PagerDuty

PagerDuty is a digital operations management platform that helps companies of all sizes proactively manage their digital ecosystem through monitoring and alerts, enabling immediate action when every second matters.

Peringatan dan notifikasi dulunya rumit dan tidak konsisten, tetapi PagerDuty berupaya menjadikannya andal dan mudah diakses. Layanan berbasis cloud-nya terintegrasi dengan hampir semua sistem berbasis perangkat lunak sehingga begitu ada masalah, pelanggan langsung mendapat peringatan.

Ketika terjadi insiden — kesalahan konfigurasi, server mati, atau masalah teknis apa pun yang dapat menyebabkan gangguan — tim atau individu yang tepat perlu mengetahuinya sesegera mungkin, untuk meminimalkan potensi dampak pada pengguna mereka. Dengan platform PagerDuty, insiden dikirim ke responden on-call yang tepat menggunakan kebijakan eskalasi yang telah ditentukan untuk memungkinkan respons yang lebih cepat.

Namun dengan pelanggan di seluruh dunia, PagerDuty harus mengirimkan notifikasi ini di mana pun pelanggannya berada.

PagerDuty uses Bird’s Voice connectivity to ensure its crucial services function wherever customers require it. Bird enables reliable caller ID globally, even while delivering calls in distant countries, to increase the likelihood business-critical notifications being answered.

Bagi PagerDuty, menggunakan supernetwork dan numbers API dari Bird memberikan akses langsung ke lebih dari 220 operator telekomunikasi global serta nomor lokal yang hemat biaya sesuai kebutuhan.

PagerDuty menjadikan sistem peringatan andal, sederhana, dan mudah diakses, sehingga pelanggannya dapat menjaga layanan digital mereka tetap berjalan dengan baik. Dipadukan dengan infrastruktur telekomunikasi Bird, platform PagerDuty membantu mengurangi downtime dan gangguan bagi pelanggannya di seluruh dunia.

“Bisnis kami dibangun atas kepercayaan — pelanggan mengandalkan kami untuk mengirimkan notifikasi penting bisnis ke seluruh dunia, itulah mengapa memiliki mitra telekomunikasi yang solid sangat penting.”

Leeor Engel, Senior Engineering Manager di PagerDuty