Kebijakan Privasi Pusher Agustus 2020
Dokumen
Konten
Pusher Limited (“Kami” atau “kami”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda.
Kebijakan ini (bersama dengan syarat penggunaan kami pusher.com/legal/aup dan dokumen lainnya yang disebutkan di dalamnya) (“Syarat Layanan”) menetapkan dasar di mana data pribadi apa pun yang kami kumpulkan dari Anda, atau yang Anda berikan kepada kami, akan diproses oleh kami. Harap baca dengan hati-hati untuk memahami pandangan dan praktik kami mengenai data pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya. Dengan mengunjungi pusher.com (“situs kami”) Anda mengetahui dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini sehubungan dengan penggunaan data pribadi Anda. Kecuali dinyatakan lain, istilah yang didefinisikan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki definisi yang diberikan kepada mereka dalam Syarat Layanan.
Pengenalan
Tentang Kami
Kami adalah Pusher Limited, sebuah perusahaan Inggris.
Alamat terdaftar kami adalah Lantai Delapan 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, Inggris, EC4A 3AQ.
Bagaimana Anda Menggunakan Data Saya?
2.1. Ketika Anda menggunakan Pusher Service atau situs kami (pusher.com)
2.1.1. Kami perlu memproses data pribadi Anda untuk memfasilitasi akses dan penggunaan Service yang Anda kontrak dengan kami, ini akan mencakup:
Ketika Anda mendaftar untuk akun guna menggunakan Service kami, Anda perlu memberikan alamat email dan nama perusahaan Anda kepada kami untuk membuat akun Anda. Anda mungkin juga perlu memberikan nama, alamat, dan informasi kartu kredit Anda untuk keperluan penagihan.
Kami dapat mengirimkan Anda komunikasi terkait layanan untuk Service.
2.2. Pemasaran
2.2.1 Jika Anda telah memilih untuk menerima email pemasaran atau jika Anda adalah pelanggan yang sudah ada dan tidak memilih keluar dari pemasaran, kami dapat mengirimkan kepada Anda komunikasi pemasaran. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda dan cara keluar, silakan lihat bagian 'Komunikasi' di bawah ini
2.3. Jika bisnis kami dijual
2.3.1. Kami akan mentransfer data pribadi Anda kepada pihak ketiga:
jika kami menjual atau membeli bisnis atau aset apapun, kami akan memberikan data pribadi Anda kepada penjual atau pembeli (tetapi hanya sejauh yang kami butuhkan, dan selalu sesuai dengan perundang-undangan perlindungan data); atau
jika Pusher Limited atau mayoritas asetnya diakuisisi oleh orang lain, maka data pribadi yang dimiliki oleh Pusher Limited akan ditransfer ke pembeli.
2.3.2. Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan ini karena kami memiliki kepentingan yang sah untuk memastikan bisnis kami dapat diteruskan oleh pembeli. Jika Anda keberatan dengan penggunaan data pribadi Anda dengan cara ini, penjual atau pembeli bisnis kami yang relevan mungkin tidak dapat memberikan layanan kepada Anda.
2.4. Dalam keadaan tertentu kami mungkin perlu mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga:
2.4.1. Dalam beberapa keadaan, kami juga mungkin perlu membagikan data pribadi Anda jika kami diwajibkan untuk mengungkapkan atau membagikannya untuk mematuhi kewajiban hukum seperti:
untuk menegakkan atau menerapkan Ketentuan Layanan kami; atau
untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Pusher Limited, pelanggan kami, atau lainnya. Ini termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan penipuan dan pengurangan risiko kredit.
2.4.2. Kami mungkin juga perlu membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga yang dipilih termasuk mitra bisnis, pemasok, dan sub-kontraktor (termasuk pemroses pembayaran kami, penyedia data storage dan hosting) untuk pelaksanaan kontrak apapun yang kami masuki dengan mereka atau Anda dan penyedia analitik dan mesin pencari yang membantu kami dalam perbaikan dan pengoptimalan situs dan Service kami. Kami mungkin sewaktu-waktu membagikan alamat IP tertentu dengan pemilik aplikasi yang bersangkutan di mana mereka relevan untuk penyelidikan dukungan yang sedang berlangsung.
2.4.3. Kami mungkin perlu melakukan ini untuk memungkinkan kami memberikan Service kepada Anda atau untuk meningkatkan situs kami.
3. Bagaimana dengan Informasi Teknis dan Analitik?
3.1. Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda:
3.1.1. Ketika Anda mengunjungi situs kami atau menggunakan Layanan kami, kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:
informasi teknis, termasuk alamat protokol Internet (IP) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda ke internet, informasi login Anda, jenis dan versi peramban, pengaturan zona waktu, jenis dan versi plug-in peramban, resolusi layar, sistem operasi dan platform;
informasi tentang kunjungan Anda, termasuk Lokator Sumber Seragam (URL) penuh, clickstream ke, melalui dan dari situs kami (termasuk tanggal dan waktu), produk yang Anda lihat atau cari, waktu respons halaman, kesalahan unduhan, lamanya kunjungan ke halaman tertentu, informasi interaksi halaman (seperti menggulir, klik, dan mouse-overs) serta metode yang digunakan untuk menjelajah menjauh dari halaman; dan
kami mungkin juga mengumpulkan dan menyimpan nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi nomor layanan pelanggan kami.
3.2. Informasi yang kami terima dari sumber lain:
3.2.1. Kami juga bekerja sama erat dengan penyedia analitik, penyedia hosting, dan penyedia informasi pencarian yang darinya kami juga mungkin menerima informasi tentang Anda.
3.2.2. Kami akan menggabungkan informasi yang Anda berikan kepada kami dengan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda.
3.2.3. Kami menggunakan informasi ini:untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda;
untuk mencatat kesalahan dan memantau masalah dalam menyediakan Layanan dan situs kami;
untuk mengelola situs kami dan untuk operasi internal, termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, penelitian, tujuan statistik dan survei;
untuk meningkatkan situs kami agar memastikan bahwa konten disajikan dengan cara yang paling efektif untuk Anda dan komputer Anda;
untuk membuat saran dan rekomendasi kepada Anda dan pengguna lain dari situs kami tentang barang atau layanan yang mungkin menarik bagi Anda atau mereka;
untuk tujuan menjaga situs kami tetap aman dan terjamin;
untuk melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari kontrak apa pun yang Anda masuki dengan kami dan untuk memberikan Anda informasi; produk dan layanan yang Anda minta dari kami;
untuk memberi tahu Anda tentang perubahan pada Layanan kami; dan
kami dapat mempublikasikan umpan balik atau permintaan dukungan yang Anda kirimkan kepada kami untuk mengklarifikasi atau merespons permintaan Anda, atau untuk membantu mendukung pengguna lain.
3.2.4. Kami memproses data Anda untuk alasan ini karena kami memiliki kepentingan yang sah untuk memberikan Anda pengalaman terbaik yang kami bisa, memastikan bahwa situs kami tetap aman dan menyediakan Layanan.
4. Cookies
4.1. Situs web kami menggunakan cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain di situs web kami. Ini membantu kami memberikan pengalaman yang baik kepada Anda saat menjelajahi situs web kami dan juga memungkinkan kami untuk meningkatkan situs kami. Untuk informasi lebih rinci tentang cookies yang kami gunakan dan tujuan penggunaannya, lihat Kebijakan Cookie kami.
5. Komunikasi
5.1. Bagian ini menjelaskan bagaimana kami akan memastikan Anda hanya menerima komunikasi yang ingin Anda terima.
5.2. Pemasaran email:
5.2.1. Kami menggunakan data pribadi Anda untuk mengirimkan komunikasi pemasaran ketika:
Anda telah memilih untuk mengikuti; atau
Anda adalah pelanggan yang sudah ada dan belum memilih untuk tidak menerima pemasaran dan kami memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk memberi tahu Anda tentang produk atau layanan baru yang kami pikir mungkin menarik bagi Anda.
5.2.2. Anda dapat mengubah preferensi dan berhenti berlangganan kapan saja dengan berhenti berlangganan dari saluran komunikasi yang relevan atau dengan menghubungi kami di dataprotection@pusher.com. Jika Anda memilih untuk tidak menerima informasi ini, kami tidak dapat memberi Anda informasi tentang produk, acara, konten, layanan, dan promosi baru yang mungkin menarik bagi Anda.
5.3. Komunikasi layanan:
5.3.1. Kami dapat mengirimkan komunikasi kepada Anda seperti yang berkaitan dengan pembaruan layanan (misalnya berkaitan dengan penagihan). Kami mempertimbangkan bahwa kami dapat secara sah mengirimkan komunikasi ini kepada Anda karena kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, yaitu, untuk secara efektif memberikan kepada Anda layanan terbaik yang kami bisa dan untuk mengembangkan bisnis kami.
5.3.2. Kami menggunakan Customer.io untuk mengelola kampanye pemasaran kami. Customer.io adalah penyedia perangkat lunak otomasi pemasaran yang berbasis di AS.
6. Di Mana Data Saya Disimpan?
6.1. Data pribadi dapat diproses di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau di AS oleh penyedia penyimpanan dan hosting pihak ketiga kami, tergantung pada lokasi kluster server yang telah dipilih oleh Anda atau Pusher sebagai bagian dari Layanan, sehingga pemrosesan informasi pribadi Anda dapat melibatkan pemindahan data ke luar EEA.
6.2. Setiap kali kami memindahkan informasi pribadi Anda ke luar EEA, kami memastikan bahwa status kecukupan telah diberikan kepada negara ketiga atau organisasi internasional tersebut, atau jika tidak ada keputusan kecukupan, perlindungan yang sesuai disediakan.
6.3. Untuk menjaga Kebijakan Privasi ini tetap singkat dan mudah dipahami, kami tidak merinci situasi spesifik kapan setiap tindakan perlindungan ini digunakan. Anda dapat menghubungi kami di dataprotection@pusher.com untuk detail tentang bagaimana kami melindungi transfer spesifik data Anda.
6.4. Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server aman kami atau server penyedia penyimpanan data pihak ketiga kami.
6.5. Ketika kami memberikan Anda (atau ketika Anda memilih) password yang memungkinkan Anda mengakses bagian tertentu dari situs kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password ini. Kami meminta Anda untuk tidak membagikan password tersebut dengan siapa pun.
6.6. Sayangnya, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data Anda yang ditransmisikan ke situs kami; setiap transmisi dilakukan dengan risiko Anda sendiri. Begitu kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur ketat dan fitur keamanan untuk mencoba mencegah akses yang tidak sah.
7. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda?
7.1. Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan hingga 14 hari kalender alamat IP dari browser atau perangkat Anda atau dari Pengguna Akhir yang menghubungkan ke Layanan jika Anda atau Pengguna Akhir menerima kesalahan aplikasi. Alamat IP ini mungkin tersedia untuk Anda melalui dasbor pelanggan Anda di log kesalahan aplikasi. Kami hanya akan menyimpan 100 kesalahan paling baru dan alamat IP pengguna terkait. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan alamat IP Anda untuk melacak penggunaan dasbor pelanggan kami guna memantau potensi masalah dan penyalahgunaan Layanan. Sejauh Konten mencakup Data Pribadi, ini juga dapat diproses selama Masa Berlaku, semata-mata untuk tujuan kami memberikan Layanan kepada Anda.
7.2. Kami dapat menyimpan data pribadi yang diproses ketika Anda mendaftar untuk Layanan atau karena alasan lain (seperti ketika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan terkait Layanan) selama Anda memiliki akun dengan Pusher. Jika Anda mengakhiri akun Anda, atau akun Anda menjadi tidak aktif (kami menganggap akun yang tidak melihat aktivitas selama periode lebih dari 12 bulan berturut-turut sebagai tidak aktif), kami akan menyimpan data pribadi yang diproses ketika Anda mendaftar untuk Layanan atau untuk alasan lain selama 1 tahun sejak tanggal akun Anda diakhiri, atau menjadi tidak aktif.
7.3. Hak Anda untuk menolak berdasarkan undang-undang perlindungan data
7.3.1. Anda memiliki hak untuk menolak kami menangani data pribadi Anda ketika:
kami menangani data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah kami (sebagaimana dijelaskan dalam bagian "Bagaimana kami menggunakan data Anda?" di atas). Jika Anda meminta kami untuk berhenti menangani data pribadi Anda dengan cara ini, kami akan berhenti kecuali jika kami dapat menunjukkan kepada Anda bahwa kami memiliki alasan mendesak mengapa penggunaan data pribadi Anda harus dilanjutkan; atau
untuk tujuan pemasaran. Jika Anda meminta kami untuk berhenti menangani data pribadi Anda atas dasar ini, kami akan berhenti.
7.4. Apa hak saya berdasarkan undang-undang perlindungan data?
Hak akses
Anda berhak menerima konfirmasi apakah data pribadi Anda diproses oleh kami, serta berbagai informasi lainnya terkait penggunaan data pribadi Anda. Anda juga memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami tangani. Anda dapat menggunakan hak ini dengan menghubungi kami di dataprotection@pusher.com. Jika Anda menggunakan hak ini sebelum 25 Mei 2018, permintaan Anda akan dikenakan biaya £10.
Hak untuk perbaikan
Anda memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki data pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda. Anda juga berhak agar data pribadi yang tidak lengkap yang kami miliki tentang Anda dilengkapi, dengan memberikan pernyataan tambahan kepada kami.
Hak untuk pembatasanAnda dapat membatasi pemrosesan data pribadi Anda di mana:
Anda berpikir kami memegang data pribadi yang tidak akurat tentang Anda
penanganan data pribadi Anda melanggar hukum, tetapi Anda tidak ingin kami menghapusnya
kami tidak lagi perlu memproses data pribadi Anda, tetapi Anda ingin kami menyimpannya untuk alasan hukum
kami menangani data pribadi Anda karena kami memiliki kepentingan sah (sebagaimana dijelaskan dalam bagian “Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda” di atas), dan Anda sedang dalam proses menolak penggunaan data pribadi Anda ini
6.6. Di mana Anda menggunakan hak Anda untuk membatasi kami menggunakan data pribadi Anda, kami hanya akan memproses data pribadi Anda ketika Anda setuju, kecuali untuk keperluan penyimpanan dan menangani klaim hukum.
Hak untuk portabilitas data
Anda berhak menerima data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang terstruktur, standar, yang dapat dibaca mesin, dan mengirimkannya ke organisasi lain yang mengendalikan data pribadi Anda. Hak ini hanya berlaku untuk data pribadi Anda yang kami tangani karena Anda menyetujui kami menggunakannya atau karena ada kontrak yang berlaku antara kami.
Hak untuk penghapusan
Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda yang kami tangani dalam keadaan berikut:
kami tidak lagi perlu menggunakan data pribadi Anda untuk alasan yang kami katakan kepada Anda sewaktu mengumpulkannya untuk
ketika kami memerlukan persetujuan Anda untuk menggunakan data pribadi Anda dan Anda telah menarik persetujuan Anda dan tidak ada cara hukum lain bagi kami untuk terus menggunakan data pribadi Anda
Anda menolak penggunaan data pribadi Anda dan kami tidak memiliki alasan kuat untuk melanjutkan menangani data pribadi Anda
penanganan data pribadi Anda telah melanggar hukum
kami harus menghapus data pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang kami harus tunduk
Hak untuk mengeluh
Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada Information Commissioner's Office, otoritas pengawas untuk masalah perlindungan data di Inggris dan Wales.
Anda juga dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami di Pusher Limited di Eighth Floor 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, Inggris, EC4A 3AQ atau dengan mengirim email kepada kami di dataprotection@pusher.com.
8. Bagaimana dengan Situs Web yang Kami Tautkan?
8.1. Situs kami mungkin, dari waktu ke waktu, berisi tautan ke dan dari situs web dari jaringan mitra kami, pengiklan, dan afiliasi. Situs kami menghubungkan Anda ke berbagai situs web. Jika Anda mengikuti tautan ke salah satu situs web ini, harap diperhatikan bahwa situs web ini memiliki kebijakan privasi sendiri dan bahwa kami tidak menerima tanggung jawab atau kewajiban atas kebijakan-kebijakan ini. Silakan periksa kebijakan-kebijakan ini sebelum Anda mengajukan data pribadi apa pun ke situs web tersebut.
PENGUMUMAN PENTING - INFORMASI YANG DIUNGGAH ATAU DIKIRIM SEBAGAI BAGIAN DARI LAYANAN
8.2. Anda atau Pengguna Akhir dari Aplikasi Anda dapat mengunggah dan mengirimkan Konten sebagai bagian dari Layanan yang mengandung data pribadi yang berkaitan dengan Anda atau individu lainnya. Sehubungan dengan produk Pusher’s Channels and Beams, kami tidak melihat, menyimpan, atau mengontrol Konten tersebut dan hanya menyampaikan Konten atas nama Anda atau pemilik Aplikasi sesuai dengan Ketentuan Layanan kami. Anda secara tegas mengakui bahwa Anda atau orang yang mengunggah Konten (sebagaimana berlaku) mempertahankan tanggung jawab tunggal untuk Konten dan untuk memperoleh semua izin yang relevan, dari individu yang mana data pribadi apa pun yang dikandung dalam Konten berhubungan, untuk pemrosesan data pribadi tersebut sebagai bagian dari Layanan, dan bahwa data pribadi tersebut tidak dicakup oleh Kebijakan Privasi ini. Konten dapat diproses di EEA atau di AS, tergantung lokasi kluster server yang dipilih operator Aplikasi sebagai bagian dari Layanan. Adalah tanggung jawab operator masing-masing Aplikasi untuk memastikan bahwa ia memiliki Kebijakan Privasi yang sesuai untuk mencakup pengiriman dan pemrosesan Konten dan data pribadi apa pun yang dikandungnya.
9. Kapan Anda Akan Mengubah Kebijakan Privasi Anda?
9.1. Setiap perubahan yang kami buat pada Kebijakan Privasi kami di masa depan akan diposting di halaman ini dan, jika sesuai, diberitahukan kepada Anda melalui email. Harap periksa kembali secara berkala untuk melihat pembaruan atau perubahan pada Kebijakan Privasi kami.
10. Bagaimana Saya Menghubungi Anda untuk Memberikan Feedback?
10.1. Pertanyaan, komentar, dan permintaan terkait Kebijakan Privasi ini disambut baik dan harus ditujukan kepada Pusher Limited di Eighth Floor 6 New Street Square, New Fetter Lane, London, England, EC4A 3AQ atau dataprotection@pusher.com.
Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 13 Agustus 2021.
