Permintaan janji temu bisa dimulai dengan formulir dan berakhir dengan pemesanan yang terkonfirmasi. Mengumpulkan waktu pilihan pelanggan dan memesan janji temu adalah langkah yang terpisah.
Flows mengumpulkan pilihan dan detail layanan di dalam chat
Serangkaian pertanyaan atau pilihan yang terfokus dapat membantu seseorang meminta janji temu, memilih produk, atau memberikan detail layanan yang berguna. Buat pengalaman tetap singkat. Periksa pilihan yang dikirimkan sebelum memulai tindakan berikutnya.
Journey menghubungkan hasil formulir ke tindakan bisnis
Proses yang lebih luas menghubungkan hasil ke tindakan bisnis, penjadwalan, channel lain, dan serah terima ke tim. Gunakan sistem pemesanan atau order untuk mengonfirmasi hasil akhir.
Flow dapat menyediakan input untuk journey
Formulir dapat mengumpulkan input untuk tindakan berikutnya dalam journey. Pisahkan pengiriman formulir, tindakan yang dicoba, dan hasil yang terkonfirmasi.