随着世界各地的人们、组织和社区共同努力应对 COVID-19 危机，我们在 Bird 理解可靠远程通信的获取比以往任何时候都重要。作为一家公司，我们正在密切关注 Coronavirus 大流行，并采取一切必要措施以防止病毒的传播，同时保持我们卓越的服务标准。韧性是一项持续的努力，我们对业务连续性的投资反映了我们对保护我们的团队、客户和产品的承诺。
以下是我们在危机期间如何支持我们的客户和团队。
健康与安全
我们首要的任务是员工的健康与安全。Bird 在我们所有全球办公室都遵循当地政府的指导，并自 2020 年 3 月 13 日起实施公司范围内的居家办公政策。我们还暂停了所有员工的商务旅行，并正在远程进行面试和新员工入职。我们的领导团队全力致力于保护、支持和持续响应我们 Birds 在这个具有挑战性时期所依赖的危机。
业务连续性和基础设施可靠性
Bird 有着服务政府、警察局、医疗保健提供者以及其他重要组织（如 Amber Alert）的历史，已制定全面计划以确保我们的业务和服务的连续性。
为了确保稳定的性能，我们的基础设施完全在云中维护，远离现场。为了降低风险，Bird 已制定事故响应协议，包括根据事件的严重性触发和升级标准。这包括启动计划、组建恢复团队和做出关键决策的流程。我们已经采取这些措施，以确保我们的客户能够在任何危机期间继续依赖我们的平台。
从一开始，Bird 一直依靠在欧洲、亚太和美洲的队友提供真正全球的产品和服务。我们很幸运，多年来跨国合作的经验已将远程协作深深融入我们的 DNA，并帮助我们顺利过渡到一个完全远程的工作团队。
我们所采取的连续性措施以及在此期间作为远程团队高效工作的能力，使 Bird 能够继续全速运作。这意味着，除了其他事情外：
也就是说，如果您有任何问题或疑虑，我们鼓励您 联系我们 的客户支持团队。
Bird 如何在 COVID-19 疫情期间支持您
作为全球通信提供商，在这场危机中，我们感到有责任为回应大流行的组织提供我们的服务。为此，我们建立了 Inbox for Good，这是一个 完全免费的服务，专注于推动通过 SMS、电子邮件、WhatsApp、Messenger、微信、Telegram 和 Line 的远程通信。
如果您或您知道的组织正在进行直接研究或应对 COVID-19 的重要工作，并需要这些服务，请 在此了解更多。
最重要的是，我们的心与受 Coronavirus 影响的人们同在，特别是那些生病的人以及照顾世界各地人们的医疗工作者和其他急救人员。我们知道，您中的许多人在自己的组织和家庭中也面临这些挑战。您可以确定，Bird 会在这里支持您。