Un anuncio de oferta y una discusión de proyecto necesitan disposiciones de destinatarios distintas. La elección determina quién puede ver las respuestas. También cambia qué destinatarios y mensajes cuenta tu equipo.
Las campañas dan a cada destinatario una conversación privada
Elige una campaña cuando cada persona deba recibir su propia oferta o actualización relevante. Incluye solo a los clientes que aceptaron recibir la campaña. Da a cada destinatario una forma de responder en privado. Los demás destinatarios no se añaden a la misma sala.
Los grupos coordinan una tarea compartida
Usa un grupo para personas que necesitan coordinar una tarea compartida. Explica el propósito, invita a los participantes previstos y mantén a un responsable de negocio a cargo de la conversación.
Los mensajes de grupo y las actualizaciones de participantes usan contadores distintos
Cuenta los mensajes de grupo enviados por separado de las actualizaciones de entrega o lectura específicas de cada participante. Usa el campo de destinatario, cuando esté disponible, para identificar al participante. La audiencia de una campaña, los participantes de un grupo y el contador de mensajes son unidades de reporte diferentes.