Pusher Limited (“Kami” atau “kita”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda.
Kebijakan ini (bersama dengan syarat penggunaan kami pusher.com/legal/aup dan dokumen lain yang dirujuk di dalamnya) (sebutan “Ketentuan Layanan”) menetapkan dasar di mana data pribadi apa pun yang kami kumpulkan dari Anda, atau yang Anda berikan kepada kami, akan diproses oleh kami. Silakan baca dengan seksama berikut ini untuk memahami pandangan dan praktik kami mengenai data pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya. Dengan mengunjungi pusher.com (“situs kami”), Anda mengakui dan setuju dengan praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini terkait dengan penggunaan data pribadi Anda. Kecuali ditentukan lain, istilah-istilah yang didefinisikan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki definisi yang diberikan kepada mereka dalam Ketentuan Layanan.
Burung
Siapa Kami
Kami adalah Pusher Limited, sebuah perusahaan Inggris.
Alamat terdaftar kami adalah Lantai Delapan 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, Inggris, EC4A 3AQ.
Bagaimana Anda Menggunakan Data Saya?
2.1. Ketika Anda menggunakan Layanan Pusher atau situs kami (pusher.com)
2.1.1. Kami perlu memproses data pribadi Anda untuk memfasilitasi akses dan penggunaan Layanan yang telah Anda kontrakkan kepada kami, ini akan mencakup:
Ketika Anda mendaftar untuk akun untuk menggunakan Layanan kami, Anda perlu memberikan alamat email dan nama perusahaan Anda agar kami dapat membuat akun Anda. Anda juga mungkin perlu memberikan nama, alamat, dan informasi kartu kredit untuk keperluan penagihan.
Kami dapat mengirimkan komunikasi terkait layanan untuk Layanan tersebut.
2.2. Pemasaran
2.2.1 Jika Anda telah menyetujui untuk menerima email pemasaran atau jika Anda adalah pelanggan yang ada dan tidak telah menolak pemasaran, kami dapat mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda dan cara menolak, silakan lihat bagian tentang 'Komunikasi' di bawah ini
2.3. Jika bisnis kami dijual
2.3.1. Kami akan mentransfer data pribadi Anda kepada pihak ketiga:
jika kami menjual atau membeli bisnis atau aset apa pun, kami akan memberikan data pribadi Anda kepada penjual atau pembeli (tetapi hanya sejauh yang kami butuhkan, dan selalu sesuai dengan undang-undang perlindungan data); atau
jika Pusher Limited atau sebagian besar asetnya diakuisisi oleh orang lain, dalam hal ini data pribadi yang dipegang oleh Pusher Limited akan dialihkan kepada pembeli.
2.3.2. Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan ini karena kami memiliki kepentingan yang sah untuk memastikan bisnis kami dapat dilanjutkan oleh pembeli. Jika Anda keberatan dengan penggunaan data pribadi Anda dengan cara ini, penjual atau pembeli relevan dari bisnis kami mungkin tidak dapat memberikan layanan kepada Anda.
2.4. Dalam keadaan tertentu kami mungkin perlu mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga:
2.4.1. Dalam beberapa keadaan kami juga mungkin perlu membagikan data pribadi Anda jika kami memiliki kewajiban untuk mengungkapkan atau membagikannya untuk mematuhi kewajiban hukum seperti:
untuk menegakkan atau menerapkan Ketentuan Layanan kami; atau
untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Pusher Limited, pelanggan kami, atau orang lain. Ini termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan terhadap penipuan dan pengurangan risiko kredit.
2.4.2. Kami juga mungkin perlu membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga terpilih termasuk mitra bisnis, pemasok, dan sub-kontraktor (termasuk pemroses pembayaran kami, penyedia penyimpanan data, dan layanan hosting) untuk pelaksanaan kontrak apa pun yang kami masuki dengan mereka atau Anda dan penyedia analitik serta mesin pencari yang membantu kami dalam perbaikan dan optimisasi situs dan Layanan kami. Kami mungkin sesekali membagikan alamat IP tertentu dengan pemilik aplikasi yang sesuai di mana hal itu relevan dengan penyelidikan dukungan yang sedang berlangsung.
2.4.3. Kami mungkin perlu melakukan ini untuk memungkinkan kami memberikan Layanan kepada Anda atau untuk meningkatkan situs kami.
3. Apa Tentang Informasi Teknis dan Analisis?
3.1. Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda:
3.1.1. Ketika Anda mengunjungi situs kami atau menggunakan Layanan kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:
informasi teknis, termasuk alamat protokol Internet (IP) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda ke internet, informasi login Anda, tipe dan versi browser, pengaturan zona waktu, tipe dan versi plug-in browser, resolusi layar, sistem operasi dan platform;
informasi tentang kunjungan Anda, termasuk Lokasi Sumber Daya Uniform (URL) lengkap, aliran klik ke, melalui dan dari situs kami (termasuk tanggal dan waktu), produk yang Anda lihat atau cari, waktu respons halaman, kesalahan unduhan, lama kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman (seperti scrolling, klik, dan mouse-over) dan metode yang digunakan untuk menjelajahi keluar dari halaman; dan
kami juga dapat mengumpulkan dan menyimpan nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi nomor layanan pelanggan kami.
3.2. Informasi yang kami terima dari sumber lain:
3.2.1. Kami juga bekerja sama dengan penyedia analitik, penyedia hosting, dan penyedia informasi pencarian dari mana kami juga dapat menerima informasi tentang Anda.
3.2.2. Kami akan menggabungkan informasi yang Anda berikan kepada kami dengan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda.
3.2.3. Kami menggunakan informasi ini:untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda;
untuk pencatatan kesalahan dan memantau masalah dalam menyediakan Layanan dan situs kami;
untuk mengelola situs kami dan untuk operasi internal, termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, penelitian, dan tujuan statistik serta survei;
untuk meningkatkan situs kami untuk memastikan bahwa konten disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan komputer Anda;
untuk membuat saran dan rekomendasi kepada Anda dan pengguna lain dari situs kami tentang barang atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda atau mereka;
untuk tujuan menjaga situs kami aman dan terjamin;
untuk melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari kontrak apa pun yang dilakukan antara Anda dan kami dan untuk memberikan informasi; produk dan layanan yang Anda minta dari kami;
untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada Layanan kami; dan
kami dapat menerbitkan umpan balik atau permintaan dukungan yang Anda kirimkan kepada kami untuk menjelaskan atau menanggapi permintaan Anda, atau untuk membantu mendukung pengguna lain.
3.2.4. Kami memproses data Anda untuk alasan ini karena kami memiliki kepentingan yang sah untuk memberikan Anda pengalaman terbaik yang kami bisa, untuk memastikan bahwa situs kami tetap aman, dan untuk menyediakan Layanan.
4. Kue
4.1. Situs web kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna lain situs web kami. Ini membantu kami memberikan pengalaman yang baik saat Anda menelusuri situs web kami dan juga memungkinkan kami untuk meningkatkan situs kami. Untuk informasi detail tentang cookie yang kami gunakan dan tujuan kami menggunakannya, lihat Kebijakan cookie kami.
5. Komunikasi
5.1. Bagian ini menjelaskan bagaimana kami akan memastikan Anda hanya menerima komunikasi yang ingin Anda terima.
5.2. Pemasaran email:
5.2.1. Kami menggunakan data pribadi Anda untuk mengirimkan komunikasi pemasaran kepada Anda ketika:
Anda telah memilih untuk menerima; atau
Anda adalah pelanggan yang sudah ada dan tidak memilih untuk berhenti dari pemasaran dan kami memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk memberi tahu Anda tentang produk atau layanan baru yang kami pikir mungkin menarik bagi Anda.
5.2.2. Anda dapat mengubah preferensi Anda dan berhenti berlangganan kapan saja dengan berhenti berlangganan dari saluran komunikasi yang relevan atau dengan menghubungi kami di dataprotection@pusher.com. Jika Anda memilih untuk tidak menerima informasi ini, kami tidak akan dapat memberi tahu Anda tentang produk baru, acara, konten, layanan dan promosi yang mungkin menarik bagi Anda.
5.3. Komunikasi layanan:
5.3.1. Kami mungkin mengirimkan komunikasi kepada Anda seperti yang berkaitan dengan pembaruan layanan (misalnya, terkait dengan penagihan). Kami menganggap bahwa kami dapat mengirimkan komunikasi ini kepada Anda secara sah karena kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, yaitu, untuk memberikan Anda layanan terbaik yang kami bisa dan untuk mengembangkan bisnis kami.
5.3.2. Kami menggunakan Customer.io untuk mengelola kampanye pemasaran kami. Customer.io adalah penyedia perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang berbasis di AS.
6. Di mana Data Saya Disimpan?
6.1. Data pribadi dapat diproses di Kawasan Ekonomi Eropa (EEA) atau di AS oleh penyedia penyimpanan data dan penyedia hosting pihak ketiga kami, tergantung pada lokasi kluster server yang telah Anda pilih atau Pusher sebagai bagian dari Layanan, sehingga pemrosesan informasi pribadi Anda dapat melibatkan transfer data ke luar EEA.
6.2. Setiap kali kami mentransfer informasi pribadi Anda ke luar EEA, kami memastikan bahwa status kecukupan telah diberikan kepada negara ketiga atau organisasi internasional tersebut, atau jika tidak ada keputusan kecukupan, langkah-langkah perlindungan yang sesuai disediakan.
6.3. Untuk menjaga Kebijakan Privasi ini tetap singkat dan mudah dipahami, kami tidak mencantumkan keadaan spesifik ketika masing-masing langkah perlindungan ini digunakan. Anda dapat menghubungi kami di dataprotection@pusher.com untuk detail tentang bagaimana kami melindungi transfer spesifik data Anda.
6.4. Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server aman kami atau server penyedia penyimpanan data pihak ketiga kami.
6.5. Jika kami telah memberikan (atau jika Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda mengakses bagian tertentu dari situs kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi ini. Kami meminta Anda untuk tidak membagikan kata sandi kepada siapa pun.
6.6. Sayangnya, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang dikirimkan ke situs kami; setiap transmisi adalah risiko Anda sendiri. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur yang ketat dan fitur keamanan untuk mencoba mencegah akses yang tidak sah.
7. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?
7.1. Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan alamat IP dari browser atau perangkat Anda atau dari pengguna akhir yang terhubung ke Layanan jika Anda atau pengguna akhir menerima kesalahan aplikasi selama maksimal 14 hari kalender. Alamat IP ini dapat tersedia untuk Anda melalui dasbor pelanggan Anda di log kesalahan aplikasi. Kami akan hanya menyimpan 100 kesalahan terbaru dan alamat IP pengguna terkait. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan alamat IP Anda untuk melacak penggunaan dasbor pelanggan kami guna memantau masalah potensial dan penyalahgunaan Layanan. Sejauh bahwa setiap Konten mencakup Data Pribadi, ini juga dapat diproses selama Masa Berlaku, semata-mata untuk tujuan kami menyediakan Layanan kepada Anda.
7.2. Kami dapat menyimpan data pribadi yang diproses saat Anda mendaftar untuk Layanan atau alasan lainnya (seperti ketika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan terkait Layanan) selama Anda memiliki akun dengan Pusher. Jika Anda mengakhiri akun Anda, atau akun Anda menjadi tidak aktif (kami menganggap akun yang tidak menunjukkan aktivitas selama lebih dari 12 bulan berturut-turut sebagai tidak aktif), kami akan menyimpan data pribadi yang diproses saat Anda mendaftar untuk Layanan atau untuk alasan lainnya selama 1 tahun dari tanggal akun Anda baik diakhiri, atau menjadi tidak aktif.
7.3. Hak Anda untuk menolak menurut undang-undang perlindungan data
7.3.1. Anda memiliki hak untuk menolak kami menangani data pribadi Anda ketika:
kami menangani data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami (seperti dijelaskan dalam bagian 'Bagaimana Anda menggunakan data saya?' di atas). Jika Anda meminta kami untuk menghentikan penanganan data pribadi Anda dengan cara ini, kami akan menghentikannya kecuali kami dapat menunjukkan kepada Anda bahwa kami memiliki alasan yang kuat mengapa penggunaan data pribadi Anda harus dilanjutkan; atau
untuk tujuan pemasaran. Jika Anda meminta kami untuk menghentikan penanganan data pribadi Anda berdasarkan ini, kami akan menghentikannya.
7.4. Apa hak-hak saya menurut undang-undang perlindungan data?
Hak akses
Anda berhak menerima konfirmasi apakah data pribadi Anda sedang diproses oleh kami, serta berbagai informasi lainnya yang berhubungan dengan penggunaan data pribadi Anda oleh kami. Anda juga memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami tangani. Anda dapat menggunakan hak ini dengan menghubungi kami di dataprotection@pusher.com. Jika Anda menggunakan hak ini sebelum 25 Mei 2018, permintaan Anda akan dikenakan biaya sebesar £10.
Hak untuk perbaikan
Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda. Anda juga berhak untuk melengkapi data pribadi yang tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda, dengan memberikan pernyataan tambahan kepada kami.
Hak untuk pembatasanAnda dapat membatasi pemrosesan data pribadi Anda ketika:
Anda berpikir kami menyimpan data pribadi yang tidak akurat tentang Anda
penanganan data pribadi Anda oleh kami melanggar hukum, tetapi Anda tidak ingin kami menghapusnya
kami tidak lagi perlu memproses data pribadi Anda, tetapi Anda ingin kami menyimpannya untuk alasan hukum
kami menangani data pribadi Anda karena kami memiliki kepentingan sah (seperti dijelaskan dalam bagian 'Cara Kami Menggunakan Data Anda' di atas), dan Anda sedang dalam proses menolak penggunaan data pribadi Anda
6.6. Ketika Anda menggunakan hak Anda untuk membatasi kami dalam menggunakan data pribadi Anda, kami akan selanjutnya hanya memproses data pribadi Anda ketika Anda setuju, kecuali untuk tujuan penyimpanan dan untuk menangani klaim hukum.
Hak untuk portabilitas data
Anda berhak menerima data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang terstruktur, standar, dan dapat dibaca mesin serta mengirimkannya ke organisasi lain yang mengendalikan data pribadi Anda. Hak ini hanya berlaku untuk data pribadi Anda yang kami tangani karena Anda menyetujui kami menggunakannya atau karena ada kontrak yang berlaku antara kami.
Hak untuk penghapusan
Anda berhak meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda yang kami tangani dalam keadaan berikut:
kami tidak lagi perlu menggunakan data pribadi Anda untuk alasan yang kami beri tahu Anda saat mengumpulkan data tersebut
dimana kami membutuhkan persetujuan Anda untuk menggunakan data pribadi Anda dan Anda telah menarik persetujuan tersebut dan tidak ada cara hukum lain untuk kami terus menggunakan data pribadi Anda
Anda menolak penggunaan data pribadi Anda oleh kami dan kami tidak memiliki alasan kuat untuk terus menangani data pribadi Anda
penanganan data pribadi Anda oleh kami melanggar hukum
kami harus menghapus data pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang kami tunduki
Hak untuk mengajukan keluhan
Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada Kantor Komisaris Informasi, otoritas pengawas untuk masalah perlindungan data di Inggris dan Wales.
Anda juga dapat menggunakan hak ini dengan menghubungi kami di Pusher Limited di Lantai Delapan 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, Inggris, EC4A 3AQ atau dengan mengirim email kepada kami di dataprotection@pusher.com.
8. Apa Tentang Situs Web yang Kami Tautkan?
8.1. Situs kami mungkin, dari waktu ke waktu, berisi tautan ke dan dari situs web jaringan mitra kami, pengiklan, dan afiliasi. Situs kami menghubungkan Anda ke situs web yang berbeda. Jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs web ini, harap diperhatikan bahwa situs web ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan bahwa kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban apapun terhadap kebijakan tersebut. Harap periksa kebijakan ini sebelum Anda mengirimkan data pribadi apapun kepada situs web ini.
PERHATIAN PENTING - INFORMASI YANG DIUNDUH ATAU DITRANSFER SEBAGAI BAGIAN DARI LAYANAN
8.2. Anda atau Pengguna Akhir dari Aplikasi Anda dapat mengunggah dan mentransmisikan Konten sebagai bagian dari Layanan yang berisi data pribadi yang berkaitan dengan Anda atau individu lainnya. Sehubungan dengan Produk Channels dan Beams Pusher, kami tidak melihat, menyimpan, atau mengendalikan Konten tersebut dan hanya mentransmisikan Konten atas nama Anda atau pemilik Aplikasi sesuai dengan Syarat Layanan kami. Anda secara tegas mengakui bahwa Anda atau orang yang mengunggah Konten (jika berlaku) bertanggung jawab penuh atas Konten dan untuk mendapatkan semua persetujuan yang relevan, dari individu yang berkaitan dengan data pribadi yang terdapat dalam Konten, untuk pemrosesan data pribadi tersebut sebagai bagian dari Layanan, dan bahwa data pribadi tersebut tidak tercakup oleh Kebijakan Privasi ini. Konten dapat diproses di EEA atau di AS, tergantung pada lokasi cluster server yang dipilih oleh operator Aplikasi sebagai bagian dari Layanan. Merupakan tanggung jawab operator setiap Aplikasi untuk memastikan bahwa mereka memiliki Kebijakan Privasi yang sesuai untuk mencakup transmisi dan pemrosesan Konten dan data pribadi yang terkandung di dalamnya.
9. Kapan Anda Akan Mengubah Kebijakan Privasi Anda?
9.1. Setiap perubahan yang kami buat pada Kebijakan Privasi kami di masa depan akan diposting di halaman ini dan, jika perlu, akan diberitahukan kepada Anda melalui email. Harap periksa kembali secara berkala untuk melihat pembaruan atau perubahan pada Kebijakan Privasi kami.
10. Bagaimana Saya Menghubungi Anda Dengan Umpan Balik?
10.1. Pertanyaan, komentar, dan permintaan terkait Kebijakan Privasi ini sangat dihargai dan harus dialamatkan ke Pusher Limited di Eighth Floor 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, Inggris, EC4A 3AQ atau dataprotection@pusher.com.
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 13 Agustus 2021.
