Avis de changement

Ce journal des modifications vous informe des mises à jour importantes de nos GTC de temps à autre. Veuillez régulièrement consulter ce journal des modifications pour les mises à jour. En utilisant nos Services, vous acceptez nos GTC mises à jour de temps à autre. 

Ce journal des modifications fournit des résumés des changements importants pour votre commodité. Les résumés ne sont pas exhaustifs. Toutes les GTC mises à jour sont disponibles sur notre site Web (voir Archive) en format en ligne et pdf pour votre consultation complète. 

clients Bird

Octobre 2024

• Nous avons introduit une Politique d'utilisation acceptable. Cela explique les choses à faire et à ne pas faire concernant l'utilisation de nos Services. Les règles existantes dans les GTC concernant ces questions ont été déplacées vers la Politique d'utilisation acceptable.

• Nous avons expliqué plus en détail comment fonctionnent nos mises à jour tarifaires, processus de renouvellement et tarification de renouvellement.

• Nous avons clarifié davantage notre rôle et nos responsabilités concernant les produits, services et canaux tiers que vous utilisez en relation avec nos Services. Cela inclut les connecteurs et intégrations que vous utilisez avec nos Services.

• Nous avons clarifié davantage comment fonctionnent nos programmes de revendeur et ISV et expliqué davantage nos règles concernant la revente et les cas d'utilisation ISV.

• Nous avons clarifié davantage le fonctionnement de nos offres de produits Beta.

• Nous avons clarifié davantage comment fonctionnent les limitations d'utilisation et les frais d'excédent.

• Nous avons expliqué davantage nos attentes concernant un paiement rapide. Sauf accord contraire, les enregistrements de systèmes post-contractuels, les formulaires fournisseurs et les bons de commande ne sont pas une condition préalable au paiement de votre part.

• Nous avons expliqué davantage les règles applicables lorsque vous continuez à utiliser nos Services après la fin d'une période convenue.

• Nous avons expliqué davantage nos droits de résiliation et d'enquête concernant les Services en cas de violation, d'abus des Services ou de compromission de votre compte.

• Nous avons expliqué l'ordre de préséance entre les différents documents qui composent notre accord contractuel avec vous.

• Nous avons ajouté une référence à notre nouvelle entité contractante Bird Pay 

• Nous avons mis à jour nos Conditions spécifiques aux produits pour ajouter de nouveaux produits, y compris notre nouveau Bird CRM, Bird Pay, messagerie RCS et offres de services professionnels. Nous avons également fourni des liens supplémentaires vers de nombreuses offres de produits existantes pour plus de clarté.

• Nous avons clarifié davantage nos dispositions relatives à l'IA pour tenir compte des règles à venir en vertu du nouveau règlement européen sur l'IA.

• Nous avons encore simplifié les GTC pour plus de clarté et une rédaction en anglais simplifié.

Février 2024

• Nous avons mis à jour nos conditions avec notre nouveau nom ! MessageBird est devenu Bird en février 2024 et nous avons mis à jour nos GTC pour le refléter. C'est un changement de marque et cela n'affecte pas l'entité juridique avec laquelle vous avez contracté avant février 2024. 

• Nous avons modifié notre offre d'Accord de niveau de service (SLA). Comme nos Services ont évolué et que nous ajoutons de nouveaux Services de temps à autre, notre offre de SLA est une offre sur mesure pour des plans de services spécifiques et est incorporée à la place dans les termes de notre Bon de commande.

• Nous avons clarifié votre responsabilité d'obtenir les consentements requis en vertu de la législation applicable pour toute activité de marketing ou associée en lien avec les Services.

• Nous avons mis à jour nos Conditions spécifiques aux produits pour refléter la gamme de services SMS que nous fournissons (y compris la messagerie IP) et les modifications des conditions de nos fournisseurs de services tiers. Par exemple, nous avons reflété les nouvelles conditions de X et les nouvelles conditions de WhatsApp de Meta applicables aux fournisseurs de technologies et concernant l'utilisation du service WhatsApp en Chine. Nous avons également clarifié davantage nos dispositions sur l'IA.

• Nous avons encore simplifié les GTC pour plus de clarté et une rédaction en anglais simplifié.

Mai 2023

• Nous avons expliqué comment nous pouvons optimiser la livraison des Services pour vous, comment nous pouvons apporter des modifications à nos Services et comment fonctionnent les descriptions de Services sur notre site Web.

• Nous avons clarifié la portée de vos responsabilités. Par exemple, lorsque nos GTC font référence à « vous » et à « vos responsabilités », nous rendons clair que vous êtes responsable de l'utilisation de nos Services par vos affiliés, employés, utilisateurs finaux et toute personne à qui vous donnez accès à votre compte. Vous êtes également responsable de vous assurer que les données et systèmes que vous utilisez en rapport avec nos Services ne violent pas les droits des tiers ni la législation.

• Nous avons clarifié davantage votre obligation de garder votre compte sécurisé et de prévenir tout accès non autorisé à votre compte. Vous serez responsable de tout accès frauduleux ou non autorisé à votre compte ou de son utilisation et êtes responsable de tous les frais engagés par une telle utilisation. 

• Nous avons expliqué comment fonctionnent nos programmes partenaires et comment ils peuvent s'appliquer à vous.

• Nous avons expliqué comment fonctionnent les mises à jour des modifications de tarifs de temps à autre et comment nous appliquons la conversion des devises.

• Nous avons expliqué comment toute retenue à la source peut être gérée entre nous.

• Nous avons introduit une gamme de méthodes de paiement pour nos services. Cela inclut des soldes prépayés et une fonctionnalité de prélèvement automatique. Nous avons expliqué comment ces méthodes de paiement et limites de crédit peuvent s'appliquer à votre compte.

• Nous avons expliqué davantage comment notre processus de paiement tardif et de recouvrement de créances peut s'appliquer en cas de non-paiement de vos frais.

• Nous avons clarifié nos conditions concernant l'utilisation de vos retours d'expérience.

• Nous avons clarifié que, dans certains cas, nous pourrions avoir besoin de vous transmettre les amendes de tiers que nous encourons du fait de votre utilisation de nos Services en violation de nos GTC (par exemple, si vous enfreignez les règles anti-SPAM).

• Nous avons clarifié comment notre Politique de divulgation s'applique et comment nous répondons aux demandes des forces de l'ordre.

• Nous avons clarifié davantage le fonctionnement des dispositions relatives à la limitation de responsabilité.

• Nous avons clarifié comment certains événements de résiliation (comme votre insolvabilité) peuvent affecter vos Services.

• Nous avons clarifié comment fonctionne notre processus de renouvellement automatique.

• Nous avons mis à jour nos termes de notification concernant la façon dont vous pouvez nous contacter.

• Nous avons clarifié comment fonctionnent les droits de transfert et d'assignation mutuels en vertu des GTC et comment les termes pré-contractuels ou contractuels supplémentaires sont exclus (nos GTC constituent l'intégralité de l'accord).

• Nous avons ajouté quelques règles générales d'interprétation des contrats et un point de contact pour les réclamations.

• Comme nous faisons des affaires dans le monde entier, nous avons ajouté quelques conditions spécifiques à certaines régions reflétant les exigences légales locales.

• Nous avons mis à jour nos Conditions spécifiques aux produits pour refléter les conditions mises à jour de nos fournisseurs de services tiers (par exemple, Google, Messenger, Instagram, LINE, Twitter (X), Viber, WeChat et Meta/WhatsApp et Apple). 

• Nous avons mis à jour nos Conditions spécifiques aux produits pour expliquer notre approche concernant les connecteurs, intégrations, API tierces et AI et comment ceux-ci s'appliquent à votre utilisation de nos Services.

• Nous avons encore simplifié les GTC pour plus de clarté et une rédaction en anglais simplifié.

Février 2022

• Nous avons mis à jour la mise en page et la présentation de nos GTC pour les rendre plus actuelles et conviviales. Nous avons simplifié les termes juridiques là où c'était possible et ajouté une explication en anglais simplifié des sections du contrat dans les marges.

• Nous avons listé les conditions applicables à nos différentes offres de services dans un nouvel ensemble de Conditions spécifiques aux produits. Différentes dispositions s'appliquent en fonction des Services que vous achetez chez nous.

• Comme nos nouvelles conditions sont dans un format et un flux substantiellement différents, pour les clients utilisant nos conditions pré-février 2022, nous vous recommandons de lire nos nouveaux GTC. Ces GTC sont la base de tous nos termes contractuels avec vous à l'avenir.

clients eData Source

eData Source a rejoint le groupe Bird en 2019. Sauf accord contraire expressément convenu par écrit avec vous, si vous étiez client eData Source en vertu de l'un de ses Termes de service (voir Archive), à partir de [INSÉRER], votre contrat sera régi par nos nouvelles GTC. Veuillez lire nos nouvelles GTC pour vous assurer que vous êtes informé des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.

clients Pusher

Pusher a rejoint le groupe Bird en 2020. Sauf accord contraire expressément convenu par écrit avec vous, si vous étiez client Pusher en vertu de l'un de ses Termes de service (voir Archive), à partir de [INSÉRER], votre contrat sera régi par nos nouvelles GTC. Veuillez lire nos nouvelles GTC pour vous assurer que vous êtes informé des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.

clients Sparkpost

Sparkpost a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf accord contraire expressément convenu par écrit avec vous, si vous étiez client Sparkpost en vertu de l'un de ses Termes d'utilisation (voir Archive), à partir de [INSÉRER], votre contrat sera régi par nos nouvelles GTC. Veuillez lire nos nouvelles GTC pour vous assurer que vous êtes informé des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.

clients Taxi for Email

Taxi for Email a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf accord contraire expressément convenu par écrit avec vous, si vous étiez client Taxi for Email en vertu de l'un de ses Termes et conditions (voir Archive), à partir de [INSÉRER], votre contrat sera régi par nos nouvelles GTC. Veuillez lire nos nouvelles GTC pour vous assurer que vous êtes informé des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.

clients 24sessions

24sessions a rejoint le groupe Bird en 2021. Sauf accord contraire expressément convenu par écrit avec vous, si vous étiez client 24sessions en vertu de l'un de ses Termes d'utilisation (voir Archive), à partir de [INSÉRER], votre contrat sera régi par nos nouvelles GTC. Veuillez lire nos nouvelles GTC pour vous assurer que vous êtes informé des nouveaux termes qui s'appliquent aux Services que nous vous fournissons.