Gestiona las bajas por SMS y bloquea los envíos repetidos automáticamente.

Cuando un cliente envía STOP, HELP o START en un país compatible, Bird envía la respuesta de confirmación o de ayuda y actualiza su estado de supresión para ese remitente, sin analizadores de palabras clave personalizados. Los envíos repetidos a números dados de baja se bloquean antes de llegar al operador, y los eventos de webhook mantienen sincronizada tu base de datos o tu CRM.

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One incoming word.
A changed sending rule.

Inspect what STOP, START and HELP mean for a supported sender and subscriber.

Explore opt-outs and keywords
Interactive illustration with fictional records. No account operation is performed.

Evita mensajes accidentales a
números dados de baja.

Usa catálogos de palabras clave integrados por país, personaliza las respuestas de confirmación con la voz de tu marca y gestiona las supresiones por remitente o de todo el espacio de trabajo desde el panel o la API.

Personaliza las respuestas a palabras clave para cada país y número.

Bird incluye gestión integrada de STOP, START y HELP para los países compatibles, con reglas específicas por idioma, como inglés y francés en Canadá. Sustituye el texto de confirmación genérico por el nombre de tu marca para cada país o número de teléfono sin alterar la lista de palabras clave protegidas, y consulta el catálogo en la API o la CLI para que tu aplicación gestione las bajas directamente en los mercados no cubiertos.

Bloquea los envíos repetidos por número o en todo tu espacio de trabajo.

Una palabra clave de baja reconocida o una baja comunicada por el operador bloquea los envíos futuros de ese remitente concreto al destinatario. Cuando un cliente pide a tu equipo de soporte que deje de enviarle mensajes por completo, puedes añadir una supresión manual del remitente mediante la API o el panel, o registrar una preferencia para todo el espacio de trabajo que bloquea los mensajes salientes desde cualquier número de tu espacio de trabajo.

Sincroniza las bajas con tu CRM y tus controladores de webhooks.

Bird emite un evento de webhook cada vez que se crea una nueva supresión a partir de una respuesta con palabra clave, un aviso del operador o una actualización manual, para que tu base de datos o tu CRM refleje las bajas sin sondeos. Los webhooks de mensajes entrantes siguen llegando cuando un cliente envía STOP, así tu aplicación puede registrar la solicitud y omitir las respuestas conversacionales habituales.

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con SMS.

Recibe respuestas bidireccionales de clientes, suscríbete a webhooks de entrega y de supresión, y consulta los requisitos de cada país antes de lanzar.

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Recibe respuestas de clientes en números locales, números gratuitos o códigos cortos y enrútalas a tu aplicación.

Webhooks

Suscríbete a eventos de webhook firmados para respuestas entrantes, confirmaciones de entrega del operador y nuevas supresiones por baja.

Entrega global

Consulta las reglas de remitentes por país, los requisitos de registro y la compatibilidad predeterminada de palabras clave antes de enviar.

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