PagerDuty memungkinkan pemberitahuan waktu nyata secara skala menggunakan Bird
Keandalan global
Peringatan penting bisnis di seluruh dunia
220+
Penyedia telekomunikasi global
Optimisasi pembawa burung
meningkatkan notifikasi di daerah yang sulit dijangkau
PagerDuty menggunakan konektivitas Bird's Voice untuk memastikan layanan pentingnya berfungsi di mana pun pelanggan membutuhkannya.
Challenge
Ketika ada insiden — salah konfigurasi, server down, atau masalah teknis lainnya yang dapat menyebabkan masalah — tim atau individu yang tepat perlu diberi tahu secepatnya, untuk meminimalkan dampak potensial pada pengguna mereka. Dengan platform PagerDuty, insiden dikirim ke penanggap siaga yang tepat menggunakan kebijakan eskalasi yang telah ditentukan untuk memungkinkan respons lebih cepat.
Tetapi dengan pelanggan di seluruh dunia, PagerDuty harus mengirimkan pemberitahuan ini di mana pun pelanggannya berada.
Solusi
PagerDuty menggunakan konektivitas Voice dari Bird untuk memastikan layanan pentingnya berfungsi di mana pun pelanggan membutuhkannya. Bird memungkinkan ID penelepon yang andal secara global — bahkan saat mengirimkan panggilan di negara-negara jauh — untuk meningkatkan kemungkinan notifikasi penting bisnis dijawab.
Bagi PagerDuty, menggunakan supernetwork dan numbers API milik Bird memberikan akses langsung ke lebih dari 220 operator telekomunikasi global dan nomor lokal yang hemat biaya di mana diperlukan.
Memastikan pemberitahuan yang andal dalam skala besar
PagerDuty membuat pemberitahuan dapat diandalkan, sederhana, dan mudah diakses, sehingga pelanggannya dapat menjaga layanan digital mereka berfungsi dengan baik. Dengan menggabungkan hal ini dengan infrastruktur telekom Bird, platform PagerDuty membantu mengurangi waktu henti dan gangguan bagi pelanggannya di seluruh dunia.
“Bisnis kami dibangun di atas kepercayaan — pelanggan mengandalkan kami untuk menyampaikan pemberitahuan penting bisnis di seluruh dunia, itulah sebabnya memiliki mitra telekomunikasi yang solid begitu penting.”
Leeor Engel, Senior Engineering Manager di PagerDuty
