WhatsApp dla deweloperów
Send order updates, run marketing campaigns, and let customers book or get support right in chat.
Trusted by engineering and product teams
shipping at global scale.
Od promptu do dostarczenia.
Wysyłaj zatwierdzone szablony, odpowiedzi interaktywne i śledź potwierdzenia dostarczenia oraz odczytu za pomocą jednego API. Przeglądaj szablony, wysyłaj wiadomości i debuguj zdarzenia dostarczenia z poziomu kodu, terminala lub asystenta AI.
Twórz rozbudowane szablony.
Szybciej uzyskuj zatwierdzenie.
Projektuj karty multimedialne, karuzele i przyciski szybkiej odpowiedzi w Studio i sprawdzaj w podglądzie, jak zmienne wyglądają w czacie, zanim prześlesz szablon do Meta. Zarządzaj tłumaczeniami i aktualizuj treść szablonów bez czekania na wdrożenie kodu.
Automatyzuj odpowiedzi na typowe pytania i
przekazuj rozmowy z pełnym kontekstem.
Pozwól klientom sprawdzać status zamówienia, zmieniać dostawy lub prosić o pomoc bezpośrednio w WhatsApp. Automatycznie odpowiadaj na typowe pytania na podstawie danych z backendu w 24-godzinnym oknie obsługi, a wątek przekazuj agentowi wsparcia wraz z historią zamówień, aby klienci nie musieli się powtarzać.
Dokończ rezerwację.
Bez opuszczania WhatsApp.
Zewnętrzne formularze internetowe obniżają konwersje, gdy klienci muszą otworzyć przeglądarkę i ponownie się zalogować. Korzystaj z natywnych Flows w WhatsApp, aby pokazywać dostępne terminy z kalendarza na żywo, zbierać preferencje i sprawdzać dostępność w swoim backendzie przed potwierdzeniem wizyty w wątku.
Wykrywaj spadki dostarczalności
z dokładnością do szablonu.
Śledź wiadomości zaakceptowane, doręczone, przeczytane i nieudane w czasie rzeczywistym. Analizuj spadki doręczeń według szablonu, numeru firmowego lub kraju, aby wychwycić wstrzymane szablony, limity częstotliwości i kody błędów Meta, zanim kampania utknie.
Odkryj WhatsApp.
Zatwierdzone szablony, interaktywne Flows, dwukierunkowa obsługa i rejestracja numerów na jednej platformie.
Wysyłaj powiadomienia, multimedia i wiadomości interaktywne ze swojego backendu, z webhookami dla odpowiedzi i potwierdzeń odczytu.
SzablonyProjektuj karty multimedialne, karuzele i szablony uwierzytelniające w Studio i przesyłaj wersje wielojęzyczne do zatwierdzenia przez Meta.
KonwersacjeOdpowiadaj dowolnym tekstem i multimediami w 24-godzinnym oknie obsługi klienta, z potwierdzeniami odczytu, wskaźnikami pisania i reakcjami.
Native FlowsPozwól klientom umawiać wizyty, wybierać terminy dostawy i wysyłać wieloetapowe formularze w czacie, bez otwierania przeglądarki.
Wysyłki masoweUruchamiaj ukierunkowane promocje, premiery produktów i kampanie o ponownej dostępności dla odbiorców, którzy wyrazili zgodę, i śledź odpowiedzi.
Agenci AIAutomatycznie obsługuj zapytania o zamówienia i rutynowe zgłoszenia na podstawie bieżących danych z backendu, a złożone wątki przekazuj swojemu zespołowi.
HandelUdostępniaj karty produktów i pozycje katalogu w wątku, aby kupujący mogli przeglądać opcje i od razu przejść do kasy.
Połączenia głosowePrzenoś złożone rozmowy wsparcia lub sprzedaży wymagające namysłu na połączenie głosowe w WhatsApp, gdy pisanie spowalnia rozmowę.
NumeryRejestruj nowe numery WhatsApp Business, przenoś istniejących nadawców od innego dostawcy i zarządzaj profilami w jednym obszarze roboczym.
AnalitykaAnalizuj wskaźniki doręczeń, odczytów i błędów według szablonu lub kraju oraz uzgadniaj wolumen wiadomości z kategoriami rozliczeń Meta.
Skaluj bez utraty kontroli.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.