一条 WhatsApp 消息在费用确定之前需要经过接受、送达和费用核算。
Meta 对什么收费？
Meta 在消息送达时收费。其 WhatsApp Business Platform 定价按消息类别和收件人所在市场组织。
Bird 接受的请求并不能证明消息已送达或已被收费。
24 小时窗口如何影响账单？
在 24 小时客户服务窗口内，自由格式的回复属于服务消息，Meta 不对其收费。每条客户消息都会重置该窗口。
窗口关闭后，需使用已审批的模板。模板的语言可能对应不同的 Meta 类别，因此在估算发送费用之前，请确认该语言是否已审批以及 Meta 分配了哪个类别。
哪些消息可以获得豁免？
Meta 不对服务消息或企业回复用户的实用消息收费。Meta 还定义了免费入口点，例如来自符合条件的广告或主页按钮的客户消息，但附有条件和有限期限。
将这些视为需要对照 Meta 定价页面验证的条件，而非一揽子免费消息规则。免费入口点不免除同意、模板或政策要求。
示例发票应包含什么？
使用带有符号代替实际费率的示例发票。每组已送达消息占一行：
| 行 | 数量 | 费率来源 | 核查项 |
|---|---|---|---|
| 实用回复 | u | Meta 定价 | 回复是否在服务窗口内或属于符合条件的回复？ |
| 企业发起的实用消息 | b | Meta 定价 | 模板是否已审批并归类为实用？ |
| 验证 | a | Meta 定价 | 该语言在发送时是否仍已审批？ |
| 营销 | m | Meta 定价 | 收件人是否已同意接收此消息类别？ |
| 服务商服务 | 1 | 服务商报价 | 平台费、席位费、号码费和支持费是否单独列出？ |
例如，120 条实用消息、30 条验证消息和 50 条营销消息产生 120 × utility rate + 30 × authentication rate + 50 × marketing rate，再加上服务商费用。Meta 小计是每个已送达消息数量乘以其类别和市场的当前费率之和。服务商小计单独计算。不要从 202 响应中推断任何一个小计。
如何核对 Bird 的费用记录？
对于一条 Bird 消息，在结果确定后检查返回的 cost 对象。transaction_amount 是 Bird 的平台费用。passthrough_amount 是 Bird 为 WhatsApp 转收的 Meta 消息费用。
当定价、国家或维度缺失、余额不足、发生计费错误或消息在定价前被拒绝时，金额可能为空。金额为空并不能证明消息是免费的。将 cost 对象视为预估而非计费权威。计费账本是最终费用的权威记录，因此其值可能与此预估不同。
先查看 Bird 的 WhatsApp 定价，然后将相同的工作量与 Meta 公布的定价和您的服务商报价进行对比。
简而言之
从已送达消息开始。
Meta 按类别和收件人所在市场对已送达的 WhatsApp 消息定价。仅凭发送响应不能确认已产生费用。
关注服务窗口。
客户消息会打开一个 24 小时服务窗口。Meta 不对窗口内发送的服务消息收费。
核实免费入口条件。
部分客户回复和符合条件的免费入口点可以在 Meta 公布的条件下免除 Meta 消息费用。
单独计算服务商费用。
在 Meta 公布的费率之外，加上服务商的平台费、席位费、号码费和支持费。