Use o intervalo de tempo de aceitação.
As métricas de envio do WhatsApp acompanham mensagens aceitas no intervalo selecionado. Um recibo que chega depois atualiza essa coorte, então o período mais recente permanece provisório.
Acompanhe as mensagens.
Leia o resultado.
Inspecione padrões de entrega e falha no tráfego do WhatsApp. Mantenha leituras, respostas e ações confirmadas do cliente como métricas separadas.
See the pattern.
Inspect the cause.
Follow performance down to the message.
WhatsApp analytics
Delivery over time
26,917accepted97.6%delivery rate
73.9%
133 of 180 · 14:00–15:00 UTCof failures in this hour
order_update
By template
14:00–15:00 UTC| Template | Accepted | Failed | Share |
|---|---|---|---|
| 1,101 | 133 | 73.9% | |
| 601 | 32 | 17.8% | |
| 300 | 15 | 8.3% |
Acompanhe a coorte.
Considere recibos atrasados.
Entenda a entrega de mensagens enviadas e a atividade de conversas recebidas.
Investigue a falha registrada.
Inspecione o log de mensagens em busca de um template rejeitado, janela de serviço expirada ou resposta do provedor. Um gráfico localiza o problema; o registro da mensagem fornece a evidência específica.
Evite tratar observações como um funil.
Um recibo de leitura pode existir sem um recibo de entrega. Observações agrupadas contam mensagens, não cada destinatário. Vincule ações de negócio confirmadas separadamente ao medir o valor de uma campanha.
Escale sem
perder o controle.
Organize equipes em espaços de trabalho, controle o acesso à API e rastreie alterações nos logs de auditoria.
HarborOrganizationWorkspacesProductionSandbox
Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded