Deja que los clientes inicien una conversación útil desde el lugar donde necesitan ayuda. Conecta el punto de entrada a tu negocio aprobado y al equipo receptor adecuado.
Make the first conversation part of the customer journey.
Connect your Apple-approved business and supported service integration.
Come find your next favorite.
We’re here to help.
We’d love to see you, Alex.
Let’s find a time that works.
Ayuda a los clientes a iniciar una conversación con tu negocio.
Coloca la entrada de Messages en una página de ubicación, producto o servicio. Indica a los clientes en qué puede ayudar el equipo y ofrece una alternativa adecuada cuando el dispositivo no pueda abrir la experiencia.
Usa el identificador de negocio de Apple, la intención y el grupo receptor correctos. Un mensaje de apertura sugerido llena el compositor; el cliente decide si enviarlo. Mantén los datos privados fuera de las URL públicas.
Abre cada punto de entrada, envía el primer mensaje y comprueba qué equipo lo recibe. Registra el clic en el sitio web, la apertura del compositor y la conversación entrante como observaciones separadas.
Organiza equipos en espacios de trabajo, controla el acceso a la API y rastrea cambios en los registros de auditoría.
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