Microsoft Outlook Inbox 是大多数邮件发送者的主要目的地之一，尤其是那些拥有大量消费者订阅者的发送者。它也以较难进入而著称。
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Microsoft Outlook 收件箱是大多数电子邮件发送者的主要目的地之一，尤其是那些拥有大量消费者订阅者的发送者。它也因较难进入而闻名。以下是发送者需要了解的，以获得最佳的Hotmail/Outlook可达性，确保他们的邮件能到达收件箱。
无论是通过Hotmail、Windows Live、MSN还是Outlook.com等品牌，Microsoft的Outlook服务使用多种因素来判断消息是可信还是垃圾邮件。像所有的互联网服务提供商一样，Microsoft的方法是专有的。但我们知道，它会分析包括内容、身份验证、域名和IP信誉等信号，以创建一个“可信度”评分。低于最佳的评分可能导致您的消息被“延迟”和/或“垃圾邮件过滤”。
Hotmail/Outlook Deliverability 的最佳做法
以下是六个帮助最大化 Microsoft Outlook 投递率的最佳实践：
1. 逐步增加新 IP 的流量 – Microsoft 仅允许新 IP 地址每天发送 10,000 条消息。它会延迟来自新 IP 的其余消息。这种延迟在建立 IP 声誉时是正常的。在 2-4 周的试用期内，随着您的声誉提升，延迟将减少并最终消除。随着 Microsoft 将您移至更高的声誉级别，首次尝试成功投递的消息数量将增加。
最佳实践：为避免延迟，开始时向 Outlook/Hotmail 发送 2,000 流量，每天加倍，直到您看到“RP-001（动态代码）遗憾的是，a.b.c.d 的某些消息未发送。请重试。我们对每小时和每天可以发送的消息数量有限制。您也可以参考http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors。”然后减慢流量直到这些延迟消失。注意：我们强烈建议发件人使用自己的“自定义反弹域”、“跟踪域”以及使用自己域的“dkim 签名”。
2. 倾听并响应 FBL 投诉 – 无论是用户点击了垃圾邮件按钮还是退订链接，都重要的是要尊重任何退订请求。继续向已退订的用户发送邮件会损害您在 Microsoft 的声誉。SparkPost 代表您申请并处理反馈循环 (FBL) 投诉反馈，以降低此风险。
最佳实践：添加文本提醒用户他们在哪里选择接收您的信息。确保您的消息是相关的，并在用户期望的频率下发送。移除那些不与您的消息互动的用户。如果用户中有多达 0.5% 的人抱怨，这将影响您向整个用户群发送消息的能力。
3. 减少“未知用户”硬退回 – 您是否进行积极的列表清理？您是否向包含大量非活跃或失效地址的旧名单发送？Microsoft 把这视为电子邮件收集或垃圾邮件的标志。
最佳实践：通过维护您的名单来进行列表清理。清除已不活跃 12 个月的地址，改变 3 到 6 个月地址的发送频率。使用不同的策略持续尝试重新与用户建立联系。正常的未知用户率平均低于 2% 到 3%。
4. 避免垃圾邮件陷阱地址 – 这些是被 ISP 和执法机构用来识别电子邮件收集/垃圾邮件者的地址。
最佳实践：用硬退回和软退回来维护列表清理。退回通知可以提供关于 Outlook（或任何提供者）如何处理您的消息的宝贵信息。关键在于保持垃圾邮件陷阱率低于 0.01% 以避免声誉问题。
5. 正确配置您的发送基础设施和内容 – Microsoft 将良好设置的基础设施和匹配的内容视为良好发件人的标志。Microsoft 还使用一种名为 SmartScreen 的专有内容过滤器。SmartScreen 会根据已知网络钓鱼威胁的数据以及 Microsoft 客户提供的信息进行学习，以确定什么是优秀邮件和不受欢迎的邮件。过滤是通过基于概率的算法来区分合法电子邮件和垃圾邮件来完成的。
最佳实践：始终使用有效、信誉良好的 URLs。避免在 URL 中使用 IP 地址。发布您的发件人策略框架 (SPF) 记录。关注内容以及 URLs 和 HTML 元素。
6. 发送频率和一致性 – 使用同一 IP 地址以一致的量和频率月复一月地发送是理想的。垃圾邮件者倾向于在某个 IP 上“突然出现”然后消失。不频繁发送但每月或每季度发送大量的发件人可能是垃圾邮件者或被入侵服务器的标志。
最佳实践：保持一致。划分您的发送。优先向少量活跃用户发送他们真正想要的内容，而不是向整个名单发送通用内容。尽早在内容中包括您的行动号召，以便用户在查看信息时能快速看到它。避免使用诸如 bit.ly 之类的链接缩短器，并使您的链接与您的内容保持一致。根据用户的兴趣个性化您的内容。不要向整个名单发送相同的内容，而是使用动态内容进行划分和个性化。
