网站访客无需先保存你的号码即可发起支持对话。链接提供目的地，还可以为他们建议要发送的第一条消息。
打开链接后会发生什么？
WhatsApp 会打开与链接中号码的对话，但不会自动发送消息。
任何预填文本都会出现在输入框中，用户可以编辑。只有在用户发送消息后，才将咨询视为已收到。
使用你的支持团队能够接收消息的目标号码。即使 URL 格式正确，指向错误号码的链接也会打开错误的对话。
如何使用我的号码创建链接？
将完整的国际号码放在 https://wa.me/ 后面，只使用数字，不带加号、括号或连字符。
WhatsApp 的链接格式将国家代码作为号码的一部分。在去除格式之前，先将号码转换为国际格式。
要预填消息时添加 ?text=urlencodedtext。将 urlencodedtext 替换为你编码后的文本，包括编码后的空格。
预填消息格式会将该值放入聊天的文本框中，但不会代表用户授权或发送该文本。
使用 https://wa.me/?text=urlencodedtext 的链接没有收件人号码。它是一种分享表单，因此当目标必须是你的企业时，请使用带号码的格式。
什么时候应该使用短链接？
当你需要在链接发布后更改预填消息时，使用短链接。
Meta 的短链接服务将该文本与 URL 分开存储。其 https://wa.me/message/<code> 格式使用代码代替号码。
你可以通过 WhatsApp Business Management API 或 Business Manager 管理二维码及其短链接。编辑存储的消息无需替换已印刷的链接。
Meta 将预填消息限制为 140 个字符。在创建代码之前，确保建议的咨询内容在该限制之内。
一个企业电话号码最多可拥有 2,000 个二维码和短链接的组合。请复用合适的链接，而不是每次访问都新建一个。
删除代码会使其链接不可用。在停用之前，检查它发布在哪些位置，确保客户不会扫描到失效的链接。
模板 URL 按钮能否打开另一个 WhatsApp 聊天？
不能。Meta 拒绝链接回 WhatsApp 的模板 URL 按钮。
Bird 在提交前会检查 wa.me 和 whatsapp.com，包括 api.whatsapp.com 和 chat.whatsapp.com 等子域名。在这些主机之间切换不能绕过该限制。
该模板按钮的目标请使用 WhatsApp 之外的地址。对于对话中的选项，请使用适用的交互式消息类型。
将模板按钮验证与链接创建分开。一个有效的点击聊天 URL 仍可能不适用于模板按钮。
客户发送消息后，我的集成应该做什么？
接收入站消息，在客户服务窗口内处理对话。
客户的消息会启动 24 小时窗口，在此期间可自由回复。仅打开链接并不能证明消息已发送。
将营销许可与链接点击分开处理。用户提出支持问题并不意味着同意接收后续的促销消息。
在为 Bird 的设置流程购买目标号码之前，运行 WhatsApp 号码预检。格式正确的链接并不意味着 WhatsApp 接受其目标号码。
简而言之
打开聊天不会发送任何消息。
预填消息会留在输入框中，直到用户主动发送。请从收到的入站消息中记录咨询内容。
使用国际号码的数字。
将国家代码和号码放在
wa.me/后面。省略加号、括号和连字符。编码可选的消息文本。
text参数提供输入框的初始消息。在将其添加到链接之前，先对值进行编码。需要可编辑文本时选择短链接。
Meta 将短链接的预填消息单独存储。你可以更改该文本而无需替换已发布的链接。