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您的全球品牌是否在使用短信批发聚合商?请留意隐藏费用

市场营销

1 min read

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您的全球品牌是否在使用短信批发聚合商?请留意隐藏费用

您的短信供应商的费用可能比您想象的要高。继续阅读以了解原因。

短信营销是企业品牌可用的投资回报率最高的营销策略之一。

那么为什么我们要讨论短信的高成本呢?因为无论您是否知道,您可能正在使用批发聚合器发送您的消息。

全球有成千上万的运营商,与所有这些运营商保持合同可能是相当大的挑战。这就是为什么企业通常依赖批发聚合商。

但使用批发聚合商进行短信可能导致支出累积得非常快。

像短信这样的通信服务占全球IT支出的31%。当企业领导者开始寻找削减费用的方法时,短信通常会被仔细审查。


"31% Global IT spending is on SMS" additional text emphasizes the scrutiny SMS receives from business leaders considering cost reductions.


这引出了我们的第二个观点:虽然短信的每分成本可能很低,但如果您与短信批发聚合商合作,投资回报率 (ROI) 可能远未达到潜力。

劣质的可达性和其他服务问题可能正在削弱您的运营、收入增长和整体品牌声誉——您的团队可能完全不知情。在某些情况下,这些聚合商甚至可能因不遵守当地法规而使品牌面临潜在的法律诉讼。

这些限制在您的日常运营中可能并不明显,但缺乏全球覆盖和直接运营商连接可能会让您的企业付出巨大代价,特别是如果您努力展示为一致的全球品牌或运营一个高效的营销组织。

发现关于短信批发聚合商如何损害您的业务的真相,并找出您可以采取的措施。

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但使用批发聚合商进行短信可能导致支出累积得非常快。

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劣质的可达性和其他服务问题可能正在削弱您的运营、收入增长和整体品牌声誉——您的团队可能完全不知情。在某些情况下,这些聚合商甚至可能因不遵守当地法规而使品牌面临潜在的法律诉讼。

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全球有成千上万的运营商,与所有这些运营商保持合同可能是相当大的挑战。这就是为什么企业通常依赖批发聚合商。

但使用批发聚合商进行短信可能导致支出累积得非常快。

像短信这样的通信服务占全球IT支出的31%。当企业领导者开始寻找削减费用的方法时,短信通常会被仔细审查。


"31% Global IT spending is on SMS" additional text emphasizes the scrutiny SMS receives from business leaders considering cost reductions.


这引出了我们的第二个观点:虽然短信的每分成本可能很低,但如果您与短信批发聚合商合作,投资回报率 (ROI) 可能远未达到潜力。

劣质的可达性和其他服务问题可能正在削弱您的运营、收入增长和整体品牌声誉——您的团队可能完全不知情。在某些情况下,这些聚合商甚至可能因不遵守当地法规而使品牌面临潜在的法律诉讼。

这些限制在您的日常运营中可能并不明显,但缺乏全球覆盖和直接运营商连接可能会让您的企业付出巨大代价,特别是如果您努力展示为一致的全球品牌或运营一个高效的营销组织。

发现关于短信批发聚合商如何损害您的业务的真相,并找出您可以采取的措施。

节省一美元的成本:SMS批发聚合商的真实运作方式

从表面上看,批发SMS聚合器可能是需要大规模信息服务的企业品牌的逻辑供应商解决方案。这些批发商与第三方签订合同,代表您的公司发送SMS信息,包括在那些批发商未出现的全球市场中。

但虽然这种商业策略为您的企业降低了每条信息的费用,但也引入了一系列新的成本和担忧,包括:

  • 支付中间商的附加成本。 当聚合器将您的信息分包给其他供应商时,他们总是会抽取一部分。如果您没有支付这一成本,也许他们可能会通过削减信息来创造利润。

  • 您的聚合器的聚合器可能也在这样做。 这可能发生六次、七次—而在此期间,您的企业支付着供应商的处理费用。

  • 链条中的一个坏链接可能导致灾难。 例如,当信息在聚合器之间传输时,可能会出错。如果即使只有一个供应商更改了发送者ID,您的信息可能会被分类为垃圾邮件,最终无法发送。

  • 可见性差导致透明度差。 在未知聚合器的手中,您的企业面临较大风险,导致可达率不佳,这不仅影响您的活动表现,还影响您评估活动结果的能力。

  • 增加的信息延迟降低了您的ROI。 聚合器之间的交换可能会增加发送信息所需的时间。例如,一次性密码和限时销售有很短的寿命,并需要立即递送。

  • 合规性。 信息法规因国家而异,并非每个SMS聚合器都会遵守规则。无视本地法规可能会让您的企业面临罚款或其他后果。

  • 服务质量: 影响性能的发送率、时效性和其他变量可能很难跟踪。在最坏的情况下,某些聚合器可能会提交虚假的发送报告。


Three challenges in communication workflows: middlemen increasing costs through compounding processing fees, the presence of potential failure points in sequences that heighten latency and risk, and the inability to troubleshoot due to a lack of visibility after message handoff.


低成本SMS传输背后的令人不安的数学

所以问题是,如果批发聚合器不断抽取佣金、丢失信息并将工作传递给其他人,您实际上为信息发送支付了多少费用?

这个问题很难回答,因为它要求您准确知道发送的消息数量。

不幸的是,SMS批发聚合不能被假定为可靠。由于发送SMS信息有一个基本成本,处于供应链底部的聚合器可能会决定丢弃一定比例的计划信息,发送其余信息,并从中获取差额。


A line graph illustrates a decline in delivery rate.


假设信息售价为每条一分,但路由这些信息的成本为1.1分。 对聚合器而言,赚钱的唯一办法是通过丢弃足够的信息以创造利润。有可能是20%,或者更多。

获取具体的可达性数据通常是困难的,有时甚至是不可能的。某些聚合器会提交虚假的回执。其他可能根本不报告可达性。

这些本地聚合器通常也不分享准确的可达性数据,因此企业只能猜测实际上有多少信息被接收。即使您向聚合器提出这个问题,往往也无能为力,只能接受糟糕的结果。

从表面上看,批发SMS聚合器可能是需要大规模信息服务的企业品牌的逻辑供应商解决方案。这些批发商与第三方签订合同,代表您的公司发送SMS信息,包括在那些批发商未出现的全球市场中。

但虽然这种商业策略为您的企业降低了每条信息的费用,但也引入了一系列新的成本和担忧,包括:

  • 支付中间商的附加成本。 当聚合器将您的信息分包给其他供应商时,他们总是会抽取一部分。如果您没有支付这一成本,也许他们可能会通过削减信息来创造利润。

  • 您的聚合器的聚合器可能也在这样做。 这可能发生六次、七次—而在此期间,您的企业支付着供应商的处理费用。

  • 链条中的一个坏链接可能导致灾难。 例如,当信息在聚合器之间传输时,可能会出错。如果即使只有一个供应商更改了发送者ID,您的信息可能会被分类为垃圾邮件,最终无法发送。

  • 可见性差导致透明度差。 在未知聚合器的手中,您的企业面临较大风险,导致可达率不佳,这不仅影响您的活动表现,还影响您评估活动结果的能力。

  • 增加的信息延迟降低了您的ROI。 聚合器之间的交换可能会增加发送信息所需的时间。例如,一次性密码和限时销售有很短的寿命,并需要立即递送。

  • 合规性。 信息法规因国家而异,并非每个SMS聚合器都会遵守规则。无视本地法规可能会让您的企业面临罚款或其他后果。

  • 服务质量: 影响性能的发送率、时效性和其他变量可能很难跟踪。在最坏的情况下,某些聚合器可能会提交虚假的发送报告。


Three challenges in communication workflows: middlemen increasing costs through compounding processing fees, the presence of potential failure points in sequences that heighten latency and risk, and the inability to troubleshoot due to a lack of visibility after message handoff.


低成本SMS传输背后的令人不安的数学

所以问题是,如果批发聚合器不断抽取佣金、丢失信息并将工作传递给其他人,您实际上为信息发送支付了多少费用?

这个问题很难回答,因为它要求您准确知道发送的消息数量。

不幸的是,SMS批发聚合不能被假定为可靠。由于发送SMS信息有一个基本成本,处于供应链底部的聚合器可能会决定丢弃一定比例的计划信息,发送其余信息,并从中获取差额。


A line graph illustrates a decline in delivery rate.


假设信息售价为每条一分,但路由这些信息的成本为1.1分。 对聚合器而言,赚钱的唯一办法是通过丢弃足够的信息以创造利润。有可能是20%,或者更多。

获取具体的可达性数据通常是困难的,有时甚至是不可能的。某些聚合器会提交虚假的回执。其他可能根本不报告可达性。

这些本地聚合器通常也不分享准确的可达性数据,因此企业只能猜测实际上有多少信息被接收。即使您向聚合器提出这个问题,往往也无能为力,只能接受糟糕的结果。

从表面上看,批发SMS聚合器可能是需要大规模信息服务的企业品牌的逻辑供应商解决方案。这些批发商与第三方签订合同,代表您的公司发送SMS信息,包括在那些批发商未出现的全球市场中。

但虽然这种商业策略为您的企业降低了每条信息的费用,但也引入了一系列新的成本和担忧,包括:

  • 支付中间商的附加成本。 当聚合器将您的信息分包给其他供应商时,他们总是会抽取一部分。如果您没有支付这一成本,也许他们可能会通过削减信息来创造利润。

  • 您的聚合器的聚合器可能也在这样做。 这可能发生六次、七次—而在此期间,您的企业支付着供应商的处理费用。

  • 链条中的一个坏链接可能导致灾难。 例如,当信息在聚合器之间传输时,可能会出错。如果即使只有一个供应商更改了发送者ID,您的信息可能会被分类为垃圾邮件,最终无法发送。

  • 可见性差导致透明度差。 在未知聚合器的手中,您的企业面临较大风险,导致可达率不佳,这不仅影响您的活动表现,还影响您评估活动结果的能力。

  • 增加的信息延迟降低了您的ROI。 聚合器之间的交换可能会增加发送信息所需的时间。例如,一次性密码和限时销售有很短的寿命,并需要立即递送。

  • 合规性。 信息法规因国家而异,并非每个SMS聚合器都会遵守规则。无视本地法规可能会让您的企业面临罚款或其他后果。

  • 服务质量: 影响性能的发送率、时效性和其他变量可能很难跟踪。在最坏的情况下,某些聚合器可能会提交虚假的发送报告。


Three challenges in communication workflows: middlemen increasing costs through compounding processing fees, the presence of potential failure points in sequences that heighten latency and risk, and the inability to troubleshoot due to a lack of visibility after message handoff.


低成本SMS传输背后的令人不安的数学

所以问题是,如果批发聚合器不断抽取佣金、丢失信息并将工作传递给其他人,您实际上为信息发送支付了多少费用?

这个问题很难回答,因为它要求您准确知道发送的消息数量。

不幸的是,SMS批发聚合不能被假定为可靠。由于发送SMS信息有一个基本成本,处于供应链底部的聚合器可能会决定丢弃一定比例的计划信息,发送其余信息,并从中获取差额。


A line graph illustrates a decline in delivery rate.


假设信息售价为每条一分,但路由这些信息的成本为1.1分。 对聚合器而言,赚钱的唯一办法是通过丢弃足够的信息以创造利润。有可能是20%,或者更多。

获取具体的可达性数据通常是困难的,有时甚至是不可能的。某些聚合器会提交虚假的回执。其他可能根本不报告可达性。

这些本地聚合器通常也不分享准确的可达性数据,因此企业只能猜测实际上有多少信息被接收。即使您向聚合器提出这个问题,往往也无能为力,只能接受糟糕的结果。

批发聚合器的商业缺点

令人失望的营销投资回报率只是短信批发聚合器问题的一部分。在最糟糕的情况下,这些服务还可能给您的业务带来持久的声誉损害以及在多个国家的法律麻烦。

让我们回顾一下采取低成本批发商策略可能带来的后果:

差的送达率导致转化损失和客户旅程中断

短信要么无法到达,要么不能及时到达。这意味着您的受众可能会因此而延迟或无法执行重要操作,例如注册账户、购买或您的消息活动目标的其他目标。

当信息在多个聚合器之间传递时,运营商问题的调试时间可能会更长,从而降低您的信息吞吐量和容量。

如果您的短信没有送达,那么在活动设计、内容创作和平台成本上的所有资源都将白白浪费。这里投资回报率的损失几乎无法估量,因其具有广泛的连锁反应。结果是一个破裂的客户旅程,损害您作为全球品牌的声誉,并切断您与每位客户品牌体验的联系。

法规罚款和声誉受损

通过批发聚合器发送的消息更可能受到监管审查,原因是更改的发件人ID、未授权的信息实践、关于选择加入的问题以及目标受众的投诉。

违规的罚款对于任何企业来说都是沉重的。在美国,例如,违反《电话消费者保护法》可能导致每条个人短信罚款500美元。除了这些实质成本之外,糟糕的信息体验可能会对品牌造成持久的损害,并破坏与目标消费者之间的信任。

短信欺诈

一些短信批发聚合器会生成虚假流量以发送真实消息——这导致您的企业为此买单。由于虚假流量是通过真实电话号码生成,企业无法及时发现聚合器的行为。

即使是世界上最大的品牌也容易受到这种欺诈:X,前身为Twitter,今年早些时候透露,它在虚假的双重认证(2FA)消息上每年损失高达6000万美元。


60 million was lost due to fake two-factor authentication (2FA) messages, highlighting that even prominent brands are vulnerable to such fraud.


服务和功能有限

短信批发聚合器可以促进向某些全球受众发送信息,但与其他选项相比,作为通信供应商的总体价值非常有限。

这些聚合器的地理服务有限,难以满足企业品牌所需的大规模运作,也不支持WhatsApp、电子邮件或其他形式的信息传递。最重要的是,它们缺乏能发送信息并调整路由以最大化信息投资回报率的直接运营商关系的质量。

令人失望的营销投资回报率只是短信批发聚合器问题的一部分。在最糟糕的情况下,这些服务还可能给您的业务带来持久的声誉损害以及在多个国家的法律麻烦。

让我们回顾一下采取低成本批发商策略可能带来的后果:

差的送达率导致转化损失和客户旅程中断

短信要么无法到达,要么不能及时到达。这意味着您的受众可能会因此而延迟或无法执行重要操作,例如注册账户、购买或您的消息活动目标的其他目标。

当信息在多个聚合器之间传递时,运营商问题的调试时间可能会更长,从而降低您的信息吞吐量和容量。

如果您的短信没有送达,那么在活动设计、内容创作和平台成本上的所有资源都将白白浪费。这里投资回报率的损失几乎无法估量,因其具有广泛的连锁反应。结果是一个破裂的客户旅程,损害您作为全球品牌的声誉,并切断您与每位客户品牌体验的联系。

法规罚款和声誉受损

通过批发聚合器发送的消息更可能受到监管审查,原因是更改的发件人ID、未授权的信息实践、关于选择加入的问题以及目标受众的投诉。

违规的罚款对于任何企业来说都是沉重的。在美国,例如,违反《电话消费者保护法》可能导致每条个人短信罚款500美元。除了这些实质成本之外,糟糕的信息体验可能会对品牌造成持久的损害,并破坏与目标消费者之间的信任。

短信欺诈

一些短信批发聚合器会生成虚假流量以发送真实消息——这导致您的企业为此买单。由于虚假流量是通过真实电话号码生成,企业无法及时发现聚合器的行为。

即使是世界上最大的品牌也容易受到这种欺诈:X,前身为Twitter,今年早些时候透露,它在虚假的双重认证(2FA)消息上每年损失高达6000万美元。


60 million was lost due to fake two-factor authentication (2FA) messages, highlighting that even prominent brands are vulnerable to such fraud.


服务和功能有限

短信批发聚合器可以促进向某些全球受众发送信息,但与其他选项相比,作为通信供应商的总体价值非常有限。

这些聚合器的地理服务有限,难以满足企业品牌所需的大规模运作,也不支持WhatsApp、电子邮件或其他形式的信息传递。最重要的是,它们缺乏能发送信息并调整路由以最大化信息投资回报率的直接运营商关系的质量。

令人失望的营销投资回报率只是短信批发聚合器问题的一部分。在最糟糕的情况下,这些服务还可能给您的业务带来持久的声誉损害以及在多个国家的法律麻烦。

让我们回顾一下采取低成本批发商策略可能带来的后果:

差的送达率导致转化损失和客户旅程中断

短信要么无法到达,要么不能及时到达。这意味着您的受众可能会因此而延迟或无法执行重要操作,例如注册账户、购买或您的消息活动目标的其他目标。

当信息在多个聚合器之间传递时,运营商问题的调试时间可能会更长,从而降低您的信息吞吐量和容量。

如果您的短信没有送达,那么在活动设计、内容创作和平台成本上的所有资源都将白白浪费。这里投资回报率的损失几乎无法估量,因其具有广泛的连锁反应。结果是一个破裂的客户旅程,损害您作为全球品牌的声誉,并切断您与每位客户品牌体验的联系。

法规罚款和声誉受损

通过批发聚合器发送的消息更可能受到监管审查,原因是更改的发件人ID、未授权的信息实践、关于选择加入的问题以及目标受众的投诉。

违规的罚款对于任何企业来说都是沉重的。在美国,例如,违反《电话消费者保护法》可能导致每条个人短信罚款500美元。除了这些实质成本之外,糟糕的信息体验可能会对品牌造成持久的损害,并破坏与目标消费者之间的信任。

短信欺诈

一些短信批发聚合器会生成虚假流量以发送真实消息——这导致您的企业为此买单。由于虚假流量是通过真实电话号码生成,企业无法及时发现聚合器的行为。

即使是世界上最大的品牌也容易受到这种欺诈:X,前身为Twitter,今年早些时候透露,它在虚假的双重认证(2FA)消息上每年损失高达6000万美元。


60 million was lost due to fake two-factor authentication (2FA) messages, highlighting that even prominent brands are vulnerable to such fraud.


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短信批发聚合器可以促进向某些全球受众发送信息,但与其他选项相比,作为通信供应商的总体价值非常有限。

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不要被低成本SMS批发聚合商诱惑进来; 对您的投资回报率、品牌声誉和法律团队的后果实在不值得。 相反,将您的SMS支出直接与企业成果连接起来,找到更好的解决方案。 

Bird在这里帮忙:我们会对您的SMS支出进行分析并与您进行电话讨论当前SMS策略的真正成本。 然后,我们会展示我们的平台如何帮助您优化消息内容、全球参与、合规性和多渠道策略。

想要送达回执吗? 我们有。全球专业知识? 我们也有。

自己找出答案

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