披露请求

Bird 是一个云通讯平台。我们努力使客户能够将通讯功能和能力集成到他们的移动软件应用程序、网页和桌面中。客户的安全和隐私对我们来说至关重要。某些信息的披露仅在满足特定要求时才能进行。因此,我们会告知您我们如何处理披露请求。

提交披露请求 - 一般

鸟只会在法律义务的范围内响应披露请求。披露请求应当 (i) 由政府或执法机构发出,(ii) 在鸟受到管辖的情况下发出,(iii) 具有可执行的传票、搜查令、法庭命令或类似的官方文件,要求我们披露请求的信息,以及 (iv) 说明所寻求记录的类别和具体时间段。我们的政策和合同条款要求我们在没有法律明确禁止的情况下通知客户披露请求。因此,如果当局不希望我们通知客户,他们应明确提及阻止我们这样做的法律依据。

提交披露请求 - 一般

鸟只会在法律义务的范围内响应披露请求。披露请求应当 (i) 由政府或执法机构发出,(ii) 在鸟受到管辖的情况下发出,(iii) 具有可执行的传票、搜查令、法庭命令或类似的官方文件,要求我们披露请求的信息,以及 (iv) 说明所寻求记录的类别和具体时间段。我们的政策和合同条款要求我们在没有法律明确禁止的情况下通知客户披露请求。因此,如果当局不希望我们通知客户,他们应明确提及阻止我们这样做的法律依据。

国际披露请求要求

Bird 仅根据其服务条款、隐私政策和适用法律披露客户信息。可能需要提交互助法律协助条约请求或请求信以强制 MessageBird 透露其客户的信息。

紧急披露请求

在涉及生命危险或严重身体伤害的紧急情况下,我们可能会披露信息,以帮助预防这些情况。

Bird 将根据适用法律逐案评估紧急披露请求。

紧急披露请求应通过发送电子邮件至 disclosure@bird.com 提出。在电子邮件的主题行中注明“紧急”。简要描述紧急情况的性质以及为什么需要从 Bird 获取此类信息。

紧急披露请求必须:

  • 以书面形式提交(通过注册电子邮件域提交);

  • 由官方政府代表或执法机构发送;

  • 基于合理的信念,认为某人面临生命危险或严重身体伤害,而 Bird 可能拥有相关信息;

  • 包括紧急情况的性质;

  • 解释所寻求的信息如何有助于避免受到威胁的死亡或严重身体伤害,并说明正常的披露流程为什么不充分;

  • 包含服务于披露请求的个别执法或授权政府代理的姓名和联系信息;

  • 具体说明所寻求记录或信息的类别;

  • 提供足够的信息以识别客户账户,例如电话号码或账户标识符,以便 Bird 识别相关客户账户;以及

  • 指明请求客户信息的特定时间段。

响应时间

鸟通常会在十(10)个工作日内回应有效的披露请求。然而,响应时间可能会根据披露请求的复杂性和范围而延长。如果您需要加快响应,所需的响应截止日期应在提交文件和正式披露请求中明确说明。

为营销、支持和财务提供的人工智能驱动平台

点击 "获取演示" 即表示您同意 Bird's

为营销、支持和财务提供的人工智能驱动平台

点击 "获取演示" 即表示您同意 Bird's

为营销、支持和财务提供的人工智能驱动平台

点击 "获取演示" 即表示您同意 Bird's