How Bird eSIM data plans, installation, and renewals work.

Voeg mobiele data toe aan een reis-app, klantaccount of medewerkersprogramma. Koop pakketten via het dashboard of de API, deel installatielinks en bied compatibele top-ups of automatische verlenging aan waar beschikbaar.

Een eSIM is het digitale profiel dat op het apparaat wordt geïnstalleerd. Een datapakket definieert dekking, tegoed, geldigheid en prijs. Een doorlopend abonnement koopt pakketten volgens een afgesproken schema.

Dekking en servicemogelijkheden horen bij het geselecteerde aanbod. Controleer de inbegrepen bestemmingen en netwerkvoorwaarden in plaats van te vertrouwen op een globaal label.

Bouw aanbodkeuze en accountbeheer in je app via de API. Bird biedt privé gehoste installatielinks; je app regelt klantauthenticatie en eventuele betaling. De wallet van je organisatie financiert de Bird-aankoop.

Op een compatibel dual-SIM-apparaat kunnen klanten hun bestaande lijn voor bellen en berichten behouden en Bird gebruiken voor mobiele data. De eSIM van Bird draagt hun nummer niet over en importeert hun bestaande profiel niet. Controleer het geselecteerde aanbod om te zien of bellen of SMS inbegrepen is; een weergegeven telefoonnummer alleen bevestigt dit niet.

Ga aan de slag om de eSIM-catalogus te bekijken en te kopen vanuit je organisatiewallet. Neem contact op met sales om je bestemmingen, verwacht gebruik, integratie of uitrol voor medewerkers te bespreken.

No. Most travel eSIM packages provide mobile data for maps, messaging apps, and browsing without traditional voice calls or SMS. On a dual-SIM phone, travelers can keep their primary SIM active for calls and texts on their existing number while routing mobile data through the Bird eSIM.

Yes, travelers can install the eSIM profile on home Wi-Fi before heading to the airport so their phone is ready when they land. Check the package terms before purchase to see whether the validity period starts at first network connection in the destination country or as soon as the package is issued.

Yes, when you select from the compatible top-up offers returned for that eSIM profile. The new data package loads onto the installed eSIM automatically, so the traveler can keep using data without scanning a new QR code or changing cellular settings.

Bird eSIM is built for companies that sell travel data in their own apps, bundle connectivity with bookings, or equip traveling teams from a central workspace. Talk with our team to plan your destination coverage, checkout flow, or employee rollout.

Ja, wanneer een compatibel terugkerend aanbod beschikbaar is. Wijs de persoon toe die de eSIM gebruikt, bekijk de terugkerende voorwaarden en schrijf in. Inschrijving koopt de eerste periode direct aan, ook als een bestaand pakket nog data heeft.

De wallet van je organisatie financiert aankopen; de toegewezen persoon heeft geen aparte wallet. Zorg voor voldoende saldo voor verlenging. Een gewijzigde gepubliceerde prijs vereist nieuwe acceptatie, en een niet-gefinancierde verlenging stopt toekomstige aankopen.

De eSIM-API ondersteunt het overzetten van een actief abonnement naar een ander plan niet. Controleer het huidige abonnement en de opzegdatum voordat je een nieuwe inschrijving overweegt.

Het annuleren van de verlenging behoudt het geïnstalleerde profiel en de geleverde pakketten, die hun eigen geldigheid behouden. Controleer wanneer de annulering ingaat en welke factureringsperiodes je nog moet betalen. Het verwijderen van het profiel van een telefoon annuleert de verlenging niet.

Yes. Issue a one-time data package for a single business trip, or turn on automatic renewal for employees who need ongoing mobile data on supported plans. To enroll an eSIM in automatic renewal, assign the employee in your workspace and keep your organization wallet funded for upcoming billing periods.

No. Assigning an employee links the eSIM to their contact record for tracking and renewal management. After the purchase completes, send the private hosted installation link to their email or phone by SMS so they can install the eSIM without needing a Bird workspace login.

No. An assigned eSIM stays linked to that employee for the life of the profile and its billing records. When another team member needs mobile data, purchase a new eSIM and assign it to their contact record.

Cancel automatic renewal in the workspace so no new packages are purchased for future billing periods while any active package runs until it expires. If you need to cut off access right away, release the eSIM profile to retire it permanently and forfeit any remaining data. Deleting the eSIM from the employee’s phone or revoking company SSO access leaves renewal active until you cancel it in Bird.

Ja. Je server gebruikt de eSIM-API terwijl je app de klantauthenticatie, checkout en eventuele betaling afhandelt. De Bird-aankoop wordt gefinancierd vanuit je organisatiewallet. Houd klantbetalingen apart bij van Bird-walletkosten en koppel beide aan dezelfde klantorder.

Bird biedt gehoste installatielinks met apparaatspecifieke instructies. Maak een link aan voor je eigen leveringsflow of verstuur deze per e-mail of SMS. Ontvangers kunnen de link openen zonder werkruimte-login. Iedereen met de link heeft toegang tot de installatiedetails totdat deze verloopt of wordt ingetrokken.

Bird publiceert de identificatievereisten van het geselecteerde aanbod. Je eigen geautoriseerde proces verzamelt en valideert de vereiste informatie; Bird verzamelt, verifieert of bewaart die antwoorden niet. Het toewijzen van een contact aan een eSIM voert geen identificatiecontrole uit.

Ja, wanneer er compatibele opwaarderingen beschikbaar zijn voor hun eSIM. Toon de beschikbare aanbiedingen en geaccepteerde voorwaarden in hun account en volg de leveringsstatus van hun nieuwe pakketbestelling. De opwaardering gebruikt het geïnstalleerde profiel, dus de klant hoeft geen nieuwe eSIM te installeren.

No. After the order completes, you can send the traveler or employee a private hosted installation link by email or SMS, or open it from your app. The page detects their device and walks them through setup without a Bird login, and you can revoke or replace the link from your workspace if it expires.

Yes. On supported iOS and Android devices, customers can tap the one-tap install button on the hosted installation page or copy the SM-DP+ address and activation code into their cellular settings. When they have a second screen handy, they can also scan the QR code directly from a laptop or tablet.

Installing the profile adds the eSIM to the phone, while the validity window starts based on the package rules. Many travel data packages start counting days when the device first connects to a supported network at the destination, whereas others start at purchase or activation. Check the package details in the catalog so customers know whether to install before departure.

Keep the eSIM installed while troubleshooting. Most connection issues come down to selecting the Bird eSIM for cellular data, turning on data roaming for that line, or checking the APN settings in a covered country. Deleting an installed profile from a phone can prevent re-installation on the same credentials and leaves any active plan or renewal running.

Some upstream carriers confirm when a profile is downloaded to a phone, while others report status once the device connects to a local network at the destination. If the installation status shows as unknown before departure, have the customer check that the eSIM line appears in their phone’s cellular settings.

Visited mobile networks report data consumption on different schedules, so balances can lag behind live phone activity while a traveler is roaming. Display the carrier timestamp alongside the remaining data balance in your app, and show when a usage report is still pending instead of displaying zero data used.

No. Each eSIM profile is tied to a specific upstream carrier and provisioning footprint, so another catalog package for the same country may require a separate eSIM. Query the compatible top-up offers for that eSIM to show packages that can load directly onto the installed profile.

Each top-up offer has its own allowance and validity window. Depending on the package rules, a queued top-up either activates when the current package runs out or starts its own validity period at purchase, so show those terms at checkout before the customer confirms.

Send an idempotency key with each top-up purchase request from your server. If a network timeout interrupts the response, check the order status or retry with the same key so Bird returns the original order instead of charging your organization wallet for a second package.

Bird eSIM ondersteunt geen nummeroverdracht en het importeren van een bestaand profiel is niet mogelijk. Houd op een compatibele dual-SIM-telefoon je huidige lijn aan voor bellen en berichten en gebruik een nieuwe Bird eSIM voor mobiele data.

Ja, op een compatibel apparaat dat beide lijnen tegelijk actief kan houden. Je nummer blijft bij je huidige provider, dus houd die dienst actief en controleer de roamingvoorwaarden apart.

Controleer de inbegrepen diensten van het geselecteerde aanbod. Een nummer dat bij een eSIM wordt weergegeven, betekent niet dat gewoon bellen of SMS is inbegrepen. Houd je bestaande lijn aan voor die diensten wanneer je een Bird-datapakket gebruikt.

Selecteer op een gedekte bestemming de Bird eSIM als mobiele datalijn en volg de roaming- of APN-instructies. Schakel wifi kort uit en open een webpagina om de verbinding te testen.

No. A completed order means Bird has provisioned the eSIM profile and allocated the data package from your organization wallet. The traveler or employee still needs to install the profile on their phone, select it as the mobile data line, and connect to a supported local network before usage appears.

Lifecycle actions such as top-ups, automatic renewal, suspension, or profile release depend on what the carrier and plan support for that eSIM, along with the operator’s workspace permissions. Check the available actions returned for each eSIM profile in the dashboard or API before offering them in your support tools.

Let your support assistant inspect order status, installation state, remaining data balance, and recent usage timestamps so it can walk customers through dual-SIM and roaming setup. Scope write actions like resending installation links, adding top-ups, or canceling renewal to authenticated customer accounts, and confirm the API response before telling the customer a change took effect.

Look up the order in your workspace or replay the purchase request with your original idempotency key to inspect its current status and wallet charge. Wait for a pending order to complete or fail before submitting a new purchase so you do not allocate a duplicate eSIM or charge your organization wallet twice.

Bouw aanbodontdekking, aankoop van datapakketten, installatielevering en doorlopend pakketbeheer in je app. Klanten kunnen compatibele opwaarderingen kopen en zich waar beschikbaar inschrijven voor terugkerende aankopen. Jouw applicatie beheert klantauthenticatie en alle betalingen die je van hen int.

Gebruik een Bird-werkruimte, een server-side API-sleutel met de vereiste eSIM-rechten en organisatiewallettegoed. Controleer het aanbod, de afrekenvoorwaarden en identificatievereisten voordat je koopt. Het lezen van credentials en het aanmaken of verzenden van installatielinks vereisen aparte credentialrechten.

Lees de bestaande bestelling als je het ID hebt. Herhaal anders het opgeslagen aanmaakverzoek met de originele idempotency-sleutel. Volg die bestelling tot voltooiing of falen voordat je een vervanging aanmaakt die een extra afschrijving kan veroorzaken.

Een voltooide bestelling identificeert de gekochte eSIM en het pakket. De klant moet het profiel nog op een compatibel apparaat installeren en mobiele data testen op een gedekte bestemming. Installatie- en balansrapporten kunnen na het apparaatresultaat binnenkomen.