Términos de Servicios Profesionales
Última actualización: [ ] octubre 2024
1. Servicios Profesionales
Cuando compra servicios profesionales de nosotros o nuestros Afiliados, estos términos y condiciones (“Términos de Servicios Profesionales”) se aplican y se incorporan a nuestro acuerdo con usted por referencia. “Servicios Profesionales” se refiere a los servicios de implementación y configuración proporcionados por nosotros en relación con los productos y servicios que ofrecemos (“Servicios Centrales”), tal como se describe con más detalle en una Declaración de Trabajo (según se define más adelante). Los Servicios Profesionales no incluyen nuestros Servicios Centrales. Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicios Profesionales de vez en cuando.
2. Relación con nuestros servicios principales
Estos términos son adicionales a los términos establecidos en nuestros Términos y Condiciones Generales y, a menos que el contexto requiera lo contrario, las referencias en los mismos a los “Servicios” se considerarán que incluyen los Servicios Profesionales. A menos que el contexto requiera lo contrario, los términos utilizados en estos Términos de Servicios Profesionales tienen el mismo significado que se les da en los Términos y Condiciones Generales.
3. Especificación
Nos pondremos de acuerdo en una especificación para los Servicios Profesionales contigo por escrito (la "Especificación"). Esto puede acordarse a través de detalles incluidos en un Formulario de Pedido acordado contigo o mediante un alcance de trabajo de servicios profesionales escrito mutuamente acordado por separado o documento de compra ("Declaración de Trabajo"). La Especificación establecerá cualquier (i) resultado o entregable a completar, (ii) el cronograma acordado para dicha finalización y (iii) cualquier criterio de aceptación o plan de prueba. Los Servicios Profesionales no incluirán ningún servicio que no esté expresamente incluido bajo una Especificación. El Cliente acepta que su compra de los Servicios Profesionales bajo cualquier Declaración de Trabajo se basa en la Especificación en la Declaración de Trabajo, y no incluye ni está sujeta a ninguna declaración oral o escrita hecha fuera de la Especificación con respecto a la funcionalidad o características de los Servicios Profesionales u otros aspectos.
4. Aceptación
Al completar los Servicios Profesionales aplicables, nosotros, según corresponda: (a) compartiremos el resultado final o entregable acordado en la Especificación con el Cliente; y/o, (b) a solicitud del Cliente, demostraremos al Cliente la adherencia de los Servicios Profesionales a la Especificación. El Cliente es totalmente responsable de revisar y probar todos los Servicios Profesionales realizados por nosotros conforme a la Especificación. El Cliente deberá proporcionarnos prontamente una notificación por escrito de la aceptación de los Servicios Profesionales; sin embargo, la falta de rechazo de cualquier parte de los Servicios Profesionales en el plazo establecido a continuación se considerará aceptación (“Proceso de Aceptación”). Si el Cliente, en su juicio razonable y de buena fe, determina que cualquier parte enviada de los Servicios Profesionales no cumple con la Especificación, el Cliente debe notificarnos por escrito dentro de cinco (5) días hábiles después de nuestra entrega o envío de los Servicios Profesionales, especificando detalladamente las deficiencias. Usaremos esfuerzos razonables para corregir dichas deficiencias y volveremos a enviar prontamente los Servicios Profesionales no conformes al Cliente y se aplicará nuevamente el Proceso de Aceptación. Si las Partes determinan que los Servicios Profesionales requieren modificación, las Partes cooperarán de buena fe para ejecutar una enmienda a la Especificación. La aceptación de los Servicios Profesionales, incluidas todas y cada una de las porciones de los Servicios Profesionales, no afectará los derechos o recursos del Cliente bajo la Sección 7.1 (Garantía de Servicios Profesionales) a continuación.
5. Gastos
En la medida en que sea aplicable, el Cliente, además del pago de los Honorarios acordados, nos reembolsará todos los gastos de viaje y gastos imprevistos, razonables y previamente aprobados, incurridos por nosotros en relación con los Servicios Profesionales. Proveeremos, a solicitud en el momento de la factura, una documentación razonablemente detallada de dichos gastos.
6. Derechos de Propiedad y Licencia de Servicios Profesionales
6.1. Nuestros Derechos de Propiedad. Tras el pago por parte del Cliente de las Tarifas debidas, le otorgamos al Cliente una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, no transferible y revocable para usar, únicamente para sus propósitos comerciales internos asociados con su uso de nuestros Servicios Principales, cualquier cosa que desarrollemos para el Cliente, incluidos los entregables (si los hubiera) de acuerdo con los Servicios Profesionales aplicables (“Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales”). Esta licencia se aplicará durante el Plazo aplicable de una Declaración de Trabajo o Formulario de Pedido para los Servicios Profesionales (que no será más largo que el Plazo aplicable de los Servicios Principales relevantes utilizados por usted). Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales es propiedad nuestra y constituye nuestros materiales confidenciales, y el Cliente acepta no sublicenciar, distribuir, vender, asignar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni intentar de otro modo acceder al código fuente de, modificar, alterar o crear obras derivadas de Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales a menos que lo permitamos expresamente por escrito. Retenemos todos los derechos, títulos e intereses en nuestra propiedad intelectual y retenemos todos los derechos de propiedad (incluidos los derechos de propiedad intelectual) en Nuestra Propiedad de Servicios Profesionales.
6.2. Derechos de Propiedad del Cliente. El Cliente nos otorga a nosotros, a nuestras Afiliadas y contratistas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, no transferible para copiar, usar, divulgar y mostrar el contenido y los datos del Cliente (incluidos los Datos del Cliente) en la medida necesaria para el desempeño de los Servicios Profesionales aplicables durante el Plazo aplicable de una Declaración de Trabajo o Formulario de Pedido para los Servicios Profesionales (“Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente”). Entre el Cliente y nosotros, la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente es propiedad del Cliente y nosotros aceptamos no sublicenciar, distribuir, vender, asignar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni intentar de otro modo acceder al código fuente de, modificar, alterar o crear obras derivadas de la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente a menos que lo permita expresamente el Cliente por escrito. Entre el Cliente y nosotros, el Cliente retiene todos los derechos, títulos e intereses en la propiedad intelectual del Cliente y el Cliente retiene todos los derechos de propiedad (incluidos los derechos de propiedad intelectual) en la Propiedad de Servicios Profesionales del Cliente.
7. Garantía y Descargo de responsabilidad
7.1 Garantía de Servicios Profesionales. GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE REALIZARÁN DE MANERA PROFESIONAL Y COMPETENTE DE ACUERDO CON LOS ESTÁNDARES DE LA INDUSTRIA GENERALMENTE ACEPTADOS. PARA CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA, EL ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO DEL CLIENTE Y NUESTRA TOTAL RESPONSABILIDAD SERÁ LA REEJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES APLICABLES. SI NO PODEMOS VOLVER A EJECUTAR LOS SERVICIOS PROFESIONALES EN UN PERÍODO RAZONABLE COMO SE GARANTIZA, EL CLIENTE TENDRÁ DERECHO A UN REEMBOLSO DE LOS HONORARIOS PAGADOS A NOSOTROS POR LOS SERVICIOS PROFESIONALES NO CONFORMES. EL CLIENTE DEBE PRESENTAR CUALQUIER RECLAMO BAJO LA GARANTÍA ANTERIOR POR ESCRITO A NOSOTROS EN LEGALNOTICE@BIRD.COM DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS SIGUIENTES A LA EJECUCIÓN DE DICHOS SERVICIOS PROFESIONALES PARA RECIBIR REMEDIOS DE GARANTÍA.
7.2 Renuncia de Responsabilidad. A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAMENTE PROPORCIONADAS EN SECCIÓN 7.1 (GARANTÍA DE SERVICIOS PROFESIONALES) DE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIOS PROFESIONALES, (A) LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”; Y (B) EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES (EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS), INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. SI ALGUNA PARTE DE ESTA SECCIÓN 7.2 (RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD) SE DETERMINA QUE ES INAPLICABLE DE TAL MANERA QUE NO SE PUEDEN EXCLUIR LAS GARANTÍAS, ENTONCES TODAS DICHAS GARANTÍAS EXPRESAS E IMPLÍCITAS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SERÁN LIMITADAS EN DURACIÓN A UN PERÍODO DE TREINTA (30) DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE ACEPTACIÓN DE CONFORMIDAD CON LA SECCIÓN 4 (ACEPTACIÓN), Y NO APLICARÁN GARANTÍAS O CONDICIONES DESPUÉS DE ESE PERÍODO.
8. Término
Estos Términos de Servicios Profesionales se aplicarán desde la fecha de nuestro acuerdo contigo para proporcionar Servicios Profesionales según se especifique en tu Formulario de Pedido o Declaración de Trabajo y, a menos que se terminen antes de acuerdo con los términos de los Términos y Condiciones Generales, permanecerán en vigor y efecto mientras estemos realizando Servicios Profesionales de acuerdo con cualquier Declaración de Trabajo.
9. No solicitud
El Cliente no solicitará directa o indirectamente ni reclutará a ninguno de nuestros empleados involucrados en la prestación de los Servicios Profesionales para que nos dejen para el empleo durante al menos doce (12) meses después del término concluido de la prestación de los Servicios Profesionales. Esta restricción no impide que el Cliente emplee a cualquier individuo que haya respondido a una solicitud pública general mediante anuncio u otros medios.
10. Cooperación
El cliente deberá cooperar de buena fe y razonablemente con nuestro personal en la realización de los Servicios Profesionales, incluyendo, en la medida que aplique, proporcionar a nuestro personal recursos suficientes, personal conocedor de los sistemas y operaciones del Cliente, e instalaciones laborales seguras para permitir que nuestro personal realice los Servicios Profesionales. Si el incumplimiento del Cliente con esta Sección 10 (Cooperación) nos impide o dificulta proporcionar los Servicios Profesionales de acuerdo con la Declaración de Trabajo, nuestra obligación de proporcionar los Servicios Profesionales se verá excusada hasta que el Cliente subsane dicho incumplimiento, y no seremos responsables de los retrasos resultantes. Si algún retraso en la prestación de los Servicios Profesionales es causado por el Cliente y resulta en Tarifas adicionales, el Cliente será facturado por y deberá pagar dichas Tarifas adicionales. Si aplica, mientras estemos en las instalaciones del Cliente para los Servicios Profesionales, nuestro personal deberá cumplir con las normas y reglamentos razonables del Cliente sobre seguridad, protección y conducta que se hagan conocer a nuestro personal.
11. Relación de las partes.
Estamos realizando los Servicios Profesionales como un contratista independiente y no como empleado, agente, socio de una empresa conjunta o socio del Cliente. Ninguna de las partes tiene la autoridad para vincular o actuar en nombre de la otra parte en ninguna capacidad o circunstancia, ya sea por contrato o de otra manera.
12. Misceláneo
Las Partes acuerdan que no hay beneficiarios terceros bajo estos Términos de Servicios Profesionales. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia en los términos y condiciones, o las obligaciones de una Parte entre un Acuerdo de Trabajo aplicable, los Términos y Condiciones Generales y estos Términos de Servicios Profesionales, el orden de precedencia será: (1) Acuerdo de Trabajo aplicable, (2) estos Términos de Servicios Profesionales, y (3) los Términos y Condiciones Generales.