Política de uso aceptable
Política de Uso Aceptable
Última actualización: 21 de noviembre de 2024
Introducción
Creemos que comunicarse con un negocio debería ser tan fácil y natural como hablar con un amigo. No envías spam a tus amigos, no les envías contenido inapropiado o ilegal ni jeopardizas su bienestar o propiedad. Establecemos reglas sobre el uso aceptable de nuestros servicios. No permitimos el uso indebido de nuestros servicios. Hacemos cumplir estas reglas para el beneficio de todos nuestros clientes.
Esta Política de Uso Aceptable (“AUP”) describe las reglas que se aplican a cualquier parte (“tú”, “tu” o “Cliente”) que utiliza cualquier producto y servicios proporcionados por nosotros o cualquiera de nuestros afiliados (“Servicios”), incluso a través de cualquiera de nuestros socios. Se aplica a cualquier uso o usuarios de nuestros Servicios, incluyendo a través de cualquier producto y servicios proporcionados por ti a tus clientes (“usuarios finales”). Eres responsable de tu cumplimiento y el de tus usuarios finales con este AUP.
Los términos utilizados en este AUP tienen el significado que se les da en los Términos y Condiciones Generales acordados entre tú y nosotros (o cualquier socio, según corresponda), a menos que el contexto indique lo contrario. Las palabras “incluye” o “incluyendo” se interpretarán sin limitación.
Una violación de este AUP es una violación material del Acuerdo entre nosotros (o acordado entre tú y cualquier socio, según corresponda). Nos reservamos el derecho de tomar medidas con respecto a cualquier tal violación, lo que puede incluir la suspensión de los Servicios y/o la terminación del Acuerdo y tu cuenta. Aceptas informar inmediatamente cualquier violación de este AUP a nosotros y cooperar y proporcionar la información razonable que podamos solicitar con la intención de investigar y/o remediar cualquier violación de este tipo.
1. Compliance with applicable law
Antes que nada, debe utilizar nuestros Servicios de acuerdo con todas las leyes aplicables. Este principio general se aplica a este AUP y todos los ejemplos de conducta y contenido prohibidos en este AUP no son exhaustivos. Usted es el único responsable de cualquier sanción o multa que se incurra como resultado de su incumplimiento de las leyes aplicables.
Ejemplos no exhaustivos para guiarle
Las leyes aplicables incluyen todas las leyes, reglas, regulaciones, ordenanzas, órdenes judiciales y, cuando sea aplicable a un producto específico de Bird que utilice, estándares de la industria y requisitos de los proveedores de telecomunicaciones de cualquier tipo en cualquier jurisdicción (i) aplicables a usted y/o nosotros; y/o (ii) donde el destinatario de las comunicaciones esté ubicado, el remitente de las comunicaciones esté registrado o donde cualquier otro nexo desencadene la aplicación de leyes nacionales.
Es su responsabilidad estar al tanto y comprender todas las leyes aplicables y asegurarse de que usted y sus usuarios finales cumplan con las leyes aplicables. Esto incluye el cumplimiento de las leyes de datos, privacidad, e-marketing, propiedad intelectual, inteligencia artificial, seguridad, terrorismo, corrupción, protección infantil y control de exportaciones.
Si opera en una industria altamente regulada, como la banca, servicios financieros o atención médica, puede estar sujeto a regulaciones específicas de la jurisdicción que pueden limitar su capacidad para utilizar todos o algunos de nuestros Servicios según su caso de uso. Aunque muchos clientes regulados pueden utilizar nuestros Servicios de manera compatible, usted es el único responsable de determinar si nuestros Servicios son adecuados para su caso de uso según las leyes específicas de la industria que puedan ser aplicables a usted.
Sin limitar o afectar lo anterior, si opera en los Estados Unidos, puede estar sujeto a la Regla de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguro de Salud (HIPAA). Las leyes de HIPAA se aplican a ‘entidades cubiertas’; Bird no es una entidad cubierta, ni califica como un ‘asociado de negocios’. Muchos clientes construyen sus aplicaciones de manera compatible con las reglas de HIPAA mientras siguen usando proveedores como nosotros como parte de sus flujos de trabajo. A menos que se acuerde específicamente por escrito, y con la excepción de los Servicios de API de Push Notifications, no enviará a ninguno de los Servicios ni utilizará ninguno de los Servicios para recopilar, almacenar o procesar ninguna Información de Salud Protegida (según lo definido por HIPAA), o información de salud similar bajo otras leyes o regulaciones comparables.
2. Mensajería - no realizar acciones, contenidos o usuarios inapropiados
No utilizarás nuestros Servicios, ni permitirás, promoverás, ayudarás o incitarás a que se utilicen, para transmitir directa o indirectamente contenido inapropiado u objetable o contenido que:
sea no solicitado (ver más abajo). Debes obtener todos los consentimientos requeridos según la ley aplicable y proporcionar una funcionalidad de exclusión legalmente adecuada para cualquier actividad de marketing o asociada que realices utilizando nuestros Servicios;
sea racista, obsceno, ofensivo, torticero, difamatorio, discriminatorio (incluyendo por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad, estado civil o familiar, o pertenencia a comunidades protegidas bajo la ley aplicable) o pornográfico;
sea dañino, acosador, amenazante, explotador o abusivo, incluyendo incitación al odio o cualquier comunicación que provenga de un grupo de odio;
promueva la violencia, el daño, la discriminación o acciones ilegales, poco éticas o inmorales o que puedan poner en peligro o representar una amenaza para la seguridad pública;
sea falso, engañoso, inexacto, fraudulento o de naturaleza delictiva; o
sea malicioso, incluyendo contenido que sea o contenga malware o virus o esté diseñado para evadir filtros intencionalmente o para promover o perpetuar la piratería o el hacking.
Sin limitar o afectar lo anterior, eres responsable de asegurarte de que:
no utilices nuestros Servicios para eludir nuestros mecanismos de detección y prevención de spam o mensajes no solicitados o, según corresponda, los de un proveedor de comunicaciones electrónicas;
no te representes de manera engañosa cuando envíes mensajes a través de nuestros Servicios, incluyendo mediante la suplantación del ID del remitente, ocultando, falsificando o manipulando el origen, la ruta de transmisión o el asunto de los mensajes o la dirección de origen o intentando enviar mensajes engañosos a los usuarios finales en relación con tu verdadera naturaleza; y
tú y tus usuarios finales no utilicen los Servicios para promover o habilitar la transmisión de o el acceso a cualquier contenido o comunicación prohibida descrita en esta Sección.
Debes poder proporcionar pruebas de que tienes en vigor medidas para asegurar el cumplimiento de estos requisitos.
Sin limitar o afectar las disposiciones generales anteriores, los siguientes párrafos abordan temas específicos importantes:
Fraude
No puedes utilizar los Servicios para participar o asistir de cualquier manera en actividades fraudulentas, delictivas, ilegales, engañosas o dañinas, directa o indirectamente.
Spam y contenido restringido
Aceptas cumplir con las obligaciones de consentimiento y procesamiento de datos según las leyes aplicables, incluyendo:
utilizar solo listas de marketing basadas en permisos y/o, según lo requiera la ley aplicable, obtener el consentimiento de suscripción u otra forma válida de consentimiento de cada destinatario del mensaje antes de iniciar cualquier comunicación con ellos;
tener un mecanismo de "unsubscribe" funcional en el idioma local del destinatario del mensaje que permita al destinatario optar por no recibir más comunicaciones del Cliente, excepto en la medida en que ciertos mensajes transaccionales estén exentos de los requisitos de "unsubscribe" de la ley aplicable;
mantener, publicar y cumplir con una política de privacidad que cumpla con los requisitos legales aplicables y poner esa política de privacidad a disposición de los destinatarios de mensajes en la medida que lo exija la ley aplicable; y
no contactar a destinatarios de mensajes que estén en registros de no llamar o no molestar.
No puedes utilizar los Servicios para enviar, almacenar o procesar (según corresponda):
mensajes masivos no solicitados o mensajes que se consideren basura. Algunos ejemplos de tales mensajes incluyen marketing de afiliados, generación de prospectos, acciones centavo, reparación de crédito, juegos de azar ilegales, marketing multinivel, esquemas piramidales, prostitución, ventas directas de medicamentos a consumidores, préstamos de día de pago y cadenas de cartas;
mensajes a:
direcciones obtenidas de listas de destinatarios compradas o alquiladas que no cumplan con la ley aplicable;
información de contacto de destinatarios generada programáticamente o extraída de Internet; o
información de contacto de destinatarios basada en roles o no específica (por ejemplo, webmaster@domain.com o info@domain.com) de manera rutinaria.
información altamente sensible, que incluye:
números de seguridad social, números de pasaporte, números militares, números de votante, números de licencia de conducir, números de contribuyente u otros números de identificación gubernamentales;
Información de Salud Protegida (según lo define HIPAA), o información similar bajo otras leyes o regulaciones comparables;
números de cuentas financieras (incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, números de cuenta primaria, números de cuenta bancaria, códigos de seguridad relacionados o contraseñas, o información similar); o
“clases especiales de datos” (según lo define el Reglamento General de Protección de Datos) de residentes de la UE, o información similar bajo otras leyes o regulaciones comparables; sin embargo, esta restricción no se aplica a tu uso de los Servicios de API de Notificaciones Push.
Donde sea aplicable a tus Servicios, aceptas nuestro derecho a solicitar prueba del consentimiento de suscripción, junto con otra información relevante como el propósito general de tu(s) campaña(s) y un mensaje de muestra. Si no proporcionas evidencia de confirmación de que tus destinatarios han optado por recibir estos mensajes dentro de las veinticuatro (24) horas desde el momento de nuestra solicitud, nos reservamos el derecho de suspender o desactivar tu cuenta.
3. No dañes, copies o uses incorrectamente los Servicios
No puede:
realizar ingeniería inversa, copiar, desensamblar o descompilar o crear trabajos derivados con respecto a los Servicios, o eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad contenidos en o en los Servicios;
participar en cualquier actividad que amenace o afecte la seguridad, estabilidad, integridad, disponibilidad o que impacte negativamente cualquier aspecto de los Servicios, nosotros, nuestros Afiliados o cualquier servicio o red de terceros vinculados o disponibles a través de los Servicios. Esto incluye:
inflación artificial de tráfico o generación de tráfico de llamadas o mensajes, transmitir cualquier virus, caballos de Troya, spyware, gusanos, bombas de tiempo u otro código dañino o malicioso, bots, archivos, scripts, agentes o programas (incluyendo herramientas de denegación de servicio) que dañen, interfieran perjudicialmente, intercepten subrepticiamente o expropien cualquier Servicio, sistema, datos o información personal;
enviar mensajes que resulten en un número inaceptable de quejas de spam o similares (incluso si los mensajes en sí no son realmente spam) o emplear prácticas de envío que impacten negativamente los Servicios u otros clientes de los Servicios;
probar cualquier vulnerabilidad de nuestra infraestructura; o
acciones que interfieran con el disfrute de otros usuarios de los Servicios que proporcionamos;
incorporar, vincular o distribuir nuestros Servicios o productos con cualquier código o software licenciado bajo la Licencia Pública General de GNU (“GPL”), Licencia Pública General Reducida (“LGPL”), Mozilla o cualquier otra licencia de código abierto, en cada caso de cualquier manera que pudiera causar o pudiera interpretarse o afirmarse que causara que nuestros Servicios o productos (o cualquier modificación de los mismos) se conviertan en sujetos de los términos de la GPL, LGPL, Mozilla o cualquier otra licencia de código abierto;
intentar omitir, explotar, vencer o desactivar las limitaciones o restricciones de uso justo, seguridad, técnicas u otras impuestas sobre los Servicios o intentar acceder a sistemas Bird no públicos, programas, datos, precios o servicios que no se hayan puesto a su disposición como parte de los Servicios;
utilizar los Servicios, o cualquier interfaz proporcionada con los Servicios, para acceder a cualquier producto o servicio de Bird de una manera que viole los términos de servicio aplicables u otros términos y condiciones para el uso de dicho producto o servicio de Bird (incluidos los Términos y Condiciones Generales); y/o
usar nuestros servicios de una manera que exceda cualquier límite máximo de uso permitido o, cuando no se especifique expresamente dicho límite, de una manera que exceda un nivel justo y razonable para nuestros Servicios.
Otro
Requisitos adicionales para Servicios específicos, incluidos los requisitos específicos del país, se incluyen en el Acuerdo y se aplican en la medida en que utilice esos Servicios específicos.
Este AUP puede ser actualizado por nosotros de vez en cuando de acuerdo con la Sección 12 de los Términos y Condiciones Generales. Su uso continuado de los Servicios después de la notificación de cualquier actualización constituye su aceptación del AUP modificado.
Le animamos a revisar este AUP regularmente.
