生长

管理

自动化

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自动化

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自动化

平衡客户满意度与支持效率

通过AI自动化和智能工作流程,在保持低成本的同时,创建跨所有渠道的无缝支持体验。

平衡客户满意度与支持效率

通过AI自动化和智能工作流程,在保持低成本的同时,创建跨所有渠道的无缝支持体验。

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一体化企业营销套件

强大的多渠道营销,简化版

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Omnichannel support

在客户所在的位置与他们见面

在一个平台上处理来自WhatsApp、Instagram、Google Business、SMS等的支持对话。确保无论客户如何联系您,都能提供一致的服务质量。

Omnichannel support

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AI驱动的效率

利用AI辅助扩展支持

让 AI 处理常规查询,向代理建议回复,并自动识别客户意图。腾出您的团队去专注于需要人工处理的复杂问题。

AI驱动的效率

利用AI辅助扩展支持

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智能路由智能地分配查询

根据客服人员的技能、工作量和查询类型自动分配工单。优先处理紧急问题,确保支持任务在团队中均匀分配。

智能路由智能地分配查询

根据客服人员的技能、工作量和查询类型自动分配工单。优先处理紧急问题,确保支持任务在团队中均匀分配。

智能路由智能地分配查询

根据客服人员的技能、工作量和查询类型自动分配工单。优先处理紧急问题,确保支持任务在团队中均匀分配。

自助服务解决方案

通过自助服务解决方案实现客户独立性

实现AI聊天机器人以解答常见问题,创建自助知识库,并设计自动化工作流程,引导客户在无需代理干预的情况下找到解决方案。

自助服务解决方案

通过自助服务解决方案实现客户独立性

实现AI聊天机器人以解答常见问题,创建自助知识库,并设计自动化工作流程,引导客户在无需代理干预的情况下找到解决方案。

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实现AI聊天机器人以解答常见问题,创建自助知识库,并设计自动化工作流程,引导客户在无需代理干预的情况下找到解决方案。

性能分析

Measure and optimize performance

实时追踪解决时间、客户满意度和代理生产力。使用数据驱动的见解持续改善您的支持操作。

性能分析

Measure and optimize performance

实时追踪解决时间、客户满意度和代理生产力。使用数据驱动的见解持续改善您的支持操作。

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实时追踪解决时间、客户满意度和代理生产力。使用数据驱动的见解持续改善您的支持操作。

客户

2.5倍

转化率的提高

“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

Tjhai A Eng,营销与忠诚

+161%

提升打开率

“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

集成

仅需几次点击即可整合您现有的应用程序、系统和数据源。

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以AI为先的全渠道服务工具

统一您的客户数据,自动化跨渠道的智能营销活动,并通过尖端的人工智能技术推动更多销售。 

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还有什么问题没有得到解答吗?

多渠道支持如何工作?

我们的平台将所有渠道的对话统一到一个收件箱中。代理可以处理来自WhatsApp、Instagram、SMS等的查询,同时保持上下文和对话历史。

AI 可以自动化客户支持中的哪些内容?

票务分配是如何运作的?

有哪些自助服务选项?

您如何衡量支持效率?

这能与现有工具集成吗?

还有什么问题没有得到解答吗?

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以人工智能为先的客户关系管理系统,适用于营销、服务和支付

点击 "获取演示" 即表示您同意 Bird's

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