Términos de Servicios Profesionales
Última actualización: 21 de noviembre de 2024
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Contenidos
1. Servicios Profesionales
Cuando compra servicios profesionales de nosotros o nuestros Afiliados, estos términos y condiciones (“Términos de Servicios Profesionales”) se aplican y se incorporan a nuestro acuerdo con usted por referencia. “Servicios Profesionales” se refiere a los servicios de implementación y configuración proporcionados por nosotros en relación con los productos y servicios que ofrecemos (“Servicios Centrales”), tal como se describe con más detalle en una Declaración de Trabajo (según se define más adelante). Los Servicios Profesionales no incluyen nuestros Servicios Centrales. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicios Profesionales de vez en cuando.
2. Relación con nuestros servicios principales
Estos términos son adicionales a los términos establecidos en nuestros Términos y Condiciones Generales y, a menos que el contexto requiera lo contrario, las referencias en ellos a los “Servicios” se considerarán que incluyen los Servicios Profesionales. A menos que el contexto requiera lo contrario, los términos utilizados en estos Términos de Servicios Profesionales tienen el mismo significado que se les da en los Términos y Condiciones Generales.
3. Especificación
Nos pondremos de acuerdo en una especificación para los Servicios Profesionales contigo por escrito (la "Especificación"). Esto puede acordarse a través de detalles incluidos en un Formulario de Pedido acordado contigo o mediante un alcance de trabajo de servicios profesionales escrito mutuamente acordado por separado o documento de compra ("Declaración de Trabajo"). La Especificación establecerá cualquier (i) resultado o entregable a completar, (ii) el cronograma acordado para dicha finalización y (iii) cualquier criterio de aceptación o plan de prueba. Los Servicios Profesionales no incluirán ningún servicio que no esté expresamente incluido bajo una Especificación. El Cliente acepta que su compra de los Servicios Profesionales bajo cualquier Declaración de Trabajo se basa en la Especificación en la Declaración de Trabajo, y no incluye ni está sujeta a ninguna declaración oral o escrita hecha fuera de la Especificación con respecto a la funcionalidad o características de los Servicios Profesionales u otros aspectos.
4. Aceptación
Una vez completados los Servicios Profesionales aplicables, nosotros, según corresponda: (a) compartiremos con el Cliente el resultado o entregable completado acordado en la Especificación; y/o, (b) a solicitud del Cliente, demostraremos la adherencia de los Servicios Profesionales a la Especificación al Cliente. El Cliente es completamente responsable de revisar y probar todos los Servicios Profesionales realizados por nosotros de acuerdo a la Especificación. El Cliente deberá proporcionarnos prontamente una notificación por escrito de la aceptación de los Servicios Profesionales; no obstante, la falta de rechazo de cualquier parte de los Servicios Profesionales en el plazo estipulado a continuación se considerará aceptación (“Proceso de Aceptación”). Si el Cliente, en su juicio razonable y de buena fe, determina que cualquier parte entregada de los Servicios Profesionales no cumple con la Especificación, el Cliente debe notificarnos por escrito dentro de cinco (5) días hábiles después de nuestra entrega o presentación de los Servicios Profesionales, especificando las deficiencias en detalle. Haremos esfuerzos razonables para corregir dichas deficiencias y reenviar rápidamente los Servicios Profesionales no conformes al Cliente y el Proceso de Aceptación se aplicará nuevamente. Si las Partes determinan que los Servicios Profesionales requieren modificación, las Partes cooperarán de buena fe para ejecutar una enmienda a la Especificación. La aceptación de los Servicios Profesionales, incluidas todas y cada una de las partes de los Servicios Profesionales, no afectará los derechos o recursos del Cliente bajo la Sección 7.1 (Garantía de Servicios Profesionales) a continuación.
5. Gastos
En la medida en que sea aplicable, el Cliente, además del pago de los Honorarios acordados, nos reembolsará todos los gastos de viaje y gastos imprevistos, razonables y previamente aprobados, incurridos por nosotros en relación con los Servicios Profesionales. Proveeremos, a solicitud en el momento de la factura, una documentación razonablemente detallada de dichos gastos.
6. Derechos de Propiedad y Licencia de Servicios Profesionales
6.1. Nuestros Derechos de Propiedad. Tras el pago de las Tarifas por parte del Cliente, le otorgamos al Cliente una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, no transferible y revocable para usar, únicamente para sus propósitos comerciales internos asociados con el uso de nuestros Servicios Básicos, cualquier cosa que nosotros desarrollemos para el Cliente, incluidos los entregables (si los hubiera) conforme a los Servicios Profesionales aplicables (“Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales”). Esta licencia se aplicará durante el Plazo aplicable de una Declaración de Trabajo o Formulario de Pedido para los Servicios Profesionales (que no será más largo que el Plazo aplicable de los Servicios Básicos relevantes que usted use). Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales es propiedad exclusiva nuestra y constituye nuestros materiales confidenciales, y el Cliente acepta no sublicenciar, distribuir, vender, asignar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar de otro modo acceder al código fuente de, modificar, alterar o crear obras derivadas de Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales a menos que nosotros lo autoricemos expresamente por escrito. Retenemos todos los derechos, títulos e intereses en nuestra propiedad intelectual y conservamos todos los derechos de propiedad (incluyendo los derechos de propiedad intelectual) en Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales.
6.2. Derechos de Propiedad del Cliente. El Cliente nos otorga a nosotros, nuestras Afiliadas y contratistas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y no transferible para copiar, usar, divulgar y mostrar el contenido y los datos del Cliente (incluidos los Datos del Cliente) en la medida necesaria para la realización de los Servicios Profesionales aplicables durante el Plazo aplicable de una Declaración de Trabajo o Formulario de Pedido para los Servicios Profesionales (“Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente”). Entre el Cliente y nosotros, la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente es propiedad exclusiva del Cliente y nosotros acordamos no sublicenciar, distribuir, vender, asignar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar de otro modo acceder al código fuente, modificar, alterar o crear obras derivadas de la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente a menos que el Cliente lo autorice expresamente por escrito. Entre el Cliente y nosotros, el Cliente retiene todos los derechos, títulos e intereses en la propiedad intelectual del Cliente y el Cliente conserva todos los derechos de propiedad (incluyendo derechos de propiedad intelectual) en la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente.
7. Garantía y Descargo de responsabilidad
7.1 Garantía de Servicios Profesionales. GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS PROFESIONALES SERÁN REALIZADOS DE UNA MANERA PROFESIONAL Y DILIGENTE SEGÚN LOS ESTÁNDARES GENERALMENTE ACEPTADOS DE LA INDUSTRIA. PARA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA, EL ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO DEL CLIENTE Y NUESTRA ENTERA RESPONSABILIDAD SERÁN LA RE-EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES APLICABLES. SI NO PODEMOS VOLVER A REALIZAR LOS SERVICIOS PROFESIONALES EN UN PERIODO RAZONABLE COMO SE GARANTIZA, EL CLIENTE TENDRÁ DERECHO A UN REEMBOLSO DE LAS TARIFAS PAGADAS A NOSOTROS POR LOS SERVICIOS PROFESIONALES NO CONFORMES. EL CLIENTE DEBE PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN BAJO LA GARANTÍA ANTERIOR POR ESCRITO A NOSOTROS EN LEGALNOTICE@BIRD.COM DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS DESPUÉS DE LA REALIZACIÓN DE DICHOS SERVICIOS PROFESIONALES PARA RECIBIR REMEDIOS DE GARANTÍA.
7.2 Renuncia. EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS EXPRESAMENTE PROPORCIONADAS EN LA SECCIÓN 7.1 (GARANTÍA DE SERVICIOS PROFESIONALES) DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIOS PROFESIONALES, (A) LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL"; Y (B) EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES (EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS) INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. SI ALGUNA PARTE DE ESTA SECCIÓN 7.2 (RENUNCIA) SE DETERMINA QUE NO ES EJECUTABLE TAL QUE LAS GARANTÍAS NO PUEDEN SER EXCLUIDAS, ENTONCES TODAS DICHAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS SERÁN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LIMITADAS EN DURACIÓN POR UN PERIODO DE TREINTA (30) DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE ACEPTACIÓN CONFORME A LA SECCIÓN 4 (ACEPTACIÓN), Y NO HABRÁN GARANTÍAS O CONDICIONES DESPUÉS DE ESE PERIODO.
8. Término
Estos Términos de Servicios Profesionales se aplicarán desde la fecha de nuestro acuerdo contigo para proporcionar Servicios Profesionales como se especifica en tu Formulario de Pedido o Declaración de Trabajo y, a menos que se rescinda antes de acuerdo con los términos de los Términos y Condiciones Generales, permanecerán vigentes mientras estemos realizando Servicios Profesionales conforme a cualquier Declaración de Trabajo.
9. No solicitud
El Cliente no solicitará ni reclutará directa o indirectamente a ninguno de nuestros empleados involucrados en la prestación de Servicios Profesionales para que nos dejen durante al menos doce (12) meses después del periodo de realización de los Servicios Profesionales. Esta restricción no impide que el Cliente emplee a cualquier individuo que haya respondido a una solicitud pública general mediante un anuncio u otro medio.
10. Cooperación
El Cliente deberá, de buena fe, cooperar razonablemente con nuestro personal en la ejecución de los Servicios Profesionales, incluyendo, en la medida aplicable, proporcionar a nuestro personal recursos suficientes, personal conocedor de los sistemas y operaciones del Cliente, y facilidades de trabajo seguras para permitir que nuestro personal realice los Servicios Profesionales. Si el incumplimiento del Cliente con esta Sección 10 (Cooperación) nos impide o dificulta proporcionar los Servicios Profesionales de acuerdo con la Declaración de Trabajo, nuestra obligación de proporcionar los Servicios Profesionales quedará exenta hasta que el Cliente subsane dicho incumplimiento, y no seremos responsables de cualquier retraso resultante. Si algún retraso en la prestación de los Servicios Profesionales es ocasionado por el Cliente y resulta en Tarifas adicionales, el Cliente será facturado y deberá pagar dichas Tarifas adicionales. Si corresponde, mientras nuestro personal se encuentre en las instalaciones del Cliente para los Servicios Profesionales, deberá cumplir con las normas y regulaciones razonables del Cliente sobre seguridad, protección y conducta que se les den a conocer.
11. Relación de las partes.
Estamos realizando los Servicios Profesionales como un contratista independiente y no como empleado, agente, socio de una empresa conjunta o socio del Cliente. Ninguna de las partes tiene la autoridad para vincular o actuar en nombre de la otra parte en ninguna capacidad o circunstancia, ya sea por contrato o de otra manera.
12. Misceláneo
Las Partes acuerdan que no hay beneficiarios de terceros bajo estos Términos de Servicios Profesionales. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia en los términos y condiciones, o las obligaciones de una Parte entre un Documento de Trabajo aplicable, los Términos y Condiciones Generales y estos Términos de Servicios Profesionales, el orden de precedencia será: (1) Documento de Trabajo aplicable, (2) estos Términos de Servicios Profesionales, y (3) los Términos y Condiciones Generales.
