平衡客户满意度与支持效率

通过AI自动化和智能工作流程,在保持低成本的同时,创建跨所有渠道的无缝支持体验。

点击 "获取演示" 即表示您同意 Bird's

Bird 的 Inbox 软件的用户界面使用 AI 支持的建议响应来协助客户。

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一体化企业营销套件

强大的多渠道营销,简化版

为现代市场营销人员量身定制,Bird 提供一个直观的平台,拥有先进的个性化和数据驱动的电子邮件营销功能。

Elysia Skincare 在手机上展示的营销活动,展示了 WhatsApp、电子邮件和 SMS 互动渠道。包括包含免费送货优惠的消息、针对新订阅者的 20% 折扣码以及产品促销,增强客户互动。

一体化企业营销套件

强大的多渠道营销,简化版

为现代市场营销人员量身定制,Bird 提供一个直观的平台,拥有先进的个性化和数据驱动的电子邮件营销功能。

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一体化企业营销套件

强大的多渠道营销,简化版

为现代市场营销人员量身定制,Bird 提供一个直观的平台,拥有先进的个性化和数据驱动的电子邮件营销功能。

Elysia Skincare 在手机上展示的营销活动,展示了 WhatsApp、电子邮件和 SMS 互动渠道。包括包含免费送货优惠的消息、针对新订阅者的 20% 折扣码以及产品促销,增强客户互动。

Omnichannel support

在客户所在的位置与他们见面

在一个平台上处理来自WhatsApp、Instagram、Google Business、SMS等的支持对话。确保无论客户如何联系您,都能提供一致的服务质量。

Various social channels including email, sms, whatsapp and more

Omnichannel support

在客户所在的位置与他们见面

在一个平台上处理来自WhatsApp、Instagram、Google Business、SMS等的支持对话。确保无论客户如何联系您,都能提供一致的服务质量。

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在客户所在的位置与他们见面

在一个平台上处理来自WhatsApp、Instagram、Google Business、SMS等的支持对话。确保无论客户如何联系您,都能提供一致的服务质量。

Various social channels including email, sms, whatsapp and more
一个AI机器人将客户转接到现场客服来帮助他们解决问题。

AI驱动的效率

利用AI辅助扩展支持

让 AI 处理常规查询,向代理建议回复,并自动识别客户意图。腾出您的团队去专注于需要人工处理的复杂问题。

Integrations

利用AI辅助扩展支持

让 AI 处理常规查询,向代理建议回复,并自动识别客户意图。腾出您的团队去专注于需要人工处理的复杂问题。

Integrations

利用AI辅助扩展支持

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智能路由智能地分配查询

根据客服人员的技能、工作量和查询类型自动分配工单。优先处理紧急问题,确保支持任务在团队中均匀分配。

Bird的Journey功能的视觉展示,包括创建聊天、AI自动化、发送评论、条件分支、AI接管和人工交接。

智能路由智能地分配查询

根据客服人员的技能、工作量和查询类型自动分配工单。优先处理紧急问题,确保支持任务在团队中均匀分配。

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智能路由智能地分配查询

根据客服人员的技能、工作量和查询类型自动分配工单。优先处理紧急问题,确保支持任务在团队中均匀分配。

Bird的Journey功能的视觉展示,包括创建聊天、AI自动化、发送评论、条件分支、AI接管和人工交接。

自助服务解决方案

通过自助服务解决方案实现客户独立性

实现AI聊天机器人以解答常见问题,创建自助知识库,并设计自动化工作流程,引导客户在无需代理干预的情况下找到解决方案。

一个AI机器人响应客户的问题,通过多个社交渠道,包括WhatsApp、电子邮件、Messenger、SMS和Instagram。

自助服务解决方案

通过自助服务解决方案实现客户独立性

实现AI聊天机器人以解答常见问题,创建自助知识库,并设计自动化工作流程,引导客户在无需代理干预的情况下找到解决方案。

一个AI机器人响应客户的问题,通过多个社交渠道,包括WhatsApp、电子邮件、Messenger、SMS和Instagram。

自助服务解决方案

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实现AI聊天机器人以解答常见问题,创建自助知识库,并设计自动化工作流程,引导客户在无需代理干预的情况下找到解决方案。

一个AI机器人响应客户的问题,通过多个社交渠道,包括WhatsApp、电子邮件、Messenger、SMS和Instagram。
统计界面包括满意度、平均回复时间、解决时间和总体解决率。

性能分析

Measure and optimize performance

实时追踪解决时间、客户满意度和代理生产力。使用数据驱动的见解持续改善您的支持操作。

Integrations

Measure and optimize performance

实时追踪解决时间、客户满意度和代理生产力。使用数据驱动的见解持续改善您的支持操作。

Integrations

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实时追踪解决时间、客户满意度和代理生产力。使用数据驱动的见解持续改善您的支持操作。

客户

听听我们客户的反馈

Bird 帮助市场、服务和工程团队创造个性化的互动,从而推动增长。

4x

完成了更多的工作

"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"

Tammi St. Angelo,全球市场自动化和电子邮件策略

2.5倍

转化率的提高

“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

Tjhai A Eng,营销与忠诚

+161%

提升打开率

“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

集成

轻松连接您现有的工具和数据源

仅需几次点击即可整合您现有的应用程序、系统和数据源。

定价

适合各种规模企业的灵活计划

Bird 按月根据您所针对的联系人数量收费。

客户

听听我们客户的反馈

Bird 帮助市场、服务和工程团队创造个性化的互动,从而推动增长。

4x

完成了更多的工作

"在三个月内,我们通过让技术能力较弱的团队参与电子邮件制作,完成了四倍的工作。"

Tammi St. Angelo,全球市场自动化和电子邮件策略

2.5倍

转化率的提高

“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

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提升打开率

“Bird的API和可靠性一直都很稳定。这让我们的团队能够专注于构建对Zillow业务有差异化的功能。”

贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

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定价

适合各种规模企业的灵活计划

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客户

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2.5倍

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“我们可以更有效地接触更多客户,并让他们更好地了解新优惠。这帮助我们提高了转化率和销售额。”

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贾斯廷·法里斯,成长高级产品经理

集成

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定价

适合各种规模企业的灵活计划

Bird 按月根据您所针对的联系人数量收费。

平台

探索平台的其余部分

一个整合的平台用于营销、服务、支付和API。

市场营销

扩大您的受众,创建个性化的活动和营销旅程。

服务

通过直观的工单管理和分析提供卓越的客户支持。

付款

简化在线支付和多种货币的聊天结账。

开发者

将 SMS、WhatsApp、电子邮件和社交渠道整合到您的工作流程中。

平台

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一个整合的平台用于营销、服务、支付和API。

市场营销

扩大您的受众,创建个性化的活动和营销旅程。

服务

通过直观的工单管理和分析提供卓越的客户支持。

付款

简化在线支付和多种货币的聊天结账。

开发者

将 SMS、WhatsApp、电子邮件和社交渠道整合到您的工作流程中。

平台

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市场营销

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服务

通过直观的工单管理和分析提供卓越的客户支持。

付款

简化在线支付和多种货币的聊天结账。

开发者

将 SMS、WhatsApp、电子邮件和社交渠道整合到您的工作流程中。

客户服务

以AI为先的全渠道服务工具

统一您的客户数据,自动化跨渠道的智能营销活动,并通过尖端的人工智能技术推动更多销售。 

客户服务

以AI为先的全渠道服务工具

统一您的客户数据,自动化跨渠道的智能营销活动,并通过尖端的人工智能技术推动更多销售。 

客户服务

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常见问题

还有什么问题没有得到解答吗?

多渠道支持如何工作?

我们的平台将所有渠道的对话统一到一个收件箱中。代理可以处理来自WhatsApp、Instagram、SMS等的查询,同时保持上下文和对话历史。

AI 可以自动化客户支持中的哪些内容?

票务分配是如何运作的?

有哪些自助服务选项?

您如何衡量支持效率?

这能与现有工具集成吗?

常见问题

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多渠道支持如何工作?

我们的平台将所有渠道的对话统一到一个收件箱中。代理可以处理来自WhatsApp、Instagram、SMS等的查询,同时保持上下文和对话历史。

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票务分配是如何运作的?

有哪些自助服务选项?

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多渠道支持如何工作?

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以人工智能为先的客户关系管理系统,适用于营销、服务和支付

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© 2024 Bird. 版权所有。

在阿姆斯特丹用<3制作

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