Apa itu VoIP?

Segmen jarak jauh dari panggilan antara dua ponsel biasa kemungkinan besar sudah menggunakan IP. Tidak ada penelepon yang bisa membedakannya.

VoIP bisa berarti detail transportasi atau kategori regulasi yang membawa kewajiban tertentu.

Apa yang dicakup oleh istilah ini?

Segala pengaturan di mana audio berjalan sebagai paket di jaringan IP.

Itu mencakup softphone di laptop, telepon meja yang terhubung ke switch kantor, tab browser, backbone milik operator antar dua kota, dan trunk SIP yang menghubungkan sistem telepon ke penyedia. Istilah ini tidak mengatakan apa pun tentang siapa yang bisa Anda hubungi, nomor apa yang Anda tampilkan, apakah orang lain bisa menelepon balik, atau apa yang terjadi saat Anda menelepon nomor darurat.

Karena mencakup semua itu sekaligus, "is it VoIP" jarang menjadi pertanyaan yang sebenarnya ingin dijawab. Pertanyaan di baliknya biasanya tentang jangkauan dan kewajiban, dan keduanya memiliki definisi yang lebih tajam.

Apa itu interconnected VoIP?

Interconnected VoIP adalah layanan yang menjangkau dan dapat dijangkau dari jaringan telepon umum. Layanan ini membawa suara dua arah secara real-time, melalui koneksi broadband, dari perangkat yang kompatibel dengan IP.

Suara dua arah, broadband, dan customer premises equipment (CPE) yang kompatibel dengan IP mencakup hampir semua hal yang membawa suara melalui internet. Jangkauan adalah pembedanya: bisakah pengguna menjangkau, dan dijangkau dari, jaringan telepon umum? Layanan yang penggunanya hanya bisa menelepon sesama pengguna layanan tersebut gagal memenuhinya, sebagus apa pun audionya. Layanan yang meneruskan panggilan ke dan dari jaringan telepon memenuhinya, sekecil apa pun layanan tersebut.

Di Amerika Serikat, 47 CFR 9.3 memuat definisi empat syarat tersebut:

An interconnected Voice over Internet Protocol (VoIP) service is a service that:

(i) Enables real-time, two-way voice communications; (ii) Requires a broadband connection from the user's location; (iii) Requires internet protocol-compatible customer premises equipment (CPE); and (iv) Permits users generally to receive calls that originate on the public switched telephone network and to terminate calls to the public switched telephone network.

Untuk panggilan darurat, regulasi yang sama menghapus syarat masuk dari pengujian tersebut, sehingga layanan yang hanya melakukan panggilan keluar tetap memenuhi syarat. Commission yang disebut di sini adalah FCC, regulator komunikasi AS:

Notwithstanding the foregoing, solely for purposes of compliance with the Commission's 911 obligations, an interconnected VoIP service includes a service that fulfills each of paragraphs (1)(i) through (iii) of this definition and permits users generally to terminate calls to the public switched telephone network.

Mampu melakukan panggilan keluar sudah cukup.

Apa yang diubah VoIP pada sebuah panggilan?

VoIP memindahkan beberapa jaminan dari jaringan ke Anda.

Panggilan circuit-switched mencadangkan jalur dan memberikan kapasitas tetap selama durasi panggilan. Paket tidak bekerja seperti itu, sehingga tiga properti yang dulunya menjadi tanggung jawab jaringan kini menjadi properti jalur Anda sendiri: berapa banyak audio yang dihabiskan codec per detik, seberapa konsisten paket tiba, dan berapa banyak yang hilang. Ketiga hal inilah penyebab di balik hampir semua keluhan tentang kualitas panggilan di jalur IP, dan tidak satu pun terlihat dalam catatan panggilan yang tercatat sebagai terjawab.

Perubahan kedua bersifat arsitektural, dan apa itu SIP membahasnya secara lengkap: menyiapkan panggilan dan membawa audionya menjadi protokol terpisah di jalur terpisah. Itulah yang membuat panggilan tersambung tanpa suara menjadi kegagalan rutin, bukan sebuah kontradiksi.

Bagaimana dengan panggilan darurat?

Nomor yang dijangkau melalui internet tidak menunjukkan lokasi. Oleh karena itu, perutean darurat bergantung pada alamat yang dimiliki penyedia, bukan pada apa pun yang dibawa panggilan.

Di jaringan lama, saluran yang menuju gedung adalah lokasinya. Panggilan ke nomor darurat bisa dirutekan dari sirkuit tempat panggilan itu tiba. Nomor yang dijangkau melalui internet tidak membawa fakta semacam itu. Perangkat bisa di mana saja, bisa berpindah antar panggilan, dan tidak ada informasi dalam sinyal yang menunjukkan lokasinya. Oleh karena itu, perutean darurat bergantung pada lokasi yang dimiliki penyedia, bukan pada apa pun yang dibawa panggilan. Itulah mengapa ini menjadi kewajiban yang diambil penyedia secara eksplisit, bukan kemampuan yang didapat secara gratis.

Anda memerlukan rute terpisah untuk panggilan darurat karena Bird Voice tidak mengirimkan panggilan ke layanan darurat. Panggilan ke 112, 911, 999, atau nomor darurat lainnya ditolak di setiap trunk di setiap negara. Ini tidak bergantung pada paket langganan, saldo, atau tujuan Anda. Penolakan dikembalikan sebagai 503 sehingga sistem telepon yang memiliki rute lain di dial plan-nya bisa mencobanya. Placing calls membahas apa yang perlu dikonfigurasi sebagai gantinya. Berikan sistem telepon Anda jalur terpisah untuk nomor-nomor tersebut dan uji jalurnya.

Lalu apa sebutan yang tepat untuk yang sedang saya bangun?

Jelaskan jangkauannya, bukan transportasinya.

Jika pengguna Anda bisa menelepon nomor telepon biasa dan dihubungi dari nomor tersebut, itulah fakta yang penting bagi regulator, kuesioner pengadaan, dan pelanggan. Jawaban dari hampir semua pertanyaan yang dimulai dengan "is this VoIP" adalah kalimat tentang syarat mana dari empat syarat di atas yang dipenuhi layanan Anda. Jika pengguna hanya bisa saling menghubungi, katakan demikian, karena itu deskripsi yang lebih berguna dan menjaga kewajiban tetap jelas.

Apa itu trunk SIP membahas koneksi yang menghubungkan sistem telepon ke jaringan telepon, dan apa itu voice API membahas jangkauan yang sama dari kode aplikasi.