Añade el perfil.
Comprueba la conexión.

Guía al cliente desde un pedido completado hasta un dispositivo funcional. Entrega el acceso de instalación de forma privada y verifica el servicio incluido en el plan.

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Desde la compra
hasta la primera conexión.

Planifica la compra, la instalación y el primer uso. El acceso público a la API de eSIM aún no está disponible.

Harbor travelCliente / Alex Morgan
Primer uso verificado

Los datos móviles funcionan en el dispositivo

Verifica el servicio en una red con cobertura. Registra el resultado del dispositivo por separado de los estados del pedido y del perfil.

Pedido1048Compra registrada
Perfil042Asignado e instalado
DispositivoTeléfono de AlexConexión verificada
Acceso de instalaciónEntregado de forma privada al cliente destinatario
Perfil 042
9:41•••
‹ AjustesMóvil
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PrincipalLlamadas y mensajes
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Datos móvilesViaje
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Conexión verificadaMapas y mensajes usan datos de viaje.
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Registros ilustrativos del producto. Estos controles solo modifican el ejemplo; no se realiza ninguna solicitud ni compra.

Una ruta de configuración privada.
Un resultado de dispositivo verificado.

Guía al cliente desde un pedido aprovisionado hasta un perfil instalado.

Parte de la asignación existente.

Usa el pedido completado y su perfil asignado. Confirma la compatibilidad, el bloqueo de operador y el disparador de activación antes de pedir al cliente que instale.

Elige un método compatible.

Usa un enlace de instalación en el dispositivo cuando esté disponible, un código QR mostrado en otra pantalla o la ruta manual compatible. Mantén el material de activación dentro del recorrido de instalación autorizado.

Conserva el perfil mientras investigas.

Si la instalación se completa pero los datos no funcionan, comprueba la línea seleccionada, el destino y la configuración de red. Confirma la elegibilidad de recuperación antes de eliminar o mover un perfil.

Explora la instalación de eSIM

Sigue construyendo
con eSIM.

Resuelve los requisitos del dispositivo y sigue las observaciones del pedido y el servicio existentes.

Cobertura

Comprueba el dispositivo y el destino antes de la compra.

Gestión de pedidos

Encuentra el siguiente paso correcto para una compra de conectividad.

Uso

Consulta el uso reportado y el saldo restante de un paquete.

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Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.

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