Política de Uso Aceptable
Última actualización: 17 de octubre de 2024
1. Cumplimiento de la legislación aplicable
Primero y ante todo, debes utilizar nuestros Servicios de acuerdo con todas las leyes aplicables. Este principio general se aplica a esta AUP y todos los ejemplos de conducta y contenido prohibido en esta AUP no son exhaustivos. Eres el único responsable de cualquier penalización o multa incurrida como resultado de tu incumplimiento con las leyes aplicables.
Ejemplos no exhaustivos para guiarte
Las leyes aplicables incluyen todas las leyes, normas, regulaciones, ordenanzas, órdenes judiciales y, cuando sea aplicable a un producto específico de Bird que utilices, los estándares de la industria y los requisitos de proveedores de telecomunicaciones de cualquier tipo en cualquier jurisdicción (i) aplicables a ti y/o a nosotros; y/o (ii) donde se encuentre el destinatario de las comunicaciones, el remitente de las comunicaciones esté registrado o donde cualquier otro nexo active la aplicación de leyes nacionales.
Es tu responsabilidad estar al tanto y entender todas las leyes aplicables y garantizar que tú y tus usuarios finales cumplan con la ley aplicable. Esto incluye el cumplimiento con leyes de datos, privacidad, comercio electrónico, propiedad intelectual, inteligencia artificial, seguridad, terrorismo, corrupción, protección infantil y control de exportaciones.
Si operas en una industria altamente regulada, como la banca, los servicios financieros o la salud, es posible que estés sujeto a regulaciones específicas de la jurisdicción que pueden limitar tu capacidad para utilizar todos o algunos de nuestros Servicios en función de tu caso de uso. Aunque muchos clientes regulados pueden utilizar nuestros Servicios de manera conforme, eres el único responsable de determinar si nuestros Servicios son adecuados para tu caso de uso en función de las leyes específicas de la industria que puedan ser aplicables a ti.
Sin limitar o afectar lo anterior, si operas en los EE. UU., puedes estar sujeto a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguro de Salud (Reglamento de Privacidad de HIPAA. Las leyes de HIPAA se aplican a 'entidades cubiertas'; Bird no es una entidad cubierta, ni califica como un 'asociado comercial'. Muchos clientes construyen sus aplicaciones de una manera que cumple con las reglas de HIPAA mientras utilizan proveedores como nosotros como parte de sus flujos de trabajo. A menos que se acuerde específicamente por escrito y con la excepción de los Servicios de API de Notificaciones Push, no presentarás a ninguno de los Servicios ni utilizarás ninguno de los Servicios para recopilar, almacenar o procesar ninguna Información de Salud Protegida (según lo definido por HIPAA), o información de salud similar bajo otras leyes o regulaciones comparables.
2. Mensajería - no acciones, contenido o usuarios inapropiados
No utilizarás nuestros Servicios, ni permitirás, promoverás, ayudarás o apoyarás su uso, para transmitir directa o indirectamente contenido inapropiado u objetable o contenido que:
sea no solicitado (ver más abajo). Debes obtener todos los consentimientos necesarios conforme a la legislación aplicable y proporcionar una funcionalidad de exclusión legalmente adecuada para cualquier actividad de marketing o asociada que realices utilizando nuestros Servicios;
sea racista, obsceno, ofensivo, tortuoso, difamatorio, discriminatorio (incluyendo motivos basados en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad, estado civil o familiar, o pertenencia a comunidades protegidas bajo la legislación aplicable) o pornográfico;
sea dañino, acosador, amenazante, explotador o abusivo, incluyendo el discurso de odio o cualquier comunicación que origine de un grupo de odio;
anime a la violencia, el daño, la discriminación o acciones ilegales, poco éticas o inmorales, o que pueda poner en peligro o suponer una amenaza para la seguridad pública;
sea falsa, engañosa, inexacta, fraudulenta o criminal por naturaleza; o
sea maliciosa, incluyendo contenido que sea o contenga malware o virus o esté diseñado para eludir intencionadamente los filtros.
Sin limitar o afectar lo anterior, eres responsable de asegurarte de que:
no utilices nuestros Servicios para eludir nuestros mecanismos de detección y prevención de spam o mensajes no solicitados de nuestro proveedor de comunicaciones electrónicas competente;
no tergiverses tu identidad al enviar mensajes a través de nuestros Servicios, incluyendo mediante la suplantación de la ID del remitente, disfrazando, falsificando o manipulando el origen, la ruta de transmisión o el tema de los mensajes o la dirección de origen, o intentando de otro modo enviar mensajes engañosos a los usuarios finales respecto a tu verdadera naturaleza; y
tú y tus usuarios finales no utilicen los Servicios para promover o habilitar la transmisión de o el acceso a cualquier contenido o comunicación prohibidos descritos en esta Sección.
Debes ser capaz de proporcionar prueba de que tienes implementadas medidas para asegurar el cumplimiento de estos requisitos.
Sin limitar o afectar las disposiciones generales anteriores, los siguientes párrafos abordan temas específicos importantes:
Fraude
No puedes usar los Servicios para participar o asistir de ninguna manera en actividades fraudulentas, criminales, ilegales, engañosas o dañinas, directa o indirectamente.
Spam y contenido restringido
Aceptas cumplir con las obligaciones de consentimiento y procesamiento de datos de acuerdo con las leyes aplicables, incluyendo:
utilizando solo listas de marketing basadas en el permiso y/o, según lo requiera la legislación aplicable, obteniendo el consentimiento opt-in u otra forma válida de consentimiento de cada destinatario del mensaje antes de iniciar cualquier comunicación con ellos;
teniendo un mecanismo de “cancelación de suscripción” que funcione en el idioma local del destinatario del mensaje que permita al destinatario optar por no recibir listas de correo del Cliente, excepto en la medida en que ciertos mensajes transaccionales estén exentos de los requisitos de “cancelación de suscripción” de acuerdo con la legislación aplicable;
manteniendo, publicando y cumpliendo con una política de privacidad que cumpla con los requisitos legales aplicables y haciendo que esa política de privacidad esté disponible para los destinatarios del mensaje en la medida en que lo exija la legislación aplicable; y
no contactando a los destinatarios de los mensajes en registros de no llamar o no molestar.
No puedes utilizar los Servicios para enviar, almacenar o procesar (según corresponda):
mensajes masivos no solicitados o mensajes que se consideren de otra manera como mensajes no deseados. Algunos ejemplos de dichos mensajes incluyen marketing de afiliados, generación de leads, acciones de bajo coste, reparación de créditos, juego ilegal, marketing multinivel, esquemas piramidales, prostitución, ventas farmacéuticas directas al consumidor, préstamos de día de pago, y cartas encadenadas;
mensajes a:
direcciones obtenidas de listas de destinatarios compradas o alquiladas que no cumplan con la legislación aplicable;
información de contacto de destinatarios generada programáticamente o extraída de Internet; o
información de contacto de destinatarios basada en roles o no específica (por ejemplo, webmaster@domain.com o info@domain.com) de manera rutinaria.
información altamente sensible, que incluye:
números de seguridad social, números de pasaporte, números militares, números de votantes, números de licencia de conducir, números de contribuyente o otros números de identificación gubernamental;
Información de Salud Protegida (como se define por HIPAA), o información similar bajo otras leyes o regulaciones comparables;
números de cuentas financieras (incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, números de cuenta principal, números de cuenta bancaria, códigos de seguridad relacionados o contraseñas, o información similar); o
“clases especiales de datos” (como se define en el Reglamento General de Protección de Datos) de residentes de la UE, o información similar bajo otras leyes o regulaciones comparables; siempre que, sin embargo, esta restricción no se aplique a tu uso de los Servicios de API de Notificaciones Push.
Cuando sea aplicable a tus Servicios, aceptas nuestro derecho a solicitar prueba de opt-in, junto con otra información relevante como el propósito general de tus campañas y un mensaje de muestra. Si no proporcionas evidencia de confirmación de que tus destinatarios han optado por recibir estos mensajes dentro de las veinticuatro (24) horas a partir de nuestra solicitud, nos reservamos el derecho de suspender o desactivar tu cuenta.
3. No dañes ni copies los Servicios
No puedes:
desensamblar, copiar, descomponer o decompilar, o crear obras derivadas con respecto a los Servicios, o eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad contenidos en o sobre los Servicios;
participar en cualquier actividad que amenace o impacte la seguridad, estabilidad, integridad, disponibilidad o que de otra manera impacte negativamente cualquier aspecto de los Servicios, nosotros, nuestros Afiliados o cualquier servicio o red de terceros vinculados o disponibles a través de los Servicios. Esto incluye:
enviar tráfico artificialmente o inflar artificialmente el tráfico de llamadas o mensajes, transmitir cualquier virus, troyano, spyware, gusanos, bombas de tiempo u otro código dañino o malicioso, bots, archivos, scripts, agentes o programas (incluyendo herramientas de denegación de servicio) que dañen, interfieran negativamente, intercepten secretamente o expropien cualquier Servicio, sistema, datos o información personal;
enviar mensajes que resulten en un número inaceptable de quejas de spam o similares (incluso si los mensajes en sí no son realmente spam) o emplear prácticas de envío que impacten negativamente los Servicios u otros clientes de los Servicios; o
probar cualquier vulnerabilidad de nuestra infraestructura;
incorporar, vincular o distribuir nuestros Servicios o productos con cualquier código o software licenciado bajo la Licencia Pública General GNU (“GPL”), Licencia Pública General Menor (“LGPL”), Mozilla o cualquier otra licencia de código abierto, en cada caso de manera que podría causar o podría interpretarse o afirmarse que causa que nuestros Servicios o productos (o cualquier modificación de los mismos) se sometan a los términos de la GPL, LGPL, Mozilla o cualquier otra licencia de código abierto; y/o
intentar eludir, explotar, derrotar o deshabilitar el uso justo, la seguridad, limitaciones técnicas u otras restricciones impuestas en los Servicios o intentar acceder a sistemas, programas, datos, precios o servicios no públicos de Bird que no se hayan puesto a tu disposición como parte de los Servicios.