Apple Messages voor developers
Laat klanten je een bericht sturen in de Berichten-app op de iPhone om support te krijgen, afspraken te boeken en af te rekenen met Apple Pay. Verminder het aantal inkomende gesprekken, verifieer accounts met Sign in with Apple en draag gesprekken over van AI aan menselijke medewerkers met Bird.
Trusted by engineering and product teams
shipping at global scale.
Laat klanten een chat starten
vanuit Apple Maps of Safari.
Laat klanten een Apple Messages-gesprek starten vanuit Apple Maps, Safari, Spotlight Search of je telefoonnummer, zodat je minder inkomende gesprekken krijgt.
Geef de winkellocatie, de intentie van de pagina en de routeringsgroep direct door aan Bird, zodat je AI-agent of supportteam meteen kan helpen.
Plan afspraken en leg keuzes vast
zonder Messages te verlaten.
Als je klanten naar een mobiele browser stuurt om een bezoek te plannen of een optie te kiezen, haken ze af. Toon actuele agendatijden en productkeuzes in native tijd- en lijstkiezers op de iPhone, controleer de beschikbaarheid in je backend en bevestig de boeking in het gesprek.
Reken af met Apple Pay
direct in het gesprek.
Sla de mobiele webcheckout over en laat shoppers betalen met Face ID of Touch ID via het native Apple Pay-venster in Messages.
Stuur het betaaltoken naar je verwerker, bevestig de betaling in je ordersysteem en plaats de bon direct in het gesprek.
Spot mislukte verzendingen per formaat
en volg bevestigde bestellingen.
Monitor geaccepteerde, verzonden en mislukte berichten in realtime en splits fouten uit per formaat, zodat je kapotte rich links of geweigerde lijstkiezers opmerkt voordat klanten dat doen. Koppel gesprekken aan hun startpunt in Maps of op het web en meet welke gesprekken uitmonden in bevestigde boekingen en aankopen met Apple Pay.
Ontdek Apple Messages.
Interactieve kiezers, formulieren, afrekenen met Apple Pay, Sign in with Apple en Apple Wallet-passes op één platform.
Verstuur en ontvang rijke iMessage-gesprekken vanuit je backend of AI-agent, met webhooks voor antwoorden, keuzes en typindicatoren van klanten.
InstappuntenLaat klanten een chat starten vanuit Apple Maps, Safari, Spotlight Search of je telefoonnummer en routeer het gesprek met context over locatie en pagina.
Rijke berichtenToon productcatalogi, rich links, documentbijlagen en interactieve lijstkiezers, zodat klanten opties in het gesprek kunnen vergelijken.
FormulierenVerzamel intakegegevens over meerdere pagina's, contactgegevens en servicevoorkeuren in een native iOS-venster, zonder gebruikers naar een webformulier te sturen.
AfsprakenPubliceer actuele agendatijden in een native tijdkiezer en controleer de beschikbaarheid in je boekingssysteem voordat je het bezoek bevestigt.
Apple PayLaat shoppers aankopen autoriseren met Face ID of Touch ID in Messages en bevestig de betaling via je bestaande betaalverwerker.
AuthenticatieVerifieer klanten in het gesprek met Sign in with Apple of je OAuth-provider voordat je accountgegevens toont of bestellingen wijzigt.
WalletBezorg instapkaarten, evenemententickets en afspraakkaarten direct in Apple Wallet en push live updates als schema's veranderen.
JourneysKoppel authenticatie, formulieren, kiezers en Apple Pay in één geautomatiseerd gesprek dat met volledige context wordt overgedragen aan een supportmedewerker.
AnalyticsSplits geaccepteerde en mislukte verzendingen uit per berichtformaat en zie welke startpunten leiden tot bevestigde boekingen en afgeronde bestellingen.
Schaal zonder controle te verliezen.
Separate production and sandbox traffic into dedicated workspaces, scope API keys to the exact channels each service or agent needs, and track permission changes in the audit log.