Convierte los clics en anuncios de Facebook e Instagram en conversaciones cualificadas de WhatsApp.
Lleva a los compradores desde los anuncios Click-to-WhatsApp de Facebook e Instagram, los enlaces wa.me y los códigos QR directamente a una conversación activa de WhatsApp. Saluda a los nuevos leads al instante con botones interactivos, Flows nativos o tu agente de IA, responde dentro de la ventana gratuita de punto de entrada de 72 horas de Meta y conserva la atribución del anuncio hasta la reserva o compra final.
Puntos de entrada y primera respuesta
Saluda a quienes llegan desde tus anuncios mientras su intención es alta.
Cuando alguien toca un anuncio Click-to-WhatsApp en Facebook o Instagram, abre un enlace corto wa.me o escanea un código QR, su primer mensaje llega a tu número de WhatsApp Business conectado. Relaciona su consulta con la oferta que lo atrajo y responde en segundos, en lugar de enviar tráfico con alta intención a una landing page estática.
Guía el primer paso con mensajes predefinidos y botones interactivos
Configura un mensaje inicial predefinido en tu anuncio o enlace wa.me para que los clientes inicien el chat con un solo toque, sin tener que escribir. Responde con botones de respuesta rápida o un menú de lista con varias opciones adaptado a esa campaña, para que los compradores elijan una categoría de producto, una ubicación de estudio o un tipo de cita sin repetir lo que el anuncio ya prometía.
Responde dentro de las ventanas de mensajería de 24 y 72 horas
El primer mensaje del cliente abre una ventana de atención al cliente de 24 horas para texto libre, contenido multimedia y menús interactivos. Si el chat empieza desde un anuncio Click-to-WhatsApp o un botón de página de Facebook que cumpla los requisitos y respondes en menos de 24 horas, Meta abre además una ventana gratuita de punto de entrada de 72 horas, y Bird no aplica la tarifa de traspaso de Meta en las entregas que cumplan los requisitos.
Cualificación y enrutamiento de leads
Cualifica los leads de tus anuncios en el chat y envíalos a tu agente de IA o a tu equipo.
Un chat de anuncio sin respuesta desperdicia el presupuesto de la campaña que lo generó. Responde automáticamente a las preguntas habituales sobre productos y precios a partir del conocimiento de tu negocio, recoge datos estructurados de los leads dentro de WhatsApp y pasa a los compradores con alta intención a un vendedor o a un compañero de soporte con todo el historial de la conversación.
Recoge reservas y datos de leads con Flows nativos y menús
Mantén a los clientes potenciales dentro de WhatsApp en lugar de enviarlos a un formulario web móvil. Usa botones interactivos, menús de lista o Flows nativos de WhatsApp para hacer preguntas de cualificación, compartir fichas de producto y permitir que los clientes elijan una cita o una opción de entrega directamente en la conversación.
Pasa las conversaciones cualificadas a tu equipo en una bandeja de entrada compartida
Deja que el agente de negocio de Meta o tu propio flujo de webhooks salude a los nuevos visitantes de tus anuncios a cualquier hora y responda preguntas habituales a partir de tu sitio web, tus PDF y tus preguntas frecuentes. Cuando un comprador pida un precio personalizado o asesoramiento de una persona, transfiere la conversación a la bandeja de entrada de Conversations, donde tu equipo puede ver el intercambio previo y responder.
Atribución de campañas y resultados
Relaciona campañas y creatividades con reservas y pedidos confirmados.
Descubre qué campaña, creatividad o punto de entrada de Facebook o Instagram inició una conversación y si ese chat generó ingresos. Conserva la referencia del anuncio o el identificador de clic de tu integración publicitaria conectada y vincúlalo a la conversación de WhatsApp, al lead del CRM y a la compra o cita completada.
Mantén separados los ID de clic de anuncios, los UTM del sitio web y los metadatos de los mensajes
Guarda el identificador de clic de tu integración publicitaria junto a los UTM del sitio web y los ID internos de campaña en campos separados, para que tus informes conserven el origen de cada fuente. Añade hasta 20 etiquetas filtrables y 2 KB de metadatos JSON personalizados a los mensajes de seguimiento salientes para que tu backend y tus webhooks puedan rastrear las respuestas por campaña o flujo.
Mide los leads cualificados y los ingresos cerrados junto al volumen de chats
Abrir un chat es el primer paso del embudo. Vincula la conversación de WhatsApp con las reservas, pagos y pedidos confirmados en tu CRM o backend de comercio, elimina los eventos de webhook duplicados dentro de tu ventana de atribución y compara la inversión publicitaria con los leads que convierten.
Preguntas sobre anuncios click-to-WhatsApp
¿Un anuncio de clic a WhatsApp es lo mismo que una campaña de WhatsApp?
¿Podemos medir compras después de la conversación?
¿Todos los mensajes entrantes de API incluyen un ID de clic del anuncio?
¿Debería un agente de IA saludar a cada visitante del anuncio?
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