilizan los Servicios para promover o habilitar la transmisión de o el acceso a cualquier contenido o comunicaciones prohibidas descritas en esta Sección.
Debe poder proporcionar pruebas de que tiene en marcha medidas para garantizar el cumplimiento de estos requisitos.
Sin limitar ni afectar las disposiciones generales anteriores, los párrafos siguientes abordan cuestiones específicas importantes:
Fraude
No puede utilizar los Servicios para participar o asistir de ninguna manera en actividades fraudulentas, criminales, ilegales, engañosas o dañinas, directa o indirectamente.
Spam y contenido restringido
Usted acepta cumplir con las obligaciones de consentimiento y procesamiento de datos de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo:
usar solo listas de marketing basadas en permisos y/o, según lo requerido por la ley aplicable, obtener el consentimiento positivo o otra forma válida de consentimiento de cada destinatario del mensaje antes de iniciar cualquier comunicación con ellos;
tener un mecanismo de "cancelar suscripción" en funcionamiento en el idioma local del destinatario del mensaje que permita al destinatario optar por salir de la(s) lista(s) de correo del Cliente, excepto en la medida en que ciertos mensajes transaccionales estén exentos de los requisitos de "cancelar suscripción" de la ley aplicable;
mantener, publicar y cumplir con una política de privacidad que cumpla con los requisitos legales aplicables y poner esa política de privacidad a disposición de los destinatarios de los mensajes en la medida requerida por la ley aplicable; y
no contactar a los destinatarios de los mensajes en los registros de no llamar o no molestar.
No puede utilizar los Servicios para enviar, almacenar o procesar (según sea aplicable):
mensajes masivos no solicitados o mensajes que de otro modo se consideren mensajes basura. Algunos ejemplos de tales mensajes incluyen marketing de afiliados, generación de leads, acciones de centavo, reparación de crédito, juego ilegal, marketing multinivel, esquemas piramidales, prostitución, ventas farmacéuticas directas al consumidor, préstamos de día de pago y cartas en cadena;
mensajes a:
direcciones obtenidas de listas de destinatarios compradas o alquiladas que no cumplen con la ley aplicable;
información de contacto del destinatario generada programáticamente o extraída de Internet; o
información de contacto del destinatario basada en roles o no específica (por ejemplo, webmaster@domain.com o info@domain.com) de manera rutinaria.
información altamente sensible, que incluye:
números de seguridad social, números de pasaporte, números militares, números de votante, números de licencia de conducir, números de contribuyente u otros números de identificación gubernamental;
Información de Salud Protegida (según lo definido por HIPAA) o información similar bajo otras leyes o regulaciones comparables;
números de cuenta financiera (incluyendo números de tarjeta de crédito o débito, números de cuenta principal, números de cuenta bancaria, códigos de seguridad o contraseñas relacionadas, o información similar); o
"clases especiales de datos" (según lo definido por el Reglamento General de Protección de Datos) de los residentes de la UE, o información similar bajo otras leyes o regulaciones comparables; siempre que, no obstante, esta restricción no se aplica a su uso de los Push Notifications API Servicios.
Donde sea aplicable a sus Servicios, usted acepta nuestro derecho a solicitar prueba de activación, junto con otra información relevante, como el propósito general de su(s) campaña(s) y un mensaje de muestra. Si no proporciona evidencia de confirmación de que sus destinatarios han aceptado recibir estos mensajes dentro de las veinticuatro (24) horas a partir del momento de nuestra solicitud, nos reservamos el derecho de suspender o desactivar su cuenta.
3. No dañes, copies o uses incorrectamente los Servicios
No puede:
realizar ingeniería inversa, copiar, desensamblar o descompilar o crear trabajos derivados con respecto a los Servicios, o eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad contenidos en o en los Servicios;
participar en cualquier actividad que amenace o afecte la seguridad, estabilidad, integridad, disponibilidad o que impacte negativamente cualquier aspecto de los Servicios, nosotros, nuestros Afiliados o cualquier servicio o red de terceros vinculados o disponibles a través de los Servicios. Esto incluye:
inflación artificial de tráfico o generación de tráfico de llamadas o mensajes, transmitir cualquier virus, caballos de Troya, spyware, gusanos, bombas de tiempo u otro código dañino o malicioso, bots, archivos, scripts, agentes o programas (incluyendo herramientas de denegación de servicio) que dañen, interfieran perjudicialmente, intercepten subrepticiamente o expropien cualquier Servicio, sistema, datos o información personal;
enviar mensajes que resulten en un número inaceptable de quejas de spam o similares (incluso si los mensajes en sí no son realmente spam) o emplear prácticas de envío que impacten negativamente los Servicios u otros clientes de los Servicios;
probar cualquier vulnerabilidad de nuestra infraestructura; o
acciones que interfieran con el disfrute de otros usuarios de los Servicios que proporcionamos;
incorporar, vincular o distribuir nuestros Servicios o productos con cualquier código o software licenciado bajo la Licencia Pública General de GNU (“GPL”), Licencia Pública General Reducida (“LGPL”), Mozilla o cualquier otra licencia de código abierto, en cada caso de cualquier manera que pudiera causar o pudiera interpretarse o afirmarse que causara que nuestros Servicios o productos (o cualquier modificación de los mismos) se conviertan en sujetos de los términos de la GPL, LGPL, Mozilla o cualquier otra licencia de código abierto;
intentar omitir, explotar, vencer o desactivar las limitaciones o restricciones de uso justo, seguridad, técnicas u otras impuestas sobre los Servicios o intentar acceder a sistemas Bird no públicos, programas, datos, precios o servicios que no se hayan puesto a su disposición como parte de los Servicios;
utilizar los Servicios, o cualquier interfaz proporcionada con los Servicios, para acceder a cualquier producto o servicio de Bird de una manera que viole los términos de servicio aplicables u otros términos y condiciones para el uso de dicho producto o servicio de Bird (incluidos los Términos y Condiciones Generales); y/o
usar nuestros servicios de una manera que exceda cualquier límite máximo de uso permitido o, cuando no se especifique expresamente dicho límite, de una manera que exceda un nivel justo y razonable para nuestros Servicios.
Otro
Requisitos adicionales para Servicios específicos, incluidos los requisitos específicos del país, se incluyen en el Acuerdo y se aplican en la medida en que utilice esos Servicios específicos.
Este AUP puede ser actualizado por nosotros de vez en cuando de acuerdo con la Sección 12 de los Términos y Condiciones Generales. Su uso continuado de los Servicios después de la notificación de cualquier actualización constituye su aceptación del AUP modificado.
Le animamos a revisar este AUP regularmente.
