隐私声明 2020

为了全面说明，我们列出了我们如何收集个人数据以及这些数据将如何使用。以下信息并不详尽，可能会根据新的立法进行更新，或者因为需要针对此项新产品或服务进行进一步澄清。

MessageBird 使用您与我们分享的数据，为您提供我们品牌、服务及相关人群的最佳体验。尤其是，我们使用数据以：

• 使您能够使用我们的产品和服务，包括我们的客户支持团队和面向公众的网站。

• 个性化您对我们产品和服务的体验，并提供建议。

• 改善和（进一步）开发产品，其中包括分析使用数据。

• 运营我们的业务

  
  

有关我们实现的目的的更详细信息，请参见我们为何收集个人数据。

绝大多数个人数据是作为（潜在的）客户或网站访客的您与我们分享的；此外，作为使用我们 CPaaS 产品的客户，您共享终端用户的信息以实现通信服务的传输。在某些情况下，会通过在线来源或富集供应商收集与您工作的公司、您的职位及其所处行业相关的额外信息，以便最佳满足您的业务需求。

在浏览我们的网站时，根据您的 cookie 偏好，我们会通过在您的浏览器上放置 cookie 和可信跟踪技术自动收集数据。我们收集的信息有助于维护和改进我们的网站和业务。它通常包括您的 IP 地址、浏览器类型、您访问的页面及其顺序，以及您是新访客还是回访者。

我们使用数据来确保网站正常工作并存储您的任何偏好设置。它还帮助我们展示相关广告，生成和审查数据，并生成有关我们网站用户群和使用模式的报告。

当您在我们网站上填写表单时，您直接与我们互动。当您通过我们的在线客服窗口选择‘联系销售’，‘建议一个整合’，‘联系支持’，通过电子邮件发送或订阅我们的新闻通讯时，我们会使用您提供的数据。

当您在我们的网站上注册时，我们会要求一些个人数据，如您的电子邮件地址，公司名称，姓名和问询的内容。特定的填写字段可能每个表单有所不同，我们永远不会询问您不相关的信息，我们始终使用您为其提供数据的目的。

如果您已经是客户，我们会使用从您的帐户收集的数据。这为我们提供了关于您如何使用我们的平台和产品、您的业务需求、过去的支持问题等方面的相关见解。获取此信息使我们能够定制我们的援助，产品报价，并通过我们的支持、技术和销售团队提供最佳可能的支持。

创建试用帐户时，您需要填写一些个人数据。我们要求的信息限制在我们需要为您提供试用帐户时的内容。如果通过链接第三方帐户注册，您允许该第三方共享创建 MessageBird 个人帐户所需的基本信息。

我们始终要求您通过验证您注册时提供的电子邮件地址和电话号码来验证您的身份。接下来您只需用用户名和密码登录即可准备开始。通过确认您的电子邮件地址和电话号码激活您的帐户向我们证明您创建了帐户并且您是人。这也确保您有一个有效的电话号码以便测试我们的服务。您的号码用于发送测试信息，允许我们的支持团队联系您，并在您的帐户上启用双重身份验证。

购买信用额度或订阅计划时，我们需要比您的姓名和密码更多的信息。为了开始计费，我们需要包括您的公司详细信息、帐单地址和首选支付方式。您会自动分配一个帐户 ID，用于处理您的订单、分配发票和跟踪 API 请求。如果您将我们的 API 集成到您的软件应用程序中，您将获得一个身份验证令牌，使我们能够识别您何时发送 API 请求。

您的凭据将帮助我们改进我们的内部流程和服务。我们会记录帐户凭据以识别分配 API 指令的帐户，并确保帐户经理和我们的支持团队能够存储和访问与您的帐户相关的信息。

有时，根据服务要求，我们需要收集额外的信息。例如，如果您希望在卢森堡、加拿大、丹麦、马来西亚或美国运营，您需要通过您的帐户门户申请特定的批准。要完成请求，我们需要详情，如您的活动目的和您通过 MessageBird 发送的通讯示例或模板。然后，我们与您指定国家/地区的当地政府分享所有必要信息以完成此程序。

使用我们的产品和服务时，我们收集您的应用程序与 MessageBird 通信的命令。这包括您的 IP 地址、使用信息和路由信息。

来自公开可用来源和数据富集供应商的数据

为了发展我们的业务，我们使用第三方提供的来自公开可用来源的信息和数据富集供应商的资料。我们收集的信息是基于由自动化流程创造的人物角色。丰富配置文件的目的是为了评估只有相关的潜在客户和客户得到处理，并且额外的信息有助于根据行业类型，公司规模等来更好地满足特定需求，这在公司合法利益的基础上进行。为了确保我们仅接触合适的目标受众，我们只保留能帮助我们接触到会受益于我们服务和产品的人和公司的信息。如果您不再希望我们的销售团队联系您，您可以通过联系您的客户经理或通过support@messagebird.com联系 MessageBird 的支持团队进行反对。

涉及的个人数据类别如下。正如您将看到的大多数数据都与业务相关；然而，在商业关系中，一些信息可能被视为个人数据；公司名称，公司描述和网站，公司（估计）收入和员工范围，公司行业，职务及头衔，资历，姓名，全名，电话号码。

信息的保留时间不会超过实现目的的时间，或在您提出的异议中剥夺法律基础的情况下不会超过合法利益。保留期可能从潜在客户的几周到现有客户服务期间不等。

信息的来源是 Clearbit，接收者类别将仅为使用我们的 CRM 提供商 Salesforce 的 MessageBird 内部团队。有关这些公司的更多信息，请参见‘核准的处理器’部分。

请放心，参与 MessageBird 日常业务的所有第三方都必须遵守适当的跨境转移机制。