Nyaman untuk pelanggan Anda, kuat untuk agen Anda

Berinteraksi dengan pelanggan Anda di saluran seperti WhatsApp, Email, dan pesan sosial. Manfaatkan AI dan otomatisasi untuk membuat agen Anda lebih efisien dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar.

Nyaman untuk pelanggan Anda, kuat untuk agen Anda

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Suite pemasaran perusahaan serba ada

Pemasaran multichannel yang kuat, disederhanakan

Komunikasi terintegrasi

Kelola semua percakapan di satu tempat

Berikan agen Anda kotak masuk tunggal dan terpadu yang menarik pesan dari semua saluran—SMS, WhatsApp, email, Facebook Messenger, dan lainnya. Aktifkan kolaborasi yang mulus dengan catatan internal dan penandaan.

Komunikasi terintegrasi

Kelola semua percakapan di satu tempat

Komunikasi terintegrasi

Kelola semua percakapan di satu tempat

Otomatisasi cerdas

Kurangi pekerjaan yang berulang

Gunakan Bird Flows untuk mengotomatiskan pengingat, membangun chatbot, dan menangani pertanyaan rutin. Biarkan tim layanan Anda membuat otomatisasi tanpa coding, sambil fokus pada interaksi yang kompleks.

Otomatisasi cerdas

Kurangi pekerjaan yang berulang

Otomatisasi cerdas

Kurangi pekerjaan yang berulang

Buat pengalaman yang mulus

Biarkan pelanggan beralih saluran tanpa kehilangan konteks percakapan. Salurkan tiket ke agen yang tepat berdasarkan tingkat keahlian, beban kerja, dan prioritas pelanggan.

Buat pengalaman yang mulus

Biarkan pelanggan beralih saluran tanpa kehilangan konteks percakapan. Salurkan tiket ke agen yang tepat berdasarkan tingkat keahlian, beban kerja, dan prioritas pelanggan.

Buat pengalaman yang mulus

Biarkan pelanggan beralih saluran tanpa kehilangan konteks percakapan. Salurkan tiket ke agen yang tepat berdasarkan tingkat keahlian, beban kerja, dan prioritas pelanggan.

Efisiensi agen

Membuat agen lebih produktif

Berikan agen data pelanggan lengkap dan alat bertenaga AI dalam satu antarmuka. Aktifkan kolaborasi tim pada pertanyaan kompleks untuk mengurangi waktu penyelesaian.

Efisiensi agen

Membuat agen lebih produktif

Berikan agen data pelanggan lengkap dan alat bertenaga AI dalam satu antarmuka. Aktifkan kolaborasi tim pada pertanyaan kompleks untuk mengurangi waktu penyelesaian.

Efisiensi agen

Membuat agen lebih produktif

Berikan agen data pelanggan lengkap dan alat bertenaga AI dalam satu antarmuka. Aktifkan kolaborasi tim pada pertanyaan kompleks untuk mengurangi waktu penyelesaian.

Data terpadu

Hubungkan semua data pelanggan

Hubungkan percakapan dukungan dengan data pelanggan Anda untuk interaksi yang dipersonalisasi. Dapatkan pandangan lengkap dari riwayat dan preferensi setiap pelanggan.

Data terpadu

Hubungkan semua data pelanggan

Hubungkan percakapan dukungan dengan data pelanggan Anda untuk interaksi yang dipersonalisasi. Dapatkan pandangan lengkap dari riwayat dan preferensi setiap pelanggan.

Data terpadu

Hubungkan semua data pelanggan

Hubungkan percakapan dukungan dengan data pelanggan Anda untuk interaksi yang dipersonalisasi. Dapatkan pandangan lengkap dari riwayat dan preferensi setiap pelanggan.

Integrations

Bekerja dengan alat favorit Anda

Integrasikan tanpa hambatan dengan CRM, platform e-commerce, dan alat layanan pelanggan yang ada. Memicu workflow otomatis berdasarkan peristiwa waktu nyata.

Integrations

Bekerja dengan alat favorit Anda

Integrasikan tanpa hambatan dengan CRM, platform e-commerce, dan alat layanan pelanggan yang ada. Memicu workflow otomatis berdasarkan peristiwa waktu nyata.

Integrations

Bekerja dengan alat favorit Anda

Integrasikan tanpa hambatan dengan CRM, platform e-commerce, dan alat layanan pelanggan yang ada. Memicu workflow otomatis berdasarkan peristiwa waktu nyata.

Automations

Tingkatkan layanan pelanggan

Gunakan chatbot, respons otomatis, dan aturan routing untuk mengurangi beban kerja dan mempercepat waktu respons. Tangani lebih banyak pertanyaan tanpa menambah jumlah karyawan.

Automations

Tingkatkan layanan pelanggan

Gunakan chatbot, respons otomatis, dan aturan routing untuk mengurangi beban kerja dan mempercepat waktu respons. Tangani lebih banyak pertanyaan tanpa menambah jumlah karyawan.

Automations

Tingkatkan layanan pelanggan

Gunakan chatbot, respons otomatis, dan aturan routing untuk mengurangi beban kerja dan mempercepat waktu respons. Tangani lebih banyak pertanyaan tanpa menambah jumlah karyawan.

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Alat Layanan omnichannel yang berorientasi AI

Satukan data pelanggan, otomatisasi kampanye, dan tingkatkan penjualan dengan teknologi AI

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?

Bird membawa semua pesan pelanggan ke dalam satu kotak masuk—baik itu dari WhatsApp, email, atau media sosial. Agen dapat melihat riwayat percakapan lengkap dan data pelanggan di satu tempat.

Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?

Bagaimana Bird membantu dengan efisiensi agen?

Integrasi apa yang ditawarkan Bird?

Bagaimana cara kerja routing?

Dapatkah pelanggan beralih antara channels?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?

Bird membawa semua pesan pelanggan ke dalam satu kotak masuk—baik itu dari WhatsApp, email, atau media sosial. Agen dapat melihat riwayat percakapan lengkap dan data pelanggan di satu tempat.

Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?

Bagaimana Bird membantu dengan efisiensi agen?

Integrasi apa yang ditawarkan Bird?

Bagaimana cara kerja routing?

Dapatkah pelanggan beralih antara channels?

Apakah ada pertanyaan yang belum terjawab?

Bagaimana Bird menyatukan percakapan pelanggan?

Bisakah saya mengotomatisasi tugas dukungan tanpa coding?

Bagaimana Bird membantu dengan efisiensi agen?

Integrasi apa yang ditawarkan Bird?

Bagaimana cara kerja routing?

Dapatkah pelanggan beralih antara channels?

Nyaman untuk pelanggan Anda, kuat untuk agen Anda

Nyaman untuk pelanggan Anda, kuat untuk agen Anda

Nyaman untuk pelanggan Anda, kuat untuk agen Anda

Kelola semua percakapan di satu tempat

Kelola semua percakapan di satu tempat

Kelola semua percakapan di satu tempat

Kurangi pekerjaan yang berulang

Kurangi pekerjaan yang berulang

Kurangi pekerjaan yang berulang

Buat pengalaman yang mulus

Buat pengalaman yang mulus

Buat pengalaman yang mulus

Membuat agen lebih produktif

Membuat agen lebih produktif

Membuat agen lebih produktif

Hubungkan semua data pelanggan

Hubungkan semua data pelanggan

Hubungkan semua data pelanggan

Bekerja dengan alat favorit Anda

Bekerja dengan alat favorit Anda

Bekerja dengan alat favorit Anda

Tingkatkan layanan pelanggan

Tingkatkan layanan pelanggan

Tingkatkan layanan pelanggan

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

chatbot AI

Kotak Masuk Omnichannel

Obrolan langsung

Automasi

Analitik

Dukungan Email

Dukungan SMS

Dukungan Suara

CSAT

Dukungan WhatsApp

Dukungan Sosial

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Segera hadir

Sosial

Platform AI-native lengkap yang dapat beradaptasi dengan pertumbuhan bisnis Anda.

Product

Solusi

Sumber Daya

Company

Segera hadir

Sosial