Jika Anda telah menandatangani Perjanjian dengan kami berdasarkan Syarat ini, kami sarankan Anda untuk mengunduh dan menyimpan salinan permanen untuk referensi di masa mendatang.
Burung
Di MessageBird, kami melakukan segalanya untuk melindungi data Anda dan memberi Anda kontrol penuh atas data pribadi Anda di platform kami. Kami bertujuan agar Anda selalu merasa terinformasi dan diberdayakan dalam melindungi privasi Anda sendiri, serta privasi pelanggan Anda. Sebagai Platform Komunikasi Cloud sebagai Layanan (CPaaS), kami memproses data pribadi untuk memberikan layanan kami. Pernyataan privasi ini berisi informasi tentang data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, dan bagaimana kami menangani data tersebut.
Versi pernyataan privasi kami ini telah diperbarui untuk memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana kami memperlakukan data pribadi dan untuk menarik perhatian Anda pada fitur-fitur baru. Dokumen yang diperbarui ini lebih ramah pengguna dan mengaddress peraturan perlindungan data baru, termasuk GDPR.
Tentang MessageBird
MessageBird adalah Platform Komunikasi Cloud sebagai Layanan (CPaaS) yang mengganggu industri komunikasi dengan solusi inovatif Voice, SMS, Chat, dan RCS. Pelanggan kami umumnya adalah perusahaan yang mengintegrasikan layanan kami dalam operasi bisnis mereka.
Kami hanya meminta data pribadi saat kami membutuhkannya untuk tujuan bisnis atau untuk memberikan Anda informasi yang relevan. Apakah Anda mendaftar untuk buletin kami atau menandatangani Perjanjian Layanan, Anda meninggalkan data pribadi Anda kepada kami untuk tujuan tertentu. Anda selalu memiliki kesempatan untuk secara eksplisit setuju dengan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan berbagi informasi yang telah Anda berikan. Itu berlaku bahkan ketika Anda menjelajahi situs web kami, di mana Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda. Anda dapat meninjau data pribadi Anda dan mengubah pengaturan Anda kapan saja.
Karena pelanggan mengintegrasikan produk kami dalam aplikasi perangkat lunak mereka sendiri, kami tidak berinteraksi langsung dengan pengguna akhir mereka. Ketika pelanggan berbagi informasi pengguna akhir dengan kami, kami selalu menangani data tersebut sesuai dengan regulasi perlindungan data, termasuk GDPR. Kami tidak menggunakan data tersebut untuk tujuan lain, selain yang secara khusus dikeluarkan oleh pelanggan yang menyediakan data.
Sepanjang dokumen ini, Anda akan menemukan sebutan beberapa peran dan tanggung jawab. Berikut adalah penjelasan singkat tentang peran yang berbeda, tanggung jawab, dan sistem pemerintahan yang merupakan bagian integral dalam memastikan data Anda terlindungi.
Pengendali adalah perusahaan yang individu (atau subjek data) memberikan data pribadi mereka. Pengendali menentukan tujuan untuk data pribadi (misalnya, untuk menerima informasi penting atau untuk mengirimkan faktur) dan bertanggung jawab atas penanganan yang benar dari data subjek.
Pemroses adalah perusahaan yang menyediakan sebagian dari layanan Pengendali, dan membutuhkan data pribadi tertentu dalam kontrol Pengendali untuk melakukannya. Sebagai contoh: ketika salah satu pelanggan kami mengirimkan kampanye melalui platform kami, kami memerlukan data pribadi seperti nomor telepon untuk memenuhi layanan tersebut. Pemroses hanya memproses data pribadi sesuai dengan instruksi dari Pengendali.
Tergantung pada hubungan Anda dengan MessageBird, kami dapat berfungsi sebagai Pengendali dan Pemroses. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang istilah ini atau pertanyaan umum lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data yang dapat diidentifikasi, Anda selalu dapat menghubungi kami di privacy@bird.com atau mengirimkan pertanyaan tertulis ke:
MessageBird B.V.
perhatian. Departemen Hukum (Privasi)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Belanda
Mengapa kami mengumpulkan data pribadi
Semua data pribadi yang kami proses diperoleh secara sah dan memiliki dasar hukum. Tujuan informasi yang kami kumpulkan adalah agar kami dapat terus menjalankan dan memperluas bisnis sehari-hari kami, dan memungkinkan Anda menggunakan layanan kami. Data pribadi juga dapat membantu kami untuk meningkatkan produk kami agar sesuai dengan kebutuhan pelanggan kami.
Sama seperti menjaga data Anda aman adalah prioritas kami, melindungi hak dan kebebasan Anda sebagai individu juga sama pentingnya, semuanya sesuai dengan standar global aturan dan regulasi untuk perlindungan data. Kami memproses data pribadi berdasarkan seperangkat dasar hukum yang terbatas: 1) persetujuan eksplisit (misalnya, mencentang kotak di situs web kami ketika Anda ingin mengunduh informasi produk), 2) menandatangani kontrak untuk menerima layanan MessageBird, 3) kepentingan yang sah untuk melakukannya (misalnya, analitik web atau pemasaran langsung ketika ada hubungan yang sudah ada), dan 4) kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukannya (seperti menyimpan data penagihan keuangan untuk jangka waktu yang diperlukan).
Kami mengumpulkan data pribadi untuk tujuan tertentu, dan kami akan selalu memberi tahu Anda apa tujuannya saat kami mengumpulkannya. Kami akan menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan itu saja, selama hubungan kami tetap sama. Jika hubungan kami berubah, kami mungkin memerlukan lebih banyak informasi. Misalnya, jika Anda mengisi formulir untuk meminta lebih banyak informasi, kami akan menggunakan data Anda untuk mengirimkannya kepada Anda. Jika Anda kemudian memutuskan untuk menjadi pelanggan, kami memerlukan informasi tambahan termasuk alamat penagihan Anda.
Berikut adalah daftar tujuan yang kami perlukan informasi.
Membagikan informasi relevan tentang produk dan layanan kami,
Membuat akun yang terhubung dengan Anda dan perusahaan Anda,
Menganalisis penggunaan produk dan layanan kami,
Mendeteksi aktivitas penipuan atau ilegal,
Menjaga akun Anda tetap aman.
Anda akan selalu memiliki pilihan untuk memberikan data pribadi di domain kami atau tidak. Harap ingat bahwa menolak untuk memberikan data pribadi mungkin berarti bahwa Anda tidak dapat menggunakan produk atau layanan tertentu. Kami akan memberi tahu Anda tentang implikasi dari tidak memberikan informasi yang diminta ketika Anda memilih untuk tidak melakukannya.
Untuk mengembangkan bisnis kami, kami memanfaatkan pihak ketiga yang menyediakan kami informasi yang dikumpulkan dari sumber yang tersedia untuk umum dan penyedia pengayaan data. Informasi yang kami kumpulkan berdasarkan persona yang dibuat oleh proses otomatis. Untuk memastikan kami hanya mendekati audiens yang tepat, kami hanya menyimpan informasi yang akan membantu kami menjangkau orang dan perusahaan yang akan mendapatkan manfaat dari penggunaan layanan dan produk kami. Jika Anda tidak ingin lagi dihubungi oleh tim penjualan kami, Anda selalu dapat menolak.
Data apa yang kami kumpulkan
Jenis data yang kami kumpulkan tergantung pada produk atau layanan terkait. Mengatur pengaturan privasi Anda di situs web kami, mendaftar untuk buletin, mengunduh materi pemasaran, atau menggunakan produk dan layanan kami memerlukan Anda untuk meninggalkan rincian yang tepat, khusus untuk tujuan itu. Kami tidak pernah mengumpulkan data lebih dari yang kami perlukan dan dapat meminta data tambahan pada waktu yang tepat.
Data pribadi yang kami kumpulkan mungkin termasuk tergantung pada hubungan kami:
Nama,
Rincian kontak,
Kredensial akun,
Data keuangan,
Data penggunaan,
Data lokasi,
Data konten.
Bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data
Untuk lebih lengkap, kami telah mencantumkan cara kami mengumpulkan data pribadi dan bagaimana data tersebut akan digunakan. Informasi di bawah ini tidak lengkap dan mungkin diperbarui sesuai dengan undang-undang baru, atau karena klarifikasi lebih lanjut diperlukan berdasarkan produk atau layanan baru.
Ketika menjelajahi situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan data dengan menempatkan cookie dan teknologi pelacakan terpercaya di browser Anda. Informasi yang kami kumpulkan membantu kami mempertahankan dan meningkatkan situs web serta bisnis kami dan biasanya mencakup alamat IP Anda, jenis browser, halaman yang Anda kunjungi dan urutannya, serta apakah Anda pengunjung baru atau yang kembali.
Kami menggunakan data ini untuk memastikan situs web berfungsi dengan baik dan untuk menyimpan preferensi yang mungkin Anda miliki. Ini juga membantu kami menampilkan iklan yang relevan, menghasilkan dan meninjau data, serta membuat laporan yang menggambarkan basis pengguna situs web dan pola penggunaannya.
Ketika mengisi formulir web di situs web kami, Anda berinteraksi langsung dengan kami. Ketika Anda 'Berbicara dengan Penjualan', 'Menyarankan Integrasi', 'Berbicara dengan Dukungan' melalui jendela obrolan langsung kami, mengirimkan email kepada kami, atau mendaftar untuk newsletter kami, kami berhak menggunakan data yang Anda berikan.
Setiap kali Anda mendaftar di situs web kami, kami meminta beberapa data pribadi seperti alamat email Anda, perusahaan, nama, dan isi pertanyaan Anda. Bidang spesifik untuk diisi mungkin berbeda per formulir, kami tidak akan pernah meminta Anda informasi yang tidak relevan, dan kami akan selalu menggunakan data tersebut untuk tujuan yang Anda ajukan.
Jika Anda sudah menjadi pelanggan dan Anda meminta bantuan melalui situs web kami, kami akan menggunakan data yang dikumpulkan dari akun Anda. Itu memberi kami wawasan yang relevan tentang bagaimana Anda menggunakan platform kami, apa kebutuhan bisnis Anda, masalah dukungan yang lalu, dan seterusnya. Mengambil informasi ini memungkinkan kami untuk menyesuaikan bantuan kami dan memberikan dukungan terbaik yang mungkin.
Ketika membuat akun percobaan gratis, Anda perlu mengisi beberapa data pribadi. Informasi yang kami minta terbatas pada apa yang kami butuhkan untuk memberikan akun percobaan kepada Anda. Jika Anda mendaftar dengan menghubungkan akun pihak ketiga, Anda mengizinkan pihak ketiga untuk berbagi informasi profil dasar yang diperlukan untuk membuat akun pribadi dengan MessageBird.
Kami selalu meminta Anda untuk mengautentikasi diri Anda saat mengaktifkan akun Anda dengan mengirimkan tautan aktivasi ke alamat email yang Anda berikan. Yang perlu Anda lakukan selanjutnya adalah masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda dan Anda siap untuk memulai. Mengaktifkan akun Anda dengan tautan konfirmasi membuktikan kepada kami bahwa Anda membuat akun tersebut dan bahwa Anda adalah manusia.
Ketika Anda mulai menggunakan produk selama atau setelah percobaan gratis Anda, kami akan meminta nomor telepon Anda. Nomor Anda digunakan untuk mengirim pesan ujicoba, memungkinkan tim dukungan kami menghubungi Anda, dan memungkinkan otentikasi dua faktor di akun Anda.
Ketika membeli kredit atau berlangganan rencana, kami memerlukan lebih banyak informasi selain nama dan kata sandi Anda. Untuk memulai penagihan, kami memerlukan informasi termasuk rincian perusahaan Anda, alamat penagihan, dan metode pembayaran yang diinginkan. Anda akan secara otomatis ditugaskan ID Akun yang digunakan untuk memproses pesanan Anda, menetapkan faktur, dan melacak permintaan API. Jika Anda mengintegrasikan API kami ke dalam aplikasi perangkat lunak Anda, Anda akan diberikan token autentikasi yang memungkinkan kami mengidentifikasi Anda saat Anda mengirim permintaan API.
Kredensial Anda membantu kami memperbaiki proses dan layanan internal kami. Kami menyimpan kredensial akun sebagai catatan untuk mengidentifikasi akun yang memberikan perintah API, dan untuk memastikan manajer akun dan tim dukungan kami dapat menyimpan dan mengakses informasi relevan tentang akun Anda.
Terkadang, kami secara hukum diwajibkan untuk mengumpulkan informasi tambahan tergantung pada layanannya. Misalnya, jika Anda ingin beroperasi di Kanada, Denmark, Malaysia, atau Amerika Serikat, Anda memerlukan persetujuan khusus. Anda meminta ini di portal akun Anda. Untuk melakukan itu, kami memerlukan rincian seperti tujuan kampanye Anda, dan template atau contoh SMS yang akan Anda kirim melalui MessageBird. Kami kemudian membagikan informasi ini dengan otoritas lokal negara yang Anda tentukan untuk menyelesaikan prosedur.
Saat menggunakan produk dan layanan kami, kami mengumpulkan apa perintah aplikasi Anda yang berkomunikasi dengan MessageBird. Ini termasuk alamat IP Anda, informasi tentang penggunaan Anda, dan informasi routing.
Berbagi informasi
Apakah kami memenuhi peran sebagai Pengendali atau Pemroses, kami selalu memastikan bahwa pihak-pihak yang kami bekerja sama mematuhi Standar Privasi dan Keamanan GDPR. Selain itu, kami akan memastikan bahwa pihak lain tidak menggunakan data yang telah Anda percayakan kepada kami untuk tujuan lain selain memberikan layanan yang Anda daftarkan.
Inilah mengapa dan dengan siapa kami berbagi informasi:
Operator telekomunikasi dan penyedia layanan komunikasi lainnya untuk pengaturan dan konektivitas yang tepat. Kami menjangkau smartphone orang melalui operator telekomunikasi dan penyedia layanan komunikasi lainnya. Untuk memastikan bahwa pesan yang Anda kirim akan sampai kepada penerima yang dituju, terlepas dari lokasi mereka, kami memanfaatkan jaringan global penyedia telekomunikasi.
Penyedia layanan dan teknologi pihak ketiga yang melakukan tindakan yang diperlukan atas nama kami. Kami dapat berbagi data pribadi dengan penyedia layanan pihak ketiga, seperti pemroses pembayaran dan penyedia hosting kami. Kami tidak pernah membagikan informasi tanpa kontrak yang tepat atau untuk tujuan spesifik yang dapat dipenuhi di dalam perusahaan.
Keluarga Perusahaan MessageBird. Untuk dapat berbisnis dengan kantor-kantor global kami, kami mungkin perlu berbagi data pribadi antara entitas hukum kami. Baik MessageBird B.V. maupun semua entitas lain dalam Keluarga Perusahaan MessageBird hanya akan menggunakan data tersebut sebagaimana dijelaskan dalam pernyataan ini.
Iklan Terarah. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi apa pun kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan atau pemasaran. Kami menggunakan pemasaran langsung sendiri melalui Google Adwords. Temukan lebih lanjut tentang cara mengelola preferensi iklan Anda dengan memeriksa Pusat Preferensi Cookie kami, atau dengan mengunjungi pengaturan iklan di browser Anda.
Permintaan Pemerintah
Kami tidak akan membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika kami diharuskan oleh hukum.
Kami hanya akan menanggapi permintaan pemerintah ketika kami secara hukum diwajibkan untuk melakukannya. Permintaan tersebut harus 1) dikirim dari lembaga pemerintah, 2) dikeluarkan di mana kami berada di bawah yurisdiksi yang bersangkutan, 3) merupakan surat perintah yang dapat dilaksanakan, surat perintah pencarian, perintah pengadilan, atau instrumen resmi serupa yang memaksa kami untuk mengungkapkan informasi yang diminta, dan 4) menyatakan kategori catatan yang dicari dan periode waktu yang spesifik.
Transfer internasional data (di luar area EEA)
Sebagai perusahaan global berbasis cloud, penggunaan internet kami hampir selalu melibatkan transmisi internasional data pribadi, baik di dalam maupun di luar EEA. Jika dalam kapasitas kami sebagai Pengolah, sebuah pesan SMS dan data pribadi yang terlibat transfer ke negara di luar EEA, ini selalu ditentukan oleh penggunaan klien kami dalam perannya sebagai Pengendali.
Kami berhati-hati untuk memastikan mitra kami di luar EEA memiliki jaminan dan perlindungan yang cukup untuk memperlakukan dan melindungi data Anda dengan benar. Baik kami berurusan dengan operator seluler internasional atau perusahaan lain, kami selalu memastikan untuk secara kontrak menyepakati perlindungan data guna melindungi hak dan kebebasan semua individu, baik di dalam maupun di luar UE, dan memastikan kepatuhan terhadap GDPR.
Keamanan data dan kewajiban kepatuhan
Kami melakukan segala sesuatu dalam kekuatan kami untuk menjaga data Anda tetap aman. Kami berinvestasi dalam teknologi mutakhir dan skrining keamanan menyeluruh dari infrastruktur dan karyawan kami untuk meminimalkan risiko keamanan.
Sekarang semua akun kami dilindungi dengan kata sandi, dan mungkin otentikasi dua faktor, satu-satunya orang yang memiliki akses ke akun Anda seharusnya adalah Anda. Jika informasi login Anda dicuri atau digunakan tanpa izin Anda, sangat penting untuk memberi tahu kami segera agar kami dapat mengamankan akun Anda. Anda dapat melakukannya dengan mengirim email ke privacy@bird.com dengan subjek 'Urgent: kredensial akun'.
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang langkah-langkah yang kami ambil untuk menjaga data Anda aman, lihat Pernyataan Keamanan kami. Itu berisi informasi tentang standar industri, administratif, teknis, fisik, dan perlindungan organisasi yang dirancang untuk mencegah akses dan penggunaan data pribadi yang tidak sah.
Penyimpanan data pribadi
Berapa lama kami menyimpan data pribadi tergantung pada sifatnya dan tujuan untuk mana data tersebut diperoleh. Data pribadi yang terkait dengan layanan kami, seperti nomor telepon, data geografis, dan isi pesan, memiliki periode retensi default selama 6 bulan. Kami hanya menyimpan informasi yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi selama 12 bulan untuk tujuan pemasaran dan penjualan.
Jika Anda ingin meninjau, mengubah, mentransfer, atau meminta penghapusan data pribadi selama periode retensi default, Anda dapat menggunakan fitur khusus untuk melakukannya. Anda dapat menggunakan API Permintaan Data kami untuk permintaan dalam jumlah besar. Permintaan yang lebih spesifik dapat diajukan melalui formulir yang mudah diakses di Dasbor kami.
Jika kami telah mencapai kesepakatan dengan Anda bahwa kami dapat menyimpan data Anda untuk periode waktu alternatif, kami akan melakukannya selama kesepakatan tersebut berlaku. Setelah periode retensi yang disepakati, kami mungkin akan menyimpan data dalam bentuk yang tidak dapat diidentifikasi untuk tujuan arsip, statistik dan/atau tujuan sah lainnya. Tidak satu pun dari itu akan dapat mengidentifikasi Anda sebagai individu.
Mengendalikan hak dan pilihan Anda
Walaupun kami mengumpulkan data Anda untuk menjalankan bisnis, data Anda tetap milik Anda sendiri. Anda tetap mengendalikan data pribadi Anda dan dapat kapan saja memilih apa yang ingin Anda lakukan dengan data tersebut.
Anda dapat kapan saja:
Ubah pengaturan cookie Anda. Ketika Anda mengunjungi situs web kami untuk pertama kalinya, Anda dapat memperbolehkan kami menempatkan semua cookie yang kami gunakan di browser Anda, memutuskan untuk menerima cookie tertentu atau menolak semua cookie kami. Anda selalu dapat mengubah preferensi Anda di pengaturan browser Anda dan pengaturan cookie di situs web kami. Setiap pengaturan memiliki penjelasan tentang implikasi penerimaan atau penolakan cookie tersebut.
Menarik kembali persetujuan untuk pemrosesan data Anda. Jika apa pun alasan, Anda tidak lagi ingin kami menggunakan data pribadi Anda, Anda bebas untuk mengubah pikiran Anda. Kami akan selalu memenuhi permintaan Anda, kecuali kami secara hukum diwajibkan untuk menyimpan data Anda. Ini pada dasarnya berarti bahwa jika ada perselisihan hukum, tentang misalnya tagihan yang belum dibayar, kami dapat menyimpan informasi Anda sampai masalah tersebut diselesaikan.
Mengontrol dan meninjau data Anda. Anda selalu dapat melihat, mengubah, menghapus, dan mentransfer data pribadi Anda. Jika Anda ingin mengedit informasi Anda, Anda dapat melakukannya di dasbor kami di mana Anda dapat menemukan gambaran umum data pribadi Anda. Jika Anda tidak menggunakan dasbor, Anda dapat mendapatkan salinan data pribadi Anda secara langsung untuk memperbarui informasi Anda dengan mengirimkan permintaan kepada privacy@bird.com, staf dukungan kami, atau mengirimkan permintaan tertulis secara langsung ke markas besar kami di Amsterdam. Kami akan memproses permintaan Anda secepat mungkin dengan maksimum satu bulan setelah menerimanya. Jika permintaan tersebut rumit atau kami menerima terlalu banyak permintaan untuk diproses dalam periode waktu tertentu, waktu respons kami dapat meningkat hingga dua bulan. Anda akan diberitahu ketika periode perpanjangan tersebut berlaku. Ketika Anda memilih untuk menghapus data pribadi Anda, kami berhak untuk menyimpan data yang dianonimkan dan teragregasi. Jika kami melakukannya, tidak ada yang dapat mengidentifikasi Anda sebagai pribadi dengan cara apa pun. Jika kami diwajibkan untuk mempertahankan informasi Anda karena alasan hukum, kami akan memberi tahu Anda sebagai tanggapan atas permintaan Anda.
Menentang dan membatasi pemrosesan data. Ketika data pribadi Anda diproses untuk memenuhi kepentingan sah kami, seperti pemasaran, Anda dapat menolak dan membatalkan langganan. Anda selalu dapat menggunakan hak Anda untuk membatasi pemrosesan, dan kami akan memastikan untuk memproses data Anda sesuai dengan cara yang Anda tentukan. Kami akan menilai setiap permintaan berdasarkan kasus per kasus sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh GDPR. Jika kami mengabaikan permintaan Anda, kami perlu menunjukkan bahwa kami memiliki alasan yang kuat untuk melakukannya, atau bahwa ada klaim hukum yang memungkinkan kami untuk mempertahankan data pribadi. Jika Anda tidak setuju dengan cara kami menangani permintaan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Otoritas Pengawas Belanda, otoritas terkait dengan Negara Anggota tempat Anda tinggal atau bekerja, atau negara tempat pelanggaran yang dicurigai telah terjadi.
Pemberitahuan Cookie
Kami menempatkan file data kecil, yang disebut cookie, atau teknologi serupa di peramban Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda saat Anda mengunjungi sebuah situs web.
Dalam spanduk cookie dan dalam pemberitahuan ini, kami akan menjelaskan dengan bahasa yang jelas dan sederhana rincian relevan tentang penggunaannya. Ini termasuk: di mana mereka dihosting, masa hidup cookie, dan tujuannya. Daftar ini dapat berubah dan mungkin tidak mencakup semua penyedia tersebut pada waktu tertentu.
Website MessageBird menggunakan empat jenis cookie; yang sangat perlu, kinerja, fungsional dan cookie pemasaran & analitik. Ini termasuk cookie pihak pertama dan pihak ketiga: cookie pihak pertama disetel dan dikendalikan oleh MessageBird, sedangkan cookie pihak ketiga disetel dan dikendalikan oleh alat atau layanan pihak ketiga.
Durasi cookie bervariasi: cookie sesi menghilang dari komputer atau peramban Anda ketika Anda keluar dari akun Anda atau menutup peramban Anda, sedangkan cookie persisten disimpan bahkan setelah Anda menutup halaman. Periode retensi untuk cookie ini ditentukan di bawah.
Dengan pengecualian Cookie yang Sangat Diperlukan, cookie hanya akan ditempatkan di perangkat dan/atau peramban Anda setelah Anda mengonfirmasi atau memperbarui preferensi Anda melalui spanduk cookie.
Jika Anda memutuskan untuk tidak mengizinkan cookie opt-in di situs ini, situs mungkin tidak berfungsi seperti yang dirancang. Misalnya, Anda mungkin mengalami masalah saat masuk atau mempertahankan preferensi yang diatur, seperti bahasa yang ditampilkan oleh situs web.
Kelola cookie dari peramban Anda: Cari tahu lebih lanjut tentang cara memperbarui, mengaktifkan, menonaktifkan atau menghapus cookie menggunakan peramban Anda dengan mengunjungi tautan di bawah ini:
Alamat IP: Ketika Anda mengunjungi situs web atau portal akun kami, atau menggunakan produk dan layanan kami, kami mengumpulkan alamat IP Anda. Kami menggunakan alamat IP untuk melacak dan menganalisis informasi tentang perangkat yang berinteraksi dengan sistem kami dan untuk mengetahui di mana perangkat ini berada. Misalnya, untuk mendeteksi lokasi login akun untuk membantu kami mendeteksi potensi penipuan atau agen berbahaya.
Web Beacons: Web beacon adalah objek yang ditempatkan di halaman web atau email yang kami gunakan untuk memeriksa apakah seorang pengguna telah mengakses kontennya. Kami menggunakan web beacon bersama dengan cookie untuk mengumpulkan data tentang penggunaan situs MessageBird dan portal akun Anda. Misalnya, kami dapat menggunakan web beacon dalam email pemasaran yang memberi tahu kami ketika Anda membuka email atau mengklik tautan.
Anak-anak
Layanan dan produk kami tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak pernah dengan sengaja mengumpulkan dan/atau memproses data pribadi dari anak-anak di bawah usia ini secara langsung. Jika kami menemukan bahwa kami telah menerima data pribadi dari seorang anak tanpa persetujuan orang tua atau hukum, kami akan segera mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapus informasi tersebut secepat mungkin. Jika Anda percaya kami memiliki informasi dari atau tentang seorang anak, silakan hubungi kami di privacy@bird.com dengan subjek: ‘Anak-anak’.
Tautan, situs web pihak ketiga, dan situs jejaring sosial
Layanan dan komunikasi online kami mungkin menyertakan hyperlink ke situs web yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh MessageBird. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, kebijakan, pemberitahuan, atau konten yang tidak berada di situs web atau domain kami, bahkan jika kami telah menyertakan tautan ke mereka. Kami mendorong Anda untuk membaca dan memahami praktik privasi, kebijakan, pemberitahuan, dan konten dari situs yang terhubung yang Anda kunjungi.
Perubahan dalam Pernyataan Privasi kami
Pernyataan ini mungkin akan mengalami perubahan. Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, memodifikasi, atau menghapus bagian manapun dari Pernyataan Privasi ini kapan saja. Jika ada modifikasi yang secara substansial mempengaruhi hak Anda berdasarkan pernyataan ini, kami akan mengirimkan email kepada Anda jika memungkinkan. Anda selalu dapat memilih untuk terus menggunakan layanan kami atau tidak sesuai dengan ketentuan baru.
Perubahan dalam Pernyataan Privasi kami
Jika Anda memiliki perselisihan dengan kami yang berkaitan dengan praktik privasi kami, silakan hubungi tim hukum kami di privacy@bird.com dengan subjek: ‘Perselisihan’. Jika kami tidak dapat mencapai kesepakatan melalui email, harap rujuk ke Syarat, yang menjelaskan bagaimana perselisihan akan diselesaikan di antara kami. Harap pastikan untuk meninjau Syarat sebelum Anda menggunakan produk dan layanan kami.
Hubungi kami
Jika Anda masih memiliki pertanyaan mengenai pemrosesan data pribadi Anda saat menggunakan situs web dan layanan kami, atau memiliki masukan atau saran untuk meningkatkan kebijakan ini, silakan jangan ragu untuk menghubungi kami.
Jika Anda tidak puas dengan balasan kami, Anda dapat merujuk keluhan Anda ke regulator yang relevan di yurisdiksi Anda.
Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di privacy@bird.com atau di alamat HQ kami:
MessageBird B.V.
perhatian. Departemen Hukum (Privasi)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Belanda
Apakah Anda tinggal di AS, Singapura, Jerman, China, Australia, atau di Inggris? Periksa alamat lokal kami jika Anda lebih memilih surat tradisional.
