MessageBird est maintenant Bird.
Mais ce n'est pas seulement notre nom qui change — nos tarifs aussi, et nous lançons toute une gamme de nouveaux produits pour vous offrir plus de valeur à un prix beaucoup plus bas.
Nous ne croyons pas à profiter des consommateurs.
Malheureusement, ce n'est pas la norme sur le marché. Et les entreprises ayant des modèles de tarification non transparents appliquent des majorations artificiellement élevées, transférant le coût sur vous et empochant le profit.
Nous ne pensons pas que ce soit juste. Donc, nous rectifions les choses.
Nous avons toujours investi massivement dans notre infrastructure et notre efficacité pour livrer vos messages au coût le plus bas possible. Et avec le lancement de notre produit aujourd'hui, nous allons encore plus loin.
Nos nouvelles API de messagerie nous permettent de facturer les SMS avec une réduction de 90 %. Pas de majorations, pas de frais cachés.
Cela signifie que si vous dépensez 100 000 $ en SMS avec une entreprise comme Twilio, vous ne dépenserez que 10 000 $ avec Bird.
Mais ce n'est pas tout…
Dites bonjour à Bird CRM
Bird CRM marque notre prochain chapitre dans le marketing, les ventes et les paiements. 🚀
Nous baissons également les coûts ici. Si vous dépensez actuellement 100 000 $ en email avec une entreprise comme Klaviyo ou Attentive, vous économiserez 40 % sur l'Email et 90 % sur les SMS avec Bird aussi.
Dis-moi pourquoi ?
En 2011, Bob, Rene, Ihab, Adriaan et moi avons fondé MessageBird en tant qu'entreprise de télécommunications technologique avancée, simplifiant la complexité de l'infrastructure des opérateurs historiques en API simples que nos clients pouvaient utiliser pour envoyer des messages.
Peu de gens réalisent à quel point nous avons avancé, reconstruisant le SS7 à partir de zéro, obtenant nos propres codes de réseau mobile et même obtenant des connexions par satellite pour le signalement SCCP. Initialement, en tant que grossiste (fait amusant : Twilio est devenu international sur notre réseau d'opérateurs) en s'expandant rapidement vers les développeurs et les entreprises.
Nous avons eu de la chance. Chaque application dans le monde vérifiait les utilisateurs via des codes SMS et nous avions construit le réseau international le plus fort et le plus grand pour une délivrabilité plus rapide et moins chère. On pourrait l'appeler un avantage déloyal.
En 2016, après avoir financé par nous-mêmes pendant 5 ans, nous avons rejoint Y-Combinator et Y-Combinator a rejoint notre table de capitalisation en tant que premier investisseur extérieur. Jusqu'à ce jour, cette expérience a été les mois les plus marquants de ma vie. Tout a changé après cela. En entrant avec une API pour les messages SMS, vocaux et de chat - je suis ressorti avec le besoin de changer le monde. C'était aussi la première fois que Twilio a essayé de nous acquérir, je n'oublierai jamais 200 millions de dollars inscrits comme offre. Twilio valait 2,2 milliards de dollars à l'époque.
Je partage cela parce que cela illustre les 13 années folles que nous avons vécues depuis. Refusant plusieurs offres d'acquisition allant de 200 millions à 2 milliards de dollars, et l'acharnement incessant de l'équipe à poursuivre la réalisation de notre vision unique : la capacité de parler à une entreprise comme vous parlez à vos amis.
Cela avait tellement de sens pour nous, les gens sont sur des canaux (whatsapp, texto, voix) et ils ne veulent pas être en attente. Ils veulent un accès instantané à une entreprise, que ce soit pour acheter un produit ou obtenir de l'aide.
Alors nous y voilà.
Aujourd'hui, nous déclarons la mort de l'activité d'agrégation sur les réseaux d'opérateurs mondiaux en démocratisant l'accès et en réduisant nos marges à zéro.
Ou, comme Jeff Bezos l'a dit si célèbrement en 1999 : « Vos marges sont ma opportunité ».
Il ne s'agit plus du tout du niveau d'abstraction des API. L'IA a changé la donne et a tout retourné - les 10 prochaines années seront consacrées à l'infrastructure + application - ou comment nous aimons le considérer : ce que vous pouvez faire avec le canal plutôt que d'avoir simplement accès au canal.
Le Grand Mensonge Blanc
Le grand mensonge blanc de toutes les API CPaaS est que ce n'est pas du tout une question de développeur. Je ne connais aucun client qui préférerait ne pas avoir quelque chose qui fonctionne directement plutôt que d'investir un temps d'ingénierie sans fin à construire. Il est extrêmement gênant de devoir construire et maintenir des cas d'utilisation sur des canaux et surtout impossible d'atteindre le fameux customer 360.
Pourquoi Bird CRM ?
Toutes les communications entre les entreprises se font via des canaux - que ce soit par appel, message, WhatsApp ou iMessage - et toutes ces interactions créent un contact client. À partir de là, chaque entreprise utilise d'innombrables outils pour gérer la relation client, que ce soit pour les encourager à acheter plus ou simplement pour les soutenir.
Mais que se passerait-il si tout cela pouvait être fait à partir d'un seul outil ?
Que se passerait-il si le canal n'avait pas d'importance lorsqu'il s'agit de vendre ou de servir vos clients ? Que se passerait-il si les données de paiement étaient entièrement intégrées à vos autres données client ? Et si vous pouviez juste vous connecter à un outil et que cela fonctionne ?
Aujourd'hui marque le Jour 1, notre première itération de BirdCRM et bien que nous ayons encore beaucoup à faire - nous espérons que vous apprécierez un peu de magie et nous aiderez à réaliser notre rêve :
Faire en sorte que parler à une entreprise soit aussi facile que parler à vos amis.
Meilleures salutations d'Amsterdam,
Robert