Términos de Servicios Profesionales
Última actualización: 17 de octubre de 2024
1. Servicios Profesionales
Donde compre servicios profesionales de nosotros o de nuestros Afiliados, estos términos y condiciones (“Términos de Servicios Profesionales”) se aplican y se incorporan a nuestro acuerdo con usted por referencia. “Servicios Profesionales” significa los servicios de implementación y configuración que proporcionamos en relación con los productos y servicios que ofrecemos (“Servicios Básicos”), como se describe más plenamente en un Documento de Trabajo (tal como se define a continuación). Los Servicios Profesionales no incluyen nuestros Servicios Básicos. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicios Profesionales de vez en cuando.
2. Relación con nuestros Servicios Básicos
Estos términos se suman a los términos establecidos en nuestros Términos y Condiciones Generales y, a menos que el contexto requiera lo contrario, las referencias allí a los “Servicios” se considerarán como incluidas los Servicios Profesionales. A menos que el contexto requiera lo contrario, los términos utilizados en estos Términos de Servicios Profesionales tienen el mismo significado que se les da en los Términos y Condiciones Generales.
3. Especificación
Nosotros acordaremos una especificación para los Servicios Profesionales contigo por escrito (la “Especificación”). Esto podrá ser acordado mediante los detalles incluidos en un Formulario de Pedido acordado contigo o mediante un documento separado de ámbito de trabajo o de compra de servicios profesionales mutuamente acordado (“Declaración de Trabajo”). La Especificación establecerá (i) los resultados o entregables a completar, (ii) el cronograma acordado para dicha finalización y (iii) cualquier criterio de aceptación o planes de prueba. Los Servicios Profesionales no incluirán ningún servicio que no esté expresamente incluido en una Especificación. El Cliente acepta que su compra de los Servicios Profesionales bajo cualquier Declaración de Trabajo se basa en la Especificación en la Declaración de Trabajo, y no es inclusiva de ni está sujeta a ninguna declaración oral o escrita hecha fuera de la Especificación respecto a la funcionalidad o características de los Servicios Profesionales o de otro modo.
4. Aceptación
Al finalizar los Servicios Profesionales aplicables, nosotros, según corresponda: (a) compartiremos el resultado o entregable completo acordado en la Especificación con el Cliente; y/o, (b) a solicitud del Cliente, demostraremos la adherencia de los Servicios Profesionales a la Especificación al Cliente. El Cliente es completamente responsable de revisar y probar todos los Servicios Profesionales realizados por nosotros de acuerdo con la Especificación. El Cliente deberá proporcionarnos rápidamente una notificación por escrito de aceptación de los Servicios Profesionales; sin embargo, la falta de rechazo de cualquier parte de los Servicios Profesionales en el plazo establecido a continuación se considerará aceptación (“Proceso de Aceptación”). Si el Cliente, en su juicio razonable y de buena fe, determina que cualquier parte de los Servicios Profesionales presentados no cumple con la Especificación, el Cliente debe notificarnos por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles tras nuestra entrega o presentación de los Servicios Profesionales, especificando las deficiencias en detalle. Haremos esfuerzos razonables para corregir dichas deficiencias y reenviaremos rápidamente los Servicios Profesionales no conformes al Cliente y el Proceso de Aceptación se volverá a aplicar. Si las Partes determinan que los Servicios Profesionales requieren modificación, las Partes cooperarán de buena fe para ejecutar una enmienda a la Especificación. La aceptación de los Servicios Profesionales, incluidos todas y cada una de las partes de los Servicios Profesionales, no afectará los derechos o recursos del Cliente bajo la Sección 7.1 (Garantía de Servicios Profesionales) a continuación.
5. Gastos
En la medida en que sea aplicable, el Cliente, además del pago de las Tarifas acordadas, nos reembolsará todos los gastos de viaje y gastos generales razonables incurridos por nosotros en relación con los Servicios Profesionales, siempre que estén preaprobados. A petición en el momento de la factura, proporcionaremos una documentación razonablemente detallada de dichos gastos.
6. Derechos de propiedad y licencia de servicios profesionales
6.1 Nuestros Derechos Propietarios
Tras el pago de las tarifas correspondientes por parte del Cliente, le otorgamos al Cliente una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, no transferible y revocable para usar, exclusivamente para sus fines comerciales internos asociados con el uso de nuestros Servicios Principales, cualquier cosa que desarrollemos para el Cliente, incluidos los entregables (si los hay) de acuerdo con los Servicios Profesionales aplicables (“Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales”). Esta licencia se aplicará durante el Plazo aplicable de una Declaración de Trabajo o un Formulario de Pedido para los Servicios Profesionales (que no debe ser más largo que el Plazo aplicable de los Servicios Principales relevantes utilizados por usted). Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales es propietaria y constituye nuestro material confidencial, y el Cliente acepta no sublicenciar, distribuir, vender, ceder, descompilar, realizar ingeniería inversa, o intentar acceder de alguna manera al código fuente, modificar, alterar o crear trabajos derivados de Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales a menos que se permita expresamente por nosotros por escrito. Conservamos todos los derechos, títulos e intereses en nuestra propiedad intelectual y mantenemos todos los derechos de propiedad (incluidos los derechos de propiedad intelectual) sobre Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales.
6.2 Derechos de Propiedad del Cliente
El Cliente nos otorga a nosotros, a nuestros Afiliados y contratistas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y no transferible para copiar, utilizar, divulgar y mostrar el contenido y los datos del Cliente (incluidos los Datos del Cliente) en la medida necesaria para la ejecución de los Servicios Profesionales aplicables durante el Período aplicable de una Declaración de Trabajo o Formulario de Pedido para Servicios Profesionales (“Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente”). Entre el Cliente y nosotros, la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente es propiedad exclusiva del Cliente y nosotros acordamos no sublicenciar, distribuir, vender, ceder, descompilar, ingeniería inversa o intentar acceder de cualquier otra manera al código fuente, modificar, alterar o realizar trabajos derivados de la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente a menos que el Cliente lo permita expresamente por escrito. Entre el Cliente y nosotros, el Cliente retiene todos los derechos, títulos e intereses en la propiedad intelectual del Cliente y el Cliente retiene todos los derechos de propiedad (incluidos los derechos de propiedad intelectual) en la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente.
7. Garantía y Renuncia
7.1 Garantía de Servicios Profesionales
GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE REALIZARÁN DE UNA MANERA PROFESIONAL Y CON DEDICACIÓN DE ACUERDO CON LAS NORMAS GENERALES ACEPTADAS EN LA INDUSTRIA. POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA, EL ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO DEL CLIENTE Y NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL SERÁ LA NUEVA REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES APLICABLES. SI NO PODEMOS REALIZAR NUEVAMENTE LOS SERVICIOS PROFESIONALES EN UN PERÍODO RAZONABLE COMO SE GARANTIZA, EL CLIENTE TENDRÁ DERECHO A UN REEMBOLSO DE LAS TARIFAS PAGADAS A NOSOTROS POR LOS SERVICIOS PROFESIONALES NO CONFORMES. EL CLIENTE DEBE HACER CUALQUIER RECLAMO BAJO LA GARANTÍA ANTERIOR POR ESCRITO A NOSOTROS EN LEGALNOTICE@BIRD.COM DENTRO DE TREINTA (30) DÍAS DESPUÉS DE LA REALIZACIÓN DE DICHOS SERVICIOS PROFESIONALES PARA RECIBIR REMEDIOS DE GARANTÍA.
7.2 Aviso legal
CON EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAMENTE PROPORCIONADAS EN LA SECCIÓN 7.1 (GARANTÍA DE SERVICIOS PROFESIONALES) DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIOS PROFESIONALES, (A) LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”; Y (B) EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS Y CONDICIONES (EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS) INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. SI CUALQUIER PARTE DE ESTA SECCIÓN 7.2 (RENUNCIA) SE DETERMINA QUE NO SE PUEDE HACER CUMPLIR DE TAL MANERA QUE LAS GARANTÍAS NO PUEDAN SER EXCLUIDAS, ENTONCES TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS ESTARÁN, EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LIMITADAS EN DURACIÓN A UN PERÍODO DE TREINTA (30) DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE ACEPTACIÓN DE CONFORMIDAD CON LA SECCIÓN 4 (ACEPTACIÓN), Y NO SE APLICARÁN GARANTÍAS O CONDICIONES DESPUÉS DE ESE PERÍODO.
8. Término
Estos Términos de Servicios Profesionales se aplicarán desde la fecha de nuestro acuerdo con usted para proporcionar Servicios Profesionales según lo especificado en su Formulario de Pedido o Declaración de Trabajo y, a menos que se rescinda antes de acuerdo con los términos de los Términos y Condiciones Generales, permanecerán en vigor y efectividad mientras estemos realizando Servicios Profesionales conforme a cualquier Declaración de Trabajo.
9. No Solicitud
El Cliente no solicitará ni reclutará directa o indirectamente a ninguno de nuestros empleados involucrados en la prestación de Servicios Profesionales para que nos abandonen por empleo durante al menos doce (12) meses después de la finalización del Plazo de la prestación de los Servicios Profesionales. Esta restricción no impide que el Cliente emplee a cualquier individuo que haya respondido a una solicitud pública general a través de un anuncio u otro medio.
10. Cooperación
El Cliente debe cooperar de buena fe y de manera razonable con nuestro personal en el desempeño de los Servicios Profesionales, incluyendo, en la medida en que sea aplicable, proporcionar a nuestro personal los recursos suficientes, personal capacitado de los sistemas y operaciones del Cliente, y instalaciones de trabajo seguras que permitan a nuestro personal realizar los Servicios Profesionales. Si la falta de cumplimiento del Cliente con esta Sección 10 (Cooperación) impide o dificulta que proporcionemos los Servicios Profesionales de acuerdo con el Cronograma de Trabajo, nuestra obligación de proporcionar los Servicios Profesionales será excusada hasta que el Cliente subsane dicha falta, y no seremos responsables de ningún retraso que resulte de ello. Si algún retraso en la provisión de los Servicios Profesionales es causado por el Cliente y resulta en Honorarios adicionales, se facturará al Cliente y deberá pagar dichos Honorarios adicionales. Si es aplicable, mientras se encuentre en las instalaciones del Cliente para los Servicios Profesionales, nuestro personal deberá cumplir con las reglas y regulaciones razonables del Cliente en materia de seguridad, protección y conducta que se hagan conocer a nuestro personal.
11. Relación de las partes
Estamos realizando los Servicios Profesionales como contratista independiente y no como empleado, agente, empresario conjunto o socio del Cliente. Ninguna de las partes tiene la autoridad para vincular o actuar en nombre de la otra parte en ninguna capacidad o circunstancia, ya sea por contrato o de otro modo.
12. Varios
Las Partes acuerdan que no hay beneficiarios de terceros bajo estos Términos de Servicios Profesionales. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia en los términos y condiciones, u obligaciones de una Parte entre una Declaración de Trabajo aplicable, los Términos y Condiciones Generales y estos Términos de Servicios Profesionales, el orden de precedencia será: (1) la Declaración de Trabajo aplicable, (2) estos Términos de Servicios Profesionales, y (3) los Términos y Condiciones Generales.