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Delivery agent
API key · Customer operations teamALAlex Lee AdminPermissions updated
Respeta al destinatario.
Protege tu reputación de envío.
Los rebotes permanentes y las quejas crean supresiones de destinatarios. Las cancelaciones de suscripción registran preferencias por separado. Bird consulta estos registros al procesar un envío, para que tu equipo pueda respetar las exclusiones y evitar enviar correos repetidamente a direcciones que no pueden recibir email.
Protección del destinatario
Registro de ejemplo
AL
Alex Lee
alex@example.com
Política de envío
Suprimir todo el correo
La dirección devolvió un rebote permanente. Los envíos futuros quedan suprimidos.
Revisa el motivo y el historial
Toma una decisión informada sobre el destinatario
Los rebotes permanentes suprimen todo el correo. Las quejas suprimen el correo no transaccional. Las preferencias de cancelación de suscripción se almacenan por separado.
La mayor palanca individual sobre tu reputación.
La supresión está integrada en el Bird Email API. Los registros de rebote permanente detienen el correo a direcciones inválidas, y los registros de quejas detienen el correo no transaccional. Puedes inspeccionar el motivo y el mensaje de origen para entender por qué se rechazó a un destinatario.
Cinco formas en que la supresión te protege.
Automática, reversible y consultable.
- 01
Automática ante rebote y queja.
Los rebotes permanentes y las quejas por spam crean registros de supresión automáticamente. Las cancelaciones de suscripción aparecen en Preferencias.
- 02
Reversible.
Investiga la causa antes de eliminar una supresión. Otros registros de bloqueo y preferencias de exclusión siguen vigentes.
- 03
Entradas manuales.
Añade direcciones tú mismo: por ejemplo, una lista de direcciones incorrectas conocidas que estás importando desde otro proveedor.
- 04
Consultable vía API.
Lista completa, filtrado por dirección o motivo, añadir una entrada o eliminar una por su id de registro, para que tus propios sistemas se mantengan sincronizados.
- 05
Verificaciones por categoría.
Las supresiones por rebote permanente y manuales bloquean todas las categorías. Las quejas bloquean el correo no transaccional. Las preferencias de cada destinatario se verifican por separado.
Automática por defecto, bajo tu control.
No necesitas tocar la lista para que funcione; los rebotes y las quejas se suprimen solos. Cuando lo necesites, toda la lista es una API: añade una dirección que ya sabes que es inválida, filtra por dirección o motivo, o elimina un registro para rehabilitar a un destinatario recuperado. La CLI de Bird cubre las consultas y las eliminaciones, y un agente accede a ambas mediante MCP.
suppressions.sh
bird CLI
# Look up why an address is on the list.
$ bird email suppressions list --email ada@example.com \
| jq -c '.data[] | {id, reason, applies_to}'
{"id":"sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg","reason":"hard_bounce",
"applies_to":"all"}
# Reinstate one that recovered, by record id.
$ bird email suppressions remove sup_01krdgeqcxet5s7t44vh8rt9mg --yes
Tres motivos de supresión. Preferencias separadas.
Los rebotes permanentes y las entradas manuales bloquean todo el correo. Las quejas bloquean el correo no transaccional. Una cancelación de suscripción crea una preferencia separada; eliminar una supresión no borra esa preferencia.
| Motivo | Activado por | Bloquea |
|---|---|---|
| hard_bounce | un rebote permanente | todo el correo (transaccional + marketing) |
| complaint | una queja por spam | solo marketing |
| manual | tú, a través de la API o del panel | todo el correo (transaccional + marketing) |
Profundiza en la documentación.
Lee cómo funcionan la supresión automática y manual en la guía de supresiones, y cómo encaja en el panorama general en la guía de entregabilidad.
Preguntas sobre supresiones de email
¿Qué destinatarios se suprimen automáticamente?
Los rebotes duros crean supresiones para todo el correo; las quejas crean supresiones para el correo no transaccional. Las supresiones manuales bloquean todas las categorías. Los rebotes suaves y los aplazamientos no crean supresiones permanentes de destinatarios.
¿Una cancelación de suscripción es una supresión?
Una cancelación de suscripción registra la preferencia del destinatario en la pestaña Preferencias. Es independiente de la lista de supresión. Ambas se comprueban al decidir si se entrega, y eliminar un contacto no borra su exclusión.
¿Puedo eliminar o probar una supresión?
Puedes eliminar una supresión desde el panel o API después de investigar su causa. Eliminarla no elimina otros registros de bloqueo ni preferencias de exclusión. La dirección sandbox suppressed@messagebird.dev te permite probar un destinatario rechazado sin modificar tu lista.
Protege el próximo envío
AudienciasTus contactos y las audiencias a las que segmentas desde un broadcast.EntregabilidadAutenticación, calentamiento de IP, supresión y visibilidad por proveedor.AnalíticasMétricas de entrega e interacción por proveedor de buzón, dominio e IP.Visión general de la Email APILa Email API completa: envío, entregabilidad, IPs, supresión, analíticas y broadcasts.
Escala sin
perder el control.
Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.
HarborOrganizationActive
Audit log
Production- Workspace
- Production
- Resource
- Delivery agent
- ReadRead & write
Team Customer operationsActor role AdminOutcome SucceededTime 22 Sep, 09:42:18 UTC
Succeeded