隐私声明 2020

为了详尽起见，我们列出了我们如何收集个人数据以及这些数据将如何使用。以下信息并不详尽，可能会根据新立法或由于需要对新产品或服务进行进一步澄清而进行更新。

MessageBird 使用您与我们共享的数据，为您提供最佳的品牌体验、服务及与之相关的人。最显著的是，我们使用数据来：

• 使您能够使用我们的产品和服务，包括我们的客户支持团队和面向公众的网站。

• 个性化您对我们产品和服务的体验，并提供推荐。

• 改进和（进一步）开发产品，包括分析使用数据。

• 运营我们的业务

  
  

有关我们履行的目的的更详细信息可在我们为何收集个人数据栏目下找到。

个人数据主要由您作为（潜在）客户或网站访客分享给我们；此外，作为使用我们的 CPaaS 产品的客户，您与我们分享终端用户的信息，以便传输通信服务。在某些情况下，关于您工作的企业、您的职位及其所在行业的附加信息将通过在线来源或丰富提供商收集，以便更好地满足您的业务需求。

在根据您的 cookie 偏好浏览我们的网站时，我们会通过在您的浏览器上放置 cookies 和受信的跟踪技术自动收集数据。我们收集的信息帮助我们维护和改进我们的网站和业务。它通常包括您的 IP 地址、浏览器类型、您访问过的页面及访问顺序，以及您是新访问者还是回访者。

我们使用此数据以确保网站正常运作，并存储您可能有的任何偏好。它还帮助我们展示相关广告，生成和审查数据，并生成有关我们网站用户群体及使用模式的报告。

在我们的网站上填写表单时，您直接与我们互动。当您通过我们的实时聊天窗口 ‘Talk to Sales’，‘Suggest an Integration’，‘Talk to Support’，发送电子邮件给我们或订阅我们的新闻通讯时，我们会使用您提供的数据。

当您在我们的网站上注册时，我们会请求一些个人数据，比如您的电子邮件地址、公司名称和您的询问内容。每个表单所需填写的特定字段可能不同，我们永远不会要求无关的信息，并且我们总会将数据用于您提交时的目的。

如果您已经是我们的客户，我们会使用从您的帐户中收集的数据。这为我们提供了有关您如何使用我们的平台和产品、您的业务需求、过去的支持问题等的相关见解。提取此信息使我们能够量身定制我们的帮助、产品优惠，并通过我们的支持、技术和销售团队提供最佳的支持服务。

创建免费试用账号时，您需要填写一些个人数据。我们请求的信息仅限于为您提供试用帐户所需的信息。如果您通过链接第三方账号注册，您允许该第三方共享创建 MessageBird 个人账户所需的基本资料信息。

我们总是要求您通过验证您在注册时提供的电子邮件地址和电话号码来验证自己。接下来您需做的就是使用您的用户名和密码登录，您就可以准备开始了。通过确认您的电子邮件地址和电话号码来激活您的帐户，证明给我们您创建了该帐户，并且您是人。这也确保了您有一个有效的电话号码，以便您可以测试我们的服务（如果您愿意）。您的号码用于发送测试消息，允许我们的支持团队联系您，并允许在您的帐户上进行双因素身份验证。

在购买积分或订阅计划时，我们需要的信息不仅是您的姓名和密码。为了开始计费，我们需要包括您的公司详细信息、账单地址和首选支付方式的信息。一个帐户 ID 会自动分配给您，用于处理您的订单、分配发票和跟踪 API 请求。如果您将我们的 API 集成到您的软件应用中，您将得到一个身份验证令牌，以便在您发送 API 请求时我们能够识别您。

您的凭证将帮助我们改进我们的内部流程和服务。我们在记录上保留帐户凭证，以识别分配 API 命令的帐户，并确保帐户经理和我们的支持团队能够存储和访问有关您的帐户的相关信息。

有时我们需要根据法律要求收集额外的信息，具体取决于服务。例如，如果您希望在卢森堡、加拿大、丹麦、马来西亚或者美国运营，您需要获得特定的批准，您可以通过您的账户门户请求获得。要完成请求，我们需要您的一些细节，如您的活动目的和您要通过 MessageBird 发送的通信模板或示例。然后，我们将所有必要的信息共享给您指定国家的当地当局，以完成该程序。

在使用我们的产品和服务时，我们会收集您的应用程序与 MessageBird 沟通的命令。这包括您的 IP 地址、您的使用信息和路由信息。

来自公开可用来源和数据丰富提供商的数据

为了发展我们的业务，我们使用第三方提供给我们的信息，这些信息是从公开可用来源和数据丰富提供商收集的。我们收集的信息是基于自动化流程创建的角色档案。丰富档案的目的是为了评估只有相关的潜在客户和客户会被处理，并且额外信息有助于解决基于行业类型、公司规模的具体需求，公司这样做是基于其合法利益的。在确保我们只接触到合适的受众方面，我们只保留那些有助于我们联系到受益于我们服务和产品的人员和公司的信息。如果您不再希望我们的销售团队联系您，您可以通过联系您的账户经理或 MessageBird 的支持团队随时提出异议support@bird.com。

以下是涉及的个人数据类别。正如您所见，它们大多与业务有关；然而，即使在业务关系中，某些信息可能被视为个人数据；公司名称、公司描述和网站、公司（估计）收入和员工范围、公司行业、职位角色和头衔、高管姓名、全名、电话号码。

信息不会被保留超过履行该目的所必需的时间，如果您提出反对意见，这将瓦解同意或合法利益作为法律基础。对于潜在客户，保留期可能为几周，至于现有客户，可能延续到服务的期间。

信息来源是 Clearbit，接收方类别将仅限于使用我们 CRM 提供商 Salesforce 的 MessageBird 内部团队。有关这些公司的更多信息，请参阅'授权处理器'部分。

请放心，所有涉及 MessageBird 日常业务的第三方都必须遵守适当的跨境转移机制。