How Bird eSIM data plans, installation, and renewals work.

Aggiungi dati mobili a un'app di viaggio, un account cliente o un programma per dipendenti. Acquista pacchetti dalla dashboard o tramite API, condividi link di installazione e offri ricariche compatibili o rinnovo automatico dove disponibile.

Una eSIM è il profilo digitale installato sul dispositivo. Un pacchetto dati definisce copertura, traffico incluso, validità e prezzo. Un abbonamento ricorrente acquista pacchetti secondo una cadenza concordata.

Copertura e funzionalità del servizio dipendono dall'offerta selezionata. Verifica le destinazioni incluse e le condizioni di rete anziché basarti su un'etichetta generica.

Integra nella tua app la selezione delle offerte e la gestione dell'account tramite l'API. Bird fornisce link di installazione privati e ospitati; la tua app gestisce l'autenticazione del cliente e l'eventuale pagamento. Il wallet della tua organizzazione finanzia l'acquisto Bird.

Su un dispositivo dual-SIM compatibile, i clienti possono mantenere la linea esistente per chiamate e messaggi e usare Bird per i dati mobili. La eSIM di Bird non trasferisce il loro numero né importa il profilo esistente. Verifica l'offerta selezionata per sapere se sono incluse chiamate o SMS; la sola presenza di un numero di telefono non lo conferma.

Inizia per esplorare il catalogo eSIM e acquistare dal wallet della tua organizzazione. Contatta il team commerciale per discutere le tue destinazioni, il consumo previsto, l'integrazione o il rollout per i dipendenti.

No. Most travel eSIM packages provide mobile data for maps, messaging apps, and browsing without traditional voice calls or SMS. On a dual-SIM phone, travelers can keep their primary SIM active for calls and texts on their existing number while routing mobile data through the Bird eSIM.

Yes, travelers can install the eSIM profile on home Wi-Fi before heading to the airport so their phone is ready when they land. Check the package terms before purchase to see whether the validity period starts at first network connection in the destination country or as soon as the package is issued.

Yes, when you select from the compatible top-up offers returned for that eSIM profile. The new data package loads onto the installed eSIM automatically, so the traveler can keep using data without scanning a new QR code or changing cellular settings.

Bird eSIM is built for companies that sell travel data in their own apps, bundle connectivity with bookings, or equip traveling teams from a central workspace. Talk with our team to plan your destination coverage, checkout flow, or employee rollout.

Sì, quando è disponibile un'offerta ricorrente compatibile. Assegna la persona che usa la eSIM, verifica i termini ricorrenti e poi iscrivila. L'iscrizione acquista immediatamente il primo periodo, anche se un pacchetto esistente ha ancora dati disponibili.

Il wallet della tua organizzazione finanzia gli acquisti; la persona assegnata non ha un wallet separato. Mantieni fondi sufficienti per il rinnovo. Una variazione del prezzo pubblicato richiede una nuova accettazione e un rinnovo senza fondi interrompe gli acquisti futuri.

La API eSIM non supporta il passaggio da un abbonamento attivo a un altro piano. Verifica l'abbonamento in corso e la data di cancellazione prima di considerare una nuova iscrizione.

La cancellazione del rinnovo conserva il profilo installato e i pacchetti già consegnati, che mantengono la propria validità. Verifica quando la cancellazione diventa effettiva e per quali periodi di fatturazione devi ancora pagare. Eliminare il profilo dal telefono non cancella il rinnovo.

Yes. Issue a one-time data package for a single business trip, or turn on automatic renewal for employees who need ongoing mobile data on supported plans. To enroll an eSIM in automatic renewal, assign the employee in your workspace and keep your organization wallet funded for upcoming billing periods.

No. Assigning an employee links the eSIM to their contact record for tracking and renewal management. After the purchase completes, send the private hosted installation link to their email or phone by SMS so they can install the eSIM without needing a Bird workspace login.

No. An assigned eSIM stays linked to that employee for the life of the profile and its billing records. When another team member needs mobile data, purchase a new eSIM and assign it to their contact record.

Cancel automatic renewal in the workspace so no new packages are purchased for future billing periods while any active package runs until it expires. If you need to cut off access right away, release the eSIM profile to retire it permanently and forfeit any remaining data. Deleting the eSIM from the employee’s phone or revoking company SSO access leaves renewal active until you cancel it in Bird.

Sì. Il tuo server usa la API per eSIM mentre la tua app gestisce l'autenticazione del cliente, il checkout e qualsiasi pagamento raccolto. L'acquisto Bird è finanziato dal wallet della tua organizzazione. Tieni traccia dei pagamenti dei clienti separatamente dagli addebiti sul wallet Bird e collega entrambi allo stesso ordine del cliente.

Bird fornisce link di installazione ospitati con istruzioni specifiche per dispositivo. Crea un link per il tuo flusso di consegna o invialo via email o SMS. I destinatari possono aprirlo senza un login allo spazio di lavoro. Chiunque abbia il link può accedere ai dettagli di installazione finché non scade o viene revocato.

Bird pubblica i requisiti di identificazione dell'offerta selezionata. Il tuo processo autorizzato raccoglie e valida le informazioni richieste; Bird non raccoglie, verifica né archivia quelle risposte. Assegnare un contatto a un eSIM non esegue un controllo di identificazione.

Sì, quando sono disponibili ricariche compatibili per la loro eSIM. Mostra le offerte idonee e i termini accettati nel loro account, poi monitora lo stato di consegna del nuovo ordine. La ricarica usa il profilo installato, quindi il cliente non deve installare un'altra eSIM.

No. After the order completes, you can send the traveler or employee a private hosted installation link by email or SMS, or open it from your app. The page detects their device and walks them through setup without a Bird login, and you can revoke or replace the link from your workspace if it expires.

Yes. On supported iOS and Android devices, customers can tap the one-tap install button on the hosted installation page or copy the SM-DP+ address and activation code into their cellular settings. When they have a second screen handy, they can also scan the QR code directly from a laptop or tablet.

Installing the profile adds the eSIM to the phone, while the validity window starts based on the package rules. Many travel data packages start counting days when the device first connects to a supported network at the destination, whereas others start at purchase or activation. Check the package details in the catalog so customers know whether to install before departure.

Keep the eSIM installed while troubleshooting. Most connection issues come down to selecting the Bird eSIM for cellular data, turning on data roaming for that line, or checking the APN settings in a covered country. Deleting an installed profile from a phone can prevent re-installation on the same credentials and leaves any active plan or renewal running.

Some upstream carriers confirm when a profile is downloaded to a phone, while others report status once the device connects to a local network at the destination. If the installation status shows as unknown before departure, have the customer check that the eSIM line appears in their phone’s cellular settings.

Visited mobile networks report data consumption on different schedules, so balances can lag behind live phone activity while a traveler is roaming. Display the carrier timestamp alongside the remaining data balance in your app, and show when a usage report is still pending instead of displaying zero data used.

No. Each eSIM profile is tied to a specific upstream carrier and provisioning footprint, so another catalog package for the same country may require a separate eSIM. Query the compatible top-up offers for that eSIM to show packages that can load directly onto the installed profile.

Each top-up offer has its own allowance and validity window. Depending on the package rules, a queued top-up either activates when the current package runs out or starts its own validity period at purchase, so show those terms at checkout before the customer confirms.

Send an idempotency key with each top-up purchase request from your server. If a network timeout interrupts the response, check the order status or retry with the same key so Bird returns the original order instead of charging your organization wallet for a second package.

L'eSIM Bird non supporta la portabilità del numero né l'importazione di un profilo esistente. Su un telefono dual-SIM compatibile, mantieni la tua linea attuale per chiamate e messaggi e usa una nuova eSIM Bird per i dati mobili.

Sì, su un dispositivo compatibile che può mantenere attive entrambe le linee. Il tuo numero resta con il tuo operatore attuale, quindi mantieni quel servizio attivo e verifica le condizioni di roaming separatamente.

Verifica i servizi inclusi nell'offerta selezionata. Un numero visualizzato con una eSIM non garantisce che chiamate ordinarie o SMS siano inclusi. Mantieni la tua linea esistente per quei servizi quando usi un pacchetto dati Bird.

In una destinazione coperta, seleziona l'eSIM Bird come linea dati mobili e segui le istruzioni per il roaming o l'APN. Disattiva brevemente il Wi-Fi e apri una pagina web per testare la connessione.

No. A completed order means Bird has provisioned the eSIM profile and allocated the data package from your organization wallet. The traveler or employee still needs to install the profile on their phone, select it as the mobile data line, and connect to a supported local network before usage appears.

Lifecycle actions such as top-ups, automatic renewal, suspension, or profile release depend on what the carrier and plan support for that eSIM, along with the operator’s workspace permissions. Check the available actions returned for each eSIM profile in the dashboard or API before offering them in your support tools.

Let your support assistant inspect order status, installation state, remaining data balance, and recent usage timestamps so it can walk customers through dual-SIM and roaming setup. Scope write actions like resending installation links, adding top-ups, or canceling renewal to authenticated customer accounts, and confirm the API response before telling the customer a change took effect.

Look up the order in your workspace or replay the purchase request with your original idempotency key to inspect its current status and wallet charge. Wait for a pending order to complete or fail before submitting a new purchase so you do not allocate a duplicate eSIM or charge your organization wallet twice.

Integra nella tua app la scoperta delle offerte, l'acquisto di pacchetti dati, la consegna dell'installazione e la gestione continuativa dei pacchetti. I clienti possono acquistare ricariche compatibili e iscriversi ad acquisti ricorrenti dove disponibili. La tua applicazione gestisce l'autenticazione dei clienti e qualsiasi pagamento raccolto da loro.

Usa uno spazio di lavoro Bird, una chiave API lato server con i permessi eSIM necessari e fondi nel wallet dell'organizzazione. Verifica l'offerta, i termini di checkout e i requisiti di identificazione prima di acquistare. Leggere le credenziali e creare o inviare link di installazione richiede permessi separati sulle credenziali.

Leggi l'ordine esistente se hai il suo ID. Altrimenti, ripeti la richiesta di creazione salvata con la chiave di idempotenza originale. Segui quell'ordine fino al completamento o al fallimento prima di crearne uno sostitutivo che potrebbe generare un altro addebito.

Un ordine completato identifica l'eSIM e il pacchetto acquistati. Il cliente deve ancora installare il profilo su un dispositivo compatibile e verificare la connessione dati mobile in una destinazione coperta. I report di installazione e saldo possono arrivare dopo il risultato del dispositivo.