Business in a box.
Temukan solusi kami.
Bicaralah kepada tim penjualan kami
Hari ini kami mengumumkan perubahan tersulit yang harus kami lakukan dalam sejarah Bird. Kami mengurangi ukuran tim kami secara keseluruhan sekitar 31% (termasuk pengumuman pada 31 Oktober), mengucapkan selamat tinggal kepada banyak Bird berbakat. Jika Anda adalah bagian dari Birds yang terkena dampak, Anda akan menerima pemberitahuan dalam waktu 15 menit ke Bird dan email pribadi Anda.
Bagi Anda yang meninggalkan: Saya sangat menyesal harus mengambil langkah ini dan saya bertanggung jawab penuh untuk keputusan yang mengarahkan ke situasi ini. Saya berharap kejelasan dalam catatan ini akan menunjukkan tanggung jawab penuh saya atas keputusan ini dan jalan ke depan.
Ada lebih banyak detail di bagian akhir catatan ini tentang bagaimana kami menangani kepergian, tetapi pertama-tama, saya ingin berbagi beberapa konteks yang lebih luas.
Konteks yang lebih luas
Kecepatan penting
Dalam bisnis, kecepatan itu penting, Bird selalu menjadi perusahaan yang bergerak cepat dan beberapa orang berkembang dalam lingkungan seperti itu sementara yang lain menganggapnya tidak masuk akal. Membangun bisnis memerlukan kerja keras dan ketekunan. Pengalaman karyawan kami harus berpusat kuat pada dampak yang kita semua miliki terhadap pengalaman pelanggan kami. Sebuah bisnis dibangun melalui ketekunan yang berkelanjutan, kerja keras, dan memiliki fleksibilitas untuk beradaptasi dengan perubahan saat data baru muncul. Inilah cara kami memulai Bird dan membangunnya dalam beberapa tahun pertama, dan juga bagaimana kami akan terus mengembangkan bisnis kami ke depan.
Bird secara fundamental ditempatkan dengan baik untuk mengatasi hambatan ekonomi dan produk serta alat kami sengaja dirancang untuk membantu pelanggan membangun skala ekonomi, terutama selama masa ekonomi yang sulit ini. Kualitas tinggi dengan biaya lebih rendah bagi pelanggan kami telah membuat kami menang di masa lalu dan akan memungkinkan kami menang di masa depan.
Kami membuat keputusan ini sebagai cara untuk kembali ke akar kami, saat di mana kami mulai dan beroperasi dengan ketelitian keuangan dan operasional tertinggi. Pelanggan dan pemegang saham kami (termasuk Anda) pantas mendapatkan produk dan layanan dengan harga terbaik yang memberikan pengembalian investasi terbaik di kelasnya. Kami selalu bangga menjadi bisnis yang efisien dan kami yakin ini adalah satu-satunya cara untuk tumbuh jangka panjang dan pada akhirnya menang dengan cara yang sehat dan berkelanjutan.
Kepada Birds kami yang meninggalkan;
Sekitar 31% dari orang-orang di MessageBird akan meninggalkan perusahaan pada akhir tahun ini, dibandingkan dengan jumlah karyawan kami pada bulan Oktober tahun ini. Seperti yang saya katakan sebelumnya, saya mengambil tanggung jawab penuh atas keputusan ini. Sangat menyakitkan untuk menyadari bahwa kami tidak dapat memenuhi harapan kami untuk memberikan karier jangka panjang yang sukses di sarang bagi mereka yang sekarang terkena dampaknya.
Tidak pernah terasa baik untuk berpisah, tetapi kami akan melakukan yang terbaik untuk memperlakukan semua orang yang pergi dengan hormat dan mencari cara untuk mendukung mereka dalam situasi sulit seperti ini. Beberapa elemen inti termasuk:
Pesangon. Kami akan membayar kompensasi selama 3 bulan untuk semua karyawan yang keluar, dan lebih untuk mereka yang sudah lama bekerja. Detail lebih lanjut akan diberikan dalam dokumen individual. Struktur pembayaran pesangon tergantung pada undang-undang lokal masing-masing.
Tanggal pemutusan. Mulai hari ini, Anda akan dalam masa cuti kebun sampai tanggal pemutusan. Kami akan menghormati periode pemberitahuan wajib sebagai dasar untuk menentukan tanggal pemutusan individu bagi burung yang keluar.
Bonus. Kami akan membayar bonus prorata kepada semua karyawan yang memenuhi syarat yang keluar, dengan mempertimbangkan tanggal keberangkatan individual mereka.
PTO. Kami akan membayar semua waktu PTO prorata yang tidak digunakan.
Manfaat lainnya. Pesan individual juga akan berisi detail tambahan terkait kelanjutan manfaat bagi Anda secara individu.
Dukungan individu & karier. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menghubungkan karyawan yang keluar dengan perusahaan dan jaringan profesional lainnya serta sumber berguna lainnya yang dapat membantu Anda menghadapi masa sulit ini. Informasi lebih lanjut akan diberikan oleh Tim People serta manajer terkait yang akan segera menghubungi Anda.
Dukungan imigrasi. Kami tahu bahwa situasi ini sangat sulit bagi karyawan yang keluar yang saat ini bekerja dengan visa. Kami telah membuat pengaturan individual untuk Anda guna lebih mengakomodasi situasi Anda. Detail akan diuraikan dalam dokumentasi individual.
Bagaimana kami menangani keberangkatan
Birds yang akan pergi akan menerima email pemberitahuan ke MessageBird mereka serta alamat email pribadi mereka dalam waktu 15 menit ke depan. Seorang manajer akan menghubungi setiap Bird yang pergi dalam sehari ke depan untuk percakapan 1:1. Nantikan undangan yang akan datang ke alamat email pribadi Anda.
Ketahuilah bahwa ini benar-benar bukan keputusan yang saya bayangkan akan kami buat ketika kami mempekerjakan Anda. Kami tahu bahwa Anda akan terus berkontribusi dengan cara yang luar biasa di bawah keadaan yang berbeda. Kami peduli dengan Anda sebagai mantan kolega dan birds dalam sarang kami yang lebih luas, menghargai semua yang telah Anda lakukan untuk perusahaan. Kami ingin mendorong Anda untuk tetap terhubung dengan kami sehingga kami dapat berbagi pembaruan dan juga menghubungi Anda di masa depan jika ada kesempatan untuk kembali ke Bird muncul dan mendorong Anda untuk bergabung dengan komunitas alumni kami. Kami juga mendorong perusahaan yang mencari bakat luar biasa untuk mempertimbangkan Birds yang pergi; mereka akan berkembang dalam lingkungan yang cepat dan pertumbuhan tinggi.
Saya berharap yang terbaik untuk masa depan Anda yang sehat dan sukses; kami akan selalu berterima kasih atas apa yang telah Anda lakukan untuk perusahaan!
Kepada mereka yang tetap;
Saya tahu bahwa ini juga merupakan situasi yang sulit bagi Anda karena Anda melihat anggota tim meninggalkan. Manajer Anda dan semua anggota s-team akan tersedia untuk Anda jika Anda memerlukan dukungan individual. Saya tahu akan ada pertanyaan selama minggu depan saat kita menjalani banyak perubahan di berbagai bagian organisasi. Kami meminta kesabaran dan dukungan Anda untuk membantu kami menavigasi melalui beberapa hari ke depan saat kami terus menjalankan bisnis serta mengucapkan selamat tinggal kepada sesama Birds. Pada hari Kamis, mari kita bicarakan bagaimana kita akan mereset, mengatur ulang, dan melangkah ke depan selama All-Hands kita.
Kami akan menggunakan beberapa hari ke depan untuk bertemu dengan Anda semua untuk menjawab pertanyaan tambahan tetapi juga memberikan wawasan yang lebih nyata tentang jalan ke depan kami, cara kami akan mengatur diri kita sendiri dan bagaimana kami membayangkan semua orang berkolaborasi di masa depan. Silakan juga berkumpul sebagai tim dan temukan kekuatan untuk melewati masa sulit ini bersama. Kami jelas mengandalkan Anda untuk mendorong bisnis ke depan bersama kami, membantu kami tetap fokus pada prioritas kami dan membangun efisiensi untuk lebih meningkatkan nilai perusahaan dan dengan demikian semua nilai ekuitas Anda.
Jalan kami ke depan;
Hari ini adalah awal dari sebuah perjalanan yang sayangnya dimulai dengan keputusan dan pesan yang sangat menyakitkan bagi kalian semua. Saya menyadari akan memerlukan waktu untuk mendapatkan kembali kepercayaan kalian pada saya sebagai CEO, pada tim kepemimpinan saya, dan pada perusahaan secara keseluruhan. Saya sepenuhnya bertanggung jawab dan akan melakukan yang terbaik untuk memenangkan kembali kepercayaan dan keyakinan kalian pada saya dan kita sebagai Bird. Saya lebih yakin dari sebelumnya bahwa kembali ke akar kita adalah kunci kesuksesan kita dan melambangkan awal dari perjalanan sukses yang melampaui segala sesuatu yang kita harapkan untuk dicapai ketika saya mendirikan perusahaan pada tahun 2011.
Data yang kita lihat konsisten dengan pandangan optimis ini karena kita melampaui pendapatan dengan tingkat perjalanan $600 juta dengan pertumbuhan organik jauh di atas rekan-rekan kita, dan selama Black Friday memproses 254 juta email setiap jam dan 3,3 miliar sepanjang hari. Perusahaan kita terintegrasi secara vertikal untuk menangani setiap titik kontak perjalanan pelanggan dan sepenuhnya mengendalikan pengalaman pelanggan kita dengan kita.
Kalian bergabung dengan Bird karena kalian bersemangat tentang peluang yang kita miliki untuk membantu pelanggan membuat komunikasi dengan bisnis semudah berbicara dengan teman. Di saat ketidakpastian di sekitar kita, pelanggan kita mencari cara komunikasi yang lebih dapat diskalakan dan fleksibel, oleh karena itu peluang unik kita untuk mendukung mereka melalui produk dan inovasi baru.
Hari ini adalah hari yang menyedihkan bagi kita semua karena kita mengucapkan selamat tinggal kepada sejumlah Burung berbakat. Dalam beberapa hari ke depan, kita akan berusaha sebaik mungkin untuk mendukung mereka yang meninggalkan perusahaan. Minggu depan kita akan mereset dan bergerak maju. Meskipun perubahan hari ini menyakitkan, saya tahu itu adalah hal yang tepat untuk dilakukan untuk menjaga posisi MessageBird tetap kuat dan menggunakan angin sakal global untuk keuntungan kita dan menguasai masa depan.
Salam dari Amsterdam,
- Robert
