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PagerDuty 可以通过 Bird 实现大规模的实时通知

全球可靠性

全球业务关键警报

220+

全球电信供应商

鸟类运输优化

改善难以到达地区的通知

pagerduty
pagerduty

PagerDuty 是一个数字运营管理平台,帮助所有规模的公司通过监控和警报主动管理其数字生态系统——当每一秒都很重要时,能够立即采取行动。

警报和通知过去一直很复杂且不完善,但 PagerDuty 努力使它们变得可靠和易于访问。其基于云的服务几乎可以与任何软件支持的系统集成,以便在事情出错的那一刻提醒客户。

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PagerDuty 使用 Bird’s Voice 连接来确保其重要服务在客户需要的地方正常运行。

Challenge

当发生意外事件时——如配置错误、服务器宕机或可能引起问题的任何技术问题——合适的团队或个人需要尽快知道,以尽量减少对用户的潜在影响。借助PagerDuty的平台,事件会根据预定的升级策略发送给正确的值班响应者,以实现更快速的响应。


但因为拥有全球客户,PagerDuty必须在其客户所在地发送这些通知。

Solution

PagerDuty 使用 Bird 的Voice连接性来确保其关键服务在客户需要的地方正常运行。Bird 在全球范围内提供可靠的来电显示功能——即使在偏远国家拨打电话时也是如此——以提高业务关键通知被接听的可能性。

对于 PagerDuty,使用 Bird 的 supernetwork 和 numbers API 可以直接访问全球超过 220 家电信公司,并在需要时提供成本效益高的本地号码。

确保大规模的可靠提醒

PagerDuty 使警报变得可靠、简单且易于访问,以便其客户能够保持其数字服务的正常运行。结合 Bird 的电信基础设施,PagerDuty 的平台帮助全球客户减少停机时间和故障。


“我们的业务建立在信任的基础上——客户依靠我们在全球范围内发送关键的业务通知,这就是为什么拥有一个可靠的电信合作伙伴如此重要。”


Leeor Engel, PagerDuty 的高级工程经理

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