客户故事
PagerDuty
PagerDuty 借助 Bird 实现大规模实时通知
行业
数字运营管理
渠道
概要
覆盖 220 多家全球电信运营商的可靠警报
PagerDuty is a digital operations management platform that helps companies of all sizes proactively manage their digital ecosystem through monitoring and alerts, enabling immediate action when every second matters.
警报和通知曾经复杂且不稳定，但 PagerDuty 致力于使其可靠且易于使用。其云服务几乎可以与任何支持软件的系统集成，一旦出现问题，客户会立即收到警报。
挑战
当发生事件时——无论是配置错误、服务器宕机还是任何可能导致问题的技术故障——相关团队或个人需要尽快知晓，以最大限度减少对用户的潜在影响。借助 PagerDuty 平台，事件会通过预定义的升级策略发送给值班响应人员，从而加快响应速度。
但由于客户遍布全球，PagerDuty 必须确保无论客户身在何处都能送达这些通知。
解决方案
PagerDuty uses Bird’s Voice connectivity to ensure its crucial services function wherever customers require it. Bird enables reliable caller ID globally, even while delivering calls in distant countries, to increase the likelihood business-critical notifications being answered.
对于 PagerDuty 而言，使用 Bird 的超级网络和号码 API 可直接接入 220 多家全球电信运营商，并在需要时获取经济高效的本地号码。
确保大规模警报的可靠性
PagerDuty 使警报变得可靠、简单且易于使用，帮助客户保持数字服务的正常运行。结合 Bird 的电信基础设施，PagerDuty 平台帮助全球客户减少停机和服务中断。
“我们的业务建立在信任之上——客户依赖我们在全球范围内传递业务关键通知，这就是拥有可靠的电信合作伙伴如此重要的原因。”
Leeor Engel，PagerDuty 高级工程经理
成果
全球可靠性
全球范围的业务关键警报
220+
全球电信运营商
Bird 的运营商优化
改善难以触达地区的通知送达
基于同一语音网络构建。
可靠的全球来电显示，直接接入 220 多家电信运营商。立即获取测试 API 密钥。